• Een korte samenvatting van de dag

• Winkelen wordt anders

– Experience

– Tweede huwelijk bij stoommaaltijden

– Winkels worden bijzaak

Gaming......

Het web als database

• Mijn account wordt mijn thuisbasis voor alle informatie

Denken vanuit de klant

• Koopgedrag

• besluitvormingsgedrag

• Marketing 3.0

• Communicatie 3.0

• Hoelang leest iemand een huis-aan-huis folder? Per week zonder sticker?

• 43 minuten!!!

• Neemt nog steeds jaarlijks toe

• Klantcentrisch denken en handelen

• Klant staat al jaren centraal maar te vaak alleen in de defenitie

• Nog een paar voorbeelden

Layars en gaming?

Cool

Uncool

• Cool

• Facebook

• Twitter

• Paypal

• Nieuwe werken

• Uncool

• Discussie Hyves

• Foursquare

• Traditionele media

• Online op toilet

• Trending topic

• #2 TrendsFactory

• #1 rokjesdag

• En hoe was het Mozes vergaan?

Laatste zaken voor de borrel

Volgende TrendsFactory

donderdag 26 januari 2012