Maria Christina P 1214131059 Mulia Wulandari 1214131069 Rendi Henda Ramadhan 1214131082 Riki Misgiantoro 1214131084 Ririn Aristiyani 1214131086

Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggung jawab dalammenjual produk atau jasa organisasi. Pemasaranmemperhatikan mengenai pengenalan pelangan produk ataujasa perusahaan, menentukan kebutuhan dan keinginanpelanggan, merencanakan dan mengembangkan produkatau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan mengiklankanserta mempromosikan produk atau jasa. Penjualan berkaitandengan menghubungi pelanggan menjual produk dan jasa, mengambil pesanan, dan melanjutkan penjualan. Aktivitasini dapat dianggap sebagai proses bisnis. Sistem informasipenjualan dan pemasaran (sales and marketing information system) mendukung proses bisnis ini

B. Komponen Sistem Informasi

Komponen SI disebut blok bangunan (building blok), yang terdiri dari :

1. komponen input,

2. komponen model,

3. komponen output,

4. komponen teknologi,

5. komponen hardware,

6. komponen software,

7. komponen basis data,

8. dan komponen kontrol.

C. Aktivitas Sistem Informasi dalam Bisnis

Kerangka kerja sistem informasi dalam bisnis :

1. Konsep fundamental dari sistem informasi

2. Teknologi Informasi, meliputi perangkat keras, lunak, jaringan, manajemen data, serta internet

3. Aplikasi Bisnis

4. Proses Pengembangan

5. Mengelola Tantangan SI terhadap tantanganyang muncul atas penggunaan sistem informasi

Beberapa alasan penggunaan teknologi informasi, dalan bisnis menurut O’Connor dan Galvin (1997), antara lain :

1. Secara signifikan meningkatkan pilihan-pilihanyang tersedia bagi perusahaan dan memegangperanan penting dalam implementasi yang efektif terhadap setiap elemen strategipemasaran.

2. Mempengaruhi proses pengembangan strategipemasaran

Lanjutan….

3. Teknologi informasi memiliki kemampuan untukmengintegrasikan berbagai bagian yang berbedadalam organisasi dan menyediakan banyakinformasi ke manajemen.

4. Teknologi informasi juga mempengaruhiantarmuka-antarmuka organisasi denganlingkungan, seperti pelanggan dan pemasok

Peran utama SI dalam bisnis :

1. Mendukung Operasi Bisnis

2. Mendukung Pengambilan Keputusan Managerial

3. Mendukung Keunggulan Strategis

4. Meningkatkan pelayanan secara global/menyeluruh

5. Membentuk kelompok kerja yang luas

6. Membentuk sistem delivery yang meluas

7. Meningkatkan produktivitas

8. Meningkatkan produk dan pelayanan yang inovatif dan kreatif

9. Menyediakan pelayanan selama 24 jam

Fungsi Sistem Informasi mewakili :

1. Area fungsional utama dari bisnis yang pentingdalam keberhasilan bisnis,

2. Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas, dan moral pegawai, sertalayanan dan kepuasan pelanggan

3. Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk menyebarluaskanpengambilan keputusan yang efektif olehmanajer dan praktisi bisnis

Lanjutan …

4. Bahan yang sangat penting dalam mengembangkanproduk dan jasa yang kompentitif, yang memberikanorganisasi kelebihan strategis dalam pasar global

5. Peluang karier yang dinamis, memuaskan, sertamenantang bagi jutaan pria danwanita

6. Komponen penting dari sumber daya, infrastruktur, dan kemampuan perusahaan bisnis yang membentuk jaringan