Age-Friendly cities

« Villes amies des aînés »

Une recherche pilotée par l’OMS:Vieillissement global et

urbanisationRéalisée à Sherbrooke par

Marie Beaulieu Ph.D.Suzanne Garon Ph.D.

Julie Vincelette candidate à la MSSUniversité de Sherbrooke

Fondements Programme OMS Visée mondiale Présence des aînés dans les villes Menée simultanément dans 33 villes

dans 22 pays Rôle pivot joué par le Canada Mène aujourd’hui à la publication du

guide de l’OMS

Projet mené à Sherbrooke

Financé : Secrétariat des aînés et Ville de Sherbrooke

Comité aviseur : Secrétariat des aînés, Ville en santé, AQDR, Table concertation des aînés, Observatoire estrien sur développement des communautés, U. du 3e âge.

Collecte des données entre janvier et mars 2007 8 rencontres de groupe : 4 d’aînés (âge et

revenu), 1 d’aidants, 3 de fournisseurs de service Difficultés rencontrées : température, salle,

aidants, diviser les groupes selon les quartiers

Démarche méthodologique

Recrutement via des partenaires Protocole structuré standardisé Animation ouverte mais contrôlée

(durée) Questions envoyées à l’avance

Sherbrooke en quelques données

Près de 150 000 habitants 6e ville au Québec (Montréal, Québec, Laval,

Gatineau, Longueuil) En Estrie : 80,9% de franco, 8,4% anglo et 1,8%

allo 6 arrondissements : 2 petits (entre 4 800 et 5600

personnes) Brompton et Lennoxville, les autres varient entre 27 400 personnes et 38 000 personnes

Aînés comptent pour 12,1% de la population soit 16 340 personnes

RÉSULTATS

Vivre à Sherbrooke, c’est …

Fierté d’y vivre Dimension humaine, faible densité de

population Nature et ville Environnement sain et non pollué Aménagements urbains appréciés Quantité, qualité et proximité de services :

santé et éducation Renommée internationale du CDRV, CHUS et

Université de Sherbrooke

Vivre à Sherbrooke, c’est aussi …

Géographie qui comprend des difficultés (pentes)

Ville fragmentée Ville avant tout étudiante Manque de services de proximité

(commerces en périphérie) Ville plus organisée pour gens qui se

déplacent en voiture

Espaces extérieurs et édifices

Aménagement des lieux « verts » Augmentation du nombre de trottoirs Meilleur éclairage dans les rues et les parcs Augmentation de la surveillance policière dans

certains endroits De plus en plus d’édifices adaptés Amélioration de la signalisation Appréciation des commerces au niveau du sol Centres commerciaux permettent de tout trouver

dans un court rayon

Espaces extérieurs et édifices (-)

Portes d’édifices publics difficiles à ouvrir Manque de signalisation (depuis les fusions) Nouveaux noms des rues Affichages non esthétiques Passages piétons non respectés Mauvaise coordination des feux pour

piétons et automobilistes Manque de trottoirs et d’éclairage dans

certains secteurs

Espaces extérieurs et édifices (sug.)

Mettre en valeur le patrimoine Plus d’uniformité dans l’architecture Mettre des aires de repos dans les

commerces Mettre des fauteuils roulants à la

disposition des gens Plus d’édifice avec façade sur la rue et

stationnement à l’arrière Favoriser les services de proximité

Transport Transport public : Nouvel aménagement autobus complexe et pas

toujours fonctionnel (logique de métro versus de boucle dans quartiers)

Plusieurs enjeux reliés aux horaires (ex: services religieux)

Plusieurs enjeux reliés aux transferts Distance de 400 mètres très exigeante pour les aînés Trajets ne mènent plus directement à certains services Abribus pas toujours déneigés Voitures stationnées devant les arrêts d’autobus

Transport (2) Programme de formation pour les chauffeurs

(très bon coup) Circuit de mini-bus dans la ville Autobus organisé pour faire épicerie Importance du transport adapté Importance du transport bénévole Taxi collectif Pourquoi pas gratuit pour aînés ou tarif

préférentiel ?

Transport (3) Piétons : Durée des feux de circulation Usage correct du mécanisme pour activer les

feux Passages piétonniers non respectés Continuer la campagne Bon pied, bon œil

Transport (4) Usage du véhicule : Densité de trafic acceptable Pas d’heure de pointe monstre Ville se traverse en moins de 20 minutes Augmentation du nombre de stationnements payants et

horodateurs Rapport entre jeunes et conducteurs plus âgés Vastes stationnements Importance de l’évaluation de la capacité de conduire Importance de l’accompagnement dans la perte de

permis Créer une escouade de la circulation (sug.)

Logement Rester chez soi le plus longtemps possible Idéalement, vivre dans un logement de type plein-pied Aménagement du domicile (qui paye ?, proprio

récalcitrant) Peu de logement « général » à bon prix Peu de logement « spécialisé » à bon prix Plusieurs HLM pour personnes âgées Plusieurs édifices de logement à fort prix Entre la maison et le CHSLD : place pour d’autres

développement de services

Logement (2)

Certains proprios font peu d’entretien quand locataire âgé est là depuis des années

Dans certains lieux avec services, il y a peu d’activités

Les résidences ne suivent pas toujours les normes provinciales

Importance de la prévention des incendies (campagne intergénérationnelle)

Importance des plans d’évacuation Les coopératives ont un faible taux de roulement

(pas accès facile) Et pourquoi pas une coopérative d’aînés ?

Logement (3) Peu de représentation collective des locataires

âgés, gens seuls face à leur proprio Favoriser la cohabitation intergénérationnelle

(étudiant et aîné) Danger de ghettoïsation dans certains secteurs Danger de perte de relation inter-générationnelle si

concentration trop élevée Besoin d’un inventaire des divers types de

logements

Respect et inclusion sociale

Politesse dans les services Appréciation des activités intergénérationnelles Manque de civisme en général (vouvoiement, sacres,

autobus, etc.) Messages pas formulés pour rejoindre les aînés Les aînés doivent aller au devant car on ne vient pas

à eux Réflexion sur le rôle des familles (transmission des

valeurs) Avoir une maison pour les p.â du même type que

maison des jeunes

Respect et inclusion sociale (2)

Importance des services de jour pour inclusion sociale des aînés en perte d’autonomie

Manque de connaissances sur les besoins des aînés

Certains aînés s’isolent d’eux-mêmes Importance de l’université du 3e âge

Participation sociale Beaucoup d’occasion de se récréer, de participer Grande diversité d’activités Importance du bénévolat de proximité et en

organisation (soutien) Importance des aînés comme bénévoles pour

soutenir les organismes communautaires Manque de reconnaissance des aidants Place aux hommes dans les organismes ! Créer des lieux de socialisation, type resto-bar

(sug.)

Communication et information

Savoir se débrouiller pour obtenir l’information Beaucoup d’infos dans les journaux, surtout

ceux qui sont gratuits Internet : liberté versus exclusion « Drame » des services de réponse

automatisée Remettre plus de réceptionnistes Créer un numéro 1-800 sur les services Uniformiser les machines à débit Créer un journal pour aînés

Participation communautaire

et emploi Organismes communautaires représentent bien les aînés Bénévolat pas assez reconnu socialement Possibilités de travail sont assez typées Pensions non indexées au coût de la vie Un organisme pour expertise d’aînés retraités –

pénalités fiscales Échange de compétences Peu engagement civique de la part des aînés (TLM) Aînés désabusés de la politique Pas de pouvoir politique en tant que tel, se référer à son

conseiller municipal

Soutien communautaire et services de santé

Fierté face au CHUS et autres hôpitaux Gratuité des services dans système public (même

si elle est menacée) Aînés distinguent mal d’où proviennent leurs

services : public, privé ou communautaire (dont l’économie sociale)

Les nouveaux partenariats privé et public ne diminuent pas les coûts pour les aînés

Excellents services de santé mais enjeu est d’entrer dans le système (avoir un md de famille)

Importance du soutien domestique Importance des regroupements (aidants naturels)

Soutien communautaire et services de santé (2)

Importance des lieux de répit (rares) Beaucoup d’évaluation et longs temps d’attentes

dans certains cas Aînés savent peu où s’adresser – Services intégrés

comme solution ! Avoir une ligne d’écoute pour les aînés Développer une ligne info-sociale (611) La calendrier-ressources, 10 000 exemplaires (bon

coup) Campagne de vaccination grippale (bon coup) Programme PAIRS (bon coup)