agência conversa sustentável
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Graduada em Relações Públicas, Doutoranda e Mestre em Ciências Sociais,
começou sua história na sustentabilidade, em Belo Horizonte, a partir da
organização da Conferência Latino Americana sobre Meio Ambiente. Atuou por 06
anos no setor de serviços em instituições de ensino e educação, na organização de
eventos e gestão e coordenação de departamentos de comunicação e marketing de
empresas. Em São Paulo, durante 03 anos atuou no setor industrial e desde 2008
ocupa a posição de sócia diretora da Agência de Relações Públicas Conversa
Sustentável. A empresa surgiu do Blog Conversa Sustentável, um blog de caráter
autoral, que hoje tem o reconhecimento de seu público e já possui uma média de
7.000 visitantes únicos que acompanham as iniciativas sustentáveis das empresas,
artigos, vídeos e ações de responsabilidade socioambiental. A agência vem se
destacando por sua atuação e expertise na comunicação estratégica para
sustentabilidade e hoje é responsável pelo projeto editorial e produção de conteúdo
customizado em sustentabilidade para 02 canais de comunicação do Itaú Unibanco.
Atende também as empresas Cyrela, Petrobrás, C&C Casa e Construção nos
projetos de sustentabilidade, Ornare móveis nas campanhas e ações de
responsabilidade social, e as ONGs - Conselho Brasileiro de Construção Sustentável
e Instituto Jatobás na assessoria de comunicação estratégica integrada. Professora
do curso de Pós Graduação em Construção Sustentável e Publicidade e
Propaganda e Relações Públicas - FAAP - Fundação Álvares Penteado.
Vívian Blaso
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Aproximar: Palavra-chave de nosso trabalho. Uma agência de relações públicas,
especializada em Sustentabilidade, Comunicação Organizacional e Marketing, que
aproxima!
Melhorar a qualidade de vida das pessoas no planeta e nas empresas com ética e
responsabilidade sócio-ambiental é a missão da empresa, fundada em 2008 por Vivian
Blaso, relações públicas e blogueira em sustentabilidade.
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Entrevistas no Blog
O projeto já é um sucesso!
Já foram entrevistados:
Prof. Dr. Hélio Cesar Oliveira falando
sobre Cidades Sustentáveis
O Dr. Wagner Colombini sobre
Mobilidade Urbana
João Carlos Redondo sobre reciclagem
Ricardo Voltolini – Conversa com líderes
sustentáveis
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CONGRESSO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
2013 - São Paulo
Realização
Co Realização Apoio Apoio Divulgação
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Existe um novo ambiente regulatório. O mercado passa por grandes transformações visando a
sustentabilidade, e para atender nossos clientes neste cenário desenvolvemos Soluções para cada
necessidade. De forma sistêmica, com agilidade consistência e relevância, as ações são planejadas para que
a linguagem comunicacional da organização permita uma integração perfeita com seus diferentes
stakeholders.
SOLUÇÕES
Assessoria
de Imprensa
Comunicação
Integrada
Consultoria
Estratégica
Conteúdos
Relatórios
Cultura Esportes Construção Civil Eventos
Mídias Sociais Projetos Treinamentos
Endomarketing Indicadores
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Ellen Maria Blaso de Souza, sócia da empresa é Geógrafa Analista Ambiental,
Especialista em Gestão Ambiental Empresarial e Gerenciamento de áreas Contaminadas,
atua na área comercial, novos negócios e gerenciamento de projetos
Filipe Peçanha Di Domenico, Publicitário, Design, responsável pelo planejamento das
ações, mecânica, criação, implantação e acompanhamento
Fábio Soares César, Engenheiro Civil, Especialista em Gestão de Negócios e Marketing,
responsável pelo planejamento estratégico, alinhamento de escopo, custos e indicadores
de desempenho
Maria Cláudia Perassolli, Jornalista, Especialista em Relações Públicas e Comunicação
Comunitária, responsável pela produção editorial, definição de pautas e adequação de
linguagem, conteúdo e forma.
NOSSO TIME
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NOSSO PORTFÓLIO
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Parceria União de especialidades e experiências
Objetivo Elaborar um trabalho sistêmico na produção dos relatórios de sustentabilidade, alinhado com a estratégia da empresa
Processo Interação no processo, para potencialização dos resultados
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Tem como missão irradiar as boas práticas de sustentabilidade em seu entorno, através de ações de
responsabilidade sócio ambiental, contribuindo para melhoria da qualidade de vida das pessoas que
influenciam ou são influenciadas pelo empreendimento.
É um serviço exclusivo oferecido pela Conversa Sustentável para ser utilizado como ferramenta estratégica
pelos investidores, incorporadores, construtoras e empreendedores na tomada de decisões estratégicas
referentes aos interesses dos stakeholders que impactam diretamente os negócios e empreendimentos
sob a ótica socioambiental.
PÚBLICO ALVO - Incorporadoras, construtoras, investidores, empreendimentos comerciais,
empreendimentos residenciais, empreendimentos industriais que tem como objetivos manter a harmonia e
a operação dos seus negócios sob os aspectos socioambiental com seus diferentes stakeholders;
Fábricas, Supermercados, Universidades, Hospitais, Shopping Centers, Home Centers etc.
*Estes serviços contam com uma equipe transdiciplinar de consultores técnicos: sociólogos,
geógrafos, comunicólogos, assistentes sociais, advogados, arquitetos, peritos, engenheiros e
especialistas em gestão ambiental.
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PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO
SUSTENTÁVEL
O PCS - Plano de Comunicação Sustentável , é uma iniciativa da
agência conversa sustentável com intuito de identificar
oportunidades e minimizar riscos recorrentes aos processos de
reputação das marcas perante opinião pública a partir do novo
ambiente regulatório proposto pela sustentabilidade.
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PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO
SUSTENTÁVEL
Público Alvo:
Construtoras, Incorporadoras,Sites Industriais,
Comerciais e Residenciais e qualquer empreendimento
que tenha um plano de gerenciamento de áreas
contaminadas.
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Lei nº 13.577, de 09 de julho de 2009 que dispõe
sobre diretrizes e procedimentos para a proteção da
qualidade do solo e gerenciamento de áreas
contaminadas, e dá outras providências correlatas.
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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Lei nº 13.577 , Garantia à informação e à participação da população
afetada nas decisões relacionadas com as áreas contaminadas.
Educação Ambiental
Possibilitar o compartilhamento das informações obtidas com os órgãos públicos, os diversos setores da atividade produtiva e com a sociedade civil.
Cadastro de Áreas Contaminadas e Remediadas
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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Artigo 19 - Havendo perigo à vida ou à saúde da população, em decorrência
da contaminação de uma área, o responsável legal deverá comunicar imediatamente tal fato à CETESB e à Secretaria Estadual de Saúde e adotar prontamente as providências necessárias para elidir o perigo.
§1º - A comunicação a que se refere o caput deste artigo deverá ser feita em
qualquer etapa do processo de gerenciamento de áreas contaminadas em que seja constatada situação de perigo.
§2º - Além da comunicação prevista neste artigo será necessário comunicar
também o Corpo de Bombeiros e as concessionárias de serviços públicos e de distribuição de água potável
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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§3º - Para fins deste artigo, consideram-se perigo à vida ou à saúde,
dentre
outras, as seguintes ocorrências:
1 - Incêndios;
2 - Explosões;
3 - Episódios de exposição aguda a agentes tóxicos, reativos e corrosivos;
4 - Episódios de exposição a agentes patogênicos, mutagênicos e
cancerígenos;
5 - Migração de gases voláteis para ambientes confinados e semi
confinados,
cujas concentrações excedam os valores estabelecidos em regulamento;
6 - Comprometimento de estruturas de edificação em geral;
7 - Contaminação das águas superficiais ou subterrâneas utilizadas para
abastecimento público e dessedentação de animais;
8 - Contaminação de alimentos.
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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RESOLUÇÃO CONAR - “PROPAGANDA VERDE E ENGANOSA” - Artigo 36 do Código
Essa resolução é uma iniciativa que visa combater a
propaganda enganosa com viés de sustentabilidade.
A partir dessa regulamentação as empresas deverão
comprovar que suas ações estão de acordo, do
ponto de vista de normas para a sustentabilidade,
com sua comunicação.
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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A publicidade deverá refletir as preocupações
de toda a humanidade com os problemas
relacionados com a qualidade de vida e a
proteção do meio ambiente; assim, serão
vigorosamente combatidos os anúncios que,
direta ou indiretamente, estimulem:
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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1.a poluição do ar, das águas, das matas e dos demais recursos naturais;
2.a poluição do meio ambiente urbano;
3.a depredação da fauna, da flora e dos demais recursos naturais;
4.a poluição visual dos campos e das cidades;
5.a poluição sonora;
6.o desperdício de recursos naturais.
Fonte: http://www.conar.org.br/html/codigos/todos%20os%20capitulos.htm
NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
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NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO
![Page 22: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/22.jpg)
COMUNICAÇÃO
VENDO COM OS OLHOS
DOS STAKEHOLDERS
![Page 23: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/23.jpg)
QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS?
Stakeholder - Termo inglês amplamente utilizado
para designar cada parte interessada,ou seja, qualquer
indivíduo ou grupo que possa afetar a empresa, por
meio de suas opiniões ou ações, ou ser por ela afetado:
público interno, fornecedores, consumidores,
comunidade, governo, acionistas etc.
![Page 24: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/24.jpg)
PORQUE OS CONSUMIDORES SÃO
IMPORTANTES?
O QUE É O CONSUMO? “O consumo é
uma atividade que envolve tomar
decisões políticas e morais praticamente todos os dias”. (Daniel
Miller)
![Page 25: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/25.jpg)
ANTES DE COMPRAR, OS CONSUMIDORES
BUSCAM INFORMAÇÕES SOBRE:
Localização, experiências anteriores, preço,
Informações, comparativo entre benefícios e marcas,
Atendimento, condições de infra estrutura, garantias,
Manutenção,entrega,higiene,
Ambiente físico,
descarte,
Credibilidade e
reputação da marca ….
![Page 26: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/26.jpg)
NOVAS TENDÊNCIAS QUE ORIENTAM E
RESTRINGEM O CONSUMO
Saudabilidade,
Sustentabilidade
Ética,
Justiça social,
Bem-estar animal,
Origem,
Formas de produção
![Page 27: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/27.jpg)
“A comunicação sustentável gera valor
agregado para a empresa,pois passa a
ser mais um fator de reconhecimento e
valorização desta perante seus públicos
de relacionamento”
![Page 28: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/28.jpg)
“O engajamento dos
atores-chave é decisivo para garantir
que as empresas detectem
potenciais riscos e oportunidades
sociais, econômicas e ambientais”.
Canibais com garfo e faca - John
Elkington.
![Page 29: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/30.jpg)
“As organizações, por sua vez, começam a
sentir-se incentivadas a exercer novos papéis na construção da cidadania”
![Page 31: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/31.jpg)
Qualquer empresa está sujeita a
enfrentar uma crise
Reputação, Ambiental,Social,
Econômica ou Política.
E todas podem ocasionar impactos na
REPUTAÇÃO da sua marca perante
a opinião pública.
![Page 32: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/32.jpg)
QUAIS EMPRESAS ESTÃO MAIS SENSÍVEIS A
CRISES ?
Impactos ambientais extremos
Danos a saúde
Mortes
Riscos de Acidentes
Que lidam com a opinião pública
![Page 33: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/33.jpg)
Boicotes as marcas: “Não compre para
fazê-los modificar suas formas de
produção ou suas políticas”
Buycotts: “compre produtos rotulados
e de empresas responsáveis”
(causumers)
CONSEQÜÊNCIAS
![Page 34: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/34.jpg)
BOICOTES
![Page 35: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/35.jpg)
Objetivos:
Minimizar os impactos sociais e ambientais gerados pelos empreendimentos no seu entorno;
Valorizar o relacionamento com vizinhança;
Gestão de conflitos com os multistakeholders (internos e externos)
PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO
SUSTENTÁVEL
![Page 36: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/36.jpg)
METODOLOGIA - PCS
PLANO DE COMUNICAÇÃO SUSTENTÁVEL
1
Legenda:
1 – Identificação da Comunidade
Envolvida e suas Lideranças;
2 – Diagnóstico do conhecimento
sobre área impactada ;
3 – Definição das ferramentas de
comunicação a serem
implementadas;
4 - Desenvolvimento do Plano de
Ação de Comunicação e definição
dos Indicadores e Metas do Projeto;
5 – Educação Ambiental e
treinamento dos stakeholders
participantes do projeto;
6 - Execução do plano de ação ;
7 – Acompanhamento,
Monitoramento e Gerenciamento
dos Resultados;
8 – Correção, Adequação e
Melhorias nas ações e projetos.
2
3
4
5
6
7
8
P
D
A
C
![Page 37: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/37.jpg)
Valorizar o relacionamento com o vizinho local;
Minimizar impactos sociais, econômicos e ambientais
previstos pela implantação e operação dos
empreendimentos;
Contribuição econômica, social e ambiental para região
impactada com o projeto;
Contribuir para a formação de uma cultura voltada para
os aspectos de sustentabilidade na região a ser
impactada com o projeto;
RETORNOS ESPERADOS PCS
![Page 38: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/38.jpg)
Transparência;
Gerenciamento e antecipação de crises relacionadas a
reputação da empresa;
Maior credibilidade da empresa perante a opinião
pública;
Redução de gastos com multas ambientais e seguro do
empreendimento.
RETORNOS ESPERADOS PCS
![Page 39: Agência Conversa Sustentável](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/55733f34d8b42a6f658b494f/html5/thumbnails/39.jpg)
[email protected] Fones: 55 11 4108 4064 | 9616 5360
Vivian Blaso, Msc Diretora
Ellen Blaso, Especialista Diretora de novos negócios [email protected] Fones: 55 11 4108 4064 | 8410 5357
conversasustentavel.blogspot.com www.conversasustentável.com.br