agente administrativo

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PREFEITURA MUNICIPAL DE SO JOS DO RIO PRETO

ESTADO DE SO PAULO

ConCurso PbliCo

001. Prova objetiva

Agente AdministrAtivo

Voc recebeu sua folha de respostas e este caderno contendo 50 questes objetivas.Confiraseusdadosimpressosnacapadestecadernoenafolhaderespostas.Quandoforpermitidoabrirocaderno,verifiqueseestcompletoouseapresenta imperfeies.Casohajaalgum

problema,informeaofiscaldasala.Leiacuidadosamentetodasasquesteseescolhaarespostaquevocconsideracorreta.Marque,nafolhaderespostas,comcanetadetintaazuloupreta,aletracorrespondentealternativaquevocescolheu.Aduraodaprovade3horas,jincludootempoparaopreenchimentodafolhaderespostas.Sserpermitidaasadadefinitivadasalaedoprdioapstranscorridos75%dotempodeduraodaprova.Deveropermaneceremcadaumadassalasdeprovaos3ltimoscandidatos,atqueoltimodelesentreguesua

prova,assinandotermorespectivo.Aosair,vocentregaraofiscalafolhaderespostaseestecaderno,podendolevarapenasorascunhodegabarito,

localizadoemsuacarteira,parafuturaconferncia.Atquevocsaiadoprdio,todasasproibieseorientaescontinuamvlidas.

AguArde A ordem do fisCAl PArA Abrir este CAderno de questes.

13.09.2015

Nomedocandidato

Prdio Sala Carteira Inscrio

www.pciconcursos.com.br3 PMRP1502/001-AgenteAdministrativo

ConheCimentos Gerais

Lngua Portuguesa

Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 05.

O convidado voc, no seu telefone

Os smartphones consomem cada vez mais o nosso tem-po e se infiltram em cada canto da nossa vida, levando alguns a reconhecer que o vcio j foi longe demais, por isso esto pedindo a amigos, a parentes e at a si mesmos que deixem o celular de lado e se concentrem nas pessoas sua frente, em vez de se deixarem levar pela enxurrada de informaes que chegam por e-mail, Facebook, Twitter e Instagram.

As estratgias so simples, mas variadas. Uma editora de revista em Nova York disse que deixa o seu telefone numa lata de leite antiga, da hora que chega em casa at depois do jantar. O estilista Marc Jacobs probe que aparelhos ele-trnicos entrem em seu quarto. Um casal de Nova Jersey estabeleceu uma punio: quem pegar o celular noite sem uma razo realmente boa vai ser responsvel por pr o filho pequeno para dormir.

Enquanto isso, vem ganhando popularidade nos restau-rantes uma brincadeira em que todos amontoam seus celula-res no meio da mesa, e a primeira pessoa que consultar seu aparelho obrigada a pagar a conta.

Em um vdeo do YouTube, visto mais de 24 milhes de vezes, uma moa, interpretada pela atriz Charlene de Guz-man, constantemente ignorada pois as pessoas ao seu re-dor esto consumidas por seus telefones. Num boliche, ela derruba vrios pinos e se volta para comemorar com os ami-gos, mas eles nunca levantam o olhar das telas, o que nos leva a questionar se a vida melhor quando vivida ou quando apenas observada.

O assunto vem exigindo ateno at dos planejadores de casamentos. Bruce Feiler escreveu no Times sobre noivas e noivos que no querem que os convidados tragam seus celulares ou postem fotos da cerimnia. Esses eventos tm nome: casamentos desplugados. Alguns casais querem evi-tar magoar quem no foi convidado. Outros querem se asse-gurar de que apenas fotos lisonjeiras sejam divulgadas. Pen-sando nisso, um planejador de eventos de luxo em Boston, que trabalha para artistas famosos, criou o que chama de chapelaria de celulares. Os convidados guardam seus telefo-nes antes da cerimnia em um local destinado a esse fim e, no decorrer da noite, podem se dirigir a uma rea com sofs para consult-los.

Feiler comenta que foi a um casamento em que o casal deixou claro de antemo que os celulares no estavam con-vidados. O noivo lhe disse: Um casamento feito para que as pessoas prestem um testemunho. Como elas podem fazer isso se nem escutam a cerimnia, j que esto ocupadas ti-rando fotos?.

(Emma G. Fitzsimmon. The New York Times, publicado pela Folha de S.Paulo em 08.10.2013. Adaptado)

01. De acordo com o texto, correto afirmar que

(A) a autora reconhece que as mensagens que chegam on-line sempre trazem informaes relevantes, mas os usurios de celulares precisam reservar um tem-po para si mesmos.

(B) o casal de Nova Jersey estabeleceu que, indepen-dentemente da situao, aquele que pegar o celular ser punido com a tarefa de colocar o filho caula para dormir.

(C) os casamentos desplugados so aqueles que ocor-rem em locais com chapelaria de celulares, onde se acomodam os convidados que querem permanecer com seus aparelhos durante a cerimnia.

(D) alguns casais probem celulares em suas festas e justificam sua deciso argumentando que no que-rem fotos depreciativas postadas pelos convidados.

(E) o noivo que vetou a entrada de convidados com ce-lulares em seu casamento alegou que os aparelhos distraem as pessoas, levando-as a conversas para-lelas que tumultuam a cerimnia.

02. Observe a foto.

(AFP, 19.03.2013. Publicada pela Folha de S.Paulo em 03.08.2013)

Relacionando a foto ao texto, correto concluir que

(A) ambos enfatizam que o vcio da conectividade vir-tual problema social que atinge especificamente os jovens.

(B) ambos mostram que locais pblicos esto se adap-tando s exigncias dos usurios de smartphones que desejam permanecer alguns momentos desco-nectados.

(C) a foto, diferentemente do texto, desmente a teoria de que os smartphones se tornaram produtos acess-veis a todas as faixas etrias e classes sociais.

(D) o texto, diferentemente da foto, comprova que as pessoas esto substituindo o dilogo e o efetivo contato com os outros, em razo da dependncia do celular.

(E) o texto, diferentemente da foto, evidencia que algu-mas pessoas esto procurando ser mais criteriosas com relao ao uso excessivo do celular.

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www.pciconcursos.com.br4PMRP1502/001-AgenteAdministrativo

Leia o texto O amor supera o calendrio, de Moacyr Scliar, para responder s questes de nmeros 06 a 11.

Convidada por amigas para posar sem roupa para um calendrio beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educa-da numa tradio de severo moralismo, desaprovava fotos desse tipo, pois considerava baixaria. Alm disso, aos 70 anos, no era certamente um modelo desses que desfilam em passarela, embora conservasse ainda muitos traos de sua passada beleza e tivesse, graas ginstica diria e a uma dieta controlada, um corpo at razovel para a idade.

De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um hospital especializado em cncer infantil, que precisava muito do dinheiro. Ao longo dos anos dona Isadora sempre partici-para com entusiasmo em campanhas desse tipo, mesmo que algumas, como a do calendrio, fossem um tanto inusitadas, por assim dizer. O certo que ningum a recriminaria por sua atitude. O marido, que poderia faz-lo era um homem de rgida moral , falecera h muitos anos, e os dois filhos moravam no exterior; dificilmente tomariam conhecimento do tal calendrio. Mesmo que isso acontecesse, talvez at a apoiassem; eram jovens modernos, ousados mesmo. De modo que resolveu ir em frente, e no dia l estava ela, sem roupa, mas atrs de flores, posando para o fotgrafo. A prin-cpio sentiu-se constrangida, mas l pelas tantas estava at gostando, e foi muito sorridente que apareceu na foto.

O calendrio foi um sucesso; muita gente o adquiriu. En-to, um dia, uma pessoa inesperada telefonou para Isadora. Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto:

Vejo que voc continua bela como sempre. Parabns.Era o Belmiro, o seu primeiro namorado. Haviam se co-

nhecido no bairro em que moravam; tinham ambos 18 anos e por uns meses viveram uma trrida paixo. Mas ento o pai dele, militar, levara a famlia para o Norte, o que acabara por interromper o namoro. Por dcadas no se tinham visto; agora, no entanto, Belmiro, de volta cidade, casualmente comprara o calendrio e, pressionado pela saudade, resolve-ra telefonar. Como Isadora, estava vivo; e, como ela, recor-dava com saudades os tempos de namoro.

Esto morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro s fez uma exigncia: Isadora jamais posar para um calendrio de novo.

(Folha de S.Paulo, 03.10.2005. Adaptado)

06. Com base no contedo do texto, correto afirmar que

(A) o grupo de amigas conseguiu convencer Isadora a participar do calendrio, ainda que ela no fosse habituada a exercer atividades filantrpicas.

(B) a publicao do calendrio tornou-se um evento for-tuito que possibilitou o reencontro entre Isadora e Belmiro, seu primeiro namorado.

(C) Isadora temia que os conhecidos vissem as fotos como uma afronta imagem de seu marido, que fora homem de princpios morais estritos.

(D) a sesso de fotos foi um sucesso pois, embora Isa-dora no se considerasse uma mulher bonita, era extrovertida e, de imediato, se sentiu vontade para posar nua.

(E) Belmiro revelou-se um companheiro muito compreen-sivo, visto que aprovou as fotos e decidiu no tolher Isadora outras experincias de mesma natureza.

03. Assinale a alternativa que apresenta, entre parnteses, afirmao correta sobre a expresso destacada no tre-cho do texto.(A) ... o vcio j foi longe demais, por isso esto pedindo

a amigos, a parentes e at a si mesmos que deixem o celular de lado e se concentrem nas pessoas sua frente (Exprime a ideia de condio e pode ser substituda por portanto.)

(B) As estratgias so simples, mas variadas. (Exprime a ideia de oposio e pode ser substituda por medida que.)

(C) uma moa, interpretada pela atriz Charlene de Guz-man, constantemente ignorada pois as pessoas ao seu redor esto consumidas por seus telefones. (Exprime a ideia de causa e pode ser substituda por j que.)

(D) eles nunca levantam o olhar das telas, o que nos leva a questionar se a vida melhor quando vivida ou quando apenas observada. (Exprime a ideia de concluso e pode ser substituda por e.)

(E) Um casamento feito para que as pessoas prestem um testemunho. (Exprime a ideia de concesso e pode ser substituda por a fim de que.)

04. Assinale a alternativa em que a preposio destacada expressa ideia de limite estabelecido.(A) esto pedindo a amigos, a parentes e at a si

mesmos que deixem o celular de lado(B) em vez de se deixarem levar pela enxurrada de in-

formaes que chegam por e-mail, Facebook, Twitter e Instagram.

(C) disse que deixa o seu telefone numa lata de leite an-tiga, da hora que chega em casa at depois do jantar.

(D) e a primeira pessoa que consultar seu aparelho obrigada a pagar a conta.

(E) no decorrer da noite, podem se dirigir a uma rea com sofs para consult-los.

05. No trecho do segundo pargrafo vai ser responsvel por pr o filho pequeno para dormir , os termos destacados pertencem a classes gramaticais diferentes, apesar da se-melhana na grafia e na pronncia.

Considerando essas informaes, assinale a alternativa em que os termos destacados tambm pertencem a dife-rentes classes gramaticais.

(A) Agiu com extrema discrio ao evitar assunto to constrangedor.A proposta de redao indicava que devamos fazer uma descrio.

(B) No o destrato porque ele meu amigo de infncia.A diretoria quer o distrato, pois os documentos apre-sentam irregularidades.

(C) A imprensa elogiou o concerto do pianista brasileiro radicado na Frana.O conserto do carro no compensou o investimento.

(D) Sua palavra soa como uma ofensa.Quem se encontra em recintos fechados sua muito.

(E) O engenheiro retificou os erros presentes no projeto original.A professora ratificou que a entrega dos trabalhos seria na data estabelecida anteriormente.

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10. Em O calendrio foi um sucesso; muita gente o ad-quiriu. , nota-se que a funo do pronome substituir termos mencionados anteriormente.

Pensando nisso, assinale a alternativa em que o prono-me substitui, corretamente, os termos destacados nos trechos do texto.

(A) desaprovava fotos desse tipo, pois considerava baixaria. desaprovava-lhes, pois considerava baixaria.

(B) embora conservasse ainda muitos traos de sua passada beleza embora os conser-vasse ainda

(C) tratava-se de ajudar um hospital especiali-zado em cncer infantil tratava-se de ajudar-lhe

(D) Ento, um dia, uma pessoa inesperada telefonou para Isadora. Ento, um dia, uma pessoa ines-perada a telefonou.

(E) levara a famlia para o Norte, o que acabara por interromper o namoro. levara a famlia para o Norte, o que acabara por interromper-se.

11. De acordo com a norma-padro da lngua portuguesa, a concordncia verbal e nominal est empregada correta-mente em:

(A) Fazia dcadas que Isadora e Belmiro no se viam, entretanto se recordavam da intensa paixo vivida por ambos.

(B) O hospital infantil vm captando recursos para am-pliar alas e atender mais pacientes, por isso neces-srio ajuda de todos.

(C) Provocou muita admirao nas pessoas as fotos pu-blicadas no calendrio, expondo a nudez de mulhe-res maduras.

(D) Campanhas publicitrias, principalmente quando inusitada, costumam despertar interesse no pblico.

(E) As mulheres posaram nuas em meio a belas flores, o que tornou as fotos e o calendrio refinadas.

07. Assinale a alternativa em que a frase preserva o sentido do texto e est correta de acordo com a norma-padro da lngua portuguesa.

(A) Belmiro participou Isadora que havia retornado cidade e estava saudoso.

(B) Isadora possua um corpo razovel para sua idade decorrente com a ginstica e a dieta controlada.

(C) Os filhos viviam no exterior e provavelmente no se inteirariam com o calendrio.

(D) Isadora fora submetida em uma educao rgida e moralista, por isso se surpreendeu com o convite.

(E) As amigas estavam vidas com colaborar com o hospital infantil que necessitava de recursos.

08. Assinale a alternativa em que o autor empregou a for-ma verbal destacada no pretrito imperfeito do indicativo para referir-se a um fato passado habitual ou frequente.

(A) Convidada por amigas para posar sem roupa para um calendrio beneficente, dona Isadora hesitou muito.

(B) campanhas desse tipo, mesmo que algumas, como a do calendrio, fossem um tanto inusitadas, por assim dizer.

(C) O marido, que poderia faz-lo era um homem de rgida moral , falecera h muitos anos

(D) mas l pelas tantas estava at gostando, e foi muito sorridente que apareceu na foto.

(E) Haviam se conhecido no bairro em que moravam; tinham ambos 18 anos

09. No quinto pargrafo, em Belmiro, de volta cidade, ca-sualmente comprara o calendrio , a expresso desta-cada expressa circunstncia adverbial de , o que tambm ocorre em: .

Para que a afirmao seja correta, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por:

(A) afirmao \ no era certamente um modelo desses que desfilam em passarela

(B) dvida \ Mesmo que isso acontecesse, talvez at a apoiassem; eram jovens modernos

(C) lugar \ e no dia l estava ela, sem roupa mas atrs de flores, posando para o fotgrafo.

(D) tempo \ A princpio sentiu-se constrangida, mas l pelas tantas estava at gostando

(E) modo \ estava vivo; e, como ela, recordava com saudades os tempos de namoro.

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Considere a charge e a tirinha para responder s questes de nmeros 12 a 15.

(Folha de S.Paulo, 20.03.2014)

(Ado Iturrusgarai, Folha de S.Paulo, 07.09.2011)

12. Na charge, a expresso somos to bombardeados est empregada em sentido

(A) prprio, indicando que a jovem se sente pressionada a consumir, o que a deixa insatisfeita consigo mesma.

(B) prprio, indicando que a publicidade determina, de acordo com seus interesses, os padres estticos que a sociedade deve seguir.

(C) figurado, indicando que a jovem reconhece que se tornou uma consumidora compulsiva por ser extrema-mente vaidosa.

(D) figurado, indicando que a publicidade interfere cons-tantemente na vida da personagem, levando-a a no distinguir entre o necessrio e o suprfluo.

(E) figurado, indicando que a publicidade utiliza um dis-curso que visa promover a igualdade entre as clas-ses sociais.

13. Em Somos to bombardeados pela publicidade que j no sei mais identificar o que essencial para minha vida , a palavra que introduz enunciado expressando conse-quncia, tal como ocorre com os termos destacados em:

(A) Por mais que seja dedicado, no tem talento para o violino.

(B) Este artista d mais importncia combinao de cores que s formas.

(C) As exigncias eram tamanhas, que os atores desis-tiram de participar do longa-metragem.

(D) Os familiares removeram o paciente para um hospi-tal, visto que o posto mdico no tinha condies adequadas para o atendimento.

(E) Retornou fbrica logo que soube do acidente com o operrio.

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MateMtica

16. Uma pizzaria oferece rodzios ao preo de R$ 17,00 por pessoa. Certa noite, os fregueses ou chegaram em gru-pos de 4 pessoas ou chegaram em grupos de 6 pessoas, e a pizzaria arrecadou s com o rodzio R$ 5.576,00. Se, nessa noite, todos os fregueses pagaram rodzio, e se para cada 7 grupos de 4 pessoas chegaram 9 grupos de 6 pessoas, o nmero de pessoas que chegaram em grupos de 4 foi

(A) 96.

(B) 108.

(C) 112.

(D) 124.

(E) 136.

17. Trs pessoas de uma empresa se candidataram para a coordenao de eventos. O funcionrio eleito recebeu

45% dos votos, o segundo colocado obteve do nmero

de votos do vencedor e o ltimo colocado recebeu 30 votos. Se todos os funcionrios votaram, cada um, em apenas um dos trs candidatos, a diferena de votos en-tre os dois menos votados igual a

(A) 4.

(B) 6.

(C) 8.

(D) 10.

(E) 12.

18. Um grupo de 6 alunos precisa preparar uma maquete para um trabalho escolar. Aps 4 horas de preparao, eles fizeram apenas dois nonos do trabalho e, por conta da complexidade da tarefa, o professor autorizou a entra-da de mais 2 alunos nesse grupo. Se todos os oito alunos estivessem trabalhando juntos desde o incio, a maquete ficaria pronta, em um nmero total de horas, igual a

(A) 12.

(B) 12,5.

(C) 13.

(D) 13,5.

(E) 14.

14. Assinale a alternativa que apresenta a afirmao correta.

(A) A personagem da charge, ao declarar que no sabe o que essencial para si mesma, vivencia sentimen-to de indeciso idntico ao da esposa, personagem da tirinha.

(B) O substantivo vida foi empregado pelas persona-gens da charge e da tirinha em sentido figurado, significando existncia humana.

(C) Na tirinha, o fato de a esposa desconhecer as inten-es do marido levou-a a atribuir palavra essncia um sentido diverso do pretendido por ele.

(D) Na charge, a jovem serve-se do pronome minha para referir-se a termos que esto subentendidos no di-logo.

(E) Na tirinha, o rapaz emprega o substantivo essncia com o mesmo sentido abstrato com que, na charge, a jovem emprega o adjetivo essencial.

15. De acordo com a norma-padro, o emprego das vrgulas est correto em:

(A) Essncias, como as de baunilha e de laranja, so ingredientes bastante utilizados no preparo de bolos, uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

(B) Essncias como, as de baunilha e de laranja so in-gredientes, bastante utilizados no preparo de bolos, uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

(C) Essncias, como as de baunilha e de laranja so in-gredientes bastante utilizados, no preparo de bolos uma iguaria, que agrada maioria das pessoas.

(D) Essncias como as de baunilha e de laranja, so in-gredientes bastante utilizados, no preparo de bolos uma iguaria, que agrada maioria das pessoas.

(E) Essncias como as de baunilha, e de laranja, so ingredientes bastante utilizados no preparo, de bolos uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

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r a s C u n h o19. Duas caixas esto cheias com cereal e tm juntas uma massa total de 45,5 kg. Uma das caixas tem 25 dm3 a mais de capacidade do que a outra e, vazias, as duas cai-xas tm juntas 2 kg de massa. Sabendo-se que a massa de cada dm3 desse cereal 0,3 kg, a massa de cereal presente na caixa de menor capacidade, quando esta est cheia, , em kg, igual a

(A) 15.

(B) 16.

(C) 16,5.

(D) 18.

(E) 18,5.

20. Daniel trabalha como professor particular para uma em-presa. Quando atende no domiclio do aluno, recebe 20% a mais por hora do que o valor recebido quando atende nas dependncias da empresa. No ms de setembro, Daniel fez 25 atendimentos na empresa e 35 atendimen-tos domiciliares, recebendo pelas 60 aulas uma mdia de R$ 67,00 por aula. O valor que Daniel recebe por hora quando atende na empresa

(A) R$ 75,00.

(B) R$ 72,00.

(C) R$ 68,00.

(D) R$ 65,00.

(E) R$ 60,00.

21. Leonardo, Giovana e rica esto treinando para um cam-peonato de resoluo de cubos mgicos. O treino con-siste em resolver 300 cubos que esto em uma caixa, todos com as cores de suas faces misturadas. Leonardo resolve um cubo a cada 32 segundos; Giovana, a cada 18 segundos; e rica, que iniciante, resolve um cubo a cada 1 minutos e 24 segundos. Os trs iniciaram a re-soluo dos cubos ao mesmo tempo e quando terminam de resolver um, imediatamente pegam outro da caixa e iniciam a resoluo. No momento em que os trs termina-rem a resoluo de um cubo ao mesmo tempo, na caixa ainda restar um nmero de cubos igual a

(A) 85.

(B) 89.

(C) 93.

(D) 97.

(E) 101.

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25. Em um programa de auditrio, h um jogo que consiste de quatro portas, numeradas de 1 a 4, com um homem na frente de cada porta. Atrs de apenas uma porta h um prmio e o participante sabe que o homem na frente dessa porta sempre fala a verdade. Dos quatro homens que vigiam as portas, exatamente um ir mentir sempre e os demais sempre diro a verdade. Esses homens sa-bem atrs de que porta est o prmio, e, em certa roda-da, disseram:

Porta 1: o prmio no est na minha porta.Porta 2: o prmio no est na porta 4.Porta 3: o homem da porta 4 est mentindo.Porta 4: o prmio est na porta 3.

O nmero da porta aonde est o prmio e o nmero da porta do homem que mente so, respectivamente, iguais a

(A) 1 e 3.

(B) 2 e 4.

(C) 3 e 1.

(D) 3 e 4.

(E) 4 e 2.

r a s C u n h o

22. Na figura, que est fora de escala, a hipotenusa do trin-gulo mede cm e o cateto AB mede 25 cm.

Considere um ponto P sobre o cateto AB. Para que a me-dida do segmento PA seja igual a medida do segmento PC, a distncia do ponto P ao ponto B deve ser, em cm, igual a

(A) 12.

(B) 13.

(C) 15.

(D) 16.

(E) 18.

23. Sendo verdadeira a afirmao a seguir:

Carlos est lecionando ou Carlos usa sandlia e bermuda.

Conclui-se, logicamente, que:

(A) Se Carlos est de sapatos, ento Carlos est lecio-nando.

(B) Se Carlos est de sandlia e bermuda, ento Carlos no est lecionando.

(C) Ou Carlos leciona ou Carlos usa bermuda.

(D) Carlos leciona e Carlos usa sandlia ou bermuda.

(E) Carlos no leciona quando est de sapatos.

24. Seja uma sequncia crescente de nmeros inteiros a1, a2, a3, , an, onde a1 o primeiro termo, a2 o segundo termo e assim por diante. Cada elemento dessa sequncia, a partir do terceiro, vale o dobro do termo anterior mais o triplo do termo que antecede o anterior. Sabendo-se que a2 + a3 = 21 e que o primeiro termo maior do que 2, o quinto termo dessa sequncia o nmero

(A) 125.

(B) 137.

(C) 143.

(D) 159.

(E) 167.

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noes de inforMtica

26. Um recurso bastante utilizado para manipular arquivos e pastas no MS-Windows 7, em sua configurao padro, o de compactao de arquivos/pastas. Uma das formas de usar esse recurso clicar com o boto direito do mouse (com o mouse configurado para destros) sobre um arquivo ou pasta e escolher a opo Enviar para, , e, em seguida, escolher a opo desejada de compactao/descompactao.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.

(A) no boto iniciar

(B) no menu de contexto

(C) na janela principal

(D) na tela do Windows Explorer

(E) na rea de Trabalho

27. Assinale a alternativa que contm o cone no MS-Windows 7, em sua configurao padro, usado para indicar um arquivo padro do Bloco de Notas.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

28. Observe a imagem a seguir, que mostra parte da janela padro exibida imediatamente aps abrir o MS-Word 2010, em sua configurao original.

Assinale a alternativa que contm o nome do modo de exibio atual do documento, de acordo com a imagem.

(A) Estrutura de Tpicos.

(B) Rascunho.

(C) Layout de Impresso.

(D) Leitura em Tela Inteira.

(E) Layout da Web.

29. Um agente administrativo que esteja preparando um documento de texto no MS-Word 2010, em sua configurao padro, pode precisar alinhar objetos ou caixas de texto no interior do documento. Um recurso que facilita alterar o alinhamento dos objetos est indicado na imagem a seguir.

Assinale a alternativa que contm o nome do recurso exibido na imagem.

(A) Linhas de Marcao.

(B) Largura de Pgina.

(C) Painel de Alinhamento.

(D) Linhas de Grade.

(E) Rgua.


33. Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia do MS-PowerPoint 2010, em sua configurao padro, que contm o grupo Zoom, onde se localiza o cone para manipular o nvel de zoom do documento.

(A) Animao.

(B) Exibio.

(C) Reviso.

(D) Pgina Inicial.

(E) Design.

34. No Internet Explorer 11, em sua configurao padro, muitos atalhos por teclado podem ser utilizados, tornando mais gil o uso do navegador.

Assinale a alternativa que contm o atalho por teclado para abrir uma nova aba, na mesma janela aberta atualmente.

(A) CTRL + T

(B) CTRL + N

(C) CTRL + B

(D) CTRL + A

(E) CTRL + H

35. Assinale a alternativa que contm o nome da pasta padro do MS-Outlook 2010, em sua configurao original, onde ficam salvos os e-mails que ainda esto sendo preparados.

(A) Caixa de Entrada.

(B) Pendentes.

(C) Rascunhos.

(D) Temporrios.

(E) Favoritos.

30. Assinale a alternativa que contm o cone usado no MS-Excel 2010, em sua configurao padro, para o recurso Mesclar e Centralizar.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

31. A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configurao padro.

Assinale a alternativa que contm o valor que ser exi-bido na clula C4 aps ser preenchida com a frmula =MDIA(A1:C3)

(A) 1

(B) 2

(C) 3

(D) 4

(E) 5

32. O cone a seguir foi retirado da guia Inserir do MS-Power-Point 2010, em sua configurao padro.

Assinale a alternativa que contm o nome do cone.

(A) Fluxograma.

(B) Organizar.

(C) Efeitos.

(D) Formas.

(E) SmartArt.


39. Para que o clima organizacional seja harmonioso e as pessoas tenham um bom relacionamento interpessoal, necessrio que cada um

(A) aja de acordo com suas prprias experincias pro-fissionais, deixando de levar em conta as diferenas entre os membros da equipe.

(B) realize seu trabalho de forma a cumprir o cronograma individual estabelecido a cada componente por todas as chefias da organizao.

(C) deixe de agir de forma individualizada e egosta, pro-movendo relaes amigveis, construtivas e dura-douras.

(D) deixe claro suas opinies em primeiro lugar e, na sequncia, a opinio dos demais membros do grupo de trabalho.

(E) conduza seu trabalho de forma responsvel, sem, no entanto, ouvir ou participar aos demais suas ideias e opinies.

40. A Redao Oficial o meio de comunicao por meio do qual os rgos pblicos redigem atos normativos e correspondncias oficiais. Esse tipo de redao exige cuidados e se caracteriza pela

(A) conciso, formalidade e impessoalidade.

(B) sofisticao, espontaneidade e informalidade.

(C) duplicidade, clareza de argumentos e criatividade.

(D) preciso, descrio e adequao.

(E) sinceridade, simplicidade e clareza.

41. A juno de informaes escritas que apresentam as rotinas das organizaes e seus negcios, que diaria-mente facilitam aos responsveis as tomadas de deci-ses, bem como registram assuntos de interesse da organizao, recebe o nome de

(A) documentao.

(B) histrico.

(C) pronturio.

(D) papelada.

(E) acervo.

ConheCimentos esPeCfiCos

36. O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar ateno s pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. No aten-dimento ao pblico, a funo principal do profissional a de

(A) resolver os problemas de ordem pessoal do cliente em relao organizao.

(B) ajudar o cliente, dentro do possvel, a ter suas neces-sidades atendidas em relao organizao.

(C) concordar ou discordar do ponto de vista do cliente e direcion-lo ao setor responsvel.

(D) apresentar-se indiferente s necessidades do cliente, pois deve-se evitar o envolvimento com os problemas dele, cliente.

(E) encaminhar o cliente direo da empresa para que ela entenda qual o seu problema e apresente a soluo.

37. Qualquer das formas de atendimento, presencial ou tele-fnico, requer conhecimento, atitudes e comportamento. Inerentes s atitudes e comportamentos, esto implcitos trs importantes aspectos:

(A) expresso corporal, determinao e indiferena.

(B) aparncia, voz autoritria e apatia.

(C) voz, simpatia e roupas de atendimento ao pblico.

(D) aparncia formal, voz melodiosa e expresso de seriedade profissional.

(E) aparncia, expresso corporal e voz.

38. As trocas constantes de informaes e o dilogo so essenciais quando se buscam a preservao dos rela-cionamentos e o trabalho em equipe, o que acaba sendo imprescindvel para o bom andamento das atividades organizacionais. Nesse sentido, o trabalho em equipe pode ser descrito como um

(A) grupo de profissionais que compartilham objetivos pessoais e profissionais.

(B) conjunto de pessoas que estabelecem normas de conduta profissional.

(C) grupo de pessoas que prestam assessoria a profis-sionais especializados.

(D) conjunto de pessoas que se dedicam a realizar um determinado trabalho.

(E) grupo de pessoas com metas e objetivos diferenciados.


46. A Licitao, em regra geral, um procedimento obriga-trio para as contrataes feitas pelo Poder Pblico, que tem por objetivo assegurar

(A) a seleo das propostas mais vantajosas para o G overno Federal e para o Estadual, bem como para as empresas privadas e empresas pblicas.

(B) a seleo das propostas mais atrativas e dentro da disponibilidade financeira de todos os rgos pblicos.

(C) a seleo das propostas das melhores e mais con-ceituadas empresas no mercado por intermdio do Dirio Oficial.

(D) a melhor proposta para a Administrao, salvaguar-dando, tambm, o direito concorrncia igualitria entre todos os participantes.

(E) a seleo das propostas vantajosas tambm para empresas privadas, salvaguardando o interesse de empresas dentro e fora do pas.

47. A licitao, como espcie de processo administrativo, dividida em seis modalidades distintas: Concorrncia, tomada de preos, convite, concurso, leilo e prego. Concorrncia a modalidade

(A) licitatria genrica, destinada a contratos de grande vulto, precedida de ampla divulgao, da qual podem participar quaisquer interessados que preencham as condies estabelecidas no instrumento convocatrio.

(B) licitatria especfica, destinada a contratos de pequeno vulto, precedida de pouca divulgao, da qual podem participar interessados especficos.

(C) exigida para os contratos de valores mdios, que so aqueles que ficam acima do limite do convite e abaixo do limite da concorrncia, da qual podem participar interessados especficos.

(D) adequada para contratos de valores pequenos, que correspondem s obras e servios de engenharia, da qual podem participar quaisquer interessados que preencham as condies estabelecidas no instru-mento convocatrio.

(E) que consiste em uma disputa entre quaisquer inte-ressados que possuam a qualificao exigida para a contratao de servios tcnicos profissionais espe-cializados, com a instituio de prmios ou remune-rao aos vencedores.

42. considerado um Documento Oficial aquele que

(A) redigido e recebido exclusivamente pelos rgos municipais.

(B) redigido exclusivamente pelos rgos estaduais.

(C) tido como um documento padro na empresa.

(D) confeccionado ou recebido por uma empresa do poder pblico.

(E) redigido por empresas privadas e apresenta padro na organizao.

43. Ofcio e aviso so tipos de documentos oficiais muito utilizados na comunicao de rgos pblicos. Esses docu mentos tm caractersticas muito similares, porm a diferena existente entre eles que o aviso expedido, exclusivamente,

(A) pela assessoria da presidncia da repblica para os Ministros de Estado.

(B) por Ministros de Estado para autoridades com a mesma hierarquia.

(C) pelo Presidente da Repblica para organizaes pri-vadas.

(D) pelo Prefeito para os Deputados Estaduais e Federais.

(E) pelos Senadores para o presidente da Repblica.

44. Na concepo do conceito bsico da administrao moderna, para administrar nos mais variados nveis da organizao, necessrio ter no perfil trs importantes habilidades:

(A) pessoal, individual e conceitual.

(B) tcnica, especfica e pessoal.

(C) humana, individual e especfica.

(D) comportamental, profissional e pessoal.

(E) tcnica, humana e conceitual.

45. Cinco so os princpios bsicos da administrao pblica, cuja palavra mnemnica que os caracterizam LIMPE, que significa:

(A) lateralidade, impessoalidade, moralidade, pontuali-dade e eficincia.

(B) legitimidade, invariabilidade, mobilidade, praticidade e eficcia.

(C) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia.

(D) legitimidade, individualidade, moralidade, praticidade e existncia.

(E) lateralidade, invariabilidade, mobilidade, probabilidade e eficcia.


48. O processo de licitao dividido em duas fases. So elas as fases

(A) de consulta e de anlise.

(B) de abertura e de encerramento.

(C) interna e externa.

(D) de abertura externa e confidencial.

(E) de abertura interna e ampla.

49. O sucesso ao longo da carreira, baseado na tica e no sigilo profissional, deve-se, em parte, ao cuidado de, ao sair de uma empresa e iniciar um trabalho na concor-rncia:

(A) explanar detalhadamente todas as nossas ativida-des e funcionalidade no fechamento de negcios da antiga organizao.

(B) apresentar um portflio com todo o passo a passo das tratativas ao fechar negcios para a antiga em-presa.

(C) guardar toda a informao que pode afetar a antiga empresa e/ou os colegas de trabalho.

(D) relatar os trmites das negociaes sem se importar com os resultados de suas informaes prestadas nova empresa.

(E) verificar as informaes mais precisas e repass-las para a nova organizao, para ganhar novas concor-rncias e assim conseguir neutralizar os negcios de sua antiga empresa.

50. A expresso Contrato Administrativo utilizada para nomear os contratos em que a Administrao Pblica, indi reta ou diretamente, investida nessa qualidade, cele-bra com pessoas

(A) de instituies privadas ou multinacionais.

(B) jurdicas ou fsicas, pblicas ou privadas.

(C) de instncias governamentais e no governamentais.

(D) de grupos organizacionais e federais.

(E) de instituies estaduais ou municipais.

agente administrativo

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