agile france2012 - des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe
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Slides utilisés lors de la conférence Agile France 2012 "Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe"TRANSCRIPT
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#agilefrance
Merci à nos sponsors :
gold web & mail
Des ou'ls de coaching pour améliorer
la dynamique de votre équipe
Jean-François Hélie
Guillaume Duquesnay
Coachs Agile, OCTO
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Contexte • Gros marché public dans le transport • Premier bassin d’emplois de la région • Développement démarré fin 2010 • 45 personnes pour la réalisation
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Fin 2011 la tempête sur le projet • Retard important annoncé • Relation cliente très mauvaise • Situation financière critique • Des équipes démotivées et désorganisées • L’entreprise peut mettre la clé sous la porte
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Mi 2012 Nouvelles perspec'ves • Relation cliente modifiée • Situation financière stabilisée • Délais négociés • Des équipes organisées et focalisées • De nouveaux projets en vue
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Que passa ????
Une impulsion
• Des nouveaux dirigeants
• Une rupture dans l’organisa'on des équipes
• Du courage…
En 3 itéra'ons
• Améliora'on con'nue
• Autonome en agile en 3 itéra'ons
• De la déléga'on
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Que passa ????
Au delà des méthodes agiles, insuffler « l’esprit agile » par le coaching
• Sa'sfaire le client
• Prise de recul
• Améliora'on con'nue
• Collabora'on
• Autonomie
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Quelques rappels de coaching
• Agir sur le reflet du système pour agir sur le système
⇒ Les rituels agiles comme reflet du projet
• Donner des op'ons à son client • Ethique du coach : connaître ses limites ⇒ Prise de recul sur sa pra'que (intervision,
supervision, …)
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QUELQUES OUTILS SIMPLES À INTRODUIRE
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XP Game comme ou'l de coaching
q Simuler la situa'on à venir • Scrum de Scrum • Décisions collabora'ves
q Posture coach + Posture pédagogique
⇒ Cohésion ⇒ Analogie avec le projet actuel ⇒ Prise de recul et expérimenta'on
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Rôles délégués
q Un métronome q Un greffier q Un observateur q Tourner à chaque réunion
⇒ Réunions efficaces ⇒ Co-‐responsabilisa'on
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Debriefing systéma'que
Tour de table « méta » q Comment as-‐tu trouvé la réunion ? q As-‐tu une op'on pour l’améliorer ?
⇒ Racrapage des non-‐dits ⇒ Prise de recul collec've en live ⇒ Améliora'on con'nue
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Résolu'on par Inves'ga'on
• 1 Par'cipant a 1 problème • Le groupe l’interroge q Ques'ons uniquement q Pas d’élément nouveau q Fin quand la personne le souhaite
⇒ Autonomie, Ecoute, Solidarité
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Ac'ons sur les rôles clés de l’agile Faire travailler la posture des PO et SM • Qu’est ce que tu as bien fait ? • Qu’est ce que tu peux faire différemment ?
⇒ Leadership et déléga'on
![Page 14: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/14.jpg)
OUTILS DE COACHS/FACILITATEURS
![Page 15: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/15.jpg)
Et aussi • Facilita'on
• Vision produit • Story Map • Planning d’ac'ons (ToP) • Consensus Workshop (ToP)
• Coaching • Cadrage de la demande • Confronta'on – rela'on un juste équilibre • Stades de maturité • Sociomap • Amibe
![Page 16: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/16.jpg)
Vision produit
Clients Besoins
Bénéfices But du produit
⇒ Sa'sfaire le client ⇒ Se relier autour d’une vision ⇒ Cohésion
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Story Map
temps
Au-dessous de chaque activité, il y les User Stories concernées
Activités de l’Utilisateur
Agencées pour répondre à la question Que font les utilisateur avec ce système?
Util
ité
• Essentiel • Basique • Confort • Luxe
⇒ Coresponsabilité ⇒ Décider (choisir, c’est renoncer) ⇒ Se définir un objec'f commun
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Consensus Workshop (ToP)
⇒ Cohésion ⇒ Coresponsabilité ⇒ Trouver un consensus ⇒ Décider
![Page 19: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/19.jpg)
Planning d’ac'ons (ToP)
⇒ An'ciper le moyen terme ⇒ Coresponsabilité ⇒ Cohésion
![Page 20: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/20.jpg)
Cadrage de la demande
⇒ « Sor'r de la boîte » ⇒ Créer la rela'on avec le client ⇒ Comprendre le système
![Page 21: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/21.jpg)
Client final (payeur)
Direction et négociateurs
Exploitant
Chef de projet Responsable des versions
Equipe A Equipe B Equipe C Equipe D
1.
2.
3.
Bouc émissarisation de l’entreprise
Manque de confiance Distance
Isolement
Cohésion faible Initiative faible
Indécision Urgence
Sociomap
⇒ Comprendre le système ⇒ Elaborer une stratégie et suivre la progression
![Page 22: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/22.jpg)
Objectifs! Processus ! de décision!Rôles !
et attentes!par rapport!
aux autres membres!
Méthodes ! et mécanismes! (réunions, mail,...)! Confiance !
en soi en autrui!
Flux des ! communications! et de l’information!
Vision partagée!
Indicateurs de résultats!
Amibe
⇒ Comprendre le système ⇒ Savoir sur quoi travailler en premier sur une équipe, un système
![Page 23: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/23.jpg)
Stades de maturité 1. 2. 3.
X 10 X 10 Performance
1. L’équipe est déstructurée. Chacun apprend à se connaître. Rien n’est clair sur le projet
2. L’équipe se structure, s’ou'lle, se définit des objec'fs, se coordonne, décide ensemble
3. L’équipe est créa've, sait rebondir en cas de problème, adapte son processus et ses modes de fonc'onnement en fonc'on du contexte
⇒ Adapter sa posture en fonc'on de la maturité de l’équipe
![Page 24: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/24.jpg)
Leadership adapté à la situa'on (kersey-‐blanchard)
Par'cipa'f Je fais
par'ciper
Informa'f J’informe
Déléga'f Je délègue
Direc'f Je dirige
Dépendance Responsabilisation
⇒ Adapter sa posture ⇒ Aider les leaders dans leur posture
![Page 25: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070302/547c8c005906b577798b472b/html5/thumbnails/26.jpg)
Posture du coach • Questions / Reformulation • Non-jugement • Donner du feedback • Utiliser une communication métaphorique • Confronter l’équipe en réunion • Coacher en individuel les leaders • …