agilizar, optimizar y simplificar
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¿ Quiénes somos ?. Desarrolladores de Software. 2. 25 años de trayectoria. Presencia en Latinoamérica. Aliados Estratégicos. Agilizar, Optimizar y Simplificar. Principales Productos. Nuestros Servicios. Buenos Aires. Chaco. Rosario. Bahia Blanca. Red de Partners. Neuquén. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Diapositiva 1
Ms que herramientas, LA SOLUCIN Webinar Software CRMCRM: Un aliado estratgico para incrementar la productividad de su empresa
2Agilizar, Optimizar y SimplificarPresencia en Latinoamrica25 aos de trayectoriaDesarrolladores de Software Aliados Estratgicos
Quines somos?
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Principales Productos
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Nuestros Servicios
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Red de PartnersBuenos AiresBahia BlancaRosarioChacoNeuqun
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Casos de xito
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CRM: Un aliado estratgico para incrementar la productividad de su empresa
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Qu es un CRM?Customer Relationship ManagementInteraccionesCon el ClientePersonasProcesosTecnologaDatos
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Objetivos1Ayudar al departamento de Marketing de las empresas.2Asistir a las organizaciones a mejorar sus procesos de ventas y el manejo de cuentas.3Optimizar la informacin para asistir a las organizaciones a mejorar las relaciones con los clientes potenciales y construir vnculos productivos.
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Quines somos?Qu hacemos?
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El valor del Cliente
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The Break up
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El CRM es
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FidelidadInteligencia de clientesInteractividadObjetivosClientes IndividualesMarketing Relacional
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BeneficiosSoporte para la retencin y la lealtad de los clientes.
Tener un marketing ms efectivo, crear oportunidades inteligentes y abrir la posibilidad a una rpida introduccin de nuevos productos o marcas.
Reducir el costo de obtener nuevos clientes.
Anticiparse a los deseos del cliente.
La velocidad de respuesta debe de ser alta, y ofrecer varias opciones para que el cliente establezca contacto con la empresa.
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FracasosPensar que la tecnologa es la solucin.
Falta de apoyo por parte de la direccin.
No existe "pasin por el cliente" en la cultura de la organizacin.
Falta de visin y estrategia por parte de la gerencia.
No redefinir los procesos.
No administrar correctamente el cambio.
Poca implementacin de CRM analtico.
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EmpresaProspectosMarketingClientesProveedoresAtencin Post VentaCobranzas
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Cmo es un CRM?
Pgina de Inicio
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Pgina de Inicio: Vista rpida de Actividades Pendientes
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Bsqueda RpidaImportar desde Excel y Exportar a diversos formatosMdulo de manejo de Cuentas
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Detalle de una CuentaVista de los Contactos, Oportunidades,Actividades, Reclamos y Facturas asociadas a la cuenta
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Mdulo de Cobranzas
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Campaas de marketing
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Algunos Grficos
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