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Agir sur les leviers organisationnels
pour mobiliser le personnel et
rallier les énergies dans un
contexte de relève
Martin LessardDirecteur général Ville de Victoriaville
Claude-Michel GagnonMaître d’enseignementÉcole nationale d’administration publique
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Agir sur les leviers organisationnels vus sous cinq grandes questions
Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève
•Qu’est-ce qu’un leader résonnant?
•D’où vient le leadership?
•Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres?
•Qu’est-ce qu’une équipe performante?
•Comment un leader influence et contribue à la performance des équipes?
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Qu’est-ce qu’un leader résonnant?
Ce qui distingue les leaders
résonnants des autres, c’est qu’ils
conduisent leurs propres émotions
et celles des autres dans une
direction positive.
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Défi du leaderrésonnant
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Le courage managérial
Pierre Lavoie
Pierre De Coubertin
Mohandas Karanchand GandhiNelson Mandela
Barack Obama
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D’où vient le leadership?
Le leadership, c’est comme le thé, il révèle son essence dans l’eau
bouillante.
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Les trois déterminants du leadership
Leader
Contexte Collaborateur
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Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres?
Leader
Le courage d’un grand leader
à accomplir sa vision
vient de sa passion plus que de sa position.
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L’intelligence émotionnelle
« L’intelligence émotionnelle désigne la
capacité d’être attentif à ses propres
émotions et à celles des autres, de les
distinguer les unes des autres, et d’utiliser
l’information qu’elles véhiculent pour
orienter la pensée et l’action ».
(Salovey et Mayer, 1990)
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L’intelligence émotionnelle
Conscience de soi
Gestion de soi
Intelligence interpersonnelle
Gestion des relations
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Quelles sont les caractéristiques des leaders qui parviennent à transformer leur organisation?
Inspirez le respect et l’admiration dans votre façon d’agir avec les autres.
Travaillez au bénéfice du groupe.
Parlez de l’avenir avec optimisme.
Manifestez de l’enthousiasme face à ce qui doit être accompli.
Exprimez une vision articulée du futur.
Invitez les autres à aborder les problèmes sous un angle différent.
Consacrez du temps pour aider à développer les forces de vos équipiers.
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Qui dit gestion et leadership… dit travail d’équipe
Le tout est plus grand que la
somme de ses parties.
Comment définir une équipe performante
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Définition
Il s’agit d’un groupe de personnes :
ayant une mission et des objectifs clairs;
ayant des compétences et des expériences variées;
adopte une approche de travail commune;
se considérant solidairement responsable;
intéressé par le développement de ses membres;
motivé.
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Ingrédients… (facteurs de succès)
1. La vision 6. La discipline
2. Le sens des responsabilités 7. Gérer les conflits dès qu’ils se présentent
3. Des exigences claires 8. La générosité
4. La motivation 9. La confiance
5. Le défi de performance
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Évaluation de groupe
La mission et les mandats de l’équipe sont compris de tous.
Les membres de l’équipe s’impliquent dans les échanges et les discus-sions, ils participent activement aux réunions.
Les membres de l’équipe s’efforcent de toujours coopérer et collaborer.
Les membres de l’équipe se considèrent mutuellement responsables de l’atteinte des objectifs de l’organisation.
Les membres de l’équipe ont confiance les uns envers les autres.
Les membres de l’équipe travaillent à l’amélioration de la qualité des services aux clients.
L’information circule de façon transparente entre les membres de l’équipe.Les membres de l’équipe s’intéressent au succès et au développement personnel de leurs coéquipiers.
Les membres de l’équipe sont capables de saisir rapidement des opportunités.
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6 mois plus tard
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1 = Rarement 2 = Parfois 3 = habituellement 4 = Toujours
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Le gestionnaire coach …
Celui qui appuie le changement!
Selon vous, quelle est la différence entre coaching, conseil, mentorat et direction?
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Un gestionnaire coach
En position d’écoute, le gestionnaire coach suscite la réflexion. Il
a la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de
« découvrir par soi-même ». Il sait que sa parole a moins d’effet
que la pensée qu’il parvient à provoquer par ses questions. Il est
dans une relation d’accompagnement et exerce son leadership
en donnant à ses collaborateurs de plus grands défis, davantage
d’autonomie et de pouvoir.
Les meilleures pratiques d’influence du gestionnaire résonnant et coach
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Suggestions de lectures
BOYATZIS Richard et MCKEE Annie (2006). Les nouveaux défis du leadership, Paris : Village Mondial, 269p.
BRUN, Jean-Pierre (2008). Les 7 pièces manquantes du management, Montréal: Les Éditions Transcontinental et Les Éditions de la Fondation de l’entrepreneurship, 200p.
BURATTI Laurent et LENHARDT Vincent (2013). Découvrir le coaching, 2e édition, Paris: InterÉditions, 200p.
LENCIONI Patrick (2005). Optimisez votre équipe : les cinq dysfonctions d’une équipe. Une fable pour les dirigeants, Québec: Un monde différent, 239p.
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