agradecimiento - espae

AGRADECIMIENTO

Los autores y las escuelas – ESPAE Graduate School of Management e IDE Business School – agradecen a las universidades, empresas, organizaciones y exalumnos que colaboraron con el desarrollo de esta investigación.

También agradecen a los asistentes de investigación Guido González (IDE), Sharon Guamán (ESPAE) y Andrea Samaniego (ESPAE) por sus valiosos aportes.

Tabla de Contenido

Prólogo 11Introducción 15Capítulo 1. El proyecto regional: Repensando la educación en management en América Latina 17Capítulo 2. El management en Ecuador: Visión de decanos y gerentes 25Caso: IDE Business School Enseñanza en dirección de empresas, interactiva y humanista 35Capítulo 3. El management en Ecuador: La voz de los exalumnos 37Caso: ESPAE Graduate School of ManagementCambio multidimensional: comunicación, confianza y

oportunidades en ciencia y tecnología 46Capítulo 4. Desafíos y oportunidades para los programas en administración 49Capítulo 5. Reflexiones finales 55Referencias 59Sobre los autores 60Anexos 63

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓNAlberto Mite [email protected]

IMAGEN DE PORTADA“Bocetos”Pilar Colás2013220 x 140 x 170 cmDibujo sobre tela e instalación con material reciclado [email protected]

ISBN No. 978-9942-922-04-5

IMPRESIÓNEsta obra se terminó de imprimir en los talleres deSENEFELDER, agosto 2013593 42440077

© ESPAE - IDE 2013

Todas las opiniones vertidas en esta publicación son de exclusiva responsabilidad de los autores, y no representan necesariamente la opinión de ESPAE, ESPOL, IDE o Universidad de los Hemisferios.

Índice de Figuras

Figura 1. Metodología de investigación 20Figura 2. Ocho necesidades: Escuelas de Negocios vs. Empresas/Organizaciones 24Figura 3. Etapas de evaluación del programa 37Figura 4. Visión de futuro de exalumnos 44

Índice de Tablas

Tabla 1. Trípode Saber-Hacer-Ser: Prioridades en América Latina 24Tabla 2. Aspectos diferenciadores de los programas de administración 28Tabla 3. Desafíos actuales respecto a la educación en negocios 29Tabla 4. Tendencias para los próximos 10 años: Pénsum de estudio 30Tabla 5. Tendencias para los próximos 10 años: Estudiantes 30Tabla 6. Tendencias para los próximos 10 años: Profesores 31Tabla 7. Tendencias para los próximos 10 años: Instalaciones 31 Tabla 8. Funciones o roles a realizar al inicio de la carrerade los graduados 32Tabla 9. Desarrollo de habilidades de las escuelas de negocios 32Tabla 10. El MBA que esperan los gerentes en 10-15 años 33Tabla 11. Decanos y gerentes: ¿En la misma línea? 34Tabla 12. Experiencia de formación: Contenido del programa 41Tabla 13. Experiencia de formación: Metodología de aprendizaje 41Tabla 14. Experiencia de formación: Profesores 42Tabla 15. Experiencia de formación: Redes personales, laborales e institucionales 42Tabla 16. Grado de relación de los desafíos con los pilares 52Tabla 17. Seis desafíos y sus estrategias para programas en administración en Ecuador 53

PRÓLOGO

La educación de posgrado en management, y más concretamente el título MBA, se han transformado prácticamente en insumos necesarios para la concreción de carreras exitosas en organizaciones empresarias y de la sociedad civil. No obstante, también son estudios que han estado expuestos a profundas críticas. Mucha gente responsabiliza a los MBAs por haber creado instrumentos poco comprensibles que condujeron a la creación de activos financieros de alto riesgo, comercializándolos como si fueran seguros.

Antes de la crisis financiera internacional que se desatara en Septiembre de 2008, los profesores Srikant Datar y David Garvin, y el investigador Patrick Cullen, todos ellos de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard (Harvard Business School – HBS), se embarcaron en una investigación sobre el estado en que se encontraban los programas MBA en el hemisferio Norte, tratando de identificar las amenazas y oportunidades que caracterizaban a ese mercado, y cuáles eran las innovaciones que abordaban las escuelas de negocios para enfrentarlas. El escrutinio a que sometió el mundo a la profesión del MBA le dio al trabajo una relevancia inusitada.

12 13El futuro de la educación en management en Ecuador

No obstante, no sería justo insinuar que las crisis financieras son la única circunstancia que justifica la introspección a la que se deben someter los programas de MBA. El avance de la tecnología y la globalización de los mercados son, en sí mismos, ingredientes suficientes para que la re-evaluación de estos programas sea de absoluta prioridad. Nos encontramos frente a un mundo en permanente evolución, donde el cambio pasa a ser la norma, más que la excepción.

La investigación de Datar, Garvin y Cullen no sólo ahondó en la pregunta de si el MBA era un título que valiera la pena, sino también en otras dimensiones de la educación empresarial, tales como qué tipo de MBA ( full time versus part time), con qué contenidos (teoría versus práctica), en qué disciplinas (hard versus soft), y con qué pedagogía (clases magistrales versus método de casos). Ese trabajo se describe muy bien en este libro, y es la base de la investigación que llevamos a cabo en América Latina.

El libro aborda muy bien los hallazgos de la investigación latinoamericana, y los compara con los del trabajo previo de Datar, Garvin y Cullen. En lo personal, encontré refrescante que todas las audiencias auscultadas (educadores, empresarios, líderes de la sociedad civil y graduados) coincidieron en la relevancia de que los programas de educación de posgrado en management incursionaran más en los aspectos soft de la gestión: liderazgo, pensamiento crítico, capacidad de trabajo en equipo, conciencia de valores, auto-evaluación, confianza en sí mismos, etc.

Una de las hipótesis que surgieron del trabajo de Datar, Garvin y Cullen fue que la educación de management requiere de atributos provenientes de tres “pilares”:

1) La teoría, el conocimiento; en otras palabras, el Saber2) La aplicación de la teoría, las herramientas que se requieren; el

Hacer3) La relación de la organización, y de quienes toman decisiones

en ellas, con el ecosistema en el cual se encuentran inmersos, el entorno social y de valores; el Ser

Mi preconcepto hubiera sido que el entorno latinoamericano sería más “materialista”, producto de la volatilidad y de las penurias que han caracterizado a la región por mucho tiempo. No obstante, la investigación

reveló que todas las audiencias coincidieron en la importancia de que las escuelas de negocios le presten más atención a ese tercer pilar de valores.

Consistente con la favorable impresión que me causó esa coincidencia, también percibí un clima de colaboración entre los propios investigadores que llevaron a cabo el proyecto. Fue como si los propios protagonistas del trabajo se hubieran visto imbuidos de los valores del Ser: la suspicacia inicial que caracterizó los primeros pasos de la investigación dio lugar a esfuerzos compartidos por analizar los resultados de la misma y su aplicabilidad al entorno en que se desenvuelven. Muchas de las escuelas participantes pasaron a desempeñarse como socios estratégicos, en vez de como competidores.

Tal ha sido el caso de ESPAE Graduate School of Management e IDE Business School. Tuve el gusto de participar de una jornada que realizaron conjuntamente en Guayaquil en Marzo de 2013, donde compartieron sus impresiones iniciales de la investigación en Ecuador frente a empresarios, académicos y líderes de la sociedad civil. Encontré las sesiones sumamente gratificantes. El hecho de que dos de las escuelas líderes de Ecuador, y líderes en la región, se hayan abocado a trabajar conjuntamente en entender cuáles son los desafíos que enfrenta la educación en management en el país, y cómo abordarlos, me hace pensar que sus innovaciones pedagógicas y sus desarrollos curriculares futuros constituirán una base sólida para el crecimiento de las organizaciones empresarias y de la sociedad civil de Ecuador. Me siento honrado de haber podido participar, en una escala muy modesta, del desarrollo de esta oportunidad. Hago votos para que las escuelas de otros países sigan el ejemplo.

Gustavo HerreroDirector Ejecutivo Latin America Research CenterHarvard Business School

INTRODUCCIÓN

Esta publicación revela las necesidades de conocimientos y habilidades que buscan satisfacer los profesionales que optan por un programa de MBA (Master in Business Administration, o Magíster en Administración de Empresas) u otro en el campo del management en América Latina y Ecuador, de cara a las expectativas de las organizaciones que los emplean con respecto a su desempeño, con el fin de que las instituciones de educación superior puedan examinar su oferta académica y evaluar opciones de actualización y mejora. El documento sirve en consecuencia como una guía de evaluación para las escuelas de negocios o administración en cuanto a la concepción de los MBA y posgrados similares ante las demandas de los profesionales y del mercado laboral.

La información que se presenta y discute a continuación corresponde a un estudio regional cuyos promotores son Harvard Business School y la Universidad Autónoma de Madrid: “Repensando la Educación en Management en América Latina”. Este proyecto fue diseñado para explorar desde diversas perspectivas – decanos, exalumnos, empleadores- cuáles son los aspectos críticos de la formación en gestión que permitirían a los graduados de las escuelas de administración responder a los requerimientos del mercado laboral. La coincidencia o disonancia entre

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EL PROYECTO REGIONAL:REPENSANDO LA EDUCACIÓN EN MANAGEMENT EN AMÉRICA LATINA

En año 2007, Harvard Business School -HBS- inicia una investigación con el objetivo de identificar los desafíos que enfrentaba la educación en management, realizar una evaluación al programa de MBA y analizar su posicionamiento para el futuro. Lo que había empezado en HBS como una investigación con enfoque interno y para un coloquio propio de la escuela, se transformó luego en un proyecto de investigación a nivel internacional e involucró a otras escuelas de negocios interesadas en evaluar sus programas de MBA y mejorar así el nivel de calidad de la formación que impartían.

Tres años después, en 2010, HBS publica el libro “Rethinking the MBA: Business Education at a Crossroads”, escrito por los profesores Srikant Datar y David Garvin y el investigador asociado Patrick Cullen. El libro

la oferta y la demanda permitirá renovar los programas y mejorar los resultados en la formación de administración de empresas de acuerdo a las exigencias actuales y los desafíos futuros de las organizaciones con y sin fines de lucro.

A lo largo del documento, se mostrarán resultados de la investigación realizada en Ecuador y América Latina. La publicación se encuentra dividida en cinco capítulos. En el capítulo 1, se presenta el proyecto regional incluyendo la metodología y los resultados. En el capítulo 2, se muestra la visión de decanos y gerentes de Ecuador. El capítulo 3 resume la apreciación de los exalumnos. Los desafíos y oportunidades tanto para América Latina como para Ecuador, se discuten en el capítulo 4. El capítulo 5 presenta las reflexiones sobre los hallazgos del proyecto.

CAPÍTULO 1


1.1 El proyecto en la región

En 2012, nace el proyecto “Rethinking Graduate Management Education in Latin America”1. El interés inicial del Profesor Datar surgió durante la realización de un seminario de la Universidad Autonóma de Madrid (UAM) en Boston en julio 2011. Posterior a dicho seminario, HBS organiza un consorcio conformado por veintiseis escuelas de negocios de la región, bajo la coordinación de Gustavo Herrero, Director Ejecutivo del Centro de Investigación para América Latina de HBS. La investigación inicia en febrero de 2012; en Ecuador, son invitadas a participar en el proyecto el IDE Business School y ESPAE Graduate School of Management de la ESPOL.

El 9 de mayo del 2012 se realiza en Lima, Perú, una reunión con el propósito de conocer e identificar corrientes de cambio en los programas de la región así como de discutir y definir los objetivos, metodología, protocolo, cuestionarios y cronograma de la investigación en América Latina2.

Durante el período de junio a octubre del mismo año, se desarrolla en cada país el levantamiento de información y posteriormente el procesamiento y análisis de los datos. El 10 de noviembre del mismo año, los resultados de la investigación se presentan y discuten en un coloquio organizado en el Campus de HBS. Asistieron al evento 19 decanos y 49 académicos, líderes de negocios y representantes de instituciones educativas de todos los países que participaron en la investigación dentro de la región.

Continuando con el proyecto, el 18 de marzo de 2013, la ESPAE Graduate School of Management organiza en la ciudad de Guayaquil un taller con el fin de analizar los resultados obtenidos con especial énfasis en el caso de Ecuador. Asisten al evento miembros del claustro académico y directivos de las dos escuelas de negocios participantes y varios representantes de la empresa privada y ONGs. El taller contó además con la participación de Gustavo Herrero de HBS con una ponencia sobre los hallazgos más importantes de la investigación en la región. Al final, se realizaron mesas

expone los principales resultados de la investigación realizada por HBS y presenta algunas respuestas institucionales de varias escuelas de negocios a nivel mundial a los desafíos de la educación en management. La investigación tuvo su enfoque principalmente en Estados Unidos y Europa; tomando en cuenta dichos resultados, el objetivo final sería la formulación de nuevas estrategias por parte de las escuelas de negocios para mejorar el contenido y la calidad de sus programas de MBA.

Al respecto, la investigación identificó ocho necesidades que los programas de MBA del primer mundo deberían intentar satisfacer y contemplar dentro de sus planes de estudio. Para cada una de ellas, la investigación sugiere a las escuelas de negocios encontrar rápidamente algún tipo de respuesta para estar en sintonía con el entorno empresarial. Estas ocho necesidades son:

1. Perspectiva global • Contenidos de tipo global • Experiencia de tipo global dentro de clases2. Desarrollo de liderazgo (Incluyendo ética, valores y responsabilidad

corporativa) • Habilidades para motivar e inspirar • Desarrollo personal3. Pensamiento integrativo • Análisis holístico de los problemas4. Comprensión de realidades organizacionales • Gestión de tareas y proyectos5. Pensamiento creativo/innovador • Técnicas creativas e innovadoras para resolver problemas6. Pensamiento crítico • Capacidad de juicio • Habilidades de comunicación oral y escrita7. Rol de las empresas y propósito de los negocios8. Riesgo, regulación y restricciones

Debido a la utilidad de la información y al interés que suscitaron los resultados, el profesor Datar decide replicar esta investigación en otras regiones tales como África, Australia, India y América Latina.

1 Reconociendo la diversidad en la naturaleza de los posgrados en administración y especializados en áreas relacionadas que existen en la región, se decidió ampliar el alcance a posgrados en management y no centrarse exclusivamente en los MBA.

2 De esta reunión se concluye que la UAM, de España, e IESA, de Venezuela, serían responsables por el procesamiento y análisis de la información.


de trabajo para plantear soluciones a los seis mayores desafíos que, de acuerdo a la investigación, enfrenta la educación en management en el Ecuador y que se discutirán en el capítulo 4.

1.2 Metodología

En total, veintiseis escuelas de negocios de América Latina decidieron participar de la investigación patrocinada por la HBS y la UAM (Ver Anexo 1).

Los objetivos del estudio fueron los siguientes:

• Determinar la aplicabilidad de la investigación “Rethinking the MBA” al marco latinoamericano.

• Identificar desafíos nuevos y propios de la región.• Construir un “repositorio” de innovaciones en programas de

administración a ser compartido.• Hacer seguimiento a las experiencias de implementación.

La metodología se muestra en la Figura 1.

Figura 1. Metodología de Investigación Fuente: Proyecto Rethinking Graduate Management Education in Latin America

Entrevistas en Profundidad: Decanos y Gerentes

El trabajo de campo consistió en la realización de 225 entrevistas en profundidad a dos grupos objetivos: 104 estuvieron dirigidas a decanos de universidades y escuelas de negocios; y 121 dirigidas a empresarios o directivos de empresas públicas y privadas, de diferentes tamaños y sectores económicos. En este segundo grupo se incluyeron también presidentes de Cámaras de Producción u otros gremios relevantes.

Para cada grupo, se diseñó un cuestionario específico. Para el caso de los decanos de las escuelas de negocios, la entrevista recogió información sobre aspectos básicos de su oferta académica, generalidades del funcionamiento y características de sus programas de administración. Para el grupo de directivos o empresarios, la entrevista obtuvo información básica de la empresa y del directivo, su vinculación con los programas de MBA y la percepción general sobre los mismos, principalmente en relación a la relevancia de la formación para sus operaciones y necesidades, y las competencias requeridas para los ejecutivos. (Ver Anexo 2).

Los resultados de las entrevistas en profundidad se sometieron a un proceso de análisis cualitativo. Se identificó un número de temas, se caracterizó las respuestas a través de palabras claves y luego se definieron categorías que fueron integradas en una base de datos que sirvió para las estadísticas descriptivas y tablas de frecuencia.

Grupos Focales: Exalumnos

Durante uno de los debates de las escuelas de la región, surgió la necesidad de complementar las entrevistas en profundidad con la visión de los exalumnos a través de grupos focales, a fin de recoger sus opiniones y experiencia para lograr una perspectiva más completa de los programas y su impacto, y para que la investigación gozara de una mayor legitimidad. En total, se realizaron 27 grupos focales, la mayoría con exalumnos que se desempeñaban en empresas o corporaciones y otros con exalumnos propietarios de negocios o emprendedores. En total, participaron aproximadamente 152 exalumnos.

Conocer la opinión de los exalumnos sería importante para evaluar la contribución que han hecho los programas de management en sus carreras

Grupos Focales

Metodología de la Investigación

Entrevistas en Profundidad


• Enfoque significativo en las necesidades locales y regionales.• Instituciones más débiles que implican una mayor necesidad de

networking.• Mayor demanda y oportunidad para el emprendimiento.• Mayor énfasis en pequeñas y medianas empresas.

Estas características y/o necesidades, según como se las quiera interpretar, resultaron propias del análisis efectuado para América Latina, marcándose así una diferencia con los resultados obtenidos en Estados Unidos y Europa. De alguna manera, esta información ayuda a caracterizar el entorno sobre el cual se llevan a cabo los programas de management en la región. A diferencia de los países del primer mundo, en la región se busca que los programas de management se adapten en mayor medida a la necesidad local y que la formación resulte más práctica o aplicable.

El trípode de la educación en administración: Saber - Hacer - Ser

A pesar de las diferencias en entorno antes mencionadas, la mayoría de las necesidades “insatisfechas” por las escuelas de negocios latinoamericanas coinciden con las del estudio original (Datar et al., 2010). Dentro de dicho estudio, se planteó que la educación en management tiene atributos de tres pilares, el llamado trípode de la educación en negocios: Saber, Hacer, y Ser. El estudio regional identificó necesidades o prioridades en cada uno de estos pilares. Estos se resumen en la Tabla 1.

En el caso del saber (pensar o adquirir conocimientos), las necesidades para un mayor nivel de pensamiento crítico, así como de pensamiento holístico, fueron resaltadas por los entrevistados en general, y en particular como medio para una mejor toma de decisiones.

En el hacer, las necesidades se derivan de dos fuentes: habilidades de ejecución o implementación e iniciativa y emprendimiento. La primera surge mayormente de los gerentes y empresarios y la segunda de los propios exalumnos.

Finalmente, el ser se convirtió en la prioridad número uno tanto para los gerentes y decanos como para los exalumnos entrevistados en los grupos focales. Destaca la necesidad de formar líderes con valores humanos y ética.

profesionales y evaluar así la conveniencia o no de realizar mejoras para el futuro. De alguna manera, esta opinión revelaría si la formación recibida había sido provechosa y en qué aspectos del programa se podría mejorar. Por otro lado, los grupos focales permitirían a las escuelas de negocios, además de explorar la experiencia educativa, logros y motivaciones de sus exalumnos, identificar los retos en la formación de competencias directivas desde una perspectiva diferente y establecer nuevos desafíos.

De manera específica se buscaba:

• Identificar los factores que motivaron a los egresados a cursar un MBA.

• Conocer su percepción sobre la experiencia de la formación recibida en diferentes áreas (metodología de aprendizaje, contenido, profesores, servicios, redes y otros).

• Comprender la influencia de la formación recibida sobre su expectativa de carrera.

• Identificar brechas entre la formación recibida y los requerimientos del mundo laboral.

• Explorar oportunidades de innovación y mejoras en la formación para atender las nuevas demandas del mercado.

Para el procesamiento de los resultados de los grupos focales, se transcribieron los verbatims y luego se realizó análisis de contenido con el software MAXQDA.

1.3 Resultados: Características distintivas de América Latina

Uno de los objetivos de las investigaciones regionales que Datar ha realizado – en India, China, África, Australia y América Latina – fue identificar las características distintivas de cada región y si los resultados originales se ajustaban o no en cada una de ellas. En el caso de América Latina existen diferencias incluso entre los países, aunque más del 70% de las características es común. La investigación regional ubicó cuatro características distintivas de los programas de administración en Latinoamérica:

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Tabla 1. Trípode Saber-Hacer-Ser: Prioridades en América Latina

Las ocho necesidades – identificadas en el proyecto original se muestran en la Figura 2 donde se establece la relación entre la importancia dada por los gerentes (reclutadores) y la importancia percibida por los decanos. Como se describe en dicha figura, la necesidad de habilidades para el liderazgo es percibida como la más importante entre los gerentes entrevistados en Latinoamérica, seguida por pensamiento innovador y globalización. De igual manera, las necesidades expresadas por los exalumnos se concentran en liderazgo (que se nutre de la ética y la responsabilidad social), pensamiento integrador y toma de decisiones.

Figura 2. Ocho necesidades: Escuelas de Negocios vs. Empresas/OrganizacionesFuente: Datar et al. (2013)

EL MANAGEMENT EN ECUADOR: VISIÓN DE DECANOS Y GERENTES

2.1 Situación actual de la educación en management en Ecuador: un diagnóstico

La universidad ecuatoriana está viviendo una etapa de importantes cambios. Desde la Constitución aprobada en 2008, se ha cambiado el marco jurídico (desde la Ley Orgánica de Educación Superior y sus Reglamentos consiguientes), se han creado nuevos entes de supervisión y de acreditación (Consejo de Educación Superior - CES, Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior - CEAACES), se realizó la depuración del sistema incluso con la suspensión definitiva de universidades, etc. Actualmente, se está realizando un nuevo proceso de evaluación y posterior categorización de las universidades.

CAPÍTULO 2


En medio de este complejo panorama, se ha puesto especial énfasis en mejorar la calidad de la oferta académica de posgrado; un gran porcentaje de los programas de posgrado corresponden a maestrias en administración de empresas. Existen programas de postgrado en administración en prácticamente todas las universidades ecuatorianas – especialmente MBA, con variado nivel de exigencia y calidad y también con variado nivel de precio. Comparten sin embargo la duración (2 años) y un requisito común: experiencia laboral previa (aunque varía el número de años). De igual manera – y como ocurre con casi todos los programas de postgrado – los MBA y similares son programas part-time o formato ejecutivo.

El impulso que el Gobierno Nacional busca dar a las ciencias, la tecnología, y las ingenierías, que se refleja por ejemplo en las prioridades que asigna para las becas otorgadas por la Secretaría Nacional de Ciencia, Educación Superior y Tecnología – Senescyt, pone a los programas en administración en cierta desventaja. Aun cuando la complementariedad de dichos programas – técnicos y administrativos – es clara en su rol para el desarrollo de un país, el fortalecimiento simultáneo de ambos en Ecuador sigue siendo un proceso en construcción.

Perspectiva Global

A nivel regional, las escuelas de negocios cuentan cada vez más con profesores internacionales – tanto latinoamericanos como de otras regiones. De igual manera, entre sus alumnos cuentan con profesionales de otros países de la región. Sin embargo, en Ecuador aún los profesores y alumnos de las escuelas de negocios son en su gran mayoría ecuatorianos.

Desde el punto de vista de los profesores, la falta de redes de investigación y otros tipos de apoyos como fondos concursables, salarios poco atractivos, entre otros, son algunos de los posibles factores para la casi nula presencia de profesores extranjeros en escuelas de negocios locales.

En términos de acreditación internacional, no existe en el país escuelas de negocios – ni programa de postgrado en Administración – acreditados en alguna de las tres acreditadoras internacionalmente reconocidas, es decir AACSB International (The Association to Advance Collegiate Schools of

Business), AMBA (Association of MBAs) y EQUIS de la EFMD (European Foundation for Management Development).

Actualmente dadas las nuevas regulaciones, es aún incierta la factibilidad de acuerdos y alianzas con universidades de otros países para el desarrollo de programas conjuntos y demás.

Este ambiente de incertidumbre es una ocasión propicia para replantear los programas y las estrategias de las escuelas de negocio para los próximos años.

2.2 El proyecto en Ecuador: decanos y gerentes

En Ecuador, el IDE Business School (de la Universidad de los Hemisferios) y ESPAE Graduate School of Management (de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, ESPOL), se encargaron de llevar a cabo la investigación.

De acuerdo a la metodología establecida para todos los países, ambas escuelas plantearon una lista de diez empresas (u organizaciones) así como diez universidades con escuelas de negocios de Guayaquil, Quito y Cuenca. Las veinte instituciones entrevistadas se encuentran listadas en el Anexo 3.

De igual manera, se incluyó entrevistas a los exalumnos a través de grupos focales los cuales buscaron determinar la satisfacción de los exalumnos con los programas de posgrado estudiados en ambas escuelas –antes, durante y después del programa. En total, veintiocho exalumnos participaron en el proyecto (ver Anexo 4). El detalle de estos resultados se da a conocer en el Capítulo 3.

A partir de la información obtenida de las entrevistas en profundidad, se presentan los principales hallazgos que permiten obtener una visión general de lo que necesitan las empresas – reclutadores de los graduados de programas en administración- y tambien de lo que las escuelas de negocios consideran que están ofreciendo. Como se muestra más adelante, las necesidades de los directivos de empresas en ocasiones estarán en contrapunto con los desafíos identificados por los decanos.


2.3 Resultados de Decanos de Escuelas de Negocios

Se entrevistaron en Ecuador, diez decanos o directores de programa en las escuelas de negocios que aceptaron participar en el estudio. En las tablas que se presentan a continuación, se muestran las respuestas en orden descendente de acuerdo a su frecuencia.

Consistente con las características distintivas de la región, cuando se analizan los aspectos diferenciadores de cada programa de administración, el más frecuente es “educación en emprendimiento”. Como ya menciona Arteaga y Lasio (2011), casi todas las universidades hoy ofrecen cursos o programas de emprendimiento perdiendo fuerza como un aspecto diferenciador. La Tabla 2 muestra que el enfoque práctico y talleres, así como los cursos especializados, son también catalogados como diferenciadores. Menor importancia asignan a aspectos tales como la relación con el mercado y las empresas, la investigación académica y el requerimiento de graduación (proyecto final y/o tesis). La mayoría en este último aspecto exige como requisito de graduación la realización y presentación de un plan de negocios3.

Tabla 2. Aspectos diferenciadores de los programas de administración

Con respecto a los desafíos actuales que enfrentan las instituciones que ofrecen un programa de MBA o similar en el Ecuador, la mayoría señala que la formación en valores, responsabilidad, sostenibilidad y ética que pueda recibir el participante para aplicar en su trabajo diario es el mayor desafío que se vive en la actualidad (ver Tabla 3). Cómo concebir y ofrecer

este tipo de formación dentro del pensum de la maestría es un tema de creciente interés y al mismo tiempo genera bastante preocupación ya que lo necesita cada vez más el mercado. Desarrollar un enfoque internacional también entra en la agenda de trabajo como desafío prioritario por las necesidades de expansión de muchas organizaciones. Mejorar la calidad de los profesores y ser instituciones más innovadoras también se perciben como desafíos en el corto y mediano plazo.

Tabla 3. Desafíos actuales respecto a la educación en negocios

En lo que se refiere a convenios internacionales, la mayoría de los entrevistados (84%) señalan que mantienen acuerdos o convenios de colaboración con instituciones del exterior. Con respecto a escuelas de negocios y universidades, el nivel de colaboración suele estar dirigido a actividades académicas, investigación, intercambio de alumnos y profesores, asesoría, proyectos regionales, entre otras. Cabe recalcar que mientras mayores sean las colaboraciones internacionales en las cuales se vea envuelta una institución (lo que se conoce en el medio como “redes”), mayor es el prestigio que obtiene su programa de MBA a nivel local.

Tendencias para los próximos 10 años

Un conjunto de preguntas consultaban a los decanos sobre su percepción de las tendencias en la educación en negocios en términos de pénsum, profesores, alumnos e instalaciones.

La Tabla 4 muestra las tendencias en torno a pénsum de estudio. Se piensa que en el futuro el tema de la globalización de los programas de administración y el uso de nuevas tecnologías serán los cambios más importantes a incluir. En algunas escuelas de negocios, el uso de tablets para recibir el material de estudio es un ejemplo de esto último.

3 La ley exige que cualquier programa de maestría en el Ecuador, incluyendo los programas de management con orientación profesional como el MBA, requieren la realización y presentación de una tesis como requisito de graduación para los estudiantes.


La especialización del programa MBA en alguna área de la empresa o tema coyuntural (Ej.: tributación) es otra alternativa que goza de mucha aceptación en el mercado puesto que desarrolla un fuerte vínculo con los requerimientos actuales de las empresas.

Tabla 4. Tendencias para los próximos 10 años: Pénsum de estudio

En torno a las tendencias respecto a estudiantes, representadas en la Tabla 5, los entrevistados prevén que en el futuro los alumnos que cursen un MBA serán cada vez más jóvenes. Se identifican en los estudiantes jóvenes otras aptitudes igualmente válidas para seguir el programa. Si bien la experiencia laboral enriquece la discusión en clase y le proporciona al estudiante otra perspectiva y capacidad de análisis, las escuelas han visto en los estudiantes más jóvenes una posibilidad para cumplir con su meta de alumnos y favorecer el desarrollo profesional de un modo más ágil. De igual manera, es interesante observar que se espera estudiantes de diversas disciplinas, no solo de administración. La diversificación es una característica de los principales programas de MBA y al mismo tiempo un reto para configurar una enseñanza que pueda cumplir con el perfil y las expectativas de diferentes estudiantes.

Tabla 5. Tendencias para los próximos 10 años: Estudiantes

En cuanto a los profesores, se piensa que en el futuro será cada vez más importante el nivel de capacidad y preparación del claustro académico en lo que respecta a la experiencia profesional del profesor, su talento y habilidades en general. Otro aspecto que también se considera una tendencia es la investigación que realicen los profesores. La investigación es un factor clave ya que influye en cátedras actualizadas, una mejor percepción de la institución a nivel de la academia, repercute en una mejor posición en rankings académicos y proporciona recursos a las empresas. Por lo general, los profesores conjugan su tiempo entre la cátedra, la consultoría, alguna actividad administrativa y el desarrollo de investigación (ver Tabla 6).

Tabla 6. Tendencias para los próximos 10 años: Profesores

El uso de nuevas tecnologías aparece como el factor más importante dentro de las instalaciones que se ponen a disposición de un programa de administración, como muestra la Tabla 7. Estas tecnologías se hacen cada vez más necesarias por la restricción de tiempo que enfrentan los estudiantes que cursan estos posgrados (la mayoría profesionales y ocupando puestos con responsabilidad). Según este resultado, la tendencia para el futuro es incrementar la oferta de programas en modalidad a distancia y online.

Tabla 7. Tendencias para los próximos 10 años: Instalaciones


2.4 Resultados de Gerentes y Directores

Para el segundo grupo de análisis, altos directivos de empresas locales privadas, instituciones públicas y gremiales, expresaron su opinión en relación a diferentes aspectos de los posgrados y sus expectativas en cuanto a los profesionales que los cursan.

En la Tabla 8, se muestran las expectativas iniciales respecto a las funciones que los gerentes entrevistados esperarían que los graduados de maestría realicen. Nótese la importancia de las funciones de análisis, gestión de riesgo y toma de decisiones. También destacan funciones de desarrollo y marketing así como un rol proactivo y de orientación a resultados.

Tabla 8. Funciones o roles a realizar al inicio de la carrera de los graduados

La Tabla 9 muestra las respuestas respecto a las habilidades que requieren los estudiantes para poder desempeñar las funciones anteriores. Nuevamente, hay un énfasis especial en términos de habilidades analíticas, así como para resolver problemas.

Tabla 9. Desarrollo de habilidades de las escuelas de negocios

Los gerentes fueron consultados también respecto a qué deberían estar aprendiendo los estudiantes de MBA actualmente para estar preparados a los retos que se enfrentarían dentro de 10 o 15 años. Como muestra la Tabla 10, los directivos piensan que un estudiante de MBA debe estar en la actualidad recibiendo principalmente conocimiento sobre adaptación e innovación. Esto, debido al entorno cambiante que enfrentan las empresas hoy en día y que requiere tomar nuevas decisiones de manera constante, y lo cual piensan se mantendrá en el futuro.

Otro aspecto importante es el tema social y humano. La necesidad es creciente es cuanto a recibir formación en ética y responsabilidad social. Se entiende que en el futuro el directivo debe estar capacitado para lidiar con operaciones que cada vez incluyan un mayor número de problemáticas sociales y ambientales y una presión incrementada de los grupos de interés.

Tabla 10. El MBA que esperan los gerentes en 10-15 años

2.5 ¿Están las escuelas de negocios preparando a los gerentes que requieren las empresas?

Los programas de administración forman profesionales para que luego trabajen en sus propias empresas o en empresas ya existentes. Por eso, es importante ver si los decanos – representantes de las escuelas – coinciden


con los directivos de empresas, al menos en la orientación que en el largo plazo deben tener los programas de posgrado en administración. A ambos grupos, se les consultó respecto a los desafíos que enfrenta la educación en negocios y sobre cómo deberían preparase para resolver problemas en 10 o 15 años.

Como muestra la Tabla 11, la mayor coincidencia es respecto a la necesidad de que los estudiantes de MBA tengan una visión social y valores humanos claramente desarrollados. Sin embargo para los gerentes, la prioridad es la adaptación e innovación, que es mencionada por los decanos en quinto lugar. El resto de expectativas no está en la misma línea que los desafíos declarados por los decanos. Es interesante ver, la importancia de la flexibilidad y el desarrollo de soft skills – que a veces se dan por sentado en un programa de administración. Sorprende también que el énfasis en el enfoque internacional planteado por los decanos, no venga de una necesidad del sector empresarial.

Finalmente, es importante mencionar la voluntad de los decanos de incrementar la conexión con las empresas, a fin de que haya una mejor comunicación entre ambas instancias.

Tabla 11. Decanos y gerentes: ¿En la misma línea?

CASO: IDE BUSINESS SCHOOL Enseñanza en dirección de empresas, interactiva y humanista

El programa MBA del IDE se basa principalmente en un enfoque humanista, presente en todas las áreas educativas. Aparte de

ofrecer una sólida formación en negocios, la escuela proporciona una formación humanista fundamentada en valores humanos y en principios éticos y morales. A través de la discusión en clase de casos empresariales, se introducen los conceptos de ética y valores. La maestría incluye clases de ética empresarial, responsabilidad social, desarrollo sostenible y temas afines. Profesores y directivos se capacitan periódicamente en la enseñanza de la ética y reciben formación en elementos de ética, moral y antropología.

El objetivo es enseñar un contenido que ayude a los alumnos a tomar mejores decisiones, desarrollarse más como personas y mejorar su relación con los demás. La metodología es interactiva, con casos de negocios reales. El IDE intenta que sus profesores sean personas con una conducta ejemplar tanto en su vida profesional como en su vida familiar. Los estudiantes cuentan con la ayuda de tutores para resolver cualquier dilema que enfrenten.

Adaptación a necesidades locales

Con el fin de satisfacer en mayor medida las necesidades locales que enfrentan los directivos que buscan formarse en el IDE, la escuela se ha propuesto como política de investigación desarrollar una cantidad importante de material de estudio ajustado a la realidad que viven las empresas locales. Es por ello que se viene impulsando desde ya hace varios años la publicación de casos de estudio locales (sobre empresas radicadas en Ecuador) y de tipo regional (en conjunto con otras escuelas de la red académica con la que colabora el IDE como lo son el IAE de Argentina, el INALDE de Colombia o el PAD de Perú).

Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha sido desde el comienzo un componente importante dentro del pensum académico de los programas de maestría y perfeccionamiento directivo de la escuela. El fin principal es difundir su concepto entre los estudiantes y promover su implementación en las organizaciones a las cuales representan. Para ello, se ha establecido

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EL MANAGEMENT EN ECUADOR: LA VOZ DE LOS EXALUMNOS

En este segundo análisis, se exponen las principales opiniones manifestadas por exalumnos del IDE y ESPAE en relación al proceso de decisión, su experiencia como alumno y los desafíos del programa. Luego de categorizar, organizar y simplificar el volumen de información, se procedió a interpretar el contenido de las citas y elaborar conclusiones.

Figura 3. Etapas de evaluación del programa

CAPÍTULO 3

el Área Académica “Responsabilidad del Empresario y la Empresa en la Sociedad” (REES) el año 2000. En esta área, los estudiantes reciben clases sobre diversos temas relacionados con la RSE, el bien común, el capital social, el voluntariado social, sostenibilidad, entre otros.

Emprendimiento

En términos del fomento del emprendimiento, elemento que la investigación resalta de sobremanera de cara a mejorar la formación ejecutiva en el futuro por parte de las escuelas de negocios, las actividades del IDE son las siguientes:

1. Página del emprendedor: La página web de guía y asesoría para alumnos emprendedores, la cual contiene guías temáticas de desarrollo de un emprendimiento, indicaciones, películas, referencias bibliográficas para los participantes.

2. Serie de conferencias de emprendimiento: Serie de conferencias de emprendimiento, actualmente solo para alumnos, que trata un tema por mes de importancia para el desarrollo de emprendimiento. Actualmente se ejecuta únicamente con profesores del IDE, desde la próxima promoción contará con emprendedores.

3. Herramientas de evaluación para inversionistas: Diseño unificado de herramientas de evaluación de proyectos.

4. Club de evaluadores de proyectos: Se ha creado el club de evaluadores de proyectos que cuenta con 80 ex alumnos de los cuales 80% son emprendedores que apoyan a los alumnos del IDE.

Conexión Empresas - Mercado

En el año 2013, el IDE ha empezado a tener contacto con sectores claves y estratégicos del país para ofrecer programas de mejoramiento continuo y capacidades gerenciales, y mejorar su conexión con el mercado y la aplicabilidad de su oferta académica y productos de investigación. A la par de brindar formación se busca crear un centro de estudios e investigación que apunte a aprender de los directivos experimentados. Por ejemplo: Para el sector bananero, se ha firmado un convenio con Agroban (Corporación Regional de Bananeros).

Este trabajo con los sectores claves ayudará en la enseñanza de Programas MBA.


Esta parte de la investigación permite evaluar la satisfacción general de los exalumnos así como indirectamente el impacto de los posgrados en management o MBA a un nivel personal y en el entorno empresarial y social.

Aunque la información que se presenta a continuación proviene solamente de exalumnos de dos de las escuelas del país, contribuye con retroalimentación valiosa con respecto a sus expectativas al iniciar los programas, los aspectos más valorados, así como los logros y las proyecciones, para las demás escuelas de negocios en sus procesos de evaluación, diseño curricular y mejora en general de la oferta educativa. Como muestra la Figura 3, el análisis se centró en tres etapas: Antes del Programa, Durante y Después. Las secciones siguientes presentan el análisis para cada una de estas tres etapas.

3.1. Antes del MBA: Motivaciones y proceso de decisión

Motivaciones

Se pidió a los exalumnos participantes situarse en aquel momento de sus vidas cuando recién analizaban si seguir o no un programa de MBA. Se encontró que los interesados responden a diversas motivaciones para estudiar; entre éstas se identificó:

• Presión social. Existe la necesidad de contar con un título de cuarto nivel para sobresalir en el mercado y aspirar a mejores cargos. El título de tercer nivel (universitario) se ha masificado de tal forma que no genera hoy en día una diferencia significativa en cuanto a prestigio académico y/o profesional. En las entrevistas de trabajo, poseer el título de MBA es muy reconocido en el medio y tiene un impacto positivo en la hoja de vida.

• Desarrollo profesional. De modo general, el MBA es un posgrado importante para adquirir mayores conocimientos en administración de empresas con el objetivo de: administrar o emprender un negocio propio o familiar, profesionalizarse aún más en un campo o área de trabajo (incluye la actualización de conocimientos), incorporarse a la docencia, entre otros fines.

• Desarrollo personal. Otros ven en el MBA una oportunidad para crecer como persona y contribuir con la sociedad. La interacción permanente con profesores y alumnos por temas de educación y negocios (networking) contribuye a mejorar las habilidades de manejo de las relaciones interpersonales. La discusión en clases de asuntos vinculados con la ética profesional, la conciliación trabajo-familia, la responsabilidad social y los valores humanos, muchas veces como parte del plan de estudios de algunas escuelas de negocios, genera en parte esta motivación en los aspirantes.

• Complemento de la formación técnica. Estudiantes provenientes de carreras técnicas, como lo son varias ingenierías, observan en el MBA una posibilidad para complementar su formación técnica junto con conocimientos aplicados a los negocios, aspirando así a posiciones gerenciales en las empresas.

• Imposibilidad de estudiar en el extranjero. Ya sea por cuestiones de trabajo o familia, son muchas las personas que se motivan a seguir una maestría en el país debido a lo difícil que les resulta dejar sus responsabilidades e irse al exterior a estudiar. Sin embargo, este tipo de personas son exigentes y se esmeran por conseguir unos estudios a nivel de local de una reconocida calidad académica. Para algunos, el nivel del MBA local no se compara con el del exterior; para otros, el nivel es similar.

Proceso de decisión

Los criterios de decisión para la selección de un posgrado también son diversos. El análisis extrajo cuatro factores que podrían incidir independientemente o en conjunto.

• Recomendación de amigos. Influye mucho la opinión de amigos que estudiaron o están estudiando un MBA por la relación de confianza que existe con ellos. Muchas veces, esta recomendación termina siendo el único criterio de decisión del interesado o al menos el de mayor peso.

• Información proporcionada por el asesor comercial. La escuela a la que representa este profesional es colocada como la mejor


opción del mercado para el interesado. El aspirante también puede solicitar entrevistas previas con otros colaboradores de la escuela (inclusive altos directivos) para conocer más sobre el programa y tomar una mejor decisión al respecto.

• Valoración de las diferentes opciones del mercado (investigación interna). El interesado realiza una actividad de benchmarking de las ofertas académicas disponibles del mercado. Su valoración toma en cuenta diferentes criterios, entre los que destacan:

• Costo del programa• Calidad del claustro académico (profesores)• Estructura y contenido del plan de estudios• Metodología de enseñanza• Prestigio en el mercado• Instalaciones• Logística• Flexibilidad• Redes de contactos• Bolsa de trabajo (actual y potencial)• Servicios (incluye atención al cliente)

• Análisis de experiencias pasadas. En algunos casos, el interesado puede haber asistido a otros programas educativos en una escuela de negocios o universidad y esto le ayuda a decidir si continuar allí con el posgrado o buscar otra opción.

3.2. Durante el MBA: Experiencia de Formación

En términos generales, los exalumnos sostienen que su experiencia en el programa de MBA fue buena. Algunos mencionan que empezaron el programa “pensando como empleados y terminaron pensando como gerentes”. Otros dicen que les significó un “cambio positivo” en los aspectos más transcendentales de sus vidas.

A continuación, en las tablas 12 a la 15, se analiza la experiencia de la formación recibida y el nivel de satisfacción de los graduados con cuatro facetas: (i) contenido del programa, (ii) metodología de aprendizaje, (ii)

profesores y (iv) redes interpersonales, laborales e institucionales. Para cada una de estas facetas se transcriben apreciaciones tanto favorables como desfavorables en función de sus expectativas.

Tabla 12. Experiencia de formación: Contenido del programa

Tabla 13. Experiencia de formación: Metodología de aprendizaje


Tabla 14. Experiencia de formación: Profesores

Tabla 15. Experiencia de formación: Redes personales, laborales e

institucionales

En resumen, durante el programa de MBA, los alumnos:

• Valoran la metodología: casos, trabajo en equipo• Le dan importancia al aprender a tomar decisiones• Valoran la relación con profesores: su experiencia y la oportunidad

de establecer relación más personal con ellos• Consideran a las redes como muy importantes y en especial con su

equipo más cercano

3.3. Después del MBA: Expectativa y desarrollo de carrera

La última fase del análisis corresponde a la expectativa y el desarrollo de carrera. Esta sección permitió conocer el impacto del MBA en la vida laboral y personal de los exalumnos posterior a finalizar su maestría y cuál ha sido la contribución de ésta a su desarrollo.

Una apreciación generalizada de los exalumnos es que el programa de MBA significó un cambio de 180 grados en su vida personal y un impulso importantísimo en sus carreras a nivel profesional.

Desarrollo profesional

• Crecimiento laboral. Muchos ex alumnos sostienen que les ha permitido crecer dentro de sus organizaciones en cuanto a la posición que ocupan y a la remuneración que perciben.

• Ofertas de trabajo. El número de ofertas de trabajo ha aumentado para varios ex alumnos luego de terminar sus programas de MBA. Para el mercado, su perfil profesional se ha vuelto más atractivo.

• Habilidades de comunicación. La mejora en las habilidades de comunicación y en el nivel de argumentación les ha permitido destacarse en sus puestos de trabajo durante la realización de conferencias, trabajos en equipo, presentaciones, etc.

• Negocios propios/familiares. Algunos exalumnos sostuvieron que sus negocios, propios o familiares, que administran en la actualidad han experimentado una notable mejoría en sus indicadores financieros desde que ellos han podido aplicar lo aprendido en el MBA.

• Emprendimiento. Otros sostienen que la maestría les ha permitido obtener las ideas y el conocimiento necesario para emprender y hacer sus sueños realidad. De esta forma, han podido independizarse y obtener mayores ingresos económicos.

Desarrollo personal

• Seguridad y confianza. Hay una sensación de mayor seguridad y confianza después de hacer el MBA. La interacción entre alumnos, profesores y gente de negocios durante dos años ha favorecido esta actitud positiva y mayor autoestima.

• Carácter. De igual forma, algunos ex alumnos sostienen que la maestría, aunque no lo esperaban desde el inicio, ha forjado en ellos un mejor carácter para afrontar su vida personal y familiar.


• Desarrollo de hábitos. Los profesionales indican que su ingreso a la maestría les significó un cambio importante en su estilo de vida. Producto de aquello, han podido desarrollar diversos hábitos que hoy en día favorecen sus relaciones interpersonales. Destacan el hábito de la lectura y aprender a escuchar.

• Visión global, optimismo, disciplina, orden. Innumerables son las características, virtudes, aspectos y demás elementos positivos que los ex alumnos destacan haber obtenido tras su paso por la maestría y que les permiten en la actualidad gozar de un mejor estilo de vida y cumplir sus objetivos.

Visión de futuro y brechas

Los exalumnos en los siguientes 5 o 10 años se visualizan creciendo en la empresa o como emprendedores, como se muestra en la Figura 4.

Figura 4. Visión de futuro de exalumnos

La mayoría de entrevistados, el 64%, mantienen intactas sus intenciones de crear un negocio propio o buscar ascender en sus organizaciones, lo cual es favorable no solo para su desarrollo personal sino para el desarrollo y bienestar del país. Esto nuevamente va de la mano de las características diferenciadoras de los programas en América Latina y en Ecuador: requieren de un componente fuerte de emprendimiento.

Finalmente, sobre las brechas entre formación y trabajo, esto fue lo más importante que revelaron los exalumnos:

• Formación insuficiente en emprendimiento (nivelación de expectativas)

• Debilidad en liderazgo• Entorno dificulta aplicar lo aprendido en clase• Formación insuficiente en negociación multicultural y resolución de

conflictos

Nuevamente se muestra la importancia de los soft skills (liderazgo, resolución de conflictos), así como la necesidad de una formación orientada al entorno local. Esto es consistente con los hallazgos regionales mencionados en el Capítulo 1.


CASO: ESPAE Graduate School of ManagementCambio multidimensional: Comunicación, confianza y oportunidades en ciencia y tecnología

La nueva educación en negocios debe atender nuevos supuestos para los desafíos de la nueva generación de conocimiento y sistemas de

producción, del mismo modo que las organizaciones los enfrentan hoy. Por primera vez la academia no está yendo delante de los negocios y toca aprender simultáneamente.

Algunos de los impulsores de cambio identificados son: a) la demografía: más jóvenes entrando a la fuerza laboral y queriendo hacer programas de MBA o similares; b) el mercado laboral: desempleo, subempleo, autoempleo, emprendedores, profesionales independientes c) las TICs: permiten comunicación global, interacción, y el surgimiento de plataformas colaborativas; y d) los desarrollos científicos y tecnológicos: el desconocimiento o la falta de interés salvo de quienes están en pocas industrias, introducen esta variable en la ecuación.

De estos impulsores surgen rápidamente tres cambios en nuestros programas: proveer herramientas de gestión de proyectos a los alumnos de MBA, no abordar solo emprendimiento sino también emprendimiento interno, y proveer acercamiento a desarrollo científico y tecnológico. Los dos primeros se están abordando en ESPAE con la revisión curricular de los MBA y Maestría en Gestión de proyectos; el último en periodo exploratorio. En 2012 y 2013, se desarrolló la jornada Oportunidades en Ciencia y Tecnología. Dicha jornada tuvo como objetivo exponer a los alumnos para la identificación de nuevas ideas y oportunidades de negocios que llevar a la práctica de manera independiente o como aportes para sus empresas. La jornada consistió en una visita de un día en la cual los directores e investigadores de los centros de investigación de ESPOL exponían a nuestros alumnos los proyectos en desarrollo. Esta jornada se integrará gradualmente en todas las maestrías de ESPAE.

Un nuevo enfoque colaborativo

Adicionalmente se identificó que las nuevas formas de organización, sistemas de incentivos, etc. requerían de dotar a los alumnos de educación de posgrado en management de nuevos conocimientos, y destrezas. De algún modo la nueva educación en management debería ser abierta, colectiva, colaborativa. Esto conduce a algunos cambios de paradigma: individuo versus red, elite vs masas, cara a cara versus virtual, especializada versus multidisciplinaria, local versus regional y global. Aunque no pretendemos abordar todos los desafíos, consideramos que para el desarrollo de las nuevas destrezas administrativas y gerenciales el tema de cómo construir y mantener confianza es central. Sin confianza, no existen equipos, ni redes, ni colaboración, ni inclusión.

En este contexto la comunicación, probablemente vista hasta ahora como un tema complementario o marginal en los programas de MBA, alcanza una nueva dimensión. Ya no se trata de hacer buenas presentaciones o escribir ensayos- sin que estos hayan perdido su importancia- sino de que la comunicación sea un medio para desarrollar habilidades de interacción, de desarrollo de confianza en una red, de solución de conflictos, etc. cara a cara o con la mediación de soluciones tecnológicas. Los profesionales tienen que dominar un nuevo conjunto de herramientas tecnológicas, medios sociales, redes sociales, etc. Para ESPAE implica no solo revisión de contenidos de los programas sino de metodologías tanto de trabajo en aula y fuera de ella, como de recursos para la administración de los programas y por supuesto la actualización permanente de los profesores. Esto ha llevado a ESPAE a actualizar la plataforma de administración de cursos por web y a explorar el uso de redes sociales, foros, blogs, etc. en los procesos de aprendizaje.

DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES PARA LOS PROGRAMAS EN ADMINISTRACIÓN

Los resultados mostrados en los capítulos anteriores muestran ya algunos desafíos para los programas en Administración en América Latina, y particularmente en Ecuador. Las divergencias en perspectivas con los reclutadores, las características propias del entorno local y regional y las complicaciones regulatorias generan retos que pueden ser oportunidades para las escuelas del país y de la región.

4.1. Oportunidades para los programas en América Latina

En el caso de América Latina, la Figura 2 (mostrada en el Capítulo 1) señala las diferencias en perspectivas entre los gerentes y los decanos en torno a los ocho desafíos identificados por el profesor Srikant Datar en el estudio original de 2010.

Del estudio regional, se desprenden 11 sugerencias globales para mejorar los posgrados en management en el Ecuador y América Latina.

CAPÍTULO 4


Representan a su vez oportunidades para innovar y dar un salto de calidad. Éstas son:

i. Adaptar la maestría en una mayor medida a las necesidades locales y regionales. ii. Dar mayor importancia en el pensum académico a las actividades y las materias relacionadas con el emprendimiento. iii. Mejorar y aumentar la formación en liderazgo, negociación, ética y responsabilidad social empresarial. iv. Implementar en el pensum de estudio una materia dirigida a tratar temas de familia. v. Desarrollar una oferta bilingüe para el programa de MBA. vi. Explotar la tecnología en mayor medida. vii. Ofrecer mayores cursos de especialización y corta duración. viii. Incrementar la conexión con empresas y el mercado. ix. Aumentar el uso de simuladores de negocios. x. Utilizar los acuerdos internacionales a favor de la interacción entre alumnos. xi. Fomentar el pensamiento integral.

Estas sugerencias son generales y por lo tanto su grado de aplicación dependerá de las características propias de cada escuela. Algunas solo recogen las debilidades que ya han sido mencionadas en este estudio (por ejemplo la poca internacionalización), y otras buscan adaptar los programas a la realidad regional (mayor énfasis en emprendimiento, por ejemplo).

Los talleres de trabajo que se realizaron para el proyecto regional identificaron algunas otras oportunidades y/o desafíos que surgen de las características propias de las escuelas latinoamericanas.

- Profesores y alumnos part-time: A diferencia del hemisferio norte, en América Latina la mayoría de alumnos de programas de postgrado en administración son part-time. Así mismo, existe un gran número de profesores con dedicación parcial debido a su dedicación a empresas. Esto, aun cuando inicialmente se planteó como un problema, es una oportunidad para resolver otra de las necesidades: la necesidad de más contenido local.

- Empresas Familiares: La necesidad de un enfoque al emprendimiento combinada con la realidad de que la mayoría de empresas latinoamericanas son familiares hace que sea urgente una preparación de los profesionales más para empresas pequeñas o medianas (y con las características de empresas familiares) y no la clásica preparación para trabajar en multinacionales – instrucción común en las escuelas de negocio del Hemisferio Norte.

- Calidad vs. Cantidad: Una tensión identificada es la necesidad de tener mayor calidad de alumnos (mejor proceso de admisión) y como se contrapone con la necesidad de sustentabilidad financiera.

4.2. Desafíos y oportunidades para Ecuador

Como ya fue mencionado en el Capítulo 1, posterior a los talleres regionales, en Ecuador se desarrolló un taller organizado por ESPAE el 18 de marzo de 2013. A este taller asistieron profesores de ambas escuelas, así como empresarios que habían participado en las entrevistas a profundidad y otros invitados.

Además de presentar los resultados regionales y de Ecuador, se identificaron seis desafíos o dilemas que deben enfrentar los programas en administración en Ecuador. Estos se basan en cierta medida en los desafíos regionales pero también se nutren de los resultados específicos del país. Estos desafíos son:

i. Visión Global vs. Visión Local: ¿Cómo compaginar la visión global “impuesta” por los rankings, las acreditadoras, o los libros de texto con una preparación para ser competitivo localmente (emprendimiento, empresas familiares)?

ii. Habilidades analíticas vs. Habilidades blandas (soft skills): Los empresarios – regionales y de Ecuador – piden una mejora en soft skills, aunque refuerzan la importancia de las habilidades analíticas. ¿Cómo lograr un equilibrio?

iii. Performance vs. Iniciativa/Proactividad: Los empresarios afirman querer profesionales proactivos y con iniciativa pero priorizan desempeño y ejecución. ¿Cómo lograr un equilibrio?


Tabla 17. Seis desafíos y sus estrategias para programas en administración

en Ecuador iv. Visión Holística: ¿Cómo obtenerla?: Los alumnos – y los profesores

ven en su mayoría cada área o función (Finanzas, Marketing, etc.). ¿Cómo lograr una visión holística de la empresa y su entorno?

v. Práctica y Vinculación con la Empresa: Todos coinciden en una mayor relación empresa- escuela de negocios. ¿Cómo lograrla?

vi. Desafíos en Metodología: Los exalumnos valoran el trabajo en equipo y los casos. ¿Qué más se puede hacer en metodología?

La tabla 16 muestra la relación de cada uno de los desafíos con los pilares discutidos en este libro (Saber - Hacer - Ser).

Tabla 16. Grado de relación de los desafíos con los pilares

No hay una respuesta correcta para enfrentar estos retos. Durante el taller local, los participantes trabajaron en grupos (conformado por profesores y empresarios) para plantear estrategias para cada uno de estos desafíos. Las respuestas más importantes se muestran en la Tabla 17.

REFLEXIONES FINALES

Actualmente se podría decir que el lema de las empresas es “innovar o morir”, usando innovar en un sentido más amplio que admita cambio, diferenciación, etc. Las escuelas de administración a través de los posgrados en management y especializados deben responder a esta necesidad de las empresas, haciendo énfasis en las PYMES pero también en las llamadas multilatinas. Como se ha visto a lo largo de este libro, nuestros programas deben responder a las necesidades de formación que las empresas de la región demandan.

En los últimos años se escucha con frecuencia que los MBA son un modelo agotado o que los graduados ya no tienen oportunidades. Realmente al mirar los resultados de este estudio y las opiniones de los exalumnos, nos damos cuenta de que aun en la mayoría de los países de la región, estos programas tienen futuro.

CAPÍTULO 5


En América Latina nunca se ha preparado necesariamente a los graduados de estos programas o similares para ir a trabajar a grandes bancos, compañías consultoras o grandes corporaciones; el énfasis de los programas tampoco ha sido exclusivamente en los resultados financieros de la empresa. Lo que sí es verdad, es que profesionales con posgrados ya no son la excepción; las organizaciones esperan que lleguen con este tipo de título. Tampoco son excepción las escuelas… el reto es como diferenciamos el producto para que mantenga su vigencia.

Los resultados del proyecto latinoamericano y los de Ecuador nos muestran la evolución de creencias y pensamiento: hasta hace poco todo lo extranjero era mejor. Actualmente decanos, exalumnos y empresarios reconocen que la educación en administración de empresas en la región debe resolver nuestras necesidades locales, de la mano con preparar a los profesionales no solo para hoy y por lo tanto facultarlos también para ejercer en otros entornos, comprender la diversidad cultural, etc. Una revaloración de lo nuestro que busca además un equilibrio con la exposición a la perspectiva global y el desarrollo de habilidades validas en cualquier geografía.

La aparente desconexión puede deberse al creciente interés de las escuelas de la región y también del Ecuador por ser jugadores regionales y globales, participando en los rankings y buscando acreditaciones internacionales. Estos esfuerzos son loables, sin embargo es probable que en el camino dejáramos de lado características propias cuyo potencial nos toca rescatar.

Hasta hace poco y aun ahora, veíamos como una debilidad no poseer el “número correcto” de profesores a tiempo completo, o poseer alumnos de tiempo parcial. De frente a los resultados de Repensando la Educación en Management en América Latina, esta es una fortaleza que aún no explotamos efectivamente.

Se requiere enfoques contextualizados (materiales, casos locales): ¿Qué mejor que contar con profesores vinculados a las empresas para propiciar la investigación aplicada y desarrollo de casos de la región? Contamos con alumnos de tiempo parcial, ¿Qué mejor que contar con su experiencia como fuente de contexto en el aula así como exploración de la efectividad de contenidos y metodologías? Por supuesto esto no se da espontáneamente,

sino que requiere de diseños instruccionales para el efecto y aquí otro reto más para nuestras escuelas.

Con respecto a las brecha en capacidades de liderazgo y ejecución, cada vez hacemos más énfasis en la participación y en la colaboración, mientras que en las empresas –muchas de ellas familiares- aun predominan estilos de liderazgo paternalistas y autoritarios, donde ejecución no significa necesariamente iniciativa y proactividad sino obediencia. Pero la empresa también reclama innovación. Este aparente conflicto significa que tenemos que trabajar más de cerca con las empresas, con quienes las dirigen, y no solo a través de sus ejecutivos que se educan en nuestras aulas.

Por supuesto como escuelas aún tenemos tareas pendientes, sobre todo las que se derivan de la integración entre profesores y áreas, investigación interdisciplinaria, construcción de redes y colaboración entre escuelas de un mismo país.

A nivel macro, las escuelas de negocios enfrentamos opciones similares a las de las organizaciones con o sin fines de lucro, tales como: Colaborar o cocrear y establecer alianzas. Ambas requieren de un mayor conocimiento de nuestros potenciales partners (escuelas), mejorar la efectividad y alcance de nuestra comunicación, mantener estándares de calidad internacionales, y lograr un esquema de gestión que permita la coexistencia de estandarización y exploración.

Es más frecuente y este estudio lo pone también de manifiesto, que pertenezcamos a redes regionales o globales, pero a muy pocas nacionales. Una de las ganancias a nivel de nuestras escuelas ha sido justamente volver a discutir en conjunto sobre los desafíos de la educación en gestión, desde diversas perspectivas y compartir los resultados, discusión y reflexiones con las demás universidades del Ecuador, invitándolos a ser críticos para cambiar y mejorar, y ajustarnos a las expectativas de la comunidad empresarial y sociedad en general con respecto a nuestro rol y el de los negocios. Como se mencionó al inicio de este libro es el momento perfecto para definir como la educación de posgrado en administración, gestión o management, a través de MBA u otras maestrías especializadas, entra en sintonía con los planes de desarrollo de Ecuador.

REFERENCIAS

Arteaga, M.E. & Lasio, V. (2011). Educación en Emprendimiento en la universidad ecuatoriana: Estado y oportunidades de mejora. ESPAE - ESPOL.

Datar, S., Garvin, D., Cullen, P. (2010). Rethinking the MBA: Business Education at a Crossroads. Boston: Harvard Business Press.

Datar, S., Galindo-Dorado, R., Jaén, M., Martínez-Jerez, F., and the 28 Participating Schools (2013). Rethinking Graduate Management Education in Latin America. Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración - CLADEA.

Virginia Lasio Morello [email protected]

Virginia Lasio es Ph.D. en Management por Tulane University. Desde 2002, es la Directora de ESPAE Graduate School of Management (ESPOL) donde imparte la cátedra de Comportamiento Organizacional en los programas de MBA. De 1997 a 2002, se desempeñó como la Subdirectora de la misma escuela. Actualmente es miembro del AACSB Latin American and Caribbean Advisory Council y del Directorio de la Red Ecuador del Pacto Global de las Naciones Unidas. Sus intereses de investigación son en entrepreneurship, creatividad y toma de decisiones.

Gabriel Rovayo Vera [email protected]

Gabriel Rovayo es PhD en Administración de Empresas por Newport University. Desde 2003 es Director General del IDE Business School y Director del área académica de Dirección Financiera y de Análisis de Decisiones. Se desempeña también como Miembro del Decision Sciences Institute, Georgia State University, USA y del National Council of Teachers of Matemathics, Miembro del Directorio de América y Economía. Miembro principal del Consejo directivo Nacional de SOLCA (Sociedad Ecuatoriana de Lucha contra el Cáncer) y de la Cámara oficial Española de Comercio el Ecuador. Presidente de Roadmak Solutions. Autor de los libros “Diez claves para un directivo exitoso” y “Finanzas para Directivos”. Sus intereses de investigación son las finanzas operativas, valoración de empresas, gobierno corporativo y emprendimiento.

SOBRE LOS AUTORES

Wilson A. Já[email protected]

Wilson A. Jácome es Ingeniero Químico por la Escuela Politécnica Nacional (Quito) Desde el año 2000 es Director de Programas de Perfeccionamiento Directivo en IDE Business School. De 1993 al 2000 fue Director General del IDE. Es profesor de Ética Empresarial y Liderazgo Responsable. Sus intereses de investigación se centran en Ética Empresarial, Responsabilidad Social Empresarial, Liderazgo responsable y Dirección acertada de empresas en entornos y organizaciones complejas.

Xavier Ordeñana Rodríguez [email protected]

Xavier Ordeñana es Ph.D. candidate en Economía y Finanzas por la Universidad Pompeu Fabra. Es Profesor Investigador de ESPAE Graduate School of Management donde imparte las cátedras de Macroeconomía y Negocios y Finanzas Internacionales en los programas de MBA. En la misma escuela, se desempeña también como Director de la publicación empresarial E+E ESPAE y Empresa y de la división de Educación Ejecutiva. Es también Coordinador General del Programa “Liderazgo para la Transformación” de la CAF Banca de Desarrollo de América Latina y la ESPOL. Sus intereses de investigación son economía internacional, emprendimiento y desarrollo económico.

ANEXOS


Anexo 1

Lista de Escuelas Participantes en la Investigación en América Latina

PAÍS INSTITUCIÓN

Argentina IAE Business School Universidad de San Andrés Universidad Torcuato Di Tella Universidad de PalermoBrasil FGV-EAESP - Fundación Getulio Vargas Fundación Dom Cabral INSPER Universidad de Sao Paulo (USP)Chile Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC) Universidad Adolfo Ibáñez Universidad del DesarrolloColombia INALDE Business School – Universidad de la Sabana Universidad del Externado de Colombia Universidad de los Andes Universidad del Rosario Pontificia Universidad JaverianaEcuador ESPAE Graduate School of Management– ESPOL IDE Business SchoolMéxico IPADE – Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa ITAM – Instituto Tecnológico Autónomo de México EGADE Business School – Tecnológico de MonterreyNicaragua – Costa Rica INCAEPerú Universidad del Pacífico CENTRUM CatólicaUruguay IEEM – Universidad de MontevideoVenezuela IESA

Anexo 2

Cuestionarios de Entrevistas a Profundidad• PARA DECANOS (UNIVERSIDADES Y/O ESCUELAS DE NEGOCIOS)

I. INFORMACIÓN BÁSICA

1. ¿Es su escuela de negocios parte de una universidad plena que confiere títulos de grado o tan solo una escuela de negocios? ¿Cuándo se fundó?

2. ¿Es su escuela pública, privada, religiosa? Si es privada, ¿es con fin de lucro o pertenece a una fundación o a una ONG?

3. ¿Cómo se sostiene económicamente su escuela? ¿A través de la matrícula, donaciones, subsidios del gobierno, o una mezcla de los anteriores?

4. ¿Es su MBA o programa equivalente un programa a tiempo completo o es a tiempo parcial? Por favor, enuncie sus programas de maestría, en caso de que sean más de uno.

5. Por favor, indique el número de estudiantes actuales de sus programas de negocios de postgrado.

6. Del mismo modo, indique el número de alumnos anuales a los que forma en educación ejecutiva.

7. ¿Cuántos profesores de tiempo completo tienen en la escuela de negocios? ¿Cuántos part-time?

8. ¿Quién enseña los contenidos (a) troncales, (b) requeridos, y (c) electivos? Aproximadamente, ¿qué porcentaje de la enseñanza se lleva a cabo por (a) profesores titulares, (b) profesores jóvenes que están aspirando a llegar a ser titulares, (c) profesores adjuntos de la facultad?

9. ¿Se imparten las clases en el idioma nacional? ¿Cuál es la mezcla de estudiantes nacionales frente a extranjeros en su(s) programa(s)?


10. De sus datos de colocación, ¿a qué industrias están accediendo sus graduados después de la maestría? ¿Tiene datos longitudinales de su carrera?

II. PREGUNTAS SUSTANTIVAS

1. ¿Puede dar una visión general de su MBA o programa(s) equivalente(s)? Estamos particularmente interesados en conocer:

(a) el curriculum central y los cursos requeridos;(b) optativas y requerimientos de distribución;(c) cualquier otro requisito.

2. ¿Cuáles son las principales características del curriculum de estudios de su(s) Máster en Management, que lo distinguen de otras escuelas líderes?

3. ¿Cómo ha cambiado el curriculum de sus programas de Máster en Management en los últimos años? ¿Cuáles considera usted que son los principales cambios que podrían ser implementados en un futuro próximo?

4. ¿Cuán importante es para el programa de su maestría hacer frente a los siguientes retos para la educación de negocios identificados por Srikant Datar, David Garvin, y Patrick Cullen en su libro Rethinking the MBA: Business Education at a Crossroads (2010):

La Globalización: la necesidad de mayor contenido global en cursos funcionales, una experiencia global necesaria, y preguntas tales como ¿cómo trabajar en equipos globales y ¿qué significa ser un gerente global?

Habilidades de Liderazgo para inspirar y motivar a los demás, desarrollo personal, y la capacidad de entender a personas diferentes utilizando laboratorios de liderazgo y experiencias en pequeños grupos.

Pensamiento Integrador que requiere de los estudiantes un análisis holístico de los problemas y encontrar las mejores características de modelos que en ocasiones son conflictivos.

Pensamiento Crítico que ayuda a construir un mejor juicio y habilidades de comunicación oral y escrita para escuchar y convencer.

Pensamiento Innovador y habilidades creativas de resolución de problemas para identificar, definir, enmarcar y abordar problemas no estructurados.

Comprensión de la realidad de las organizaciones, centrada en la ejecución e implementación, en cómo trabajar eficazmente en equipo, en la forma de gestionar tareas y proyectos en lugar de limitarse a analizar.

Comprender las funciones, la responsabilidad y el propósito de los negocios y cómo equilibrar la creación de valor para los accionistas y las necesidades y aspiraciones de las diversas partes relacionadas (stakeholders).


Comprensión del riesgo, el papel de la regulación, y la necesidad de moderación, así como los límites de los mercados y los modelos de diversas complejidades, contextos y contingencias.

Capacitación para un primer empleo o para toda la carrera.

5. ¿Puede pensar otros desafíos que enfrenta su escuela en relación con la educación de negocios?

6. ¿Qué medidas han tomado para asegurarse de que todos los estudiantes dominen las competencias básicas? ¿Hay cursos adaptados a las características particulares de estudiantes, a sus antecedentes o experiencia? ¿Pueden los estudiantes aprobar cursos requeridos mediante un examen, sin necesidad de cursarlos?

7. ¿Qué actividades o cursos permiten integración y una perspectiva general de gestión en el primer o segundo año? ¿Tienen ustedes una clase o experiencia integradora final (Capstone class)? Si es así, ¿En qué consiste?

8. ¿Cuál cree usted que es el aspecto con mayor visión de futuro de su programa? ¿Cuál es el enfoque más innovador de la pedagogía o experimentación en el desarrollo de cursos?

9. ¿Cuál es el tamaño de las clases para los cursos obligatorios y para los optativos? ¿Ha cambiado esto en el pasado reciente? ¿Va a cambiar en el futuro cercano?

10. ¿Cómo se instrumentan cambios o iniciativas en el/los programas Máster? ¿Cuál es el proceso - por aprobación de un comité o por aprobación del Decano? ¿Quiénes se involucran?

11. En la medida en que hayan implementado cambios en el curriculum y en la pedagogía ¿cuáles fueron los principales retos u obstáculos que enfrentaron?

12. ¿Cuáles son los principales desafíos para los profesores al responder a cambios en el curriculum? ¿Cómo varían estos desafíos entre los profesores senior, junior, y adjuntos?

13. ¿Cómo han respondido los distintos niveles de profesores a los desafíos planteados por los cambios en el plan de estudios?

14. ¿Encuentra que las agencias de acreditación contribuyen a la innovación o la desalientan? ¿Y los entes reguladores de su país?

15. ¿Cómo han influido los cambios en el curriculum en sus políticas de contratación para cada uno de los perfiles de profesorado?

16. ¿Cuán difícil es contratar y retener profesores?

17. Mirando hacia los próximos 10 años en la educación en negocios ¿Qué tendencias ve que se estén desarrollando respecto de:

(a) el curriculum;(b) los alumnos;(c) los profesores;(d) la infraestructura de la escuela (por ejemplo el tamaño de las aulas)?

18. ¿Está su escuela involucrada en colaboraciones internacionales (por ejemplo, con otras escuelas y universidades)? ¿Cuál es el futuro de este tipo de colaboración?

19. ¿Cuál es su experiencia con el nivel de involucramiento de los estudiantes de Máster? ¿Cree que esto ha cambiado con el tiempo? En caso afirmativo, ¿cuáles son las razones de esto? ¿Cómo miden ustedes la participación de los estudiantes?

20. ¿Cómo han influido los cambios en el plan de estudios en el perfil de alumno de maestría? ¿Ha habido cambios en: el nivel de/cantidad de la experiencia laboral requerida, edad, formación académica (como pre-requisitos para determinadas materias)?


21. ¿Cuán difícil les resulta atraer buenos estudiantes? ¿Su competencia proviene de escuelas extranjeras o de otras escuelas locales?

22. ¿Tienen estudiantes extranjeros en su programa de maestría?

PARA DIRECTIVOS (EMPRESAS PRIVADAS, PÚBLICAS Y ONGs)I. INFORMACIÓN BÁSICA

1. ¿En qué países tiene su organización presencia física?

2. ¿A cuántas personas emplea?

3. ¿Cuáles son las ventas anuales (presupuesto operativo, para las ONG) de su organización?

II. PREGUNTAS SUSTANTIVAS

1. ¿Cuál es su posición dentro de su organización?

2. ¿Ha cursado una Maestría en Management?

3. ¿Suelen reclutar empleados con maestrías directamente de Escuelas de Negocios o lo hacen del mercado?

4. ¿Cuáles son las instituciones desde las que han reclutado Másters en el pasado reciente?

5. ¿Cuáles son las diferencias que percibe entre los candidatos, y entre las escuelas? ¿Percibe alguna diferencia entre los candidatos formados en las escuelas de negocios de su país y las personas capacitadas en el extranjero?

6. ¿Considera que es mejor para los estudiantes seguir una maestría en Management inmediatamente después de finalizar su programa de grado, o es mejor que ganen previamente algo de experiencia?

7. ¿Cuáles son algunas de las funciones y actividades esenciales que ustedes requieren o esperan que sean capaces de desarrollar los empleados con maestrías en los primeros años de su actividad laboral?

8. ¿Cuáles son las habilidades que ustedes requieren que tengan para desarrollar estas funciones o actividades esenciales?


9. ¿Cuán bien están las Escuelas de Negocios desarrollando esas habilidades?

10. En cuanto al valor añadido de la Maestría, ¿Qué observa que agregan los programas de maestría? ¿Qué diferencia a los candidatos que han obtenido un título de Máster en Management de los que obtienen un máster en otras disciplinas? (Por ejemplo, Ingeniería, Economía, Derecho, Ciencias Sociales, etc.)

11. ¿Cuáles considera usted que son las diferencias en el valor agregado entre las escuelas de negocios? ¿Son similares?

12. En relación a sus necesidades, ¿Qué deberían estar haciendo adicionalmente o mejor los programas de Management?

13. En relación a los próximos 10 a 15 años, ¿qué deberían estar aprendiendo los estudiantes de Management ahora para estar preparados para los desafíos que se avecinan? Esto nos lleva a la pregunta de si una maestría debe dar prioridad a la capacitación para el primer empleo después de la graduación o a la preparación para toda la carrera profesional.

14. Durante nuestras conversaciones con los decanos de las escuelas de negocios hemos conocido algunas de las innovaciones curriculares que algunos de ellos han implementado y están practicando y estamos interesados en su punto de vista sobre ellos. ¿Qué ha escuchado como prácticas innovadoras y con qué efectos? ¿Cuál es su punto de vista acerca de ellos?

15. Valore la importancia de las siguiente necesidades identificadas en el libro “Rethinking the MBA: Business Education at a Crossroads”, de Srikant Datar, David Garvin, y Patrick Cullen (2010):

La Globalización: la necesidad de mayor contenido global en los cursos funcionales, una experiencia global necesaria, y preguntas tales como ¿cómo trabajar en equipos globales, y qué significa ser un gerente global?

Habilidades de Liderazgo para inspirar y motivar a los demás, desarrollo personal, y la capacidad de entender a personas diferentes de uno mismo utilizando laboratorios de liderazgo y experiencias en pequeños grupos.

Pensamiento Integrador que requiere de los estudiantes un análisis holístico de los problemas y encontrar las mejores características de modelos que en ocasiones son conflictivos.

Pensamiento Crítico que ayuda a construir un mejor juicio y habilidades de comunicación oral y escrita para escuchar y convencer.

Pensamiento Innovador y habilidades creativas de resolución de problemas para ayudar a identificar, definir, enmarcar y abordar problemas no estructurados.

Comprensión de la realidad de las organizaciones, centrada en la ejecución e implementación, en cómo trabajar eficazmente en equipo, en la forma de gestionar tareas y proyectos en lugar de limitarse a analizar.


Comprender las funciones, la responsabilidad y el propósito de los negocios y cómo equilibrar la creación de valor para los accionistas y las necesidades y aspiraciones de las diversas partes relacionadas (stakeholders).

Comprensión del riesgo, el papel de la regulación, y la necesidad de moderación, así como los límites de los mercados y los modelos a la luz de diversas complejidades, contextos y contingencias.

Capacitación para un primer empleo o para toda la carrera

16. ¿Puede pensar otros desafíos no resueltos que enfrenta la educación de management en su país?

17. ¿En qué medida un programa de maestría debe adaptarse a los requerimientos de los estudiantes?

18. ¿Qué deberíamos estar haciendo menos, o no hacerlo en absoluto, en los programas de maestría de management?

19. ¿Utiliza investigaciones desarrolladas por las Escuelas de Negocios? ¿Por qué o por qué no? ¿Qué vacios existen en la investigación desarrollada por las Escuelas de Negocios?

Anexo 3

Entrevistas a Profundidad Realizadas en Ecuador

NOTA: La Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UESS) y la Universidad de las Américas (UDLA) no constan en el listado de instituciones participantes porque se excusaron de participar en la investigación.

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Anexo 4

Grupos Focales Realizados en Ecuador

En 2012, veintiséis escuelas latinoamericanas fueron invitadas por Harvard Business School a participar en un proyecto colaborativo llamado “Repensando la Educación de Posgrado en Administración en América Latina”. ESPAE Graduate School of Management (ESPOL) y el IDE Business School (Universidad de los Hemisferios) fueron las escuelas invitadas en Ecuador y quienes recogen en este libro los resultados de dicho proyecto regional haciendo énfasis en Ecuador. Se plantean los desafíos de la educación en management (MBA y otros programas similares) en Ecuador que cobran particular importancia en los momentos de cambio que actualmente vive la universidad ecuatoriana.

“El hecho de que dos de las escuelas líderes de Ecuador, y líderes en la región, se hayan abocado a trabajar conjuntamente en entender cuáles son los desafíos que enfrenta la educación de Management en el país, y cómo abordarlos, me hace pensar que sus innovaciones pedagógicas y sus desarrollos curriculares futuros constituirán una base sólida para el crecimiento de las organizaciones empresarias y de la sociedad civil de Ecuador”

Gustavo Herrero, Harvard Business School

agradecimiento - espae

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