Optimización del ciclo de vida del PCDell PC as a Service

Ahorre hasta un

en la gestión del ciclo de vida de

los PC con Dell PC as a Service1

25%

2 Dell PC as a Service

Tener que lidiar con la carga cotidiana que supone la gestión del ciclo de vida de los PC deja al departamento de informática poco tiempo para la innovación, poca oportunidad de aprovechar las nuevas tendencias que están cambiando las bases del modo en que se prestan y se consumen los servicios informáticos, y evita además que los responsables informáticos se centren en las prioridades estratégicas que ayudan a impulsar la transformación del negocio.

Y, por supuesto, la tecnología del hardware no dura para siempre. Tiene un ciclo de vida, un comienzo y un final medibles con respecto a su productividad y valor. El departamento de TI se encarga de optimizar el ciclo del ciclo de vida de los PC y también de impulsar al mismo tiempo avances estratégicos para la organización.

Para potenciar el crecimiento, debe:

• Anticiparse a los nuevos requisitos

• Evaluar las capacidades actuales y las necesidades futuras

• Diseñar e implementar nuevas soluciones

• Impulsar nuevos sistemas rápidamente en la producción

• Mantener los sistemas funcionando a pleno rendimiento

• Elaborar planes y pronósticos para satisfacer las necesidades de presupuesto con muchos

meses o incluso años de antelación

Al final del ciclo de vida de los PC, cuando los sistemas están obsoletos o nuevas realidades desencadenan un cambio, el proceso vuelve a empezar. Así pues, ¿cómo puede el departamento de TI cumplir todas estas exigencias?

¿Por qué optimizar el ciclo de vida de los PC?

Dell PC as a Service 3

La solución es sencilla: Dell PC as a Service.Dell PC as a Service (PCaaS) simplifica la gestión del ciclo de vida de los PC al combinar hardware, software, servicios durante el ciclo de vida y financiación en una única solución todo en uno, a un precio predecible por puesto al mes.

La flexibilidad a lo largo de la oferta garantiza que siempre tendrá exactamente lo que necesita, cuando lo necesita, y ayuda a mantener el compromiso, la productividad y la satisfacción de los usuarios finales.

Gracias a todo esto, combinado con nuestros sistemas fiables de alto rendimiento, tecnología y herramientas exclusivas y profesionales de servicios con gran experiencia, Dell PC as a Service ayuda a reducir la carga diaria y el coste de la gestión de TI, permitiéndole centrarse en la transformación de su negocio con absoluta confianza.

Al pasarse a este tipo de modelo de consumo, su negocio puede beneficiarse de:

• Planificación de presupuestos predecibles

• Reducción del esfuerzo de TI para gestionar las necesidades informáticas

• Renovaciones de PC aceleradas que mantienen a los usuarios finales en la tecnología más relevante

• Flexibilidad a lo largo de la oferta diseñada para ajustarse a las necesidades empresariales

• Tecnología adaptada al gusto y el modo de trabajo de los usuarios finales

4 Dell PC as a Service

La mejor solución disponible actualmente.Independientemente del tamaño de su empresa, PC as a Service se ha diseñado primando la flexibilidad para adaptarse a sus exclusivos requisitos empresariales. Entre las opciones, se incluyen los más recientes servicios durante el ciclo de vida, de tecnología y de software para PC de Dell, incluidos implementación, soporte y devolución de activos, y exclusivas tecnologías y herramientas de Dell que automatizan y resuelven problemas generales y de sistema con mayor rapidez. Todo esto se combina en una solución de pagos predecibles, financiada a través de Dell Financial Services**.

Tecnología PC:

Dell ofrece una amplia gama de sistemas que se ajustan a sus empleados, para que pueda adaptar la tecnología a su gusto y modo de trabajo, desde potentes estaciones de trabajo hasta ordenadores portátiles extremadamente ligeros y todos los equipos intermedios, incluidos monitores y accesorios. Todos los sistemas empresariales vienen con Dell Client Command Suite, una herramienta de gestión de sistemas cliente líder del sector que convierte a los sistemas cliente comerciales de Dell en los dispositivos cliente más manejables del mundo.

Software de seguridad y gestión de activos:

• Mejore su experiencia con Dell gracias al software más reciente diseñado para ayudarle a proteger y gestionar su inversión, incluidos títulos de software como el antivirus McAfee, Dell Endpoint Security Suite Enterprise, VMWare Airwatch y Absolute DDS.

• Los equipos de escritorio OptiPlex son los más seguros y manejables con la más alta calidad.

• Los portátiles Latitude son equipos fiables, duraderos, reparables, seguros y fáciles de manejar.

• Las estaciones de trabajo Precision son los equipos con mayor rendimiento, totalmente personalizables y certificados con aplicaciones profesionales.

• Los portátiles XPS proporcionan la mejor experiencia con una excepcional calidad de fabricación, potentes funciones con capacidad de gestión y opciones de seguridad.

Servicios durante el ciclo de vida de los PC, herramientas y tecnología:

• Servicios de implementación: incluida ProDeploy Client Suite, que le ayuda a implementar PC con mayor rapidez, menor esfuerzo y más control. Confíe en nuestros expertos y permítales tomar el mando de las implementaciones, desde la gestión del proyecto hasta la planificación, la configuración y la integración. Y disfrute de la flexibilidad de elegir el nivel de asistencia en la implementación que mejor se adapte a sus necesidades.

• ImageAssist: una sencilla interfaz de usuario que le ayuda a preparar su imagen multiplataforma personalizada. Incluye SO, licencia, aplicaciones, personalización del escritorio y ajustes de configuración de red.

• Servicios de asistencia reconocidos: servicios de asistencia de Dell que ofrecen una amplia gama de opciones, como ProSupport y ProSupport Plus, para satisfacer todas sus necesidades. ProSupport Plus con SupportAssist es el único servicio disponible para PC que automatiza la asistencia para evitar problemas antes de que ocurran y resolverlos rápidamente cuando se producen. Se trata de la oferta más completa, que incluye asistencia para hardware y software 24x7, servicio en el sitio durante el siguiente día laborable y cobertura para accidentes.

• TechDirect: el portal en línea de autoservicio que pone la avanzada tecnología de implementación y gestión de Dell al alcance de sus manos y le permite gestionar varios casos de asistencia y también entregar piezas.

• Devolución de activos: al final del ciclo de vida de los PC, Dell le ayudará a realizar la transición a la tecnología más reciente de forma rápida y fácil. Nos encargaremos de la logística de recogida de su hardware de Dell y llevaremos a cabo el proceso de eliminación de datos in situ en sus sistemas Dell3.

• Servicios gestionados: cuando necesite más que los servicios estándar disponibles, los servicios de cliente gestionados y personalizados de Dell pueden ayudarle con todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida de los PC con opciones tanto de personal en las instalaciones como de administración remota.

menos de tiempo de resolución con ProSupport Plus2

91%

menos de los pasos necesarios en el proceso de asistencia2

72%Hasta un

Dell PC as a Service 5

8,2 meses4

Acorte el ciclo de actualización en hasta

6 Dell PC as a Service

Administrador de prestación de servicios PCaaS:

• En el caso de pedidos que incluyan 300 o más sistemas, se le asignará como único punto de contacto un gerente de prestación de servicios (SDM) a lo largo del ciclo de vida de los PC. Este administrador le ayudará a simplificar las comunicaciones y estará a su lado en todas las fases del ciclo de vida de los PC: planificación, implementación, asistencia, gestión, recuperación de activos y renovación.

Dell PC as a Service 7

Sencillo y flexible: Dell PC as a ServiceSu equipo de Dell trabajará codo con codo con usted para garantizarle que dispondrá de la solución PCaaS perfecta a un precio predecible por puesto al mes, en función de su negocio y su presupuesto, financiada a través de Dell Financial Services**.

Un único precio predecible por puesto al mesSegún el tamaño de su implementación, trabajaremos con usted para crear una solución adecuada a sus necesidades empresariales únicas.

PC as a Service for Business

En el caso de clientes que busquen simplificar la gestión del ciclo de vida de los PC para entre 20 y 300 unidades, la solución incluye:• Portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo para empresas galardonados

y totalmente personalizables de Dell• Opciones de software instaladas en fábrica• Los mejores servicios de su clase, que abarcan soporte, devolución de activos e implementación

opcional• Financiación durante 3 o 4 años

PC as a Service for Enterprise

En el caso de clientes que tengan una implementación más compleja y busquen simplificar la gestión del ciclo de vida de los PC de 300 o más unidades, la solución incluye:• Portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo para empresas galardonados

y totalmente personalizables de Dell• Opciones de software instaladas en fábrica• Los mejores servicios de su clase, que abarcan implementación, soporte y devolución de activos• Un gerente de prestación de servicios como punto de contacto único mientras dure el contrato• Opciones de financiación flexibles en plazos de 3 o 4 años con opción de aumentar o disminuir

la flexibilidad o actualizar a mitad del plazo

Hardware/Software

Servicios de implementación

Servicios de asistencia

Devolución de activos

Financiación flexible

+ + + + =$++++ =$++++ =

1 Información basada en la herramienta de estimación de servicios durante el ciclo de vida de los PC, desarrollada por Forrester Consulting, por encargo de Dell e Intel®, mayo de 2018. El ahorro estimado se ha calculado en un periodo de 3 años e incluye ajustes de hardware, software, servicios y otros activos durante toda la gestión del ciclo de vida de los PC. Para obtener más información, visite https://tools.totaleconomicimpact.com/go/dell/pclifecycle/index.html.

2 Basado en el informe de pruebas de Principled Technologies de marzo de 2016 "Dell SupportAssist Provided Proactive Support for Hard Drive Failure" (Asistencia proactiva proporcionada por Dell SupportAssist para fallos del disco duro), encargado por Dell. Pruebas realizadas en Estados Unidos. Los resultados reales variarán. Informe completo: http://facts.pt/Cr3tEy

3 Ningún proceso de eliminación de datos deja los discos duros o el propio equipo tan limpios como si fuesen nuevos. Dell EMC no realiza ninguna recomendación a sus clientes sobre sus necesidades de seguridad ni recomienda ningún método de eliminación de datos en concreto. Es responsabilidad de los clientes custodiar los datos confidenciales contenidos en los discos duros recuperados por Dell EMC.

4 Actualización mundial de MCS sobre PCaaS de IDC, febrero de 2017

Dell EMC y el logo de Dell EMC son marcas registradas de Dell Inc. Es posible que se apliquen restricciones y requisitos adicionales a las transacciones con entidades gubernamentales o públicas. © Copyright 2018 Dell Inc. Dell, ProSupport y ProDeploy son marcas comerciales de Dell Inc. y EMC es una marca comercial de EMC Corp. Publicado en España. Dell EMC considera que la información contenida en este documento es exacta en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Junio de 2018 | [ES ES] Folleto de PC-as-a-Services

Pasos para optimizar el ciclo de vida de los PC…

Elección de su hardwareDell le ayudará a seleccionar entre la tecnología de PC más reciente y diseñar una

solución que satisfaga las necesidades de sus usuarios y de su equipo de TI.

Configuración e implementación de sus sistemasDell puede encargarse de todo el proceso de implementación, desde la logística

y el almacenamiento hasta la instalación de software, la migración de datos, la

formación y la implementación de su hardware.

Renovación y retiradaAl final del ciclo de vida de los PC, Dell le ayudará a realizar la transición a la tecnología

más reciente y devolver los sistemas antiguos. Y para ayudarle a garantizar que los

datos confidenciales no caigan en malas manos, tiene la opción de eliminar los datos3

in situ en sus sistemas heredados.

Asistencia y gestiónLos servicios integrales de asistencia y gestión de Dell le proporcionan la ayuda que

necesita y justo cuando la necesita. Esta inmejorable asistencia ofrece acceso a

expertos a cualquier hora del día, así como herramientas automatizadas, proactivas

y predictivas para impedir que se interrumpa su productividad.

…y acelerar la transición de su hardwarePara obtener más información sobre Dell PC as a Service, póngase en contacto con su representante de ventas de Dell.

**Leasing y financiación proporcionada a los clientes comerciales que cualifiquen en España por Dell Bank International d.a.c., Sucursal en España comercializada como Dell Financial Services (DFS) en la calle Basauri 17, Edificio Valrealty Bloque B 1, 28023, Madrid, España y regulada por el Banco Central de Irlanda. Puede que no todos los clientes cumplan las condiciones exigidas para la promo. Las ofertas pueden cambiar sin previo aviso y están sujetas a la disponibilidad de producto, la aprobación del crédito, y a la ejecución de la documentación proporcionada por y aceptada por DFS. * La Tasa Anual Equivalente de este producto es el 1.75%. La Tasa Anual Equivalente, corresponde al equivalente en base anual, del valor actual de todas las obligaciones (importe principal financiado, intereses y comisiones) existentes o futuras, acordadas con Dell Bank International d.a.c. siendo todas los cálculos redondeados al decimal más cercano. Por ejemplo : Para una financiación de 10.000.-€ a 36 meses el coste total del crédito sería de 241,88.-€.