aidez votre client à accroître -...
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3 Aidez votre client à accroître
l’efficacité de ses collaborateurs
et à mettre en œuvre des
solutions de mobilité
Patrick Barrière, Stéphane Sabbague Calipia www.calipia.com
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Les technologies abordées
Famille Office
Famille Windows Client
Famille Windows Server
Exchange SharePoint Lync
SQL BizTalk Commerce
Forefront
System Center
Outi
ls d
e d
évelo
ppem
ent
(.net &
Sil
verli
ght)
Online (Cloud)
Famille Dynamics
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Agenda
1. Introduction, la problématique de nos clients.
2. Quelles technologies Microsoft pour y répondre ?
3. Scénarios de ventes :
– Exemples de projets, vos opportunités.
– Les interlocuteurs / les méthodologies de vente.
– Construire vos réponses face à la concurrence.
4. Conclusion.
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Agenda
1. Introduction, la problématique de nos clients.
2. Quelles technologies Microsoft pour y répondre ?
3. Scénarios de ventes :
– Exemples de projets, vos opportunités.
– Les interlocuteurs / les méthodologies de vente.
– Construire vos réponses face à la concurrence.
4. Conclusion.
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La génération TIC dans l’entreprise
Mobilité & Collaboration
Consumérisation de l’IT
Montée en puissance du Cloud computing
Coût et complexité de l’infrastructure
Un environnement en mutation
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Quel est l’état du parc PC en entreprise ?
Des PCs vieillissants
Pannes nombreuses, coûts
élevés de réparation et de
maintenance (très peu de
PC gérés)
Sous Windows XP
Des petites entreprises gardent leurs PC 2-5 ans. Plus de 50% les gardent 3-6 ans**
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Des opportunités
“ Le marché des PME et des TPE va (une nouvelle fois) permettre de sortir l’économie de la récession. Il incombera en conséquence aux partenaires d’aligner leurs stratégies et leurs investissements.”
Forester Research
“50% des collaborateurs se considérent comme mobiles. En moyenne, ils passent 20% de leur temps éloignés de leur poste de travail.”
Yankee Group
32% : croissance agrégée du Saas entre 2007 et 2011.
25% du marché classique de nouveaux logiciels sera réalisé sous forme de services d’ici 2011. Gartner
$20B : le marché des ventes SaaS d’ici 2011. IDC
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Agenda
1. Introduction, la problématique de nos clients.
2. Quelles technologies Microsoft pour y répondre ?
3. Scénarios de ventes :
– Exemples de projets, vos opportunités.
– Les interlocuteurs / les méthodologies de vente.
– Construire vos réponses face à la concurrence.
4. Conclusion.
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Le Cloud “à la carte” La meilleure expérience entre
un PC, un navigateur et un téléphone
Sur site
Online
Un poste de travail intégré
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86%
Augmentation des ventes Open de mises à jour vers Windows 7 en France (en unités)
Nombre de
licences
Windows 7
vendues depuis
le lancement
(monde)
175
MILLIONS
22% Des PC en France fonctionnent
sous Windows 7 7 Nombre de
licences
Windows
vendues
chaque
seconde depuis
le lancement
Croissance 2010 du
marché PC Entreprises 18%
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La meilleure expérience sur un PC, un téléphone et le web
Proposez la valeur de Microsoft Office 2010
Restez connectés à vos clients Agissez encore plus
efficacement
Gérez vos affaires à partir d’un
PC, téléphone ou navigateur
“Partage et communiquer
instantanément ; cela se
passe fréquemment entre
mes clients et moi-même.”
“Quoi que vous fassiez et où
que vous soyez, vous pouvez
être toujours prêts. C’est ce qui
compte vraiment.”
“Le plus important est de
simplifier et de faciliter les
tâches, et de faire gagner du
temps aux employés. C’est ça
la productivité.”
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Compatibilité de l’environnement applicatif : téléphone, web et PC
Environnement de développement puissant et familier
Support des applications métier
S’intégre parfaitement avec Exchange et SharePoint
Sur site ou dans les nuages
Gérée avec les outils d’Exchange
Bâtie sur les attentes des utilisateurs
Pour les usages personnels et professionnels
Productivité sans compromis
Une plate-forme prête pour les entreprises
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Agenda
1. Introduction, la problématique de nos clients.
2. Quelles technologies Microsoft pour y répondre ?
3. Scénarios de ventes :
– Exemples de projets, vos opportunités.
– Les interlocuteurs / les méthodologies de vente.
– Construire vos réponses face à la concurrence.
4. Conclusion.
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Vos interlocuteurs privilégiés pour un
projet poste de travail
Responsable fonctionnel (BDM)
Responsable informatique (ITDM)
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m Développement de
solutions
Vos opportunités avec les solutions
Microsoft pour améliorer l’efficacité
Projet d’optimisation des postes de travail
Intégration d’offres de services grâce au
Cloud Computing
Solutions de mobilité de
l’organisation
• Business Intelligence • Gestion de Contenu d’Entreprise • Gestion Communications
Unifiées • Recherche d’Entreprise
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Elargir l’offre de services grâce au
Cloud Computing
• Offrir des services de communication et collaboration
avancés à des utilisateurs sans PC (deskless).
• Offrir aux utilisateurs les services de dernière
technologie (Exchange 2010, SharePoint 2010, Lync
2010) pour encore plus de valeur pour les utilisateurs.
• Permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs informations
depuis n’importe quel endroit/terminal.
• Administrer et sécuriser les postes de travail depuis le
cloud
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Les Office Web Apps
• Attention au message ! – Les Office Web Apps sont des applications
COMPAGNONS pour Office.
– Toujours présenter avec les usages des applications “classiques”.
• Faites des démonstrations : – En montrant la valeur combinée (Office Web Apps et
applications classiques).
– Ne pas démontrer uniquement les Web Apps : • Par exemple, illustrer aussi PowerPivot, SharePoint Workspace,
la recherche dans Outlook, Lync Client …
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Vos projets côté logiciels
Office 2010 Windows 7 édition
Professionnelle/Entreprise
Windows Phone 7
Exchange Server Online SharePoint Server Online Lync Server Online BPOS
Intunes
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Optimiser les postes de travail
Sécurité et protection des données
Accès des utilisateurs
Continuité d’activités
Gestion de bout en bout
Des postes plus simples à déployer , avec un accès sécurisé au système d’information de l’organisation
Virtualisation
Direct Access
Mobile Broadband
Recherche fédérée
App-V
MED-V
PowerShell
Outils de déploiement
Outils de gestion d’IE8
Outils de déploiement
Support d’App-V
Gestion avancée des groupes utilisateurs
App-V
MED-V
BitLocker/BitLocker To Go
Applocker
Sécurité Internet Explorer 8
Service de gestion d’inventaires
Gestion avancée des groupes utilisateurs
Packs d’analyse d’incidents
Enregistreur d’actions
Gestion des erreurs du poste de travail
Outils de diagnostic et de correction
Sécurité en couche
Gestion DRM
Inspection Document
Fichiers OpenXML
Synchronisation des changements
Régles de rétention
Office Web Apps & Broadcast
SharePoint Workspace
Office Mobile
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Plus d'obstacle au déploiement
d'Office grâce à App-V
− Outlook − SharePoint
− OneNote
− Tout composant
* : Office 2010 nécessite App-V 4.6
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Vos projets côté licences
Sur site
Office 2010 Windows 7
Professionnelle/Entreprise MDOP
Forefront Clien t Security
Dans le cloud
Windows Server 2008 R2 Hyper V
Azure Intune
System Center Servers
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Développement de solutions
• Le poste de travail comme point d’entrée pour les
solutions de :
– Business Intelligence
– Gestion de contenu d’entreprise
– Communications Unifiées
– Recherche d’entreprise
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Intégrer l’utilisateur aux processus de
l’entreprise
Business
Intelligence
Collaboration
Communications
Unifiées
Enterprise Content
Management
SharePoint 2010
SharePoint 2010
SharePoint 2010
Word 2010 PowerPoint
2010
SharePoint
Workspace 2010
PowerPoint 2010
SharePoint 2010
SharePoint 2010
Word 2010
Office 2010
Client Services
Lync 2010
Lync 2010
Lync Client 2010
Word 2010 Lync Client
2010
SharePoint 2010
Excel 2010 avec Power Pivot pour
Excel add-in
Exchange 2010 Outlook 2010
Exchange 2010 Outlook 2010
Partage d’applications Office en un clic
Statut de présence et facilité de contact directement depuis un document avec IM ou la voix
Messagerie Unifiée (voix e-mails, et fax) dans la boîte de messagerie
Consolidation et analyse d’informations
Partage et rafraîchissement d’informations décisionnelles dans SharePoint
Edition à plusieurs d’un même document
Utilisation et mise à jour de documents SharePoint en mode non connecté
Diffusion de présentations PowerPoint
Sécurité renforcée grâce aux conseils de MailTips, règles de rétention
Définition de modèles de documents avec définition de de méta données
Accès aux fonctions serveurs au travers du bouton Fichier d’Office 2010
Fonctions Thèmes
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Vos projets côté logiciels
Sur site
Office 2010 Windows 7
Professionnelle/Entreprise CAL SharePoint Std
CAL SharePoint Entreprise CAL SQL Serv er
Windows Phone 7
Dans le cloud
Exchange Server/Online SharePoint Server/Online
Lync Server/Online SQL Server/ SQL Azure
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Possibilité de solutions mixtes
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Mettre en place des solutions de mobilité
pour l’organisation
• Office Hub.
• Différenciateur vs la concurrence.
• Bénéfices :
– Contact permanent avec les référentiels de partage et de collaboration de
l’organisation.
– Capitalisation sur la familiarité des utilisateurs avec les outils.
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En résumé : des opportunités multiples
• Transactionnel : – Vente de licences Office 2010. – Commissions liées aux souscriptions Microsoft On line. – Possibilités de ventes complémentaires.
• Projets : – Préparer et réaliser une migration vers Office 2010 et/ou Windows 7. – Communication & collaboration :
• Mettre en place/migrer une solution de messagerie (Exchange Server : sur site ou en ligne).
• Mettre en place une solution de Communications Unifiées (Exchange Server, Lync Server : sur site ou en ligne).
• Mettre en place un environnement de partage et collaboration (SharePoint Server : sur site ou en ligne).
– Mise en place d’une solution de virtualisation d’applications ou d’environnement avec MDOP.
– Intégration de terminaux Windows Phone dans l’organisation. – Accompagner le changement (formation, information, communication …).
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Interopérable par conception
Expérience utilisateur
homogène
Sur Site CLOUD SERVICES Online Services ou Windows Live
LE CHOIX
Navigateur
Gagner face à Google et OpenOffice.org
La clé ? Les usages (vrai aussi pour faire évoluer les anciennes versions de Microsoft Office)
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Agenda
1. Introduction, la problématique de nos clients.
2. Quelles technologies Microsoft pour y répondre ?
3. Scénarios de ventes :
– Exemples de projets, vos opportunités.
– Les interlocuteurs / les méthodologies de vente.
– Construire vos réponses face à la concurrence.
4. Conclusion.
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Simplifiez-vous les licences ! Comprendre et identifier en quelques
minutes le bon programme
www.microsoft.com/france/licences/
simplifiez-vous-les-licences
Demandez la clé sur le stand licences !
Certifiez-vous sur les Licences ! Tour de France Certification Licence
du 9 nov. 29 nov. :
• Formation de préparation à l’examen (3h) :
Mardi 9 novembre : Toulouse
Jeudi 16 novembre : Strasbourg
Mardi 18 novembre : Lyon
Mercredi 22 novembre : Paris
Mardi 23 novembre : Lille
Mercredi 24 novembre : Nantes
Lundi 29 novembre : Aix
• Passage du test (3h) :
Demi journée planifiée en fonction des disponibilités de
places de test dans chaque ville
https://partner.microsoft.com/france/licensing
Pour aller plus loin sur les licences…
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Des opportunités pour…
• Proposer à vos clients des solutions qui ne les enferment pas dans un choix
spécifique :
– Dotées d’une grande richesse fonctionnelle.
– Le Cloud Computing comme une évolution (pas une révolution).
– Capitalisation sur les compétences des utilisateurs et sur le patrimoine d’information de
l’organisation.
• Développer une palette d’offres larges :
– Logiciels, services, formations, conseil.
Vos prochains rendez-vous ! PA Vendre les Solutions d’efficacité – Office
PA Vendre les solutions d’optimisation du poste de travail – Windows 7
PA Vendre les solutions Microsoft On line PA Vendre les solutions de Business Intelligence
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Questions / réponses
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Merci