LUPAPISTE AJANVARAUSAjanvarauspalvelu täydentää yhden luukun lupa-asioinnin Lupapiste | Solita Oy

”Kaikki lupa-asiointiin liittyvät palvelut jatkossa

yhdeltä luukulta

LUPAPISTEEN PALVELUT LAAJENTUVAT SYKSYLLÄ› Rakennetun ympäristön asiointiin suunnatut lupapalvelut

laajenevat ajanvarauspalvelulla› Palvelu on käyttöönotettavissa Q4/2016 aikana› Lyhyt toimitusaika - saat käyttöön muutamassa päivässä

tilauksesta› Huomioi hinnasto tämän esityksen lopussa, budjetoi jo ensi

vuodelle!

SÄHKÖINEN AJANVARAUS ASIAKKAALLE

YHDEN LUUKUN PALVELUT RAKENTAMISEEN› Viranomaisen palvelut yhdestä

osoitteesta

› Hakemukset, neuvontapyynnöt ja ajanvaraukset linkitettyinä ja aina helposti löydettävissä

› Pysy ajan tasalla. Aktiiviset hankkeet aina näkyvillä, viestit päivityksistä, tulevista tapaamisista ja ajankohtaisista asioista

› Samanlaiset palvelut ja toimintatavat kaikkiin rakentamisen viranomaisiin

HELPPOAJANVARAUS1. Valitse aihe ja henkilö2. Valitse aika3. Varaa ja vastaanota kutsu

omaan kalenteriisi4. Muuta tai peruuta varaus

AJANVARAUS TÄYDENTÄÄ VIRANOMAISEN TYÖPÖYDÄN

ASIAKASPALVELU TYÖPÖYDÄLLÄSI› Kaikki asiakaspalveluun liittyvä yhdessä

palvelussa• Hakemukset, lausunnot, keskustelut,

katselmukset • Neuvontapyynnöt ja asiakkaiden ohjaus• Kalenterit ja ajanvaraukset• Tiedonhallinta ja sähköinen arkisto• Kartat ja paikkatieto• Yhdistetty käyttöliittymä, linkitykset ja

kirjautuminen omaan taustajärjestelmään (Sito kuntapalvelin, Facta)

› Kaikki tieto toisiinsa linkittyneenä• Hankkeisiin ja tapaamisiin liittyvä tieto yhden

klikkauksen päässä

HALLITSE KALENTERISI JA JULKAISE VAPAAT AJAT› Ajantasainen näkymä

kalenterivarauksiin• Linkitykset varaukseen liittyvään

hakemukseen ja osallistujien tietoihin

• Koko organisaation asiakastapaamiset samassa palvelussa

› Hallitse kalenteripohjia ja suunnittele henkilöiden kalentereita

EHDOTA TAPAAMISTA › Viranomainen voi ehdottaa yhteistä

tapaamista hankkeen osapuolten kanssa• Ennakkoneuvonta• Hakemusaineiston läpikäynti• Katselmukset

1. Viranomaiskäyttäjä valitsee kalenteristaan sopivan ajan ja lähettää ehdotuksen asiakkaalleen

2. Asiakas saa tiedon tapaamisehdotuksesta ja vahvistaa ajan

3. Tieto tapaamisesta tallentuu hankkeen työtilaan ja ajanvarauksena osallistujien kalentereihin

HINNASTO› Organisaation kuukausimaksu kunnan asukasmäärään perustuen

• Alle 2 500: 80 € /kk• Alle 10 000: 150 € / kk• Alle 30 000: 200 € / kk• Alle 50 000: 250 € / kk• Alle 100 000: 400 € / kk• Alle 200 000: 550 € / kk• Yli 200 000: 800 € / kk

› Käyttöönottopaketti (OPTIO) 1500€• Käynnistys, koulutus, julkaisu, markkinointi

TULOSSA› Paikka- ja tilavaraukset

• Toripaikat, venepaikat, liikuntapaikat

› Usean osallistujan yhteinen kalenterivaraus

› Dokumentoi tapaamisen muistiot ja pöytäkirjat suoraan hankkeen työtilassa

› Etäpalvelu• Tarjoa asiakkaillesi etäpalvelumahdollisuutta. Lähetä kutsu tai julkaise

kalenteriin videoajat.• Kohtaa kasvokkain, jaa kuvaruutu.• Hyödynnä videoneuvottelulaitteistoa tai käytä tietokoneen selainta. Myös

mobiilisti.