ajattele - amazon web services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä...
TRANSCRIPT
![Page 1: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/1.jpg)
Opas esimiehille ja kehittäjille
AjatteleAjattelemuutos
![Page 2: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/2.jpg)
Julkaisija Valtiokonttori, Kaiku-palvelutPL 10, 00054 VALTIOKONTTORIwww.kaiku-tyonantajapalvelut.fi
Kuvat Soile KallioKuvauspaikka Kaiku-työhyvinvointipalveluiden koulutustilaisuus Graafinen suunnittelu Jaana ViitakangasPaino Erweko Painotuote Oy, Helsinki 2008ISBN 978-951-53-3132-8 (nid.)ISBN 978-951-53-3133-5 (PDF)
![Page 3: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/3.jpg)
Sisällys
2 Ajatustenkymi 7 MekAAniSeStAhAllinnAStAyhteiSeenAjAtteluun 7 Mikämuutos? 7 työjaesimiestyömuutoksessa 8 Muutoksenmuuttuvattyökalut 9 Muutoksenkokemuksestamuutoksessaelämiseen 11 MinäMuutokSeSSA 11 Moninaisiaodotuksia 12 tunneitsesi 13 tutkiajatuksiasi,tunteitasijakokemuksiasi 21 orgAniSAAtionjohtAMinenMuutokSeSSA 21 Spesifimuutos–yleisiäilmiöitä25 luoyhteyksiäjamerkityksiä26 Ajatelkaauusiorganisaatio35 ryhMänjohtAMinenMuutokSeSSA35 ryhmänatiseemuutoksesta36 Ajattelustatoimintaan37 johdaryhmänajattelua45 ykSilönkohtAAMinenMuutokSeSSA45 ihminenmuutoksessa46 kysyjakuuntele47 kohtaajaarvosta
1
![Page 4: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/4.jpg)
Ajatustenkymi
”Ei asioita tarvitse muuttaa… asiat kuuluu ymmärtää. Jos ymmärrätte ne, ne muuttuvat”,totesiedesmennytAnthonydeMelloeräässäpuheessaan.hallinnonuudistuksessa,uusiavirastojaperustettaessajaentisiäeriytettäessäsekäyksittäistenorganisaatioidenmitämoni-naisimmissamuutoksissatarvitaanmonipuolistaosaamistajamoninaisianäkemyksiä.onnistuneissamuutoksissakaivataanennenkaikkeaosallistenyhteistäajattelua:puhetta,asioiden,ajatusten,tunteidenjatulkintojennäkyväksitekemistä,tutki-mistajapohdintaa,erilaistenvaihtoehtojenpunnitsemistajariittävänyhteisensuunnanmuodostamista.uudistustenkeskiössäovatuseinfyysisetrakenteet,organisaatioidensisäisetjaulkoisetrajat.Aitouudistusonkuitenkintoimintatapojenjaorganisaatiokulttuurintuuletusta,mikäkysyyennakkoluulotontajaesimerkillistäjohtamista:kaivataansellaistajohtamista,jonkamukaistasuuntaahallinnollehalutaanantaa.kulttuurimuutostaeitehdäkorokkeiltajulistamallaeikäjulkisillalausunnoilla.infrastruktuuriajait-arkkitehtuuriavartenluodutprojektihallintamallitpalvelevatsitäkehnon-laisesti.Muutosjohtaminenonarkisiatekojajapuheita.
hallinnollaontämänmaantyöhönsäsitoutuneinjakorkeimminkoulutettuhenkilöstö,jokapuntaroityökseenmitäkiperim-piäkysymyksiä.Seajatteleevarmastimielelläänmyösuusiamahdollisuuksiaavaaviatyöskentelytapojajaorganisoitumis-muotoja,luokantaviakumppanuussuhteitajatuoreitatulevaisuudennäkymiäjasynnyttääkansakuntammekantokyvynkestävääviranomaistoimintoa,kunhansaasiihenmahdollisuuksia.Viranhaltijatjatoimihenkilötovatuskonimukaanmieli-hyvinmukanauudistustalkoissa,joshekokevatitsensäosallisiksi,omanosaamisensaarvostetuksijatyönmerkitykselliseksi.Odotusten dilemmaelämmearjessamonenlaisten,joparistiriitaistenodotustenpaineessa.työnantajatodottavathenkilöstöltäsitoutumista.Mitäsitoutuneempityöhönsä,työyhteisöönsä,asiakkaisiinsataitotuttuunlaatuunihminenon,sitäuhkaavammaksihänvoiniitäkoskevatmuutoksetkokea.Vanhastahyveestävoitullakin”pahe”jamuutoksestaentistähämmentävämpi.tutkimuksetosoittavat,ettäihmisilläonsuuritarveosallistuatyöhönsäjasenkehittämiseen.osallisuusonosahallinnantunnetta.näinollenhallintaperustuupitkältiluottamukseenjaavoimeenpohdintaan,einiinkäänpysyvyyteen.osallisuutta,luottamustajaavoimuuttaluodaankysymyksilläjatilantekemiselläyhteisellepuheellejatulkintojenluomiselle.useinkuitenkinkuuleepuhuttavanmuutoksenhallinnastamerkityksessä,jokakorostaa”ylhäällä”tapahtuvaavarsinpitkälleyksityiskohtiinmenevääsuunnittelua,jokapyrkiiantamaanmuutoksen”kohteille”mahdollisimmanvalmiitavastauksia.tämä
2
![Page 5: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/5.jpg)
luoosaltaanselkeyttä,muttasyöosallistumismahdollisuuksiajaitseasiassanakertaakoettuahallinnantunnetta.Suunnitte-lu,jotatehdäänvilpittömässämielessäopittujenmallienmukaisesti,voikääntyäjopaitseäänvastaan.toisaaltajolleivalmiitavastauksiaole,henkilöstövoitottumuksensamukaisestitivataniitäjohdoltaanjajopanaureskellatämän”kyvyttömyyttä”,vaikkeitapaantyytyväinenolisikaan.Muutosonoppimista.Myösmuutostavoioppia.osatätäoppimistaonosataeläämuutoksessa.
Johda puhetta, johdat muutosta
Muutoksetkoettelevatlähesvääjäämättätyöhyvinvoinnintunnettajaherättävättukuttainkysymyksiä:Mitenminunkäy?Mitenmeidänkäy?Miksitämämuutosontarpeellinenjakenelle?Mihinmeoikeinjoudumme?Mitämeiltähalutaan?Meistäuseimmatvierastavattuntematonta.Avoinjapohdiskelevapuheonosaajattelua,yhteisenymmärryksenluomista,tulkinto-jenjakokemustenesilletuomista.Puheonparhaillaanluottamuksenluomistajariittävänhallinnantunteensynnyttämistä.Muutoksistaonkinpuhuttavayhdessäomaajatuttuakieltä,jottaihmisetpysyisivättoimintakykyisinäuuttasuunniteltaessajaepävarmuudenvallitessajajottaperustehtävätulisitehdyksi.
Muutoksetovatjokatapauksessatäynnäpuhettajaylimääräistäkohinaa,jokaonpois”itsetyön”tekemisestä.Puheenjaajat-telunjohtamisessaonkysetämänilmaisuntuomisestaepävirallisiltaareenoilta–kutenkäytäviltä,yksittäisistätyöhuoneistajataukotiloista–virallisilleareenoille.näinmuutosjasiihenliittyväpuheonjohdonjaesimiestenjohdettavissa.Ainakinheilläonsilloinmahdollisuusollatietoisiasiitä,missäorganisaatiossamennäänjasuunnatakurssiasinne,minnehalutaanmennä.
ylimmänjohdontehtävänäonantaamuutoksellekasvotjaluotsatasitäkokonaisuutenaeteenpäin.heidäntehtävänäänontukealähiesimiehiä,jotkakäytännössäkannattelevatyksiköitäänjaniidenyksittäisiätyöntekijöitäeteenpäin.ylinjohtonäyttääomalleesimieskunnalleenesimerkkiä:tapa,mitensemuutoksiinsuhtautuu,milläsemuutoksistapuhuujamitenseauttaaesimiehiätuomaanäänensäkuuluviinjatutkimaanolevaajatulevaayhdessä,mitätodennäköisimminkertautuumuuallaorganisaatiossa.josylinjohtohaluaamuutosta–eritotenkulttuurinmuutosta,elääsesitäitse.
Ajatelkaa muutos yhdessäAjattele muutosonhyvinkäytännönläheinenmuutosopasjohtajille,esimiehillejakehittäjille.Sepyrkiiopastamaanmuu-toksenjohtajiayhteisenajattelunjohtamisenpariin.jokaisessamuutoksessasiitäriippumatta,kuinkavalmiiksisejossainonsuunniteltu,onpaljonpohdittavaa.kirjakehottaatutkimaanensinomaamuutosjohtajuuttaanjaeteneesittenkokonaisuuksienhahmottamisenkauttatyöyhteisönjayksittäisenihmisentilanteenpohdintaan.tästäneliosaisestarakenteestajohtuenharjoituksissaonhienoistapäällekkäisyyttä.tä-mäntarkoitusonhelpottaakeskeistenasioidenmuistiinpalauttamistajavalmistautumistakuhunkinedessäolevaankohtaamiseen.
3
![Page 6: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/6.jpg)
4
harjoituksiaonpaljon.runsauttavoihyödyntääpoimimallajokaiseentilanteeseentarkoituksenmukaisimmiltatuntuvattutkiskelunäkökulmatjapitämällälisäkysymyksiäjatehtäviätakataskussa,jottaparhaitenvoisivastatasiihen,mihintilannejatyöskentelyjohdattavat.harjoituksetovattodellayksinkertaisia.niidentekemiseeneitarvitakovinkaankummoisiavälineitä:tärkeintäonavoinasennejatila,jokasalliijokaisenosallistumisenjaesilletulon.kunläsnäonuseampikuinkaksihenkilöä,fläppi-taivalko-taulustatusseineenonuseinapua(niinkuintokivoiollayksintaikaksinkintyöskenteltäessä).Pienetpost-it-laputtaiA4-arkitjohdattavatvälilläomaanpohdintaanennenyhteistäjakamista.Parhaimmillaankäytössäonmyösavointalattiatilaa,jollointekemälläjonkinharjoituksenkonkreettisestiliikkuenesimerkiksimaalarinteipillämerkatunjanantainelikentänviitoittamal-laalueella,voiomiatuntemuksiaanjaajatuksiaantutkiakokokropallaan.harjoitukseteivätolekiveenkirjoitettua,niitävoivapaastimuunnellakokemuksenkarttuessa.Ajattele muutos-kirjanharjoituksetovatehkäniinkinyksinkertaisia,ettäniidenteettäminenjatekeminenvaatijonkinverranrohkeutta.netarvitsevatjohdoltajaesimiehiltäuskallustaollakiiruhtamattaensikuulemaltailmeisimpäänjatukeutumattaperinteisiinauktoriteettirooleihintaivalmiisiin,keskusteluntukahduttaviinvastauksiin.näennäisenyksioikoisuudentaaksepiiloutuukovinkinerilaisiatulkintojajanäkemyksiä,joidenmoninaisuuttaeiilman”ulostuloa”hahmota.olemmehanakoitatulkitsemaantoistenaivoituksiaomastaymmärryksestämmekäsinjaalttiitauskottelemaanomanjärjenjuoksummeylem-myyttä.lähtökohtananäissäharjoituksissaon,etteioleyhtäoikeaatarkastelunäkökulmaavaan,ettäkaikistavoimmeoppiajaainaontilaalaajemmalleymmärrykselle.Kiitoksettämäkirjaonsyntynytyhteistyössähumapoy:nkanssa.ideasiitäsyttyiheidänjärjestämässäänBetheChange-koulutuk-sessa,johonosallistuimmekokopiskuisenryhmämmevoimin.PitkätjapolveilevatkeskustelutkMVesaPurokurunkanssamuutoksistajajonkinlaisestakädenojennuksestavaltionhallinnonlähiesimiehillejatkuivatnokakkain,puhelimessajasäh-köiselläalustallajakirjanrunkojapääsisältöalkoihahmottua.kiitosVesainspiroivistahetkistäjaajattelunkeitaistaarkisenpuurtamisenikeskellä!VesantovereinaajatteluajaideointiajatkoivathänenkollegansakMterhikkirimmanenjaVtMSusannagardemeister.kauniskiitosteille!Arvaan,ettäteilläonollutmerkittäväosuusmyöstekstinjaharjoitustenmaanläheisiksijuurruttamisessa.kirjankuvitusonotettuyhdessäsyksyllä2008VesanjaMarikatammeaidinyhteistyössäjärjestämässäBetheChange-pro-sessipäivässä,johonmuutamatkaiku-kehittäjätkeräsivätorganisaatioistaanmuutostensaydinryhmiä.Mukanaolivatryhmättilastokeskuksesta,sisäasiainministeriönpoliisiosastostajaläänienpoliisiylijohdosta,Museovirastosta,Maaseutuvirastosta,etelä-Suomenlääninhallituksestasekäkansalliskirjastosta.kiitos,kunannoitteluottokuvaajammeSoilekallionhäärätämuu-tamantunninkeskuudessannetyöskentelynnesiltihäiriintymättä!
![Page 7: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/7.jpg)
5
kiitosViitakankaanjaanalleesteettisestäulkoasusta,valoisastatyöskentelyotteestajamahtavastajoustamisesta!Minunmuistinieienäävenytaitto-japainovaiheenmoninaisiinyksityiskohtiin,mikätekeesinustaentistäkinarvokkaammanyhteis-työkumppanin!kiitostyötovereilleniPaqvalininkaijallejarailotienPäiville,jotkataaskerranvarsinlyhyellävaroitusajallaraivasivatallakkaan-sajakärsivällisestikorjasivatjaviimeistelivättekstiä.kaijanhaukansilmätlöytävättakuuvarmastioiottavaavieläkolmannen-kinkirjoituskierroksenijälkeen.kiitosraunille,irmalle,hilpallejaMarikallekokemuksestanne,kommenteistannejakirjoituspäivienityörauhankunnioittami-sesta!MyöskäänilmanjyritapperinluottamustajajaanaBjörklundinpalvelualtistapostitustajulkaisutoimintammejasenhedelmienlevityskiinnostuneillevaltiontyöntekijöilleeiolisimahdollista.yhteistyöonvoimaa!
”Syntyvästä muodostuu ikään kuin virta, ja aika on hurja kymi. Näkyviin tuleva on samassa jo viety pois, ja uutta viedään ja toista tuodaan.”–MarcusAureliusHelsingissä 9. marraskuuta 2008 Liisa VirolainenValtiokonttoriKaiku-työhyvinvointipalvelut
![Page 8: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/8.jpg)
6
![Page 9: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/9.jpg)
Mikä muutos?
Muutoksenluonteestatiedetäänpaljonjasamallahyvinvähän.tiedetään,ettämuutoskuuluuelämäänjaelämiseen.elämänkiertokulussajokaisellajakaikellaonaikansa,alkunsajaloppunsa:ihmisellä,ryhmällä,organisaatiolla,yhteiskunnalla.Muutoksiaonmonenlaisia:esimerkiksikasvu,kehitys,oppiminen,onnettomuusjakatastrofiovatjonkinjajonkunmuutoksia.Muutoksenlajejaovathidaskehitys,oppiminen,mukautuminen,strategianvaihdos,fuusio,ulkoistaminen,työvoimanvähen-täminenjarakennemuutos,vainjoitakinmainitaksemme.
Muutokseteivättapahdutyhjiössä,vaanovatainasuhteessaympäristöönsä.yhdenkinosanmuutoskokonaisuudessavaikut-taaainakaikkiinmuihinosiin.useinmuutospaineettulevatesimerkiksiympäristöstä,asiakkaista,taloudesta,vallankäytöstä,kulttuurin,uskomustenjalakienmuutoksistajaglobaaleistatrendeistä.Muutosvoiollaenemmäntaivähemmänpoliittinen.tulevienkinmuutostensiemenetonjokylvetty,vaikkameilläeioletäyttävarmuutta,mitäniistäkasvaa.useinmuutoskoskee.onluovuttava,muttamyöstoivottavajaluotavauutta.Muutoksessaeiainatiedä,mitäseonjamitenkannattaatehdä.Sevoiollamatka,jonkapäämäärähäämöttääjatarkoitusonmielikuvissaolemassa.tarkoituskirkastuuuseinasteittain,kunyksityiskohdatpaljastuvatjaavautuvateteemmevähitellenmatkanvarrella.Muutosvoiollamyösouto,ilmantarkoitustajamerkitystä.Sitäeiainaymmärrä,siitäeitiedäjuurimitääneikäsitäosataselittää.Muutosonennaltaarvaamatontaja”kahlitsematonta”.Mikäonkaanmuutoksentuhoavuudenjarikkoutumisensekäkasvunjakorjaamisensuhde?luonnonilmiöissänämäymmärrämme,muttakunsamatilmiötesiintyvättyönmaailmassajaesimiestyössä,niitäonvaikeampihahmottaa.
Työ ja esimiestyö muutoksessa
teollisentyönalkutaipaleiltasaakkatyötäonjohdettumekaanisestiosittamalla,määräämälläjavalvomalla.Ajattelutyöolivarattuvainmuutamille.johtajanvaltaperustuiasemaan.
Verkottuvassa,monimutkaistuvassayhteiskunnassajauudenteknologianaikanatyötäjohdetaantoisin.Monialaisissatyö-ympäristöissätarvitaanajattelunjayhteistyönjohtamista,mikäonhuomattavastihaasteellisempaakuinperinteinenasioi-denjohtaminen.
Mekaanisestahallinnastayhteiseenajatteluun
7
![Page 10: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/10.jpg)
Päätösjasiihensitoutuminenovateriasioita.Muutoseitapahdupaperillavaanihmistenmielissä.Faktojaonpaljon,muttaniidenmerkitysonjokaiselleihmiselleerilainen.Monimutkaisessatyöympäristössäjohtamineneioleenääfaktajohtamista,vaanasioihinliittyvienyhteistenmerkitystensyntyprosessienjohtamista.Merkityksetsyntyvätajattelussajaajattelujalostuuvuorovaikutuksessa.
esimiehenhaasteenamuutoksissaonmuunmuassa• nähdäkokonaisuusjaymmärtää,miksimuutostatapahtuu• tunnistaaomaroolijaomanyksiköntaitiiminosuusmahdollisimmanonnistuneenmuutoksentoteuttamisessa• saadaryhmät(työyhteisöyhdessä)ajattelemaantekemisiäänuudessavalossapalveluidentilapäisestikäänheikentymättä• kohdatayksilötmuutoksessajavalmentaaheitälöytämääntarkoitusjamotivaatiokohdentaatekemisensäuusiksiosanakokonaisuutta
• elääsopusoinnussakeskeneräisyydenkanssa.
Muutoksessaonainamonianäkökulmia,eivainyhtäoikeaa.jokainentarkasteleemuutostaomastaajatusmaailmastaan,ihmiskuvastaan,organisaatio-jajohtamiskäsityksestään,kokemusmaailmastaanjatilanteestaankäsin.Muutoksenedistymi-selleeivälttämättäolehyväksilukkiutuayhteennäkökulmaan.yhteistäajatteluarakentavaajaihmisiäsitouttavaaontutkiamuutostaerilaisistaperspektiiveistä.johtajanjaesimiehenonkinsyytäkysyäitseltään,mitenkuulenjaymmärränerinäkö-kulmia?Mitenjohtajanasaanerilaisetnäkökulmatyhteisellekartalle?
Muutoksen muuttuvat työkalut
Mekanistisessamaailmassapuhuttiinyksinomaanmuutoksenhallinnantyökaluista.niillätarkoitettiinsuunnitelmia,laskel-mia,päätöksiäjamuutoksestatiedottamista.neeivätyksinriitä.
nykyisessätyöelämässämmemuutostaeivoidasuunnitellaainoastaanylhäältäalaskäskyttäen.Muutokseentarvitaanmah-dollisimmanmonenajattelua.Ajattelusynnyttääitseohjautuvuuttajamotivoikehittämäänomaatyötään.Muutosonnistuusilloin,kunkokohenkilöstösaadaansuunnittelemaanjatekemäänsitä.
Muutoksentyökaluillatarkoitetaantällöintyöskentelytapoja,joillaihmisetsaadaanyhdessämiettimäänmuutoksentarkoi-tusta,suuntaajasynnyttämäänyhdessäsovittujatekoja.Muutoksentyökalutovatyhdessäajattelemisentyökaluja.Parhaatajattelemisentyökalutovatoivallisetkysymykset,analyysit,tutkimisetjahaasteet,jotkamuodostavatyhteisenloogisenajat-teluprosessin.Ajattelukulkeeyleensäabstraktistakonkreettiseenjapäinvastoin.
8
![Page 11: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/11.jpg)
Muutoksen kokemuksesta muutoksessa elämiseen
Alatimuuttuvatyöympäristökoetaanraskaana.raskaustuleeosinsiitä,ettämuutoksetlisääntyvätjatuntuvatulkoapäintulevilta.Vaikuttaasiltä,ettemmevoipysäyttäämuutosvauhtia,jotenhelpotustajahallinnantunnettaonetsittävätoisaalta.ontoimittavatoisin.kunihmisetsaadaanmukaanmuutoksientekijöiksi,heidänosaamisensakasvaamyösmuutoksessaeläjinä.tässäkirjassaesiteltävienmuutostyökalujen–ajattelunjohtamisentyökalujen–käyttövalmentaatyöntekijöitämuu-toksissaeläjiksi.
Muutosvauhdinkiihtymineneitarkoitavainainaistatyötahdinkiristymistäjakaikkeensuostumista.ontärkeääsanoaoikeaanaikaanjaoikeassapaikassa”ei”jaasettaarajat,priorisoidajapalataperustehtävänäärelle.tämäeikuitenkaanolemuuttumattomuudenpuolustusasevaanperustehtävääkinontarkasteltavaainamuuttuneessakontekstissa.
tämäkirjatarjoaaesimiehillekonkreettisiatyökalujaajattelemisenjohtamiseen–ajatteluttamiseen.työkalupakkionjaettuneljäänalalaatikkoon:• Minämuutoksessa• organisaatiomuutoksessa• ryhmänjohtaminenmuutoksessa• yksilönkohtaaminenmuutoksessa
9
Minä muutoksessa Organisaatiomuutoksessa
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
![Page 12: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/12.jpg)
kuva 3
10
![Page 13: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/13.jpg)
Moninaisia odotuksia
kunympäristömuuttuu,joudummejollakintavallareagoimaanjamukautumaansiihen.Muutoksessaesimieskohtaaaivansamattunteetjakysymyksetkuinkaikkimuutkintyöntekijät.yleisiäkysymyksiäovatesimerkiksiseuraavat:• Miksitämämuutos?Mihintämäoikeinliittyy?• Mitenminunkäy?Mitäuhkiajamahdollisuuksiatähänkytkeytyy?• haluankotätävaimitä?• Mitäminultaodotetaan?Mitäminävoisintehdä?• Voinkoluopuajostakinjajosluovun,mitäuuttavoisyntyä?
esimiestyölleominaisiakysymyksiäovat:• kenenpalveluksessaolen:johdonvaityöyhteisön?• Mitenitsekykenentähänrakenteenjaajattelutavanmuutokseen?• Mitäteen,olenkoaktiivinenvaionkoparastavainodotella?
esimiestäjahänentoimintaansakatsotaanmuutostilanteessauudellatavallajajohtamistyöhönliittyymoniaodotuksia.
• Mitäedellisistärooliodotuksistaolenenitenkokenutmuutostilanteessa?Mitävähiten?• Mitäenehkäolehuomannut?Mitäodotuksialisäisinajatuskarttaan?
Muutostilanteessa esimieheen kohdistuvia
rooliodotuksia
MESSIAS: valmistelee ja ratkaisee puolestamme asiat, kertoo mitä tehdään
LäHETTI: tuo meille koko ajan faktoja muutoksen etenemisestä
PySäyTTäJä: rauhoittaa ja kokoaa ihmiset yhteen tutkimaan tilannetta
AuTTAJA: auttaa meitä ajattelemaan tilannetta rakentavasti
TOIMEENPANIJA: toteuttaa johdon haluamat muutokset
KuuNTELIJA: kuuntelee minun huoleni ja kysymykseni
HuOLEHTIJA: varmistaa, että perustehtä-vä tulee tehdyksi ja asiakas saa palvelunsa
PuOLuSTAJA: pitää meidän puolta tässä mylläkässä
Muu ROOLIODOTuS: mikä?INNOSTAJA:
auttaa oppimaan ja katsomaan tulevaisuuden mahdollisuuksiin
Minämuutoksessa
11
![Page 14: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/14.jpg)
Muutostilanteessaesimiesasemoiitsensäsuhteessaodotuksiinjamuutokseen.etsiessäänpaikkaansajareagoidessaanmuu-tokseenesimiehellävoiollakarkeastikolmeäärimmäistätapaa,jotkakaikkiovatesimiestenkäytettävissämuutostilanteessa:• Negatiivinen:näenmuutoksenhuononajavaarallisena,vastustantätämuutostahenkeenjavereen.Valitsenjaetsinyhteisös-täsamanhenkisetkumppanit,teenvainkaikkeinvälttämättömimmän,syytänjohtoa/poliitikkojajakylväntyytymättömyyttä.
• Opportunisti:näenmuutoksenmahdollisenaponnahduslautanaomalleurallejaryhdynvarmistelemaanasemiani.Mietintarkkaan,mitätietoajaanjavarmistanensinomattaustani.
• Ammattijohtaja:näenmuutoksentodellisenajohtamisenhaasteena.ryhdynyhdessätyöyhteisönkanssatutkimaan,mihinvoimmevaikuttaa.Pyrinlöytämäänratkaisun,jokahyödyttääyksilöitä,työyhteisöänisekäkokoorganisaatiota.Autanrakentamaanmerkityksiäjasuhteitaomientyöntekijöiden,muidentahojenjamuutoksentosiasioidenvälille.
haasteellisintaesimiehellesaattaaollatilanne,jossahänenomatyönkuvansaonmuuttumassaesimiestehtävästäasian-tuntijatehtäväksi.Vallastataiasemastaluopumineneiolehelppoa.tällöinkannattaapysähtyäpohtimaan,millaistatyötähaluaatehdä.onkoesimiestyösaavutettuasemavaipaneutumistavaativaammatti?oletkoparhaimmillasiesimiestyössä?oletkovalmistekemäänsitäammattimaisesti?Mitenhyödynnätepäonnistumista?tarjoaakomuutosmahdollisuuksiauudistaaomaatoimenkuvaasi?(luelisääValtiokonttorinkaiku-työhyvinvointipalveluidenjulkaisusta”Kun roolit muuttuvat. Asiantuntijasta esimieheksi – esimiehestä asiantuntijaksi”www.kaiku-tyohyvinvointipalvelut.fi>julkaisut>oppaat).
esimiestyössäkehittyminenjasiinäonnistuminenedellyttäväthalukkuuttatunnistaaitsensäkehittämisenosa-alueitajavalmiuttapanostaasiihenkin,mikäaluksituntuuvaikealtajavieraalta.
Tunne itsesi
Vanhasanontaonosuva:”etvoimuuttaatoista,voitmuuttaavainitseäsi.”oletosakokonaisuutta.Muuttamallajotainitsessäsiannatsamallamuillemahdollisuudenmuuttua.Muutossysteeminyhdessäosassamuuttaamyöskokonaisuutta.Muutoksetyhdessävuorovaikutussuhteessamuuttavatmuitakinsuhteita.
Muutosjohtajaonainaesimerkki.Millätavallatätämuutostajohdetaan?Mitenomaesimiehenisuhtautuutähänmuutok-seen?Millainenjohtamis-jatoimintakulttuurimeilläon?Mitenhaluammesenmuuttuvan?
itsetuntemusonkaikissanykyaikaisissajohtamisnäkemyksissäesimiehenkeskeisimpiäominaisuuksia.Ammattimainenmuu-tosesimiespohtiiomaasuhdettaanmuutokseenjarooliaansiinäsekämuutokseneripuolia.itsensätunteva,omatvahvuu-tensajaheikkoutensatunnustavaesimiesherättääluottamusta.
Muutostilanteessaesimies,jokaonkiinnostunuttutkimaanjaymmärtämäänerilaisianäkökulmia,saamuutkinmukaantutkimiseenjakiinnostumaanmuutoksenmahdollisuuksistajahaasteista.Meilläjokaisellaonomamuutoshistoriamme,jokamuokkaaensireaktioitammeepävarmuudenjayllättävänkynnyksellä.jokainenkaipaaarvostustajatilaa,kunmuutoksiakohdataanjapohditaanyhdessä.
12
![Page 15: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/15.jpg)
Tutki ajatuksiasi, tunteitasi ja kokemuksiasi
Seuraavattyökalutauttavatpohtimaan,mitäajatteletitsestäsi,muista,muutostilanteesta,asemastasijajohtamisesta.kuntiedostatomansuhteesimuutoksiin,voittoimiaammattimaisenamuutosjohtajanajaherättääluot-tamustajoukoissasi.työkalutauttavatsinuajäsentämään,millainenesimiesoletjamitensuhtaudutkäsilläoleviinmuutoksiin.
1. itsetuntemus ns.jocharinikkunanavullavoitarvioida,kuinkapaljontunnetitseäsi:mitänäetjaetnäeitsestäsi,jamitämuutsinustanäkevätjaeivätnäe.Mitävoitkirjoittaaikkunoihin?
En tunne itsestäniTunnen itsestäni
Muut tuntevat
Muut eivät tunne
13
Minä muutoksessa Organisaatiomuutoksessa
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
![Page 16: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/16.jpg)
2. Minä ja henkilökohtainen muutoskykyisyyteniPohdiitseäsi.Millainenoletjuurinytsuhteessaulkoisiinmuutoksiinjasuhteessasisäisiinmuutospyrkimyksiin?
Pohdimyösnäitäkysymyksiä:• etsinköjuurinythenkilökohtaistamuutosta?• Millaisiamuutoksiaelämässänionmenossaesimerkiksipuolison,lasten,ystävien,sukulaisten,harrastusten,työn,ikääntymisentaimuunkehityksensuhteen?
• kuinkamuutoskuormittunutolenjuurinyt?kuinkamontaamuutostaolentekemässä?• kuinkamonimuutosonjäänytkesken?• kuinkapaljonminullaonresurssejaottaauuttamuutostatyönalle?Mitäminunpitäisitehdäpäästäkseniosaksimuutoksia?
3. Minä muutoksen johtajanaSemitäjamitenpuhunasioista,kertoominusta.Pohdiseuraavaksi:• Millainenonpuhetapani?• Millaisiasanojakäytän?Mitkäsanattuntuvattoistuvanpuheessani?• Mistäminunonhelppo,mistävaikeapuhua?• Millaisiakielikuviakäytän?• Mitenpuhuntunteista?• Mitenpuhunfaktoista?olenkoyhdentotuudentoitottajavainäenköuseitatotuuksia?• Mistäolenkiinnostunuttässämuutoksessa?Mistäenole?• Mitensuhtaudunkriittisiinpuheisiin?loukkaannunkohelpostivaikestänköhyvinkritiikkiä?• Siedänköhyvinkeskeneräisyyttävaihaluankoasiatnopeastivalmiiksi?
Lähden nopeasti mukaan muutoksiin
Lähden hitaasti mukaan muutoksiin
Etsin pysyvyyttä Etsin muutosta
14
![Page 17: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/17.jpg)
Voittarkastellanäitämyösjanojenavulla,jossetekeeajattelunsinullehelpommaksi.näitäjanojajamuitavisualisointejakannattaakäyttääetenkinryhmässäjatehdäsitäkauttanäkyväksi,kuinkaeritavallanäemmejakoemmeasioita.
esimerkiksi:
4. Muutosjohtamiskokemukseni ja tämä muutosomaamuutosjohtamiskokemustavoipeilatamyösmuutoksensuuruuteentaihaasteellisuuteen.Pohdiseuraavaksi,mitensijoitatitsesioheisellenelikentälle.
tämänristiintaulukoinninavullavoitpohtia,minkälaistaapuajatyökalujamuutoksessatarvitsettaitarvitsetteryhmänä.Vaihtoehtoisestivoitanalysoidakäsilläolevaamuutostilannettaesimerkiksisuhteessaomaankompetenssiisi,odotuksiisitaivaikkapaorganisaationkulttuuriin.
yksi totuus Monta totuutta
Loukkaannun helposti Kestän hyvin kritiikkiä
En siedä keskeneräisyyttä
Siedän hyvin keskeneräisyyttä
Olen kokenut muutosjohtaja
Olen kokematon muutosjohtaja
Kyseessä pieni muutos
Kyseessä suuri muutos
15
![Page 18: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/18.jpg)
5. Muutos uhkana ja mahdollisuutenanäetkötulevanmuutoksenmahdollisuutenavaiuhkanaitsellesijatyöyhteisöllesi?Piirränelikenttäänalue,jokakuvastaaajatustasi.
ristiintaulukoinnillavoitarvioidamyösmuutokseenliittyviäriskejäjavahvuuksia.
6. Minä johtajana
7. Minä ryhmän osallistajana
janojenavullavoitarvioidamyösesimerkiksiseuraaviaulottuvuuksia:
Minäinnostajana:Saanihmisethelpostiinnostumaan–innostamineneiolevahvuuteni
Minämuutoksentutkijanaomassatyöyhteisössä:kerronmieluumminomatmielipiteeni–kysynmielellänimitämuutajattelevat
Mitämuitaasioitavoisittutkiayksintaiyhdessäjanankanssa?
asioiden johtaja ihmisten johtajaOlen enemmän
Minulle on luontevaa vetää ja fasilitoida
kehittämistyöpajojaToimin mieluummin kokoustyyppisesti
Mahdollisuus +
uhka –
Itselle Työyhteisölle
16
![Page 19: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/19.jpg)
8. Muutosjohtajan taidotVoitarvioidamuutosjohtamisessatarvittaviataitojaesimerkiksikirjaamalla
kolmemuutosjohtajanvahvuuttaja/taitaitoa,joitasinullaon:
1
2
3
kolmetaitoa,joitasinultaenitenpuuttuu:
1
2
3
Mitätaitojatulettässämuutoksessaerityisestitarvitsemaan?kuinkapaljonhallitsetjonytniitä?joset,niinoletkoajatellut,mitenhankkisitniitä?tarvitsetkokumppanuuksiajoidenkinosaamistensuhteen?onkoosatarvittavastaosaamisestaostetta-vissa?
9. Minä tämän kyseisen muutoksen johtajana/esimiehenäArvioiomaamuutosmotivaatiotasijamuutoksessatarvittavaatahtoajatahdonvoimaa.
17
huono hyväMielestäni tämä muutos on
Minulla on vähän tarvittavaa tahtoa
Minulla on paljon muu-toksessa tarvittavaa tahtoa/tahdonvoimaa
![Page 20: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/20.jpg)
10. Jäsennä muutostilannetta itsellesikirjaaasioitajokaiseenkenttään.
positiivista, ymmärrettävää ja kannattettavaa? ristiriitaista, epäselvää tai outoa? negatiivista, käsittämätöntä ja vastustettavaa?
Mikä tässä muutoksessa on
tulee ylhäältä? tulee ulkopuolelta? tulee alhaalta?
Mikä muutoksessa
Mihin voin vaikuttaa? Epäselvää, voinko vaikuttaa vai ei Mihin en voi vaikuttaa?
Mikä tässä muutoksessa innostaa? Mikä tässä muutoksessa ei innosta?
johtamistyöni rakenteita johtamistyöni kulttuurillisia tekijöitä johtamistyössäni xxx
Muutoksen tavoitteet muuttavat
Kerron, mitä nyt tehdään. Mitkä asiat kerron yksilöille, mitkä työyhteisölle?
Kysyn, mitä tehdään. Mitä asioita kysyn yksilöiltä, mitä työyhteisöltä?
Muutosjohtajan roolini suhteessa henkilökuntaan
18
![Page 21: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/21.jpg)
11. Näin toimin käytännössälistaatärkeimmätmuutosjohtamisenteot,joitatulettekemäänlähimmänpuolenvuodenaikana:
• itsenijohtamisessa…
• Asiat,joistaotanselvää/hoidan...
• yksilöidenkohtaamisessa…
• ryhmänkanssaontyöstettävä…
• organisaatiotasollatehtävää….
12. Oma muutosoppiniAjatteleennenmuutostataisenaikana,mitähaluatoppiatästämuutoksesta.
• Mitämuutoskertoominulleitsestäni,työntekijöistäni,työyhteisöstäni,organisaatiostamme,toimintaympäristöstämme,suomalaisestayhteiskunnasta,maailmasta?
• Mitäolenoppinutmuutoksesta?
19
![Page 22: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/22.jpg)
kuva 4
20
![Page 23: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/23.jpg)
tässäosiossanimeämmeorganisaatiotasonmuutosilmiöitäjapohdimmeesimiehenrooliaorganisaationkannalta.lopuksiesittelemmejoitakintyökaluja,joidenavullaesimiesvoisuunnitellajasuunnataomaamuutosjohtamistyötään.
kutenalussamainittiin,tämäkirjaonkirjoitettuensisijaisestilähiesimiestentueksi.Myöslähiesimiehelläonesimiespää-johtajaanasti.johdontehtävänäonauttaaesimiehiäpohtimaanjajäsentämäänyhdessämeneilläänoleviamuutoksiamahdollisimmanmonipuolisestinäyttämälläitseesimerkkiä:järjestämälläesimiehilleyhteisiätyöpajoja,joissavoipuhuajaajatellaääneenmuutoksiamahdollisimmanmoneltaerikantilta.
Pääjohtajienjohtajatlöytyvättoisistavirastoistataiministeriöistä.Mitälaajempimuutos,sitätärkeämpääolisi,ettähekinkokoontuisivatisommillaporukoillayliorganisaatiorajojentuomaanomaajaomanorganisaationsakokemuksiaestradeille,hahmottamaansuurempiakokonaisuuksiajaennenkaikkeasynnyttämäänyhteistäajatteluajanäkemyksiä.
Tätä osiota olisi hyvä pohtia johdon ja esimiesten kesken yhdessä. Jos siihen ei ole mahdollisuuksia, ajattele asioita kuitenkin oman työsi ja yksikkösi kannalta. Ajattelusi auttaa sinua tutkimaan asioita yhdessä työyhteisösi kanssa.
Spesifi muutos – yleisiä ilmiöitä
kunorganisaatiokohtaataialoittaamuutoksen,läheskaikissaorganisaatioissaalkaasyntyäsamankaltaisiailmiöitä.Seuraa-vassaonnimettyniistäkymmenen.löydätkötuttujailmiöitä?keksitkölisää?
1. Epävirallinen organisaatio aktivoituuMuutossynnyttääainakeskustelua.Asioistaviestitäänjakeskustellaanvirallisestitiedotustilaisuuksissa,kokouksissajaneu-votteluissa.tämänlisäksimuutostapohditaanyhdessäepävirallisissakäytäväkeskusteluissahetipalavereidenjälkeen,kahvillataisähköpostissa.Syntyyepävirallisenjavirallisenorganisaationvälinenjännite.
huhut,juorut,arvostelutseläntakanajapoliittisetneuvottelutsaavatalkunsa.Syntyyluottamustanakertaviatarinoita,jotkaohjaavatihmistenajatteluajatekemisiä.useinvoimistunutepävirallinenorganisaatiojohtaaarjentekojajaajatteluaenem-mänkuinvirallinen.Virallisestaorganisaatiostatuleevainstatuksien”aikuisnäytelmä”.
• Miten saan epäviralliset keskustelut virallisiksi? • Miten saan tarinoita positiivisemmiksi? • Miten rakennan luottamusta?
organisaationjohtaminenmuutoksessa
21
![Page 24: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/24.jpg)
2. Vertikaalinen hajautuminen: ylin johto kiitää omia aikojaan ja aivoituksiaan johtoontehnytpäätöksensäkäsilläolevantiedonjavaihtoehtojenvalossa.Asiaaonsaatettupohtiajopitkään.Vainpäätösnäkyyorganisaationalemmilletasoille.Muitatasojaeiehditäosallistaaaidostivalmistautumiseenjasuunnitteluun.organisaatiokallistuujavinoutuu:ylinjohtomeneejokovaavauhtia(poliittisestajohdostajaministeriöidenjohdostapu-humattakaan),keskijohtoonihmeissäänjatyöyhteisötjarruttavat,minkäehtivät.Muutosnähdäänorganisaationalemmillakerroksillauhkana.organisaationerikerrostenrajattulevatselkeämminnäkyviksijayhteyskerrostenvälilläetääntyy.yhtäkkiäeisoudetakaanenääsamassaveneessäsamaapäämäärääkohti.
• Tiedänkö itse tarpeeksi muutoksesta? • Miten tuen aidon dialogin syntymistä? • Pystynkö kytkemään eri tasoja? • Miten hahmotan kokonaisuutta?
3. Horisontaalinen hajautuminen: tiimien ja työyhteisöjen välinen yhteistyö ontuu Syntyykilpailuaryhmienvälillä.jokuryhmätaiyksikkövoipilkkoutua,ulkoistua,pienentyätailiittyätoiseen.toinenryhmätaaspysyysamana.Samallaorganisaationtasollatoimivatryhmätsaattavatjakautuamuutoksenkannattajiinjavastustajiin.ryhmiensisäisettavoitteetalkavatollaerilaisiajanepoikkeavatorganisaationtavoitteesta.Syntyyklikkejä.
• Miten voin tukea tiimien yhteistyötä? • Miten voin ohjata tiimejä organisaation tavoitteiden suuntaan? • Miten voin ohjata omaa ja toisten tiimejä samaan suuntaan?
4. Osallisten/tietävien ja osattomien/tietämättömien välinen jännite tiedonjaymmärryksenmäärästätuleevallanväline:”jotaintapahtuu,muttaminulleeikerrotaenkäminäolemukana”.ne,jotkatietävätjaovatolleetsuunnittelemassapientäkinosaa,näkevätmahdollisuuksiajaovatinnostuneita.Syntyyosallistenjaosattomienjännite.
• Miten koen oman tietoni riittävän muutostilanteesta? • Miten osallistan? • Miten koen oman ja tiimini tilanteen? • Miten saan jokaisen tuntemaan ”pystyn vaikuttamaan, olen mukana tässä, tämä vastaa minun arvojani, tämä on upea juttu”?
5. Sisällöllinen poteroituminenSyntyyerilaisianäkemyksiäjaajatuksiamuutoksentavoitteista,sisällöistä,suunnistajatavoista.jokainenetsiisamanmielisiätukijoukkoja.Syntyykaksitaiuseampaaleiriä.kenenjoukoissaseisot?kuuntelijasaattaalöytyähelpommintalonulkopuolelta.jopaasiakkaallepuhutaanorganisaatiostapahaa.
22
![Page 25: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/25.jpg)
Asiatsaattavathenkilöityä.näihinliittyyvieläjoidenkinavainhenkilöidentulehtuneetvälit.Vanhathenkilökemiaongelmataktivoituvat.Saattaalöytyäkostonpaikkoja.
• Miten erilaisia ryhmittymiä tunnistetaan? • Miten kohtaan epävirallisen organisaation hankalia tilanteita? • Miten otan puheeksi asioita?
6. Perustehtävän ja kehittämisen välinen jännitejospohdimmejatyöstämmemuutostaliikaa,vaaranaonunohtaaperustehtävä.toisaaltajosvainkeskitymmeperustehtä-vään,muutoksenvaatimalaajempiajattelujäätekemättä.Mitenvoimmekehittää,josemmetiedätarpeeksikirkkaasti,mihinolemmemenossa?Syntyyjännitettämyösperustehtävänjaperusasioidenkannattajienjauudistajienvälille.
• Kuinka hyvin perustehtävät hoidetaan? • Onko tapahtunut muutosta? • Kuinka paljon käytämme aikaamme muutoksen miettimiseen? • Teemmekö kehittämissuunnitelmia? Toteutammeko niitä?
7. Pysyvien ja uusien prosessien välinen jänniteMuutoksessapitäisikyetäsynnyttämäänpaljonuuttajatyöprosessejatulisimiettiäuudelleen.Monetmallinnuksetjaso-vituttoimintatavat(esimerkiksikaikkipitkällehiottuihinlaatukäsikirjoihinkirjatutprosessit)saattavatestääorganisaatiotamuuttumasta.Vanhatmallittuntuvattutuiltajaturvallisilta.uudettoimintatavatvaativatepämukavuusalueellemenemistä.Syntyyjännitettäolemassaoleviensopimustensekärajoistahuolehtijoidenjavapaammantoimintatavanedustajienvälille.
• Mistä totutuista sopimuksista, työ- ja päätösprosesseista, kaavakkeista ja vastuista on hyvä päästää ainakin hetkeksi irti? • Mikä on sellaista, josta haluamme pitää kiinni? • Miten luon järjestystä, jotta perustehtävät toimivat? • Miten luon riittävää epäjärjestystä, jotta kehittämismahdollisuudet tulevat mahdolliseksi? • Miten yhdistän näitä, jotta ne tapahtuvat samaan aikaan?
8. Nopean ja hitaan päätöksen ja etenemisen jänniteMietitäänköorganisaatiossannerauhassajaosallistetaanmahdollisimmanlaajatjoukotsuunnitteluunennenkuinpäätetään?Vaitehdäänköpikainenpäätös,jottapäästääneteenpäin?Menetetäänkösilloinjoidenkinsitoutuminen?Saadaankovastustajia?
kompleksisessaympäristössäpäätöksetjaniihinsitoutuminenovatosoittautuneetolevankaksieriasiaa.ollaanerimieltä:muutoseteneetoistenmielestäliiannopeasti,toistenliianhitaasti.Syntyyjännitettäpohtijoidenjatoimeenpanijoidenvälille.
• Uskallammeko tehdä tarvittavia päätöksiä? • Sitoudutaanko päätöksiin?
23
![Page 26: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/26.jpg)
9. Valmiiden suunnitelmien ja matkalla ilmaantuvan uuden jänniteMuutossuunnitelmallapyritäänennakoimaanmuutosjatekemään–jopapäättämään–mahdollisimmanpaljon.Mitämonimutkaisempaantyökulttuuriinmuutoskohdistuu,senvaikeammaksitämäennakointionkuitenkinosoittautunut.kaikkivaikuttavatkaikkeenjapaljonasioitasyntyymatkanvarrella.kuinkapaljonvoimmeluottaasiihen,ettämuutosmatkallakokoorganisaationviisaussynnyttäähyviäratkaisuja?Syntyytopdownjabottomup-näkökulmienvälinenjännite.
• Kuinka paljon menen valmiin käsikirjoituksen mukaan? • Kuinka paljon mahdollistan uusien asioiden ilmaantumista? • Miten viestin niistä organisaation ylemmille tasoille?
10. Poliittinen vs. toiminnasta lähtevä jännitePystytköaidostivaikuttamaanmuutokseenvaituleekoehdotpoliittisiltapäättäjiltä?Syntyyvirkamiesten,päättäjienjatoimeenpanijoidenvälinenjännite.
• Mihin asioihin en pysty vaikuttamaan? • Mihin asioihin pystyn vaikuttamaan? • Miten vahvistan näitä esimiesten ja tiimien kanssa?
11. Ajattelutyön ja suorittavan työn kulttuurien välinen jänniteerityökulttuureissapuhutaanerikieltäjaarvostetaaneriasioita.Muutostilanteessaeiymmärretä,mitätoisettarkoittavat.Syntyyerityökulttuurienvälinenjännite.
• Miten eri näkökulmat saadaan kuuluviin? • Miten löydämme yhteisen kielen? • Miten puran jännitteitä?
12. Kokonaisuuksien ja yksityiskohtien välinen jännitejokaiseenkokonaisuuteenliittyysitävastustaviayksityiskohtia.jokainenisomuutosvoidaanalkuvaiheessatyrmätäyksi-tyiskohtaisillaongelmilla.josnäitäratkaisemattomiayksityiskohtiailmaantuupaljon,ihmistenmielikääntyykokonaisuuttavastaan.useinyksityiskohdatratkeavatvähitellen.
• Miten tunnistan yksityiskohtia? • Miten kohtaan niitä yhdessä tiimin kanssa?• Miten liitän ne kokonaisuuteen?
nämäilmiötovatluonnollisiajaosinväistämättömiäorganisaationmuutoksessa.tiedostamattominanejohtavatorgani-saationhelpostimuutoskuiluun.esimiehentulisipystyähyödyntämäännäitäilmiöitäjaniihinkätkeytyvääenergiaa:kääntääenergiarakentavaksi,eiliikaahajottavaksi.näinmuutoksestatuleeorganisaatiollemahdollisuus,eiuhka.
24
![Page 27: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/27.jpg)
Luo yhteyksiä ja merkityksiä
esimiesonarkipäivänyhteyksien,merkitystenjasuhteidenluojaorganisaatiossa.juuriesimiehenroolionkeskeinenmuutok-senonnistumisenkannalta.esimiehettoimivatsolmuinaeriryhmien,sekävertikaalistenettähorisontaalistentasojenvälillä.Vainhevoivatauttaaerimuutosvoimientulemistaymmärretyksijamahdollistaainformaationjaerilaistenajatustenliikku-misenryhmienvälillä.
Solmuna–taipikemminkintulkkina–toimiminenvaatiiesimieheltäkeskeneräisyydensietämistä.Sitä,ettäasiatetenevätvähitellen.kunesimiesosaanäkyvästikiinnittäähuomiotajokaiseenpieneenkinyksityiskohtaanjaedistysaskeleeseen,jopailoitaniistä,hänauttaaorganisaatiotaetenemäänturvallisestieteenpäin.kaikeneitarvitseselvitäheti.
epäjärjestystäaiheuttaviavoimiavoisyntyäpaljon.Muutosvaatiivaikeidenkinilmiöidenjatilanteidenymmärrystäsekäniissärakentavastitoimimista(eihallintaa).esimiespitäähuoltatoisaaltasiitä,että”hajottaviavoimia”onlupakäsitelläjatoisaaltasiitä,etteivätneotavaltaa.
organisaationmuutosvaiheetovatluonnollisiajaosaniistäontarpeellisiakin.Muutoksessasyntynyterinäkökulmienjänni-te–mikäeiolevälttämättäristiriita–sisältäärunsaastienergiaa.esimiehenvastuullaonsaadasepositiiviseksienergiaksi.jonkintäytyyehkämennärikkijajostainonehkäluovuttava,jottauuttavoidaanrakentaa.
eSiMiehenäMuutokSeSSA:
Huolehdi tiedonkulustaPuhusemitätiedätjajosetvoisanoa,kerrosekinsuoraan.Muista,ettätiedonkulkueioleyksisuuntaista:Mitäsinäsanot?Mitämuutkuulevat?Mitämerkityksiäkuulijoilleonsyntynyt?
Kuule organisaatiossa syntyneitä tarinoita oleherkkäviesteille.ymmärräerilaisianäkökulmia.
Rakenna luottamustaluomahdollisuuspuhuamyösepävirallisetasiatvirallisillafoorumeilla.
Auta yksilöitä ja ryhmiä ajattelemaan muutosta eri näkökulmista rakennakokonaisuutta,ohjaanäkemäänmahdollisuuksia,palkitsepositiivisuutta.
haastavaa,eikötotta?esimiestyöllekasautuupaljonpaineitanykyisessätyöelämänarjessa,saatimuutosmyllerryksissä.Muutos-johtaminenonvaativaaammattityötäjasevaatiijohdonjatoistenesimiestentukea–joskusulkopuolistakin–sekähyviätyökaluja.
Rakenna luottamusta ja luo yhteinen kartta muutoksellePidäylläorganisaationnäkemyksetjatavoitteet.
Tunnista organisaation muutosta estävät mallit ja rutiinitluovumuutostajarruttavistakäytänteistä,josmahdollista,tainostaniitäesilleesimiestenjamuunjohdonkesken.
Yhdistä ihmisiä ja joukkoja (omat joukot, sidosryhmät, esimies-kollegat, oma esimies ja johto)Sovi,milläpelisäännöillätätämuutostajohdetaan.
Kiinnitä huomio tulevaanMihinvoimmevaikuttaa?
25
![Page 28: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/28.jpg)
Ajatelkaa uusi organisaatio
1. Muutosjohtamisen periaatteetteidänkannattaaluodayhteisiämuutosjohtamisenperiaatteitaorgani-saatiossanne.VoittehyödyntääniitäluodessaesimerkiksiFullanin(1993)kokoamiamuutosjohtamisenteesejä,jotkakuitenkintoimivatyhdessä,eivätyksittäisinäpaloina.
• etvoiennaltamäärätä,mikäonmerkityksellistä.Mitämonimutkaisempimuutoson, sitävähemmänvoitsiihenvaikuttaa.• Muutosonmatka,eirakennekaavio.epävarmuus,nonlineaarisuus,jännitteetjaristiriidatkuuluvatmuutokseen.• ongelmatovatystäviämme.neovatväistämättömiäeikäilmanniitävoioppia.• Visioidenjastrategisensuunnittelunaikaonvastamyöhemmin.ennenaikainenvisiointijasuunnittelusokeuttavat.• yksilöllisyydenjakollektiivisuudenonoltavayhtävoimakkaita.eristäytymisenjaryhmäsidonnaisen ajattelunongelmiaeivoiratkaistayksipuolisesti.• keskitysenempääkuinhajakeskityskääneivätyksinääntoimi.tarvitaansekäylhäältäalas-, ettäalhaaltaylös-strategioita.• yhteydetlähiyhteisöihinovattärkeitä.onomaksuttavavaikutteitasekäorganisaationsisä-ettäulkopuolelta.• jokainenvoitoimiamuutosagenttina.Muutosonliiantärkeäjätettäväksivainasiantuntijoidenhoidettavaksi.
Pohtikaanäitäyhteisissäesimies-jalähityöyhteisöpäivissänne.Mitänämäitsekullekintarkoittavat?onkonäilläsijaameidänmuutoksessamme?Mitänevoisivatsilleantaa?
2. Muutosjohtamisen vaiheet jokaisellajohtajalla,esimiehelläjatyöntekijällätulisisyntyämatkanvarrellariittäväkokonaiskuvamuutoksesta.Senmuodos-tamisessaauttaayhteistenkeskustelujenlisäksiesimerkiksipaljonsiteeratutjohnkotterinmuutosportaat:
• Muutoksen kiireellisyys:tuokaaesiinmuutoksenvälttämättömyysesittämällä vaihtoehtoisiaskenaarioitajaasettamallatavoitteet,jotkaedellyttävätmuuttumista.• Ohjaava tiimi:Perustakaamuutostaohjaavatiimi,jossaontoisiinsaluottavat, muutoksenjaorganisaationkannaltaoikeinvalituthenkilöt.• Visio ja strategia:laatikaaomalleorganisaatiollenne/työyhteisöllennerealistinen,selkeäja helpostiviestittävävisiostrategioineen.• Viestintä:Muotoilkaanasevamuutosvisio,jotajokainenviestittääomassatoiminnassaan jamahdollisimmanmonissakeskusteluissakaksisuuntaisesti.• Henkilöstön valtuuttaminen:Antakaahenkilöstöllevaltuudettoimiavaikuttamallatarvittaessa rakenteisiin,järjestelmiin,esimiehiinjahenkilöstönosaamiseen.
Minä muutoksessa Organisaatiomuutoksessa
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
26
![Page 29: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/29.jpg)
• Lyhyen aikavälin onnistuminen:Pyrkikääsaavuttamaannäkyviä,kiistattomiajamuutoshankkeeseenselvästi liittyviälyhyenaikavälinonnistumisia,jottaepäilythälvenisivätjatukiolisientistävankkumattomampaa.• Vakiinnuttaminen ja uudet muutokset:Vakiinnuttakaalyhyenaikavälinsaavutuksetjajatkakaamuutoshanketta.• Kulttuurin muutos:integroikaauudettoimintatavatyrityskulttuuriinperinteitäjaihmistentunteitakunnioittaen.
Valtiokonttorinkaiku-työhyvinvointipalveluissapohdittiinnäitäsenkokemuksenpohjalta,jokameilleonvälittynyterinäisistävaltionhallinnonmuutoksista.lisäsimmeniihintyöhyvinvoinninkannaltakeskeistäpohdittavaajakokosimmenetaulukoksi,jossamyösvastuutimmeeritoimijoita.taulukkolöytyyTyöhyvinvointi muutoksessa-kirjantoisestapainoksestaliitteenätaipdf-muodossaverkkosivuiltamme(www.kaiku-tyohyvinvointipalvelut.fi>julkaisut>oppaat).osoitteenkaiku@valtiokonttori.fivoimassaoloaikanataulukonvoitilatamyösWord-muodossa,jolloinsitäonhelppomuokataomaankäsilläolevaanmuutok-seenparemminsopivaksi.
ennenkuinkuitenkaanliiaksiinnostuttekaavioistajataulukoista,kannattaahuomioidaallamainituthaasteet.haasteitailmeneematkanvarrellavarmastimyöspaljonlisää.
• organisaationhenkilöstövoiollatyytyväinennykytilaaneikätunnetarvettaminkäänlaiseenmuutokseen.• Muutostaajavaryhmävoiollaliianheikko.Siinäeiehkäolehenkilöitä,joillaolisiriittävästivaikutusvaltaa organisaatiossa,jotenkulissientakainentaistelu,passiivinenvastarintataiperinteeseentukeutuminen voivattukahduttaamuutoshankkeen.• Muutoshankkeeltavoipuuttuasuuntaanäyttävä,mielekäsjaselkeätavoitetaivisio,jotenhenkilöstöeitiedä, mihinollaanmenossa.• tavoitteestaeiehkäviestitäriittävästieikäuskottavastisanoinjateoin.Viestintäonainavuorovaikutteista jamonisyistätulkintaa.• tavoitteentielläoleviaesteitä,kutenliiaksinyrjähtäneitäasenteita,vanhentuneitaorganisaatiorakenteita taitavoitteenkanssaristiriitaisiatietojärjestelmiä,eiehkäraivatapois.• lähdetäänehkäsyömäänelefanttiakokonaisenaeikäasetetalyhyenaikavälintavoitteita, joissaedistymistävoitaisiinmitata.• juhlitaanehkälyhyenaikavälintavoitteitaliikaajaunohdetaan,ettämatkaamuutoshankkeen varsinaiseentavoitteeseenonvieläjäljellä.• Saavutettuamuutostaeilopultaehkäintegroidayrityskulttuurinpysyväksitoimintatavaksi, jolloinuudettoimintamallitsaattavatunohtuamuutosprojektinjälkeisessäarjessa.
haastavaa,eikötotta!
27
![Page 30: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/30.jpg)
3. Missä kohdassa muutosmatkaa organisaation eri tasot ovat?olettesamassaveneessä–ettekäkuitenkaanole.ehkäsuuntakintuntuuolevanhukassayhdeltäjostoiseltakinseurueelta.tämänpohdinnantavoitteenaontunnistaa,missäkohtaaylinjohto,esimiesjatyöyhteisöovatorganisaationmuutoksessa.tehtäväeteneevaiheittain:
Vaihe1:luoomakarttasijakysyitseltäsi:• kuinkapaljontiedänmuutoksesta?• Miksimuutostatarvitaan?• Mitkäovatorganisaationtavoitteet?• Minkäpitäämuuttuaorganisaatiossa?• Millaistapanostustaihmisiltäjaorganisaatioiltaodotetaan?• Mitenitseasennoidunmuutokseen?• Millaisetajatuksellisetjaasenteellisetvalmiudetorganisaatiossaovat?• Millaistalaadullistamuutostahalutaan?• Mihinmuutoskohdennetaan?
Vaihe2:MinäsuhteessamuuhunorganisaatioonMerkitsejanalle• Missäkohtaaolennytorganisaationmuutoksessa?• Missäkohtaaarvelenmuutoksenalkuunpanijoiden,ehkäpoliittisenjohdon,olevan?organisaationiylimmänjohdon?työyhteisöni?
Merkitsenämäsamallejanallevaikkaeriväreillätaisymbolein.• ymmärretäänkötavoitteetsamallatavalla?• Mitennämäeroavattoisistaan?Miksi?• Mitätuleetehdä,jottanekohtaavatparemmintoisensa?• Mitäkysymyksiäminuntuleetehdäorganisaationeritasoille,jottaymmärränkokonaisuuttaparemmin?
Vaihe3:näytäkarttaasiesimieskolleegoillesi.• Mitenkarttannesuhteutuvattoisiinsa?• Mitäniidensamankaltaisuustaierilaisuusteillekertovat?
Alkutaipaleella Muutos on jo pitkällä
28
![Page 31: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/31.jpg)
4. Mitä tiedätte ja mitä ette?tässätehtävässäontavoitteenatunnistaa,mikätietoliikkuuorganisaationsisällä(jamillätasoilla,ryhmienjatyöyhteisöjenvälillä)jamikätietoeiliiku.
kirjatkaayhdessäkollegoittesikeskenranskalaisinviivoinnäkyviin:
Pohtikaa,miksijokintietoliikkuu,toinenei?Mitentietosaadaanliikkumaankaikissateemoissa?
5. Dialogin tukeminen koko organisaatiossanytonaikatutkiayhdessä,mitenvoittekytkeäorganisaationneeritasotparemmintoisiinsa.Pohtikaayhdessäseuraaviakysymyksiä:
• Mitätasojaorganisaatiossaon?Päättäjät(poliitikot,ministeriötetc.),pääjohtajajajohtoryhmät,esimieskunta,työyhteisöt,yksilöt–siiskokohenkilöstö.
• Mitentietoliikkuu–käskynä,infonavaiosallistetaanko?• Mitäosallistavajohtaminentarkoittaakullakinnäistätasoista?• Mitäerikeskusteluntilojajafoorumeitamuutoksessatarvitaan?• Mitäminuntuleekysyäylempää?• Mitähaluanminultakysyttävän?• Mitäkysynjohtamaltanityöyhteisöltä?
Tieto liikkuu Tieto ei liiku
29
![Page 32: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/32.jpg)
6. Muutosjännitteiden tunnistaminentämäntehtäväntavoitteenaontunnistaaorganisaatiossaoleviamuutosjännitteitäjaniidenvoimakkuuttasuhteessatoisiinsa.havainnoikaayhdessäesimieskollegojenkeskenorganisaatiotanne.• Mitänäistäjännitteistähuomaammejosyntyneen?• kuinkavahvojasyntyneetjännitteetovat?
Apunavoittekäyttääoheisenkaltaistataulukkoamerkitsemällärastinoikealtatuntuvaanruutuun.Mitämuitajännitteitätunnistatte?
Nimetyt jännitteet Hyvin vahva jänniteHeikko jänniteEi jännitettä
30
Epävirallisen ja virallisen organisaation välinen jännite
Vertikaalinen hajaannus
Horisontaalinen hajaannus
Osallisten/tietävien ja osattomien/tietämättömien välinen jännite
Sisällöllinen poteroituminen
Perustehtävän ja kehittämisen välinen jännite
Pysyvien prosessien ja uusien prosessien välinen jännite
Nopean ja hitaan päätöksen välinen jännite
Valmiiden suunnitelmien ja matkalla ilmaantuvan uuden välinen jännite
Poliittinen vs. toiminnasta lähtevä jännite vai vaikutusmahdollisuuksien ja mahdotto-muuksien välinen jännite: ihmisillä on tunne, että ei voi vaikuttaa
Ajattelun ja suorittamisen kulttuurin välinen jännite, lähtee työstä ja työn tavoitteesta. Erilaisten työkulttuurien väliset jännitteet.
Kokonaisuuksien ja yksityiskohtien välinen jännite
?
?
![Page 33: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/33.jpg)
7. Organisaation muutostarinatnytontavoitteenatunnistaa,millaisiatarinoitaorganisaatiossaon.kuuntele,mitäsinullesanotaan,jatueepävirallistenkeskustelujentuomistavirallisillefoorumeille.
Millaisiatarinoitakuulen?• Millainenilmapiiriorganisaatiossaontällähetkellä?• Millaisiaroolejaonsyntynyt?• Mitenjohtaminensujuu?• onkosyntynytalaryhmiä?• Mitäajatuksia,tunteita,pelkojajahuoliamuutosherättää?• Mitkäasiatvievätjatuovatvoimavaroja?• Mitkätarinatovatpositiivisia,mitkänegatiivisia?Mitkäsuuretlinjattaiyksityiskohdattukevatnäitä?• Mitkäkeskustelutsynnyttävätluottamusta,mitkänakertavatsitä?• Palkitsevatkonejotakutavaisyyllistävätköne?• Mitätoimivaameilläon,jonkapäällerakentaa?• Mitämahdollisuuksiameilläonjamitenvahvistammeniitä?
Puheeksiottamiseen,osallistamiseenjayhteisenkartanluomiseenvoitkäyttäätyöyhteisönosallistamiseentarkoitettujatyövälineitä(sivut40–43).
8. Yksikköni osana suurempaa kokonaisuuttakuinkahyvintunnistatmuutoksenetenemistäedesauttaviajavastustaviaasioita?Pohdihetkiomanyksikkösitoimintatapoja:
• Mitkäasiatmeilläovatjärjestyksessä:asiat,rutiinit,prosessit,työtavat,kaavakkeet,päätökset?Mitkänäistäpitävätmeitäpaikallaan,mitkävaikeuttavatasioidenmuuttamista?Mitänäistämeidäntuleevoidauudelleenarvioida?
• Mitkäasiatovatmeilläepäjärjestyksessätaimissämeilläonvapautta?Mitähyvääjatoimivaaniissäon?Mitenvoimmeedesauttaamuutostanäitävahvistamalla?Mitämeidäntuleesaadajärjestykseen,jottaeisynnytarpeetontakaaosta?
31
![Page 34: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/34.jpg)
9. Eri työyhteisöjen kytkeminen yhteen tässätehtävässäkootaanorganisaatio-osionmuitatehtäviä.Siinätapauksessa,ettäteilläeiolejuuriollutmahdollisuuksiamuodostaayhteisiänäkemyksiämenneilläänolevastamuutoksesta,tehkääedestämäyhdessä.ontärkeää,ettäjohtojaesi-miehetpystyvätmuodostavanriittävänyhtenäisenkäsityksenmuutoksesta,etteiväthelähdejohtamaansitäihanerisuun-tiin.toisaaltaontärkeääsalliamoniäänisyyttäjajoerisubstanssienvaatimiaerivapauksia.
luokaavaihtoehtoisiatulevaisuuskuviaskenaariotyöskentelynavulla.Pohtikaaseuraaviakysymyksiä:
• Mitkäovatmeidännäkemyksemmemukaantärkeimmätorganisaationmuutokseenvaikuttavattekijätjamillaisiavaihto-ehtoisiatulemianämätekijätvoivatsaadaaikaan?kirjatkaamuutostekijätjaniidenkehitysvaihtoehdottaulukkoon.
• Mitkänäistäovatannettujatekijöitä,mihinniistävoivaikuttaajamitävoiohjata?• Mitäyhteisiäperiaatteitameilläontällähetkelläolemassa?• Mitäuusiaperiaatteitatarvitsemme?
Vaihtoehtoiset kehityssuunnat
Olemassa olevat periaatteet
Vaikutettavissa olevat tekijät
Annetut tekijät
Muutostekijä 1
Muutostekijä 2
Muutostekijä 3...
Tarvittavat uudet periaatteet
32
![Page 35: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/35.jpg)
10. Suhteet sidosryhmiin ja verkostoihintämäntehtäväntavoitteenaonauttaatunnistamaan,mitäsidosryhmiä,ulkoisiayhteistyökumppaneitajaasiakkaitaonolemassajamitennetulisimuutoksessahuomioida.
Vaihe1:kirjatkaatärkeimmätsidosryhmänneranskalaisinviivoin.
Vaihe2:tehkääjokaiselleryhmälleomaSWot-taulukko.
Vaihe3:kirjatkaaSWot-taulukkoon,mitäryhmättoivovat,ajattelevat,näkevät,kuulevat,odottavat,pelkäävättaiepäilevätmuutoksessatapahtuvan.
Vaihe4:Mitäkysymyksiäjakenen(minun?)tuleetehdämillekinorganisaationtasolle,jottauhatminimoidaanjamahdolli-suudetmaksimoidaan?
Vahvuudet Mahdollisuudet
Heikkoudet uhat
SWot
33
![Page 36: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/36.jpg)
34
![Page 37: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/37.jpg)
tässäluvussapohditaanryhmiämuutoksenkourissasekäesimiehenroolia,tehtäviäjatyökalujaryhmienjatyöyhteisöjenjohtamiseksimuutostilanteissa.
Ryhmä natisee muutoksesta
organisaatiotoiminnanperusyksikköonryhmä:työtätehdäänmuunmuassayksiköissä,tiimeissä,ristikkäisissäryhmissä,asiantuntijaryhmissä,työpareissa,projektiryhmissä,ongelmanratkaisuryhmissäjatilapäisissäryhmissä.
jokaisellaryhmälläonkaksitehtävää:1. Perustehtävä,jonkavuoksiseonolemassa.2. ryhmänkoossapysymisenjaoppimisentehtävä.
Muutoksessatotututajattelurakenteet,ajattelunäkökulmatjajopaperustehtävätulevatkyseenalaistetuksi.ihmisethaluavatpuhua,pohtia,purkaatuntojaanjakysellämuutoksesta.jokainenkokoontuvaryhmäpuhuumuutoksestatavallataitoisella.Puhuminenkuvastaajarakentaaajattelua.Ajattelutaasjohtaatoimintaan,asenteisiinjatyöskentelytapoihinsekäseuraaviinpuheisiin.Puhekinontoimintaa.
josryhmänsisälläeiole”lupaa”taimahdollisuuttapuhuamuutoksenaiheuttamistaajatuksista,puhepulppuaakäytävilläjakahviloissa.Syntyyepävirallinenorganisaatio,jokauseinjohtaaihmistenajatteluajamotivaatiotajaniidenmukanatyötehoajaongelmienratkaisuaenemmänkuinyksikäänesimies.
ryhmänrakenteetnatisevatmuutostilanteessa:valtasuhteet,normit,tunnesuhteet,kommunikaatiojaroolitsaattavatkaikkimuuttua.ryhmääkoossapitäneidenrakenteidenmuutosluolisääepäjärjestystäjaepävarmuutta.
Muutoksessaryhmällesaattaaollaominaistaasiastapakeneminen,vastarinta,karismaattisenjohtajanodotus,klikkiytyminentaijumiutuminenjohonkinyhteenasiaan.nämäonaikojensaatossaopittukeinoiksi,joillaryhmät–useintiedostamattaan–suojaavatjäseniäänliiannopeanmuutoksenmyötätulevaltaepäjärjestykseltäjavaikeiltatunteilta.
Ryhmä on organisaation oppimisen keskus. oppiminentapahtuuyksilöidenvälisessävuorovaikutuksessa.Muutoksessaoppi-minensaattaahäiriytyä.ryhmävoiollatehotonjaheikostioppivataihuipputehokasjanopeastioppiva.
ryhmänjohtaminenmuutoksessa
35
![Page 38: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/38.jpg)
ryhmänkykyoppiajatoimiamuutoksessariippuu:• organisaatiokulttuurista(traditiosta)• ryhmänkehitysvaiheesta• yksilöidenkyvystäreflektiiviseenvuorovaikutukseen• esimiehen(ryhmänvetäjän)johtamistavoista
esimiehenmerkitysonkiistaton.luelisääryhmistämuutoksistajulkaisustammeTyöhyvinvointi muutoksessa.
Ajattelusta toimintaan
esimiehenhaasteellinenjayksinäinenkinroolionollakokoorganisaationjaomantyöyhteisönsätaitiiminrajalla.Muutos-tilanteessahänentehtävänäänontuodatietoa,odotuksiajapäätöksiämolempiinsuuntiin.Sekääneiyksinriitä.tietoonkäännettäväuudellekielelle;epätietoinentyöyhteisöonsaatavatulkitsemaanmuutosviestityhteiseksiajatteluksijaarjentoiminnanmuutoksiksi–määräämättäkenenkäänajattelua.
Ajattelujohtaatoimintaan.yhteisenajattelunrakentumistavoijohtaakeskustelujenjahyvienpohdintakysymystenkautta.Muutostilanteessaesimiehenroolinajatehtävänäonjohtaaryhmänkeskusteluja,joissa• hajanaiseenjaepätietoiseentilanteeseensyntyyyhteisiäpysähtymisenjaajatteluntiloja,• käydäänmyösepävirallisiakeskusteluja:tunteidenpurkuajaavointapuhettasiitä,mitäajatellaanjamistäkuitenkinhalutaanpuhua,
• ymmärretäänyhdessämuutoksensyitäjavaihtoehtoisiaseuraaviaaskeleita,• laajennetaanryhmänajatteluatutkimallamuutostaerinäkökulmista,• rakennetaanyhteistänäkemystäuudestasuunnasta,• tunnistetaanasioita,joihinryhmässävoidaanvaikuttaaja• kiinnitetäänhuomiotaperustehtävään.
Perinteisestiesimiehenroolionjaettukahteenosaan:asioidenjohtamiseen(manager)jaihmistenjohtamiseen(leader).Monimutkaistuvassajamuuttuvassatyöelämässäesimiestyöonnousemassaammatiksisinänsäedellistenroolienrinnalleonnousemassaasiantuntijaryhmän yhteisen ajattelun synnyttäjän ja rakentajan rooli.käytännössätämätarkoittaafasili-taattorinatoimimista.
Ajattelun fasilitaattori
Ihmisten johtaja Asioiden johtaja
36
![Page 39: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/39.jpg)
Fasilitaattorinaesimiespoistuuhetkeksiasiantuntijantaijohtajanroolistajasaasitentyöyhteisönsäyhdessäpohtimaanaidostimuutostensyitäjaseurauksiasekäyhdessäsovittujatoimintamalleja.roolinmuutoseivälttämättäolehelppo.entisetrooliodotuksetyrittävätpakottaaesimiehenkertomaanomiamielipiteitäjavalmiitaratkaisujaperinteisessäkokousmoodissa.
Fasilittaattori-esimiesnimensämukaisesti• muuttaatavanomaisenkokoustyötavanyhteistoiminnalliseksijatutkivaksityöpaja-tyyppiseksi,• auttaaryhmäätyöskentelemäänjaajattelemaanyhdessä,• vastaaenemmäntyöskentelyprosessistakuinsisällöstä,eitarjoavalmiitavastauksia,• huolehtiityöskentelyä/ajatteluaohjaavistakysymyksistäjatehtävistä,• varmistaatyöskentelyprosessinetenemisen,einiinkäänotakantaasisältöihin,• rajaatyöskentelyäylhäältätulevillafaktoillataireunaehdoillaja• eivälttämättävastaaheitettyihinkysymyksiinitse,vaanuudelleenmuotoileekysymyksenryhmälleedelleenpohdittavaksi.
Johda ryhmän ajattelua
tavallisinryhmänyhteistoimintamuoto(jasitenryhmänjohtamisentyökalu)onpalaveri.Perinteisestikokouksentavoiteonolluttiedottaajaneuvotella.kokoukseentulijoidenpäällimmäinentavoiteonuseinedustaajaedistääomanviiteryhmänjanäkökulmantarpeita.työkalujaovatsilloinagenda,puheenjohtajajapuheenvuorot.kokousonkuitenkinvarsinjäykkäjasitenhuonomuutoksentyökalu,sillätodellinenvuorovaikutusjaajattelunraken-taminenovatniissävarsinvähäistä.
Muutostilanteessaryhmänarkirutiiniteivätvälttämättätoimi.epätietoisuusluoerilaisiakäsityksiä,tunteitajakaaosta.ryhmänonvaikeajatkaamielekästäjatuloksekastatyötä,joseiolerakentunutyhteistäkäsitystäuudestasuunnasta,uusistatavoitteistajamuistakeskeisistäseikoista.tällöinjohtajantärkeintehtäväonpysäyttääryhmäajattelutyöhöntyöpaja-tyyppi-sissätyöskentelyissä.
hyvät,rakentavaaajatteluasynnyttävätkysymyksetovatparhaitaryhmänajattelunjohtamisentyökaluja.Pari-japienryhmä-työskentelyovathyödyllisiätyöskentelymuotojayhteistenajatustenkokoamisenlomassa.
Minä muutoksessa Organisaatiomuutoksessa
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
37
![Page 40: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/40.jpg)
Muutoksessa ryhmän ajattelun johtamisen voi jakaa kolmeen luokkaan:
1.Aluksionhyväpohtia• nykytilaa:Millaisessatilanteessajaympäristössätoimimme?• Mitentähänontultu?• Muutoksensyitä:Mitenmeneyhdessäymmärrämme?• Muutoksentavoitetta:Mihinolemmemenossa(organisaatio,tehtävät,tiimitjne.)?• Millaisiamahdollisuuksiamuutostarjoaa?• Mistämeidänonluovuttava?• Millaisetvoimatedistävätjajarruttavatmuutosprosessia?• keitämuutoskoskee–jamiten?
2.työyhteisönkannattaapysähtyä• Muutoksenetenemisenjaonnistumisentutkimiseen• Muutostiekartantarkentamiseen• järjestyksenluomiseenkaaoksenkeskellä• Muutoksenmuuttamiseen
3.Muutoksenvakiintuessaonaikaoppia• Mikämuuttuijamillainenmuutosonollut?• Mitäopittiinmuutoksesta?• Millaisiakorjaaviatoimenpiteitätarvitaan?• Mitenkohtaammeseuraaviamuutoksia?• Mitäosaamistatarvitsemmejatkuvissamuutoksissaelämiseen?• Mitenvoimmeryhmänäparemminkohdatamuutoksia?
Muutostyöpajat käytännössä
Muutostyöpajan tavoitteena ontutkiamuutostaerinäkövinkkeleistäjavalmistautuatulevaan.lisäksitarkoitusonrakentaauudistuksestayhteistäkäsitystäjatiekarttaa.
Muutostyöpaja työvälineenä• Varatkaaaikaavähintäänkaksituntia.Puolipäivääonhyväjakokopäiväjoerinomainenmuutostyöpajankesto.Varatkaaaikaanimenomaanvapaallekeskustelulle:tilaisuuseivaadipitkiäfakta-alustuksia.
• Sulkekaapoisarjenrutiinit,puhelinsoitotjasähköpostit.josmahdollista,ryhmävoisikokoontuamuuallakuinvakiokokous-huoneessa/omissatoimitiloissa.
• Välttäkääkokousrutiineja.tämäonnistuuhelpomminsilloin,kunsiirrätteesim.pöydätpoisjaasetattetuolitjokoyhteenrinkiin,pariinperäkkäiseenu-kirjaimenmuotoiseenriviin(tämäonrinkiäparempivaihtoehtosilloin,kunontarkoitus
38
![Page 41: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/41.jpg)
suunnataaikaajoinkatseetyhteisellefläppi-taivalkotaululle)taipienryhmiksi.• Varatkaafläppitauluyhteiseendokumentointiinjaavainkysymystenkirjoittamiseen,tyhjääpaperiaja/taipost-it-lappujajatusseja/kyniätyöskentelynkokoamiseen,maalarinteippiätuotostenkiinnittämiseenjalajitteluun.
• josvapaatalattiapinta-alaaonkäytettävissä,maalarinteipistäonmoneksi.Siitävoiteipatalattiallejanantairistin,jonkaakselitnimeättevaihtuvinA4-arkein.tällöinfläppitaulunsijastavoivaihtoehtoisestivälillähyödyntääliike-energiaa:aset-tukaaseisomaanjanalle/ristikollesiihenkohtaan,jossakoetteolevanne(katsoesimerkiksitehtävä1,s.40).
• Vaikkajokaisessakohdassaeitarkempaatyöskentelyohjettaolekaanerikseenannettu,onhyvämuistaa,ettäideaalinenryhmäkokokeskustelunvirittämiseenonkolmehenkilöä.Välilläkannattaakehottaaihmisiäpohtimaanensinyksinään,vastasittenpienryhmissäjalopultakootaasioitajaajatuksiakaikkienkesken.tärkeintäon,ettäjokainentunteetyöpajanjälkeenvoineensaosallistuajatulleensakuulluksi.
• Aluksionhyväkertoa,mitentullaantyöskentelemäänjamiksi.työpajanohjaaja(t)valitsevattyöskentelyjärjestyksen.Poh-jallavoiollamuutostakoskevapäätöstaistrategia,jonkafaktattodetaan,jostämävieläontarpeen(tarvettakannattaatietenkinkysyäosallistujilta).
MuiStiliStAryhMänAjAttelunjohtAMiSeenMuutoStilAnteeSSA
• tavoitelkaayhteisenajattelunrakentumista.
• Pysähtykäähetkeksiaktiivisestatyöstätyöntutkimiseenjapohtimiseen.
• irrottautukaaperinteisestäkokoustyötavastajakäyttäkäävaihtoehtoisiamenetelmiä,esim.ideariiheä.
• kysykääjatutkikaa,keskustelkaajatoimikaa:hyvät,osuvatjaajankohtaisetkysymyksetloogisessajärjestyksessä.
• käyttäkääomaakieltänne.
• edetkääyksilö-japarityöskentelyjenkauttapienryhmätyöskentelyynjalopultakokoryhmänyhteiseenpohdintaan.
• Vaihtakaaparejajapienryhmiäjaantakaaajatustenvirrata.
• edetkääabstraktistakonkreettiseen,arvoistajavisioistatekoihin.
• katsokaaerinäkökulmistajalaajentakaaajatuksianne.
• havaitkaatoimivajajosyntynytjaarvostakaasitä.
• nimetkää”muutosvastarinta”uudelleen.Mistäitseasiassamilloinkinonkyse?
• kuunnelkaa,kuulkaa,arvostakaa,ymmärtäkääjahyväksykää.
• Dokumentoikaajarakentakaayhteistäkarttaa.
• levittäkääsyntynyttä,viestikää.jokainenonviestinviejä.Missäteemaatutkitaanseuraavaksi,milloinasiaanpalataan?
39
![Page 42: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/42.jpg)
ohessaonlistatyökaluja,joistavoittevalitaitsellenneajankohtaisimmatkuhunkintyöskentelyistuntoon.
1. LämmittelyVirittäytykäätyöskentelyyn.kuinkatärkeänäkoettetämäntyöskentelynjamuutoksenkäsittelyn?Piirtäkäätaululle/lattiallejana,jonkatoiseenpäähänmerkataan’turha’,toiseen’tärkeä’.
jokainenmerkitseemielipiteensäjanaanpost-it-lapullataiasettumallaseisomaanvalitsemaansakohtaanjanaa.jakakaaajatuksiannejatuntemuksiannelähelläseisovankanssa/yhdessä.
keskustelkaayhteisestipäivänmerkityksestäjatavoitteista.
2. Nykytilan kartoitus• Mikäpakottaa,kutsuujahaastaameitä/organisaatiotammetähänmuutokseen?• Mitenymmärrämmemuutospaineet?
esimieskirjoittaataululleisonA-kirjaimen.osallistujatkirjoittavatomillepost-it-lapuilleenmieleensätuleviasyitäjamuutos-paineita,yksiasiakullekinlapulle.liimatkaalaputseinälleA-kirjaimenympärille.
kunkaikkilaputonliimattu,lukekaaneääneenjaryhmitelkäätoisiinsakuuluvatasiatyhteen.keskustelkaasyistäyhdessä.
3. Muutoksen tavoitteet• Mitenymmärrämmetämänmuutoksenjasentavoitteen?• Mitätoivommetältämuutokselta?
työskentelytapasamakuinedellä.
Turha Tärkeä
40
![Page 43: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/43.jpg)
4. Muutoksen vaikutusten tutkiminentehkääesimerkiksifläppitaululleseuraavakolmiosainentaulukko.
kirjatkaajokaisenotsikonalleasioitajakeskustelkaaniistä.
5. Muutosvoimatkirjatkaafläppipaperillet-kaavioallaolevanmallinmukaisesti.
näillävoimillatarkoitetaankaikkianiitäfaktoja,asioita,ilmiöitä,rakenteitajaasenteita,jotkavoivatvaikuttaamuutoksenetenemiseenjaonnistumiseen.
Aluksijokainenmiettiiitsekseenjatuottaaainakinyhdenpost-it-lapunkumpaankinsarakkeeseen.
keskustelkaalopuksikaaviostayhdessä.
Mikä muuttuu? Mikä muuttuu todennäköisesti? Mikä ei muutu?
Muutosta vastustavat voimat Muutosta vetävät/edistävät voimat
41
![Page 44: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/44.jpg)
6. Muutoksen mahdollisuudetkeskustelkaayhdessä,mitämahdollisuuksiamuutosantaatyöllenne.• Mitenmuutosvaikuttaatavoitteeseemmejaperustehtäväämme,asiakkaisiimme,ihmissuhteisiin,toimintatapoihimme?• Mitämahdollisuuksiamuutostuoelämäämme?esimerkiksiosaaminen,arvot,palkkio
7. Vaikutusmahdollisuudet listatkaakolmellefläppitaululleasioitaallaolevienotsikoidenmukaan.
Sopikaa,kukaottaaselvääehkä-taulunasioista.Paukutkannattaaluonnollisestipannaniihinasioihin,joihinpystyttevaikuttamaan.
8. Tekijätkeitämuutoskoskee,mitäryhmiätunnistamme?Mitkäryhmätolisihyväsaadaajattelemaan,tutkimaanjarakentamaantätämuutosta?
rakentakaaajatuskartta(katsoajatuskartanmallisivulta11)muutostentekijöistä.
9. Huoletkeskustelkaayhdessä,mikäuudistuksessahuolestuttaa(kannattaaaloittaayksilö-taiparityöskentelyllä).
kirjatkaahuolenaiheitafläppitaululle.huoliavoidaanmyösarvottaa:Mikäonsuurinhuoli?Voidaanpohtia,kenenvastuullavoisiollatarttuanäihinhuoliin.
Asiat, joihin voimme vaikuttaa
Asiat, joihin voimme ehkä vaikuttaa
Asiat, joihin emme voi vaikuttaa
42
![Page 45: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/45.jpg)
10. Jo tapahtuneiden muutosten analyysikeskustelkaapienryhmissäjalopuksiyhdessäseuraavistakysymyksistä:• Mikäonjomuuttunuttavoitteensuunnassa?• Missäonjoonnistuttu?• Mitäonjoalettutekemään?
tavoitteenaonhuomatajopieniäkinheikkojasignaaleja,jotkatukevattavoiteltuamuutosta.edistyksennäkeminenantaavoimaaeteenpäin.
11. Tiekarttatiekartanavullavoimiettiä:• Mitäonhyvätehdä,hoitaataimihinontartuttava,jottamuutoseteneeparhaallamahdollisellatavalla?• Millaisiafoorumeitaonjärjestettävä,keitäkutsuttavamukaan?• tehkääaikataulutus:nyt(1kksisällä)kohtA(1–3kk)MyöheMMin(6kkg)
12. Pelisäännötkeskustelkaapienryhmissäjasittenyhdessäesim.seuraavistakysymyksistä:• Mitätoiveitamuutoksenjohtamisentavoistaesitetään?• Mistämeidänonsovittavajapidettäväkiinnimuutoksenedetessä?• Milläarvoillamuutostajohdetaan/viedääneteenpäin?
13. Yhteenvetojokaisenmuutostyöpajanlopuksionhyväpohtiatyöpajaayhdessä.• Mikätänäänolitärkeääjahyödyllistä?• Mistäesiintulevastaasiastahaluammeantaapalautettajakenelle?kukahoitaa?• Mikäjäivähemmälle,mistäolisipitänytpuhuaenemmän?• Mitentällainentyöskentelykoettiin?• Mitätapahtuuseuraavaksi?kukaseuraa?• Mitäseuraavallakerrallaontärkeäätyöstää?Milloin?
43
![Page 46: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/46.jpg)
44
![Page 47: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/47.jpg)
ihmisetkokevatorganisaatiomuutoksetkukinomallatavallaan.organisaatiomuutosvoitunkeutuaihmisenyksityiselämäänjayksityiselämänmuutosvoinäkyätyössä.esimiehentehtävänäonauttaaihmisiäyksinjayhdessäkäsittelemäännäitämuu-toksia.
Ihminen muutoksessa
kunesimieskohtaatyöntekijänmuutoksessa,hänkohtaamyösihmisenreaktiotmuutokseen.Muutoskoetteleetyönhallin-nanjakoherenssintunnettajaaiheuttaaainapositiivistatainegatiivistastressiä,painettaoppiauuttajasopeutua.Muu-tosreaktioidenonhuomattuetenevänvaiheittain,esimerkiksi:kieltäminen,suuttumus,jossittelu,masennus,hyväksyntätaipoistuminen,uudenkokeilu,kehittyminenjavisiouudesta(kübler-ross1984).(luelisääkirjastaTyöhyvinvointi muutoksessa,www.kaiku-tyohyvinvointipalvelut.fi>julkaisut>oppaat).
ihminenvoikokeatulleensayllätetyksi,järkyttyä,lamaantuajajoutuajopashokkiin.Myösalkuinnostus,torjuminen,epäuskotaivihaovattavallisia.Seuraakaupankäyntiäjatoivoapelastumisestataimasentumista.Sittenonkinjoaikatosiasioidenhy-väksymisellejauusienvaihtoehtoistenmallientestaamiselle.ihminenetsiityönmielekkyyttäjamerkityksiä.Muutosprosessinpäättyessähänalkaasisäistääuusiamallejajaarvoja.(Clarke1994;Cameronjagreen2004.ref.honkanen2006,328.)
Muutoksenaikanaihminenluosuhdettamuutoksessaolevaan.keskeinenkeinoonnk.muutosvastarinta.Senavullaihminensääteleemuutostajamuutostahtiaitselleenjaomaanajatteluunsasopivaksi.Muutosvastarintaontapapoistaamuutokseenliittyviäesteitäjamuokatamuutoksessaolevaaymmärrettäväksi.ihminenpyrkiiomastanäkökulmastaanparhaaseenmah-dolliseenratkaisuun.esimerkkimuutokseenliittyväkiukkusyntyy,kunvanhatajattelumalliteivätenäätoimijaonajateltavauudellatavalla.
Muutosvastarintailmeneeajattelussa,tunteissajatahdossa.• Ajattelunvastarintaliittyyopittuihinajattelumalleihinjakapeaannäkökulmaan.Sitävoikohdataanalyyttisyydellä,järki-peräisyydelläjafaktoilla.
• tunteetovatsisäisiäviestintuojia.nekertovat,mitätarvitsemmetaiodotammejamitävaillekoemmejääneemme.tuntei-denvastarintakohdataantunteidenkuuntelemisellajahyväksymisellä.
• tahdonalueenvastarintavoinäkyälamaantumisena,välinpitämättömyytenä,kyynisyytenätaiaktiivisinavastaiskuina.tahdonvastarintakohdataanselkeilläsuunnitelmilla,rohkaisevillaesimerkeillä,tukeaantavillakeskusteluilla,sopimustenpitämisellä,aikataulujenjatietojenluotettavuudellajaesimiehenaitoudellajasitoutuneisuudella.
yksilönkohtaaminenmuutoksessa
45
![Page 48: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/48.jpg)
Kysy ja kuuntele
esimiehenontärkeääkohdatajokainenmuutoksessaelävätyöntekijämyöskahdenkesken.kohtaamisetvoivatollasuunni-teltujamuutoskehityskeskustelujataispontaanejatilanteestasyntyviä.Se,ettätyöntekijänykäiseeesimiestähihastajasanoohaluavansajutellamuutoksesta,onluottamuksenosoitus.otatarjouskiitollisenavastaan.
jostyöntekijäonmuutoksenvuoksi”pulassa”omanajattelunsa,tunteidensajatahtonsaalueilla,esimiehentehtävänäon• tarjotaavoimestirehellistäjasuoraafaktatietoatilanteestajasenvaikutuksistasekäseuraavistaaskelistaja• auttaahenkilöäitsepohtimaantilannetta,näkökulmiajavaihtoehtojaan.ontärkeääauttaatyöntekijääoivaltamaan,mi-hinhänvoiitsevaikuttaa,mitäpriorisoidajatehdäseuraavaksi.Autaesittämällähyviäkysymyksiä,äläomiamielipiteitäsi.
esimiehentärkeimpiäihmistenjohtamisentyökalujaovathyvät kysymykset,joillasynnytetäänuudenlaistaajattelua.Esimiehenä voit valmistautua työntekijän kohtaamiseen 1.tunnistamalla,missävaiheessamuutostaollaanjaminkälaisetvaikutusmahdollisuudetsiihenovat.Sitävoiarvioidatutkimallaesimerkiksiseuraaviakysymyksiä:• Mikäonmuutoksensyy?• Miksijuuritällainenmuutos?• onkomuutosvalmistelu-,käynnistys-vaikäynnissäolemisenvaiheessa?• keitätaimitämuutoskoskee?• kuinkakauansearvioltakestää?• Voikomuutokseenvaikuttaa?Miten?
2.työstämälläomaasuhdettasimuutokseen.• Mikäonminunomasuhteenimuutokseen?• Mikäonomamotivaationijavoimavaranimuutokseen?kuinkasitoutunutolen?• Minkälaisiatunteitamuutosminussaherättää?• Muuttukoomaroolinimuutoksenmyötä?• Mitäteen,josenolekaanenääesimiesmuutoksenjälkeen?• Minkälainensuhdeminullaonmuutoksessaolevaantyöntekijään?
3.tiedostamalla,mitävuorovaikutustaitojataikeskustelutyökalujatarvitsettyöntekijänkohtaamisessa.• kuinkapaljonvoinkäyttääaikaajokaisentyöntekijänkohtaamiseenyksilönä?• Minkälaisetkuuntelemisenjakuulemisentaidotminullaon?• Mitenotantunteitavastaanjapuranniitä?• Mitenosaantehdäajatteluamahdolliseksi?• kiinnittyyköhuomionitulevaisuuteenvaimenneisyyteen?• osaankoasettaarajoja?
46
![Page 49: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/49.jpg)
Kohtaa ja arvosta
SuHTEEN LuOMiSEN TYöKALuTValmistautuessaankohtaamaanyksilönmuutoksessaesimiehenonhyvätutkaillaomaasuhdettaankäynnissäolevaanmuutokseen.itsetuntemustavoilisätäesimerkiksipohtimallaseuraaviakysymyksiä.
1. Omat asenteeni, ajattelutapani ja tunteeni • Mikäonminunsuhteenitähänmuutokseen?Mitäajattelentästämuutoksesta?Minkälaisiatunteitamuutosminussaaiheuttaa?
Sijoitaitsesijanansiihenkohtaan,jonkakoetoikeaksi.
Voitkäyttääjanaamyösarvioidessasi,mitenomasuhteesimuutokseenvaikuttaakohtaamiseentyöntekijänkanssa.
Voittemyöspiirtääkaksoisjanan,jollakuvaatteteidänmolempiensuhdettamuutokseen.jananavullatuleenäkyvämmäksimuunmuassase,asennoiduttekomuutokseensamoinvaieritavoin?Mitähyötyätaihaittaatästävoiollatulevillemuutos-keskusteluillejakohtaamisille?
nimeätunteitajatunnustelemielessäsi,miltänetuntuvat.tunteitaeitarvitseanalysoida,annaniidenvaintulla.teeniistähavaintoja.tunnistatkotunteitasi?Sallitkotunteidentulla?ovatkotunteethelppojavaivaikeita?
• Minkälaistaonomamuutosvastarintaniajattelun,tunteidenjatoiminnantasoilla?• Aiheuttaakomuutosminussapainettajastressiä?Mikäaiheuttaajaminkälaista?Mitenpuranpaineita?• Minkälaisiavoimavarojajamahdollisuuksia(sekäuhkiajapelkoja)muutokseenliittyy?• Mitenjaksanpysyämuutoksessamukana?Mikämuutoksessamotivoi,mikäei?• Millätavoinomasuhteenimuutokseenvaikuttaaesimiestyöhönijasiihen,mitenkohtaantyöntekijöitäjakollegoita?
Voitjäsentääsuhdettasimuutoksessaolevaanorganisaatioonmyöstämänkirjanryhmääjaorganisaatiotakäsittelevienlukujentehtävienavulla.
turha, mutta pakko tärkeä ja innostavaMuutos
turha, mutta pakko tärkeä ja innostavaMuutos Esimies
Työntekijä
47
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
Minä muutoksessa Organisaatiomuutoksessa
Ryhmän johtaminen muutoksessa
yksilön kohtaaminen muutoksessa
![Page 50: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/50.jpg)
2. Suhteeni muutoksessa elävään työntekijään itsetuntemustavoisyventääomanmuutosroolinavulla.Valmistautuessaankohtaamaantyöntekijänmuutoksessaesimiesvoijoennakoltajäsentääomaasuhdettaanmuutoksessaelävääntyöntekijään.
Pohdi myös näitä:• Mitensuhteenitähänmuutokseenvaikuttaakohtaamiseentyöntekijänkanssa? Asennoidummekosamoinvaieritavoin? Mitähyötyätästävoiollatuleville(muutos)keskusteluillejakohtaamisille?
• Mitätiedäntyöntekijästänijahänenelämäntilanteestaanjaorganisaatiokäyttäytymisestään? enmitään,jotain,paljon?
• Mitätiedäntyöntekijänsuhteestamuutokseenjauudenoppimiseen? Sietääkötyöntekijäniepävarmuutta,etsiiuuttajakaipaajännitystä?Vaipysytteleeköhänmieluummin muutoksenulkopuolella,kentieskritisoisitä? kykeneeköhänvuoropuheluunuudenjatuntemattomankanssasekäheittäytymälläsiihenettäottamalla muutokseenetäisyyttä? Mikämahtaaollahänenmuutosmotivaationsajajaksamisensapysyäkseenmukana?
• Minkälainenonminunjatyöntekijänisuhde(esimies-alaissuhde)? onkotyöntekijäniasia-vaiihmiskeskeinen? Minkälaistajohtamistyyliäkäytänhänenkanssaan?
• Millainenvuorovaikutussuhdetyöntekijälläjaminullaon?esimerkiksiasteikolla1-10(1=meidänonhelppokohdata, 10=meidänonvaikeaa/haastavakohdata). Millaiseenpieneenkinedistysaskeleeseenvoisinollatyytyväinen?(jossuhdeonnyt4,mitenvoisinpäästävitoseen?)
KESKuSTELuTYöKALuT JA VuOROVAiKuTuSTAiDOT keskustelutyökalutovatkohtaamisenjaajattelunluomisentyökaluja.
Muistakuitenkinseuraavatasiat:• tyhjennäomamielesioikeistaajatuksistajavastauksista.• eioleyhtäoikeaanäkökulmaa.• tunnistaomatennakkokäsityksesijaniidenvaikutussiihenmitänäet,kuuletjatunnetäläkätyrmääitsellesivieraitanäkö-kulmia.Annamielellesilupaottaavastaantoisenihmisentoisenlaisiaajatuksia.
• kaikkienajattelussa,tunteissajakokemuksissaonperusteensa.
48
![Page 51: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/51.jpg)
• etvoimäärätätaituomitaihmistenajattelua,tunteitajakokemuksia.• kaikkitunteetovatoikeita.
esimiehentehtävänä• onasettuatyöntekijänrooliinjapyrkiäymmärtämäänmuutostatyöntekijänasemastakäsin,• onauttaatyöntekijäänäkemäänmuutoshänennäkökulmastaan,• eiolelähteäkääntämääntyöntekijännäkökulmaaomanlaisekseen.
Sittenkunkykenetoikeastikuulemaanjavähänymmärtämäänkintoisennäkökulmaajaajattelua,voitlähteäkäyttämäänkeskustelutyökalujajaajatteluttamaantyöntekijää.tuotarjolleuusianäkökulmia:”mistämuustanäkökulmastatätämuutos-tavoisikatsoa?”uudetnäkökulmatsulautuvatvanhaanjaantavatperspektiiviä.
Kuuntelemalla ja ymmärtämällä toisen ajatuksia, tunteita ja näkökulmia osoitat arvostusta häntä kohtaan.
VAlMiStAutuMinenkeSkuSteluunMuutamaneuvovalmistautumiseen:
Keskity olemaan utelias. Pohdihetkiseuraaviakysymyksiä:• Mitenvoinlähteäuteliaastikuuntelemaan,mitentoinennäkeejaajatteleetilanteen?• Mitenvoinvälttääomanagendanjaomienmielipiteideniottamistaesille,ettenannaviestiä”tuomitenajattelettästä muutoksestaeipidäpaikkaansa”?• Mihinonvarauduttava?tunteenpurkuun,asioidenselvittämiseenjakirkastamiseen,provokaatioonvaiyhteistyöhön?
Älä hosu. Viivästytätietoisestiomiareaktioitasi.kuuntele.• Mitenvoinpidättäytyäomistaajatuksistanijafaktoistanijaniidenvälittömästäesittämisestä?• Mitenvoinollapakottamattatyöntekijännäkökulmaa?Voisinkoajatella,ettäomavahvanäkökulmanieikäännyvaan laimentuuvaikkasuhteessa1:3?
Suunnittele ajankäyttöäsi. • kuinkapaljonkäytänaikaamuodolliseenkohtaamiseen?• kuinkapaljonannanaikaanimuutoksenkohtaamiselle?• Mitäteenepämuodollisissakohtaamisissa?
49
![Page 52: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/52.jpg)
1. Keskustelu ja ajatteluttaminenAjatteluttamisentyökaluistatehokkainjatärkeinonkysymys.kysymyksetovatjokoavoimiataisuljettuja.Avoimetkysymyksethaastavatmiettimään.netuottavatuuttaajatteluayhteisestiluotuunkeskusteluun.
Avoimiakysymyksiäovat:• Mitä? • Mikä?• Missä?• Milloin?• Miten?• kuka?
Suljettukysymys”Miksi?”helpostisulkee,pakottaajajohdattelee.Senkäytössäjasiihenliittyvässäei-kielellisessäviestinnässäonoltavatarkkana.Setuottaahelpostisyyttelevääpuhetta,syiden,virheidenjasyyllistenetsimistä.
”Miksi?”onkuitenkinhyväkysymys.oikeinkäytettynäsillävoitarkistaaesimerkiksiomaaymmärrystä”miksiminäennytymmärrä...?”Miksikysymyksenvoituseinmyöskiertääkysymällä”Mikäonsentarkoitus?”
Pohdi,mistäkäytkeskusteluamuutoksessaolevantyöntekijäsikanssa?keskustelettekomuutokseenliittyvistäfaktoistajaniidenmerkityksestätyöntekijälle?nämäkonkretisoituvatkysymyksiin:• Mikäontottajamikäonmahdollista?Mihinvoimmevaikuttaajamihinemmevoivaikuttaa?Mihinminävoinvaikuttaa/mihinenvoivaikuttaa?Miksitämämuutosontarpeellinen/tehdään?Mihinolemmeorganisaationamenossa?
• Mistämuutokseenliittyvästäonpuhuttavaryhmässä?Mistäonpuhutturiittävästi,eilainkaanjamistävieläpitäisipuhua?• Mikäonselvää?Mikäepäselvää?Mitämuutosmerkitseetyöntekijälle?Mitenminunkäy?
Myöstunteetovatfaktoja.käytkökeskusteluamuutokseenliittyvistätunteista:• hädästäjatulevaisuudenhuolesta• kiukusta,vastustuksestajaperusteidenetsimisestä,epäluuloista:mikäenitenmietityttää,mikäonkamalintataikurjinta,mitävoisitapahtua?
• Surustajaluopumisesta• Mahdollisuuksista• ilostajauuteenkiinnittymisestä• Sopeutumisestajamuutostaidoista;millaisiataitojamuutoksessaeläminenvaatii?• Muutosmotivaatiostajavastarinnasta?
Mitenhyödynnättunteidenkohtaamista,tilantekemistäuudelleajattelullejauusientavoitteidenpohtimiselle?Ainaeioleedessanoja,vaanonoltavahiljaajavainkuunneltava.älähätäänny.elämukana.olevainihminenihmiselle.Voitmyössanoa,etteisinullaolesanoja.
50
![Page 53: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/53.jpg)
keskustelettekoluottamuksesta?keskusteluissaluottamuksellisenilmapiirinrakentaminentapahtuumm.kertomalla,miksikohtaatte,mikäonkeskusteluntarkoitus,kuinkapaljonkeskusteluunonvarattuaikaa.kerromuutoksestase,minkävoitkertoa.Avoin,arvostavajasäännölli-nenvuorovaikutus,tiedonkulkujakeskusteluyhteisestätavoitteestaovattärkeitäluottamuksenrakentajia.
josvälienneluottamuksellisuussalliijatilannesitävaatii,voittekeskustellamyöstyöntekijänelämänvaiheestajasensuomis-tamahdollisuuksistaehkähyvinkinuudenlaisiinkehityspolkuihinesimerkiksiuran,uudenalunjaoppimisenjatavoitteidensuhteen.
2. Neljän T:n keskusteluValmentavankeskusteluvoinoudattaaneljänt:nmallia:tilanne,toive,tavoitejatoiminta.
Autatyöntekijääetsimäänvastauksiaruudukonjokaiseenruutuun.
Tilanne: Mikä tilanne on? Toive: Mitä voisi olla?
Tavoite: Mitä haluaisin? Toiminta: Mitä voin tehdä?
51
![Page 54: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/54.jpg)
3. Muutoskehityskeskustelu Monessaorganisaatiossakäydäänonnistuneetkehityskeskustelut,jotkaeivätolemuodollisiapakkoprosesseja,vaanaitoja,kaikkienkannaltahyödyllisiäjaarvokkaitakeskusteluja.hyvässäkehityskeskustelussaorganisaationstrategiat,asiakkaantarpeetjayksilönintohimotyhdistyvätyhteiseksiymmärrykseksijakonkreettisiksitavoitteiksi.Samallaontilaisuuspohtiamennyttäjauuttasuuntaasekäantaapalautettapuolinjatoisin.Parhaimmillaankeskusteluonmerkityksellistämolemmillejaluottamusyhteiseentekemiseenvahvistuu.
Muutostilanteessaeikannatajäädäodottamaanvuosikellonmukaanajoitettuakehityskeskustelua.Silloinonviisastajärjes-täämuutoskehityskeskustelut.
Allaohjeitajaehdotettujateemojamuutoskehityskeskusteluihin:käytäsellaisenaantaisovellamuisti-taitarkistuslistanasiitä,mistäkaikestamuutoksessaonhyväpuhua.
Muutoskehityskeskustelunvaiheetovat:1. Valmistautuminen2. keskusteluntavoitteistasopiminen3. kuuntelu,tilanteentutkiminenyhdessäjavuoropuhelu4. Muuttuneidentavoitteidenasettaminen5. Päätöstenkertaussekätuestajaseurannastasopiminen
VALMiSTAuDu KESKuSTELuuNPuitteet1. Soviaikahyvissäajoin!äläsuostukiireeseenjahätäilyyn.2. Varaapaikka,jossaonmahdollistakeskittyäkeskusteluun.3. raivaahäiriöt:puhelinjamuutkeskeytykset.
Tieto, asiat1. käyläpihuolellakäsiteltävätasiatetukäteen.Suunnittelemuutoskehityskeskusteluprosessiyhdessätyöyhteisönkanssa.2. Mieti,missätarvitsettukeajamihinvoitantaatukea.3. käymielessäsiläpiomattoiveesijatavoitteesi.
Asenne1. oleuteliaskuulemaan,mitätoinensanoo.2. äläpäätäetukäteen,mihinkeskustelujohtaa.3. Arvostaomaanäkemystäsi,luotaitseesi.olekuitenkinvalmismuuttamaannäkemyksiäsi,jossiltäalkaatuntua.4. Valmistauduavoimeenkuunteluun,olevalmisoivaltamaanjaoppimaan.5. Muista,ettäkeskusteluntavoitteenaonvaikuttaasekäsinunettäalaisesityöhön.
52
![Page 55: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/55.jpg)
ALOiTuSVirittäytykää. kohtaatoinenihmisenä:ylläpidäkatsekontaktia,oleystävällinenjalevollinen.Siirräarkisetasiatsyrjäänjakeskitytähänhet-keen.Sopikaavieläaikataulustajalaittakaapuhelimetpoispäältä.
Puhukaa tunteista. Muista,ettäkaikkiinmerkittäviinasioihinliittyytunteita.niidenvälitykselläsyntyyinnostusta,energiaajamotivaatiota.niidenilmaisu–itseäänjatoistavahingoittamatta–onsallittua.Mikäpelottaa,ärsyttää,arveluttaa?
Sopikaa, mitä asioita käydään keskustellen läpi. jäsentäkääaikataulua.Sopikaamyösvastavuoroisuudenperiaatteesta:kumpaankinrooliinkuuluuomienajatustenilmaisujatoisenkuunteleminen.Aitoyritys.
MuuTOSKEHiTYSKESKuSTELuN MAHDOLLiSiA TEEMOJA
1. Sopikaa muutoskehityskeskusteluiden tarkoituksesta:• Miksinämäkeskustelutjärjestetään?• Mikäontämänkeskustelujentavoite?Kysymyös,mitätyöntekijäodottaakeskusteluiltajasinulta.Pyrkikäämuotoilemaanyhteinentavoitemuutoskeskustelulle.
yleensämuutoskehityskeskustelutjärjestetään,jottakuullaanjokaistahenkilökohtaisesti,pohditaanasioitasyvällisesti,asete-taanmuutostilanteessayhteisiätavoitteitaorganisaationjatyöntekijänkannaltajamietitääntilannettajokaisentyöntekijänkanssaerityisesti.
2. Kerro faktoista liittyen muutokseen:• Mitentapahtumatovatedenneet?kerroorganisaationvirallinentarinajaperustelut:mitätiedät,mitäettiedä,mistäetvoikertoa....kerro/kertaa,mitenmuutoksessaontarkoitusedetä?Kysy,miltänämäasiattuntuvatjamitentyöntekijäonnämäasiatajatellut.
3. Kysy: Ole kiinnostunut työntekijän ajatuksista:• Millaisiaajatuksiahänelläon?• Mitänegatiivista/positiivistamuutoksessaon?• Mitäuhkiajamahdollisuuksiamuutokseensisältyy?• Millaisetasiatmuutoksessapelottaataiturhauttaa?• Mitentyöntekijänäkeemuutoksentarkoituksen:mitkäeritekijätvaikuttavattähänmuutokseen?
53
![Page 56: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/56.jpg)
4. Mihin hän/me työyhteisönä voimme/emme voi vaikuttaa:• Mihinhäneinäevoivansavaikuttaa?Mihinonmahdollistavaikuttaa?• Mihinkannattaisivaikuttaa?• Mitentyöntekijävoivaikuttaakokotyöyhteisönasenteeseen?• Mitenelämmekeskeneräisyydessä,kunjotkinasiateteneväthitaasti?
5. uuden tavoitteen hahmottaminen:• Mikänytontärkeääorganisaationkannalta?• Mikäontärkeäätyöyhteisönjayksilönkannalta?• Millaisettavoitteethänelläontähänsaakkaollut?• Mitkätavoitteistaovatvieläajankohtaisiajavalideja?• Mitenuusitavoiteeroaavanhasta?• Mitäolisinytopittava/opeteltava?kuuntele,vahvistajakerro,mikäsinunmielestäsiontärkeääjuuritässätilanteessa.
6. Seuraavien askelten hahmottaminen ja sopiminen:• Mitenvarmistetaan,ettäkaikkirutiinipalveluttoimivatjahoituvatmuutoksestahuolimatta?• Mitäkaikkeaonnythyödyllistätehdä,ettämuutoseteneehyvin.• Mikäniistäonkaikkeintärkein/kiireellisin?• Milloinseonhyväaloittaa?• Mitätukeatarvitaan?kuka/ketkäsiinävoivatollaavuksi?• Mitenesimiehenävoinauttaa?
7. Keskustelun arviointi:• Millainenkeskustelutämäoli?Arvioikaayhdessä,mikätässäkeskustelussaolihyödyllistä.Mitäopitte?• Mikäsiinäolihyödyllistä?• Milleolisihyväollaenemmänaikaa?• Milloinpalaammetutkimaanmitensovitutasiatovatedenneet?• Mitätapahtuuseuraavaksi?Sopikaa,mitenseuraattetilannettajamilloinpalaatteasiaan.Milloinmuutospäättyy?Milloinalkaauusimuutos?
54
kaikissanäissäkeskusteluissatärkeintäonosapuoltentoinentoistaankohtaantuntemajatätätunnettakohtaamisissavälittäväarvostus.Vainsitenonmahdollistatutkiakäsilläolevaamuutostaavoimestimahdol-lisimmanmoneltaerikannalta,etsiäyhteisiämerkityksiä,luodajaettujanäkemyksiäjaraivatatietäeteenpäin–päästäenirtisiitä,minkäaikaonollut,jaluodentilaauudelle.
![Page 57: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/57.jpg)
55
IRTI Tuulkoon miten tuuleekinvara varteen, vene veteen! –aallon alle, ellei eteenetten maadu muistoihin.– Lauri Viita, kokoelmasta Suutarikin, suuri viisas (1961)
![Page 58: Ajattele - Amazon Web Services · on silloin mahdollisuus olla tietoisia siitä, missä organisaatiossa mennään ja suunnata kurssia sinne, minne halutaan mennä. ylimmän johdon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051809/60108685d268ed4a1f0b6d55/html5/thumbnails/58.jpg)
”Ajattele muutos. Opas esimiehille ja kehittäjille”onjatkoaValtiokonttorinkaiku-työhyvinvointi-palveluidenvaltioyhteisönmoninaisiinmuutoksiintarjoamalletukimateriaalille.Sesisältäähyvinkonkreettisiaharjoitteita,jotkaauttavatjohtoa,esimiehiäjakehittäjiätutkimaanniitämuutoksia,joidenkeskelläheelävätyhdessätoistenesimiesten,omantyöyhteisönsäjayksit-täistentyöntekijöidenkanssa. ihmiselläonluontainentarvepyrkiäkohtihallinnantunnetta.eteensysättymuutosjär-kyttäätasapainoajakoetteleetyöhyvinvoinnintunnetta.hallintaavoihakeakuuntelemalla,puhumallajayhdessäpohtimalla:tutkimallaepävarmuuttajaluomallaskenaarioitatulevai-suudesta. Puheauttaaselkiyttämäänjakäsittelemäänomiatuntemuksiajaajatuksia.Seedistäämyöstoistentulkintojen,tunteidenjaajatusten,suurempienkokonaisuuksiensekäsyidenjaseuraustenymmärtämisessä.Puheellahaetaanarvostusta,osallisuuttajariittävääyhteistäymmärrystäolevastajatulevastajahahmotetaanaskeliaeteenpäin. Muutoksetovattäynnäkohinaajapuhetta,mikäonpoisperustehtäväntekemisestä.tämänkirjanharjoitustentarkoituksenaonkinsaattaamuutospuhevirallisilleareenoillekeskusteluihin,joissaseonjohdonjaesimiestenhelpomminhallittavissa.Muutostenhallinta2000-luvunorganisaatioissapohjaanimenomaanvuorovaikutukseenjasilläjaarkisillateoillaluotuunluottamukseen,eiasemaan,arvoontaipapereihin. kaiku-työhyvinvointipalveluidenaiempaamuutosmateriaaliaedustavatkirjat”Työhyvin-vointi muutoksessa”ja”Viesti muutoksessa”sekä”Kestävä muutos tavaksi”(keMut)-taulukko,jokaavaajohnkotterinmuutosportaatvaltiotoimijoidenhierarkiassa.Verkkokirja”Kun roolit vaihtuvat. Asiantuntijasta esimieheksi – esimiehestä asiantuntijaksi”ontarkoitettuesimies-rooliintaisiitäpoissiirtyvälle.”Pieni kirja minusta”haastaayksittäistäihmistäpohtimaanomaakokonaishyvinvointiaanjamahdollistasuunnanmuutostaan.kaikkinämäoppaatjamuutamamuukinlöytyvätosoitteestawww.kaiku-tyohyvinvointipalvelut.fi.Paperiversioitavoitilatasähkö[email protected](vainvaltioyhteisönjäsenille).