Akademik Bilişim 2013Akdeniz Üniversitesi

23-25 Ocak 2013

Teknolojik Pazarlama Üzerine Bir İnceleme

Mücahit GündebaharMerve Can Kuş Khalilov

Teknolojik PazarlamaGündem

Bankacılık Endüstrisi

Teknoloji Pazarlamasını Farklı Kılan Özellikler

Teknoloji Pazarlamasının Tarihsel Gelişimi

Teknoloji Endüstrisi

Teknolojik Pazarlama Yöntemleri5

4

3

2

1

22.04.2023

• 1989 Yılında Kuruldu• 230 Şube• 250+ ATM, XTM• Internet ve Mobil Şube• IVR, Çağrı Merkezi• Kiosk

• 2 Milyon Müşteri & Hesap• Türkiye’de İlk ve Tek Banka Ar-Ge Merkezi• «Inhouse» Uygulama Geliştirme Stratejisi

• 90 Developer• 50 Analist• 10+ Test Mühendisi

Giriş - (Kuveyt Türk)

Teknoloji Endüstrisi

Etki Eden Faktörler

Yüksek rekabet vardır

Özellikler

1

1

Değişiklik hızı yüksektir1

1

2

1

3

4

Ar-Ge bu endüstride büyük yer kaplamaktadır

Ürün ve Hizmet Faktörü

Teknolojinin küresel bir pazar haline gelmesi

2

3

4

Teknolojik hizmetlerin gelişmesi, iyileşmesi, yeni hizmetlerin bulunması

Teknolojiye erişim imkânlarının artması

Teknoloji konusunda eğitimin artması

5

6

Teknolojik organizasyonların, fuarların gelişmesi, çoğalması

Teknoloji endüstrisindeki gelir artışı ve teknoloji hizmeti/cihazı sunan firmalar arasındaki rekabet

1922’de radyo reklamları başlamıştır (The first actual commercial was broadcast in 1922 from radio station WEAF)

E-ticaret hız kazanmış, Amazon satışları 2006 – 2009 arası 10 milyar dolardan 25 milyar dolara yükselmiştir

1990–1998 arasındaki dönemde televizyon reklamlarındaki gelir 2,4 milyar dolardan 8,3 milyar dolara yükselmiştir

1941’de ilk kayıtlı Televizyon reklamı (Buluva)

1970’te telemarketing (telefonla pazarlama) ortaya çıkmıştır.

Arama motorları kullanımı 1995’te Yahoo ve Altavista ile başlamış, bunları 1997’de Ask.com izlemiştir

Teknoloji Pazarlamasının Tarihsel Gelişimi

1

2

3

4

5

6

7

1954’te televizyon reklamlarının gelirleri; radyo ve dergileri geride bırakmıştır.

82007 sonrası mobil dönem olmuştur, 3G mobil telefonlar kullanılmaya başlanmıştır

1. Yeniliklere Açıklık: Teknolojik pazarlama içerisinde her gün yeni alanlar doğmaktadır ve teknoloji, yaratıcılığa açık bir pazarlama imkanı sunmaktadır.

2. Etki Alanı Yüksekliği: Teknoloji ile her tür pazarlamanın etki alanı arttırılmaktadır.

3. Anında Erişim: Teknoloji pazarlamasında dağıtım hızlı olmaktadır.

Teknoloji Pazarlamasını Farklı Kılan Özellikler

Yeniliklere Açıklık

Anında Erişim

Etki Alanı Yüksekliği

Teknolojik Pazarlama YöntemleriZenginleştirilmiş Gerçeklik

Gerçek dünya görüntülerinin bilgisayarlar tarafından oluşturulmuş yapay nesneler veya bilgiyle birleştirilmesi

Bankalar AçısındanATM, Şube Lokasyonlarının BelirlenmesiAnlaşmalı Kurumların, Üye İşyerlerinin BelirlenmesiKredi/Mevduat Fiyat bilgilerinin yayınlanmasıİşlem setlerinin yayınlanması

Teknolojik Pazarlama Yöntemleriİndirim Kuponu- Fırsat Siteleri

Dönemsel olarak firmaların ürün gruplarına yönelik düzenlediği indirim kampanyalarını belirli kodlar aracılığıyla yayına sunması

Bankalar AçısındanÜrün Satışı (Kredi Mevduat Pazarlama)İşlem Ücreti IndirimleriBonus, Puan tarzı fayda uygulamaları

Teknolojik Pazarlama YöntemleriSosyal Ağ Pazarlama

Sosyal Medya : bireylerin sınırları belirlenmiş bir sistem içinde halka yarı/açık profil oluşturmasına, bağlantıda olduğu diğer kullanıcıların listesini açıkça vermesine, bu diğer kullanıcıların sistemdeki listelenmiş bağlantılarını görmesine ve aralarında gezmesine izin veren web tabanlı hizmetlerin tümü olarak tanımlanabilmektedir.

Bankalar AçısındanKanal Uygulamaları (Şube, Internet gibi)Facebook, twitter bankacılığı..Sadakat uygulamaları

Teknolojik Pazarlama YöntemleriArama Motorları

Arama motorları optimizasyonu (SEO) ile hedeflediğiniz bir kitleye ulaşabilmek için kullanmak istediğiniz ve arama hacmi yüksek olan anahtar kelime ve kelime dizinlerinde, arama motorları organik arama sonuçları içerisinde üst sıralarda yer almanızı sağlayacak çalışmalar bütünüdür

Bankalar AçısındanÜrün Satışı (Kredi Mevduat Pazarlama)Üye işyerleri ile işbirliği

Teknolojik Pazarlama YöntemleriViral Pazarlama

Viral Pazarlama, İnternet ortamında kişilerin bir pazarlama mesajını diğer insanlara aktarmalarını teşvik eden stratejiyi tanımlanmakta ve bu şekilde mesajın yayılımında önemli bir potansiyele işaret etmektedir

Teknolojik Pazarlama YöntemleriOyunsallaştırma

Oyunsallaştırma (Gamification) başta pazarlama olmak üzere, eğitim, çalışan performansı, sağlık ve sosyal değişim gibi oyun olmayan ortam, uygulama ve aktiviteleri oyun mekaniği ile işleten bir trend olarak açıklanır

Bankalar AçısındanKanalları öne çıkarma (maç bileti, konser vs)Puan Bonus (Migros & Garanti)Sosyal Medya da Oyun uygulamaları

Teknolojik Pazarlama YöntemleriEposta Pazarlaması

Kullanıcılara ulaşmak ve onların tekrar tekrar sitenize gelmesini sağlamak için başvurduğunuz yöntemlerden biri de eposta pazarlamasıdır. Eposta pazarlaması ile izin alarak ulaştığınız kullanıcıları sitenize yönlendirerek ürün ya da hizmetlerinizin tanınmasını, benimsenmesini ve satın alınmasını sağlarız

Teknolojik Pazarlama YöntemleriMobil Pazarlama

Mobil pazarlama; işletmeyle ilgili tüm çıkar gruplara faydası olacak şekilde mobil telefonlar aracılığıyla malların, hizmetlerin ve fikirlerin tutundurulması sürecinde yararlanılan kablosuz etkileşimli (interaktif) bir pazarlama aracıdır.

Teknolojik Pazarlama Gizlilik Endişeleri

Mobil spam

Konum Bilgileri

Kişisel Kimlik

Kablosuz Güvenlik4

3

2

1

Teşekkürler

Your Logo