AKILLI BAĞLANTILI ÜRÜNLER

Rekabeti ve Şirketleri NASIL DÖNÜŞTÜRÜYOR?

Bahman Huseynliideamanbahman.com

REKABETTE YENİ ÇAĞ BAŞLADI• Bilgi teknolojisi, ürünlerde devrim

yaratıyor. Eskiden yalnızca mekanik ve elektrik parçalardan oluşan ürünler; donanım sensörleri, veri depolama birimleri, mikroişlemciler, yazılım ve çeşitli bağlantılardan oluşan kompleks sistemler haline geldi. • Güç işleme, cihaz minyatürleştirme ve

yaygın kablosuz bağlantıların oluşturduğu ağ ortamlarının imkanlarının mümkün kıldığı bu “akıllı, bağlantılı ürünler” rekabette yeni bir çağ başlattı

İnternet Her Şeyi Değiştirdi Mi ?• Bazıları nesnelerin internetinin “her şeyi

değiştirdiğini” iddia ediyor ama bunu bu kadar basitleştirmek çok tehlikeli. Rekabet kuralları ve rekabet avantajı geçerliliğini korumaya devam edecek.

• Akıllı, bağlantılı ürünleri temelde farklı kılan internet değil, “nesnelerin” doğasının değişmesi. Yeni bir rekabet çağına girmemizi sağlayan şey akıllı, bağlantılı ürünlerin geniş yetkinlikleri ve oluşturdukları veri. Şirketler, teknolojilerin ötesine geçip dönüşen rekabete odaklanmalı.

IT TEMELLİ REKABET DALGALARI

1960 ve 70’lerdeki ilk dalga IT, sipariş süreci, fatura ödeme, bilgisayar destekli tasarım ve

üretim kaynak planlaması

İnternetin yükselişi, ucuz ve her yerde oluşuyla 1990 ve

1980’lerde IT temelli dönüşümün ikinci dalgası

Üçüncü dalgayla birlikte IT, ürünün ayrılmaz bir parçası olmaya başladı. Ürünlerdeki

yerleşik sensör, işlemci, yazılım ve bağlantılar (aslında ürünlere

bilgisayar yerleştiriliyor)

Gelecek Dalga: DEĞER ZİNCİRİ TEMELLİ

• Bu yeni ve daha iyi ürünler sayesinde ekonomide bir başka sıçrama daha gerçekleşecek. Ayrıca ürün tasarımı, pazarlama, üretim ve satış sonrası hizmetleri değişecek ve ürün veri analitikleri ve güvenlik gibi yeni ihtiyaçlar doğacak: Yani bu ürünlerin üretimleri değer zincirini yeniden şekillendirecek. Bu da bir başka “değer zinciri temelli” verimlilik gelişimi dalgasına neden olacak.

• Dolayısıyla IT temelli dönüşümün üçüncü dalgası diğer ikisinden daha çok inovasyonun, kâr getirisinin ve ekonomik gelişimin yolunu açarak, gelmiş geçmiş en büyük dalga olması muhtemel.

Akıllı, Bağlantılı Ürün Nedir ?• Akıllı, bağlantılı ürünler, geleneksel ürün

sınırlarını aşan yeni işlevsellik ve kabiliyetler için sürekli genişleyen fırsatlar sunan ürünlerdir. • Ürünlerin değişen doğası değer

zincirlerini yıkıma uğratıyor ve şirketlerin ürünleri algılama, tasarlama ve tedarik etme şeklinden bu ürünlerin üretilme, denetlenme ve sunulma şekline, ve gerekli IT altyapısını güvenli hale getirilme yöntemine kadar neredeyse her faaliyeti yeniden tasarlamaya zorluyor.

Akıllı EV

Akıllı, Bağlantılı Ev

Akıllı, Bağlantılı Ürün: Geliştirilme Şekli

Akıllı, Bağlantılı Ürünlerin Temel Unsurları

Bağlantı Sağlayan Bileşenler

Akıllı Bileşenler

Fiziksel Bileşenler

• Fiziksel bileşenler ürünün mekanik ve elektrik aksamından oluşur. (Örn: otomobilde motor gövdesi, tekerlek ve akü)

• Akıllı bileşenler sensör, mikroişlemci, veri deposu, kumanda, yazılım ve genellikle yerleşik işletim sistemi ve geliştirilmiş kullanıcı arayüzleridir. (Örn: bir otomobilin akıllı bileşenleri motor kontrol ünitesi, kilitlemesiz fren sistemi)

• Bağlantılılık bileşenleri portlar, anten ve ürünün kablolu yahut kablosuz bağlantılarını sağlayan protokollerden oluşur.

Akıllı, Bağlantılı Ürünler YENİ TEKNOLOJİ YIĞINI

• Akıllı, bağlantılı ürünler şirketlerin yepyeni katmanlardan oluşan bir teknoloji altyapısı oluşturmasını gerektiriyor: Buna “teknoloji yığını” deniyor.

• Üründe yerleşik bulunan modifiye donanım, yazılım uygulamaları ve bir işletim sistemi; bağlantılılığı destekleyecek ağ iletişimleri; üründe yerleşik bulunmayan ürün-veri veritabanı, yazılım uygulamaları oluşturmak için bir platform, kurallar sistemi, analitik platformu ve akıllı ürün uygulamalarından oluşan ürün bulutu.

• Tüm katmanlardan üstün olan ise kimlik ve güvenlik çatısı, dış veriye ulaşacak bir geçit ve akıllı, bağlantılı ürünlerdeki verileri diğer iş sistemlerine (örneğin ERP ve CRM sistemlerine) bağlayan araçlar.

Akıllı, Bağlantılı Ürünler Neler

Yapabilir?Akıllı,

Bağlantılı Ürünlerin

Kabiliyyetleri

Gözetim

Denetim

Optimizasyon

Otonomi

SEKTÖR YAPISI YENİDEN ŞEKİLLENECEK

Sektördeki Rekabet Etkenleri

Alıcıların pazarlık gücü

Mevcut rakipler arasındaki rekabetin doğası ve

yoğunluğu

Pazara yeni girenlerin

tehdidi

Muadil ürün ve hizmetlerin

tehdidi

Tedarikçilerin pazarlık gücü

• Akıllı, bağlantılı ürünlerin sektör rekabeti ve kârlılık üzerindeki etkisini anlayabilmek için sektör yapısı üzerindeki etkisini incelememiz gerek. • Yeni teknoloji, müşteri ihtiyaçları

veya diğer faktörler bu beş etkeni değiştirdiği zaman sektör yapısı dönüşür.

SEKTÖR YAPISI YENİDEN ŞEKİLLENECEK

Sektördeki Rekabet Etkenleri

Alıcıların pazarlık gücü

Mevcut rakipler arasındaki rekabetin doğası ve

yoğunluğu

Pazara yeni girenlerin

tehdidi

Muadil ürün ve hizmetlerin

tehdidi

Tedarikçilerin pazarlık gücü

• Akıllı, bağlantılı ürünlerin sektör rekabeti ve kârlılık üzerindeki etkisini anlayabilmek için sektör yapısı üzerindeki etkisini incelememiz gerek. • Yeni teknoloji, müşteri ihtiyaçları

veya diğer faktörler bu beş etkeni değiştirdiği zaman sektör yapısı dönüşür.

YENİ SEKTÖR SINIRLARI VE SİSTEMLERİN SİSTEMİ

• Akıllı, bağlantılı ürünlerin güçlü kabiliyetleri hem sektör içindeki rekabeti şekillendiriyor, hem de o sektörün tanımını genişletebiliyor. • Akıllı, bağlantılı ürünlerin sektör

yapısı üzerindeki etkisi sektörden farketmeksizin, ürün kullanım verilerinin erken toparlanması ve analiz edilmesinden gelen ilk hamle avantajı, pek çok sektörün konsolide olacağına işaret ediyor.

Akıllı, Bağlantılı Ürünler ve Rekabet Avantajı

• Stratejinin temel ilkeleri hâlâ geçerli. Rekabet avantajı yakalamak için bir şirketin kendini farklılaştırabilir ve böylelikle fiyat çıtası talep edebilir, rakiplerinden daha düşük maliyetlerde faaliyet gösterebilir, ya da ikisini birden yapabilir. • Rekabet avantajının temeli operasyonel

verimliliktir (OV). Bir şirket operasyonel anlamda verimli değilse ve sürekli yeni en iyi uygulamaları benimsemiyorsa, maliyet ve kalite olarak rakiplerinin gerisinde kalacaktır.• Operasyonel verimlilik yaptığınız işi iyi yapmak

demek, stratejik konumlanma iste yaptığınız işi farklı yapmak demek.

Akıllı, Bağlantılı Ürünlere Doğru..

• Akıllı, bağlantılı ürünler operasyonel verimlilik için yeni bir standart belirliyor ve en iyi uygulamaların çıtasını önemli ölçüde yükseltiyor. • Bütün şirketler akıllı, bağlantılı ürünler

geliştirecek. Ama bu durumda etkilenen yalnızca ürün olmayacak. Çünki akıllı, bağlantılı ürünlere olan katma değer zincirinin her halkasında yeni en iyi uygulamalar yaratıyor.

Akllı, Bağlantılı Ürünler ve Şirketler

Şirketler

Tasarım

Satış Sonrası Hizmet

Pazarlamaİnsan Kaynakları

Güvenlik

YENİ ÜRÜN KABİLİYETLERİ

Yeni İlişki

Yeni Süreç Yeni Yapı Yeni Ürün

Kabiliyyeti

YENİ DEĞER ZİNCİRİ

İNSAN KAYNAKLARIGÜVENLİK

SATIŞ SONRASI HİZMET

PAZARLAMA VE SATIŞLOJİSTİKÜRETİMÜrün

Geliştirme

Ürün GeliştirmeDüşük

maliyetli değişkenliği

Yeşil Dizayn

Yeni kullanıcı arayüzleri ve

artırılmış gerçeklik

Devam eden kalite

yönetimi

Bağlantılı hizmet

Yeni iş modelleri için

destek

Sistemin birlikte

çalışabilirlik

Üretim

Akıllı fabrikalar

Basitleştirilmiş bileşenler

Yeniden yapılandırma işlemleri

Sürekli ürün işlemleri

Pazarlama ve Satış

Pazarlama ve

Satış

Bölümlendirme ve

Özelleştirme için yeni

yollar

Yeni müşteri ilişkileri

Yeni iş modelle

ri

Ürünlere değil,

Sistemlere odaklanma

Satış Sonrası Hizmet

Tek noktadan servis

Uzaktan servis

Önleyici hizmet

Arttırılmış gerçek

destekli hizmet

Yeni hizmet

İnsan Kaynakları

Yeni uzmanlık Yeni kültürlerYeni

dengeleme modelleri

YENİ KURUMSAL YAPI

CEO

Bütünleşik Veri

Departmanı

IT ARGE Üretim Pazarlama Satış Hizmet

ve Destek

Finans İnsan Kaynakları

Customer Success Management

DEV-OPS

Yeni Organizasyon Yapısı

Birleştirilmiş Veri Yapısı

Müşteri Performans Yönetimi

Güvenlik İçin Ortak Sorumluluk

GEÇİŞ YAPMA

Tek Başına İş Birimi Mükemmeliyet Merkezi

Çapraz İş Birimleri Yönlendirme

KomitesiGenişletilmiş

Nitelikler

Gelecek için Tahmin

Geleceğe Doğru..

KaynakçaHarvard Business Review

TEŞEKKÜRLER