alessandra cosso- sl'impresa si racconta: i come e i perché dello storytelling organizzativo
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Alessandra Cosso Professional Counselor, Giornalista e Docente presso Scuola Holden di Torino e Fondazione ISTUD "L'impresa si racconta: i come e i perché dello storytelling organizzativo."TRANSCRIPT
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I come e i perché dello storytelling organizzativo
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Non pensare troppo alla pasta…
… io ti offro famiglia, calore, tenerezza, innocenza… in una parola, CASA!
Alessandra Cosso
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Che senso ti fa il Brand?
Be stupid: la mia storia può dare senso alla tua?
Il mondo Coca Cola: una storia universale in cui riconoscersi.
Alessandra Cosso
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Sino alla meta-narrazione: il prodotto racconta una storia. La tua.
Alessandra Cosso
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A 9 mesi i bambini indicano il mondo col dito perché capiscono di avere una mente simile ai loro genitori e provano piacere nel condividere significati: insieme agli adulti incominciano a dare i nomi alle cose. È questo processo da cui la nostra propensione genetica al linguaggio è attivata. È questa anche la nostra prima esperienza di storytelling!
Storytelling. Dare nome alle cose, dare senso all’esperienza.
Alessandra Cosso
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Per favore mi racconti una storia? Quella della principessa e della strega… Ancora e ancora….
Storytelling. Raccontami una storia
Alessandra Cosso
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La narrazione come costruzione di senso
Il racconto è una delle grandi categorie della conoscenza che utilizziamo per comprendere e
ordinare il mondo.
Roland Barthes 1981
Il racconto dà concretezza al pensiero e alle emozioni
Attraverso la narrazione si dà un nome al non dicibile, al non pensabile che diventa racconto
condiviso
C’è una struttura del narrare che risale alla notte dei tempi, a Omero, alla tragedia greca, e
che poi si è incarnata nei racconti popolari, nelle fiabe classiche, ma anche nei racconti
orali dei griot africani…
La narrazione è il modo che hanno gli umani di trasmettersi il senso della vita. Alessandra Cosso
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Il senso della vita.
Alessandra Cosso
× La narrazione rende comprensibile e trasmissibile la nostra interpretazione e comprensione dell’esperienza.
× Il nostro vissuto diventa una storia, una narrazione perché possiamo comprenderla e trasmetterla
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La narrazione come induzione di senso
Per questo le organizzazioni, da quando hanno incominciato a usarla consapevolmente, hanno sviluppato molti modi differenti di applicare la struttura narrativa.
• Bilanci sociali
• Eventi
• Pubblicazioni di vario genere
• Campagne pubblicitarie
• Storyselling, il marketing che racconta storie
Sono molti i modi per usare il racconto per vendere…
Anche interventi per rafforzare il brand usando new media e social networks
Alessandra Cosso
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Una storia La Signora delle sorpresine.
Quando la narrazione di un brand risponde al bisogno di senso del vivere di una generazione
Alessandra Cosso
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Barilla: “Il ritorno delle sorpresine”
Alessandra Cosso
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Barilla: la richiesta
Sulla pagina Facebook: 84.000 persone “rivogliono” le sorpresine
Alessandra Cosso
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Barilla: la risposta
Costruzione di un blog curato da Graziella Carbone (inventrice delle sorpresine)
Alessandra Cosso
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Barilla: il passato incontra il futuro
L’azienda propone una versione digitale delle sorpresine
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Barilla: l’off-line sempre necessario Il mulino che vorrei…
La precipitazione fisica di idee pervenute all’azienda dopo 490 gg (1 anno e 4 mesi), il tempo della narrazione
Alessandra Cosso
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Il Brand e il senso della vita
Narrare il consumo
II Convegno sul Corporate Storytelling – 25 ottobre 2010
Prof Giovanni Siri (Università vita e salute, Psicologia dei consumi):
In una società liquida, le narrazioni dei brand ci aiutano a integrare le nostre pulsioni, a dare senso al nostro vivere quotidiano
Alessandra Cosso
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Steve Jobs e Steve Denning guru dello storytelling
Siate Curiosi, Siate Folli di Steve Jobs
Questo è l’esempio più famoso di storytelling come strumento di leadership ( e un modo per ricordarlo)
Quando Denning è Program Director del Knowledge Management alla World Bank i tradizionali metodi di comunicazione non funzionano: slides, charts, dati e ragionamenti non bastano a smuovere le persone.
Poi Denning inciampa (dice proprio cosi': to stumble) in una storia organizzativa che lo aiuta a galvanizzare l'attenzione delle persone sul knowledge management e ad avviare un processo di cambiamento organizzativo. La storia si riferisce a quanto accaduto in Zambia e raccontandola in una riunione di manager, Denning ne suscita l'entusiasmo. Da lì una serie di libri sullo storytelling management.
Alessandra Cosso
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Raccontare storie per costruire senso: la narrazione e la cultura organizzativa
In una organizzazione la prima domanda delle persone che ci lavorano è che ci faccio qui? E la seconda, dove stiamo andando insieme? Chi sono i miei compagni di viaggio?
Un’organizzazione che non riesca a rispondere a queste domande, è un’organizzazione in crisi. Mission, vision, carte dei valori sono tutte risposte a queste domande. Ma spesso non bastano, o vanno cambiate, o, peggio, sono solo costruzioni teoriche che non corrispondono alla verità.
La narrazione è uno strumento straordinario per analizzare e/o costruire il senso, l’identità, la cultura di una organizzazione
Michela Marzano, una filosofa italofrancese ce lo ha mostrato con grande efficacia
Alessandra Cosso
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Fiabe copionali e percorsi individuali
Nei percorsi di evoluzione personale la narrazione può essere utile a indagare la struttura copionale della persona.
Lo stesso può essere fatto con l’organizzazione!
Alessandra Cosso
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Altre applicazioni della scrittura creativa per creare identità e senso dell’operare
nell’organizzazione
× Gruppi che lavorano sui Valori (o altro) con la scrittura cinematografica
× Laboratori di costruzione di identità gruppale (HR team..)
× Nei percorsi individuali
× Nei racconti autobiografici trasmessi, riscritti, corretti, ecc…
× Focalizzazione
× …. Alessandra Cosso
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Il potere del racconto
Mi ha sempre affascinato l’idea che le parole – cariche di
significato e dunque di forza – nascondano dentro di sé un potere
diverso e superiore rispetto a quello di comunicare e trasmettere messaggi, raccontare storie. L’idea
cioè che abbiano il potere di produrre trasformazioni, che
possano essere, letteralmente, lo strumento per cambiare il mondo.
Gianrico Carofiglio Alessandra Cosso
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Alla Scuola Holden si insegna Storytelling.
Alla lettera, significa raccontare storie. È una palestra dove si impara a dare forma alle proprie storie: per il cinema, per la televisione, per la radio, per la pubblicità, per il teatro, per i libri.
1) il Corso Biennale in Scrittura&Storytelling e diversi corsi brevi e serali
2) percorsi di alta formazione che comprendono: × il corso Fondamenta. Strumenti e tecniche dello Storytelling
Un’esperienza unica, un percorso intensivo di 10 weekend basato sulla convinzione che la capacità di raccontar storie è una componente essenziale e di grande efficacia, per chi scrive per passione così come per chi lo fa quotidianamente nello svolgimento della sua professione. Due percorsi principali, legati al Racconto&Romanzo e alla Narrazione Cinematografica e tanti approfondimenti su TV, WEB, Narrare l’impresa, Reportage Narrativo, Pitch, Teatro e molto altro.
Alessandra Cosso
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Alla Scuola Holden si insegna Storytelling 3) E ancora: una serie di workshop altamente professionalizzanti su temi specifici legati al mondo della narrazione:
× Fondamenta. I mestieri della cultura nell’epoca della rivoluzione digitale: In programma da dicembre 2011 affronteranno diversi temi tra cui: editoria, cinema d’animazione, comunicazione politica, management della cultura, ufficio stampa ecc.
× I corsi on-line : Raccontare, il corso di Scrittura professionale, quello di Sceneggiatura, i servizi di Editing e un percorso particolarmente interessante dedicato al web: il corso on-line in Scritture digitali.
× Progetta interventi e percorsi ad hoc sullo Storytelling per le aziende, studiati sulle singole esigenze.
Per informazioni
www.scuolaholden.it Scuola Holden
Corso Dante, 118 - 10126 Torino
Tel. 011 6632812
Alessandra Cosso
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Stretta la foglia, larga
la via…. Alessandra Cosso