all fares plus · доступные в ГДС (Глобальной Дистрибутивной...

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

All Fares Plus

Июль 2012

Москва

Лучшие тарифы на авиаперелеты

для моих клиентов

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Amadeus All Fares Plus

Позиционирование продукта

Туристический агент должен быть готов проявлять гибкость и уметь предоставить своим клиентам выбор, чтобы максимально

удовлетворить их потребности и предпочтения.

Продвинутые путешественники сравнивают минимальные тарифы, доступные в ГДС (Глобальной Дистрибутивной Системе), с тарифами, доступными в интернете.

Многие выгодные по цене предложения предлагаются исключительно на сайтах низкобюджетных перевозчиков и авиакомпаний, продаваемых только через интернет.

Туристическому агенту, чтобы быть конкурентоспособным, приходится использовать решения для поиска тарифов за пределами своего рабочего терминала.

Корпорации стремятся уменьшить свои расходы.

Веб-тарифы и тарифы низкобюджетных авиакомпаний в настоящее время являются неотъемлемой частью корпоративной политики по организации поездок, либо как вариант бронирования, либо для сравнения с конфиденциальными тарифами.

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A


Позиционирование продукта

Сейчас Amadeus предлагает вам

All Fares Plus

Amadeus более десяти лет назад стал первым

поставщиком решений по поиску минимальных тарифов

и сегодня также является лидером в Европе и

Тихоокеанском регионе

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Что мне нужно как турагенту…

… иметь возможность ответить на требования опытных и знающих путешественников

….уменьшить расходы и улучшить эффективность

… преодолеть конкуренцию со стороны прямых продаж

Лучшие предложения авиаперелётов для моих клиентов

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Как насчёт…

Amadeus может помочь вам

непосредственно через Amadeus Selling Platform?

… доступа и сравнения

минимальных тарифов из ГДС и

источников вне ГДС

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A


Обзор

Графическое решение по поиску и сравнению минимальных тарифов, интегрированное в терминал пользователя

Amadeus Selling Platform

Найти, сравнить и забронировать минимальные тарифы из нескольких источников и “перебить” стоимость уже сделанного

бронирования

Предлагает выбор и

гибкость, чтобы

наилучшим образом

соответствовать

потребностям и

предпочтениям

Предоставляет доступ

к нескольким

источникам данных, в

одно мгновение

сравнивая цены,

чтобы выдать лучшее

предложение

All Fares Plus

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

7

От All Fares до All Fares PLUS

All Fares

Amadeus All Fares Plus – это четвёртая опция Amadeus Selling Platform, которая стала веб-базированной.

Используя выгоды от общей технологии и улучшенного взаимодействия, Amadeus All Fares Plus обеспечивает быстрое внедрение новых функций и быструю модификацию пользовательского интерфейса, отвечая требованиям низкобюджетных перевозчиков.

Amadeus инвестировал значительные средства в исследования по улучшению комфортности.

В результате, дизайн и поведение соответствуют привычному рабочему стилю турагента.

All Fares Plus

Amadeus All Fares Plus даёт вам все ключевые преимущества, которые вы ждёте от классического Amadeus All Fares и более того…

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

8

От All Fares до All Fares PLUS

Найти, Сравнить и Забронировать лучшие варианты перелётов + за одно мгновение

Plus Функциональность

Plus Продуктивность

Plus Техническая скорость

Новые опции, ориентированные на бизнес-путешественников: центральное решение с набором важных характеристик для выполнения наиболее распространённых запросов бизнес-путешественников, таких как ускоренная посадка на рейс и управление идентификаторами на бизнес веб сайтах.

Дополнительные опции: включая сортировку результатов и персонализацию панели поиска

Усовершенствования для упрощения работы пользователей: чёткие экраны и быстрый трёхэтапный рабочий процесс помогут начинающим и опытным пользователям повысить производительность и обеспечить более качественный сервис для клиентов

Подсказки: краткие сообщения об ошибках и автоматическое заполнение полей (де)кодирования сэкономят время поиска и быстро проведут клиента через все этапы рабочего процесса

Веб-базированная технология: не требуется установка/обновление. Постоянный доступ к новому функционалу

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

С помощью Amadeus All Fares Plus

Улучшить свою

конкурентоспособ

ность…

... За счёт наилучших вариантов

перелётов для вашего клиента

... За счёт повышения качества

обслуживания

Повысить

производительность…

... За счёт более быстрого


... За счёт упрощения внутренних

процессов

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Предложить лучшие варианты своему клиенту

Найти широкий спектр тарифов непосредственно в Amadeus Selling Platform

Выбор данных от 40 авиакомпаний, продаваемых только через интернет, в дополнение к более 500 авиакомпаний из ГДС

Доступ к разным типам тарифов на одном дисплее: низкобюджетных перевозчиков, корпоративным, опубликованным и конфиденциальным тарифам

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Предложить лучшие варианты своему клиенту

Легко сравнить лучшие предложения на указанную дату

До 230 рекомендаций рейсов, полученных за один клик

Простой просмотр и сравнение:

ГДС/вне-ГДС и объединённый дисплей

Комбинирование тарифов one way (ГДС и вне-ГДС)

Результаты сгруппированы по цене

Выделены самые дешёвые комбинируемые маршруты

Маркировка авиакомпаний из чёрного списка Европейской Комиссии

Предложить больший выбор и лучшие варианты для путешественников требовательных к цене, но гибких в датах путешествия

Уникальный календарный вид 18 конкурентных предложений в 3-х дневном диапазоне

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Перебить цену авиаперелета в созданном PNR клиента

Повысить качество обслуживания

Мощные поисковые и сортировочные движки

+

Настройка поиска для лучшего соответствия предпочтениям клиента

Предпочтения поисковой панели:

Данные как из ГДС так и вне-ГДС

Указание предпочтительных авиакомпаний, с возможностью включить/исключить до 20 авиакомпаний на каждом сегменте

Эффективная работа с идентификаторами для нескольких бизнес интернет сайтов

+/-1 день календарный поиск

Указание радиуса поиска альтернативного аэропорта в КМ или в Милях

Обеспечение экономии времени в пути за счёт использования только беспосадочных рейсов

Сложные маршруты до 6 сегментов one way или round trip

Лёгкая навигация с ситуативными фильтрами:

Цена

Поставщик

Аэропорт

Класс бронирования

Кол-во остановок

Продолжительность

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

С помощью Amadeus All Fares Plus

Улучшить свою

конкурентоспособ

ность...

... За счёт наилучших вариантов

перелётов для вашего клиента

... За счёт повышения качества

обслуживания

Повысить

производитель

ность...

... За счёт более быстрого


... За счёт упрощения

внутренних процессов

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Более быстрое бронирование

Найти и Сравнить легко, имея все данные под рукой

Сохранить драгоценное время поиска благодаря интуитивным подсказкам

Краткие сообщения об ошибках и автоматическое заполнение полей кодирования/ декодирования

Разбивка тарифа (ГДС), условия тарифа (ГДС/вне-ГДС) и таксы, сделав один клик

Не комбинируемые рейсы маркированы серым цветом

Скоростная навигация с ситуативными фильтрами

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Более быстрое бронирование

Забронировать несколькими кликами и сэкономить время

Предоставить экстра услуги в момент бронирования: покупка сопутствующих услуг низкобюджетных перевозчиков, таких как ускоренная посадка на рейс и провоз багажа

Наличие мест в режиме реального времени: рекомендации могут быть забронированы сразу

Автоматическая передача данных из PNR позволяет заполнить страницы расчёта и бронирования

Единая страница для расчёта и бронирования

Обязательная информация выделена и обновляется в зависимости от типа перевозчика

Положитесь на бесперебойный процесс бронирования, независящий от выбранного типа тарифа

Быстрый трёхэтапный рабочий процесс (поиск и результаты, расчёт и бронирование, подтверждение)

Возможность оплаты несколькими кредитными картами с предварительным заполнением номера карты и адреса платежа

Автоматическое обновление PNR (создание GK сегментов для бронирований вне-ГДС)

При бронировании вне-ГДС, номер подтверждения возвращается с интернет сайта авиакомпании

Номер бронирования с интернет сайта возвращается на этапе подтверждения

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Упрощение внутренних процессов

Гладкая интеграция с вашими системами учёта

Информация из Amadeus All Fares Plus автоматически передаётся в A.I.R. файлы, что позволяет избежать повторной трудоёмкой ручной работы

Контроль ваших расходов

Amadeus All Fares Plus является веб-базированным решением. Нет необходимости производить обновления до новой клиентской версии Amadeus Selling Platform

Нет необходимости подписывать соглашения с третьими сторонами, чтобы получить доступ к тарифам вне-ГДС

Снижение затрат на обучение: неопытные пользователи могут легко приобрести навыки бронирования

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Наши конкурентные преимущества

Доступ по всему миру Amadeus All Fares Plus доступен по всему миру и переведён на местные языки Сортировка результатов поиска Наибольшее количество опций для сортировки результатов поиска: по цене (доступ к наименьшим тарифам), типу тарифа, времени, продолжительности полёта, типу обслуживания Бронирование тарифов one way для маршрутов туда и обратно Amadeus All Fares Plus позволяет турагентам находить наиболее удобные тарифы one way для маршрутов туда и обратно Количество результатов поиска Amadeus All Fares Plus предлагает 230 результатов на объединённом дисплее Календарный вид с объединённым дисплеем Уникальный календарный вид (интегрированный в интерфейс ГДС) показывает наименьшие возможные тарифы в 3-х дневном диапазоне, которые доступны к немедленному бронированию без дополнительных запросов Поиск сложных маршрутов Беспрецедентное сравнение маршрутов и цен, до 6 пар городов и 9 пассажиров в одном запросе

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Часто задаваемые вопросы

1/2 1. Обеспечивает ли Amadeus All Fares Plus весь ресурс, необходимый

турагенту?

Amadeus All Fares Plus предоставляет доступ к ресурсу 500 авиакомпаний из нашей ГДС и более 40 авиакомпаний, доступных только через интернет.

Мы постоянно работаем над увеличением ресурса, запросы на дополнительный ресурс могут быть одобрены.

2. Может ли пользователь персонально настроить Amadeus All Fares Plus?

Данное приложение уже является готовым к применению, интегрированным в Amadeus Selling Platform. Оно обеспечивает турагентов актуальным и объединённым ресурсом, необходимым для успешного преодоления современных проблем. Тем не менее, оно может быть настроено с точки зрения наполненности ресурса, так как это может быть связано с дополнительными провайдерами услуг.

3. Могут ли бронирования сделанные вне-ГДС быть аннулированы или модифицированы непосредственно в Amadeus Selling Platform?

Все бронирования могут быть осуществлены в Amadeus Selling Platform, не зависимо от выбранного типа тарифа. В случае бронирования тарифов вне-ГДС турагент получает с интернет сайта авиакомпании подтверждение, которое будет внесено в PNR. В бронировании появятся GK сегменты. Как и для других GK сегментов, все дальнейшие изменения бронирования производятся напрямую на сайте провайдера, при этом агент располагает всей информацией, необходимой для изменения или отмены бронирования.

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Часто задаваемые вопросы

2/2

4. Совместимы ли календарный вид и альтернативные аэропорты на одном дисплее?

Нет. Однако Amadeus All Fares Plus имеет конкурентные преимущества в наличии различных экранов для просмотра результатов поиска. С помощью Календарного Вида агент может сравнить результаты поиска в рамках 3-х дневного диапазона, чтобы найти лучшую комбинацию дат перелётов для минимального тарифа с учётом указанного аэропорта. Ещё более широкий выбор и гибкость будут предоставлены агенту, если использовать опцию “альтернативный аэропорт” , чтобы предложить наилучший вариант на указанную дату для пассажиров требовательным к стоимости перелёта.

5. Может ли турагент создать бронирования с учётом разных категорий пассажиров?

Amadeus All Fares Plus поддерживает все категории пассажиров (военные, члены правительства, на носилках и т.д.)

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Быстрое развёртывание новых возможностей

Веб-базированная технология – не требуется установка и

обновление

Быстрые изменения пользовательского интерфейса для

поддержки новых функций

Краткое резюме (1/2)

Доступ к разным типам тарифов на одном дисплее

Ресурс ГДС и вне-ГДС: низкобюджетные авиакомпании, корпоративные, опубликованные и конфиденциальные тарифы

Лёгкое сравнение лучших вариантов

Результаты сгруппированы по цене

Различные типы экранов: ГДС, вне-ГДС, объединённый

Комбинирование тарифов one way (ГДС и вне-ГДС)

Выделение наименьших комбинируемых тарифов

Уникальный календарный вид: 18 наиболее конкурентных вариантов в 3-х дневном диапазоне

Улучшение качества обслуживания

Ситуативная фильтрация результатов, индивидуализация панели поиска

Перебить стоимость уже созданного бронирования

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

21

Краткое резюме (2/2)

Повышение продуктивности

Быстрый трёхэтапный рабочий процесс, вне зависимости от типа тарифа:

1. Поиск и результаты

2. Расчёт и бронирование

3. Подтверждение

Автоматическое заполнение (кодирование/декодирование), обработка ошибок

Автоматическое обновление PNR

Прогрессивный дисплей рекомендаций: не требуется действий со стороны пользователя для обновления списка рекомендаций

Улучшенный функционал

Ускоренная посадка на рейс

Управление идентификаторами для бизнес интернет сайтов

Возможность оплаты несколькими кредитными картами с предварительным заполнением номера карты и адреса платежа

Определение радиуса поиска альтернативного аэропорта (KM/мили)

Снижение расходов на обучение

Неопытные пользователи (новички, временные сотрудники, консультанты и т.д.) могут быстро приобрести навыки бронирования

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Внедрение

Март 2012

Mini Rules фаза#1–доступ к резюме из правил применения тарифа в заголовке ГДС тарифа в момент подтверждения

Агентский кредит – возможность для агента платить по тарифам с интернет сайтов, используя кредитную линию, согласованную с LCC.

Сохранение нескольких идентификаторов для интернет сайтов из Amadeus All Fares Plus- обновление и сохранение идентификаторов для сайтов B2B и тарифов LACA

Сторонняя помощь в командном режиме –всплывающие подсказки в случае, если ГДС не показала тарифы, которые доступны в All Fares Plus.

Июль 2012 Ноябрь 2012

Air Plus Descriptive billing – возможность получить отчёт по выпущенным счетам

Условия применения тарифа на стадии наличия мест, ранее это было возможно только в момент завершения бронирования

Возможность создания Amadeus Offers из Amadeus All Fares Plus

Комбинирование тарифов оne way фаза #2 – отображение дополнительно комбинируемых тарифов one way на объединённом дисплее

Поддержка Service Fee Manager в Amadeus All Fares Plus

Поддержка оплаты виртуальными картами для бронирований вне-ГДС

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Алгоритм использования

Amadeus All Fares

- Запустить All Fares

- Задать направления и даты

- Просмотреть результаты

- Использовать расширенный поиск

- Использовать функцию «Перебить цену PNR »

- Расчет бронирования - ресурс GDS/вне GDS

- Обзор бронирования – ресурс GDS/вне GDS

- Перейти к PNR

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Создать PNR из профайла клиента

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Вызвать профайл клиента

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Запустить All Fares Plus

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Задать направление

и даты перелёта

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Просмотреть

результаты:

GDS и none-GDS ресурсы, разбивка

тарифа, условия применения тарифа.

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Использовать

расширенный поиск:

изменить параметры

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Просматреть результаты:

календарный вид

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Просмотреть результаты:

возможно применить функцию

«Перебить цену PNR»

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Процедура подключения

Для того, чтобы узнать больше

деталей о цене и процедуре

подключения, пожалуйста,

свяжитесь с местным

представительством Amadeus

© 2

011

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

Контакты

Свяжитесь с вашим местным

представительством

Amadeus, чтобы узнать больше

о том как


может помочь вашему бизнесу

или посетите наш интернет сайт:

www.amadeus.com

http://www.amadeus.com/travelagencies/x212274.html?PRO=33

© 2

008

Am

adeu

s IT

Gro

up S

A

59

Презентация на русском языке подготовлена

Отделом системных продуктов и решений

ООО «Амадеус-информационные технологии»,

г. Москва, Россия.

all fares plus · доступные в ГДС (Глобальной Дистрибутивной...

Documents