BILAN SAISON 2015

Octobre 2015

Présentation de la journée& rappel du projet

Déroulement

11h30 – 13h00 : Temps de Bilan L’offre Alsace écotourisme 2015Les outils de communication et actions de promotion Bilan de la saison 2015 : fréquentation, bilan qualité

13h00 - 14h00 : Déjeuner

14h00 – 16h00 : Atelier « Les bases du marketing » par Guillaume Cromer

16h00 – 16h30 : Suites… appel à projet 2016

Objectifs de l’appel à projetsObjectif 4 de la Stratégie du développement

du tourisme en Alsace« Accessibilité douce, écotourisme et développement durable »

Diversifier l’offre touristique régionale : thématique nouvelle de l’écotourisme pour un public familial local ou en séjour en Alsace

Générer une expérience nouvelle auprès des visiteurs :« expérience à vivre », visites innovantes, outils de médiation revisités

Structurer une filière écotouristique régionale : mise en synergie d’un réseau d’acteur autour de l’écotourisme, dynamique de partenariat

L’offre Alsace Ecotourisme 2015

Au terme d’une procédure de candidature,

14 sorties sélectionnées sur 22 dossiers déposés 11 porteurs de projet(s) investis dans l’offre Alsace

Ecotourisme près de 90 visites programmées d'avril à décembre 2015

L’offre Alsace Ecotourisme 2015

Les porteurs de projets2 offices de Tourisme – 3 visites2 structures de médiation environnement - 4 visites4 guides indépendants – 4 visites3 viticulteurs – 3 visites

Les thématiquesDécouverte animalière : 2Nature ludique : 6Patrimoines et savoir-faire : 2Découvertes agricoles, viticoles et gastronomiques : 4

L’offre Alsace Ecotourisme 2015

Bilan

Bilan Fréquentation 82 visites programmées par 11 prestataires

(mai - septembre)Données concernant 71 visites programmées par 9 prestataires 32 sorties / 71 ont eu lieu, soit 45%Sorties annulées parfois pour cause de météo, mais majoritairement faute de participants en nombre suffisant 4 des visites programmées n’ont jamais été organisées 3 visites ont eu lieu à toutes les dates programmées

Globalement, les prestataires indépendants, guides et viticulteurs, ont eu moins de succès.

Bilan Fréquentation

Saison été - juin à septembre223 adultes et 90 enfantsen moyenne 7 adultes et 3 enfants par visite

« Le Ried en calèche » : 8 dates (juillet – août, mercredi), 90 participants« La Sarre en barque à fond plat » : 5 dates (juin – septembre, dimanche), 47 participants

Suivi Qualité

Suivi Qualité

Les objectifsun retour sur la mise en œuvre effective de l’offre éléments d’analyse de la satisfaction au plan régional

Les outils : un questionnaire participants : 51 questionnaires renseignésun questionnaire prestataires pour chaque sortie : 25 sorties renseignées par 6 prestataires

Un suivi tel ou mail pendant la saison par AAA

Suivi Qualité

Analyse sur la base de 25 questionnaires prestataires

et 51 questionnaires participants

Profil des participants**

−Résidant en Alsace 69,2%

−en famille 52,9%

Suivi Qualité

Raisons qui ont motivé le choix de l’activité : intérêt pour l’écotourisme 50% aspect ludique 50%, proximité géographique 41%, aspect convivial 35%

Satisfaction clients**Note moyenne attribuée par les participants : 9,2/10

Appréciation porteurs de projets*Note moyenne attribuée par les prestataires : 7,4/10Échanges avec les participants très positifs et riches

Création de l’identité visuelle

Charte écotourisme

Les supports de communication

AP génériqueInsertions presse & publi-rédactionnel :Alsace Tendances : 50 000 exemplaires / diffusion Dijon Lyon Alsace (double page avec mention de tous les projets)Or Norme : 15 000 exemplaires / diffusion agglomération de StrasbourgMagazine Région Alsace : article + photo / 750 000 exemplaires / tous foyers Alsace

Affiche A3 pour chaque projet

Dépliants10 000 exemplaires dont 4 000 pour les OT

Cartes postales génériques30 000 exemplaires

Signalétique

2 Bâches 1x4mParvis Maison de la Région De juin à octobre 2015

4 Kakémonos 0,80x1,90mUtilisation en intérieur

Diffusion sur tourisme-alsace.com

YouTube : 45 134 vues + relais sur les réseaux sociaux

campagne pub ciblée avec clip de 31 sec, du 8 juin au 10 juillet

Vidéo générique

Kit de communication par projet

Des textes de présentation (20-30 lignes +4/5 lignes) pour différents usages (print, internet, réseaux sociaux)

Le logo « Alsace écotourisme » et bannières web/mail

Une AP format A4 / sortie affiches A3

Un reportage photos

Tournage d’images vidéo > clip pour année 2016

Questionnaires de satisfaction fournis par AAA

Opérations de promotion

Conférence de presse lancement

12 mai 2015 Abbaye de MarbachMedia présents :

DNA, L’Alsace, Presse Chine Nouvelle, Alsace 20, Top Music…

Site Internet AAA Rubrique dédiée (remontée fiches LEI)Habillage du site tourisme-alsace.com durant 15 jours à compter du 12 mai

Site internet de la Région Alsace

Bandeau actu / bannière renvoyant vers tourisme-alsace.comZoom sur une sortie / semaine l’été

Communication digitale

Réseaux sociaux :Page Alsace (AAA) FB : 906 000 fans Page Région Alsace FB : 30 000 fans+ tweets

Newsletter Région Alsace : 4 000 abonnés (articles en mai et en août)

Covering - Maison de la Région

De mi-juin à mi-septembre,

côté arrêt tram WackenStrasbourg

Promotion sur des événementsStand - Distribution de flyers/cartes postales

14-17 mai : Foire Ecobio de Colmar

16-23 mai : stand Région Alsace aux Internationaux de

Tennis Féminin de Strasbourg

23 mai : Inauguration SensoRied à Muttersholtz

28-31 mai : RdV de la Neustadt Strasbourg

7 juin : Slow Up avec 2 prestataires

18 juin : Rencontres alsaciennes de l’environnement

20-21 juin : Marathon du Vignoble Molsheim

4-14 sept. : stand Région Alsace à la Foire Européenne de

Strasbourg

19-20 sept. : Journées européennes du patrimoine

25 sept. : Grande Journée du Paysage à Sion (54)