amadeus basic reservation - arabic version 200

أماديوس الحجز دليل التدريب

خدمات أماديوس قطر للتدريب أماديوس الحجز2

© 2011 Amadeus Qatar W.L.L All rights reserved Edition 1.0.1 Job number: June 11 E-mail: [email protected] Tel: +974 44483888 Fax: +97 44663720 Web site: www. qa.amadeus.com / www.amadeus-qatar.com


............................................................................................................................مقدمة إلى منصة بيع أماديوس 5 تسجيل الدخول وتسجيل الخروج ......................................................................................................................... 6 عرض لمحة مصغرة عن المكتب ........................................................................................................................ 9 نظام أماديوس للمعلومات ............................................................................................................................... 10 ...................................................................................................................................نظام المساعدة الفورية 11

وتحويل الرمز إلى اسم/ تحويل االسم إلى رمز ....................................................................................................... 12 ...................................................................................................................تحويل اسم المدينة والمطار إلى رمز 13 ...................................................................................................................تحويل رمز المدينة والمطار إلى اسم 14 تحويل اسم الدولة إلى رمز وتحويل الرمز إلى اسم ................................................................................................... 14 تحويل أسماء ورموز الواليات واألقاليم ................................................................................................................ 15 .................................................................................................................تحويل أسماء ورموز شرآات الطيران 15 .........................................................................................................................تحويل أسماء ورموز الطائرات 15 تحويل أسماء ورموز شرآات تأجير السيارات ........................................................................................................ 15 تحويل أسماء ورموز الفنادق ........................................................................................................................... 15 .................................................................................................................................حسابات الوقت والتاريخ 16 ........................................................................................................................................العمليات الحسابية 16 عرض إمكانية الرحالت ................................................................................................................................ 17 ......................................................................................................................................رموز درجة الحجز 19 .................................................................................................................................مقصورة الدرجة األولى 19 مقصورة درجة رجال األعمال ......................................................................................................................... 19 ...............................................................................................................................مقصورة الدرجة السياحية 19 ...................................................................................................مؤشرات الدخول إلى أنظمة حجز شرآات الطيران 20 خيارات عرض إمكانية الرحلة ......................................................................................................................... 21 عرض إمكانية الرحلة لمدينتين مزدوجتين ............................................................................................................. 22 الدخول المباشر إلى أنظمة حجز شرآات الطيران .................................................................................................... 24 عرض جدول الرحالت ................................................................................................................................. 26 .........................................................................................................................عرض جدول مواعيد الرحالت 27 ةالوقت األدنى المحدد للمواصل ......................................................................................................................... 28 معلومات الرحلة ......................................................................................................................................... 29 .....................................................................................................................................دليل معلومات السفر 31 سجل اسم المسافر ....................................................................................................................................... 33

)بيع المقعد(خط سير الرحلة ........................................................................................................................... 34 البيع بالطريقة الطويلة ................................................................................................................................... 34

لطريقة القصيرةالبيع با .................................................................................................................................. 34 البيع بالطريقة الطويلة ................................................................................................................................... 35 ............................................................................................................................................قائمة االنتظار 35

رحلة المفتوحةال ......................................................................................................................................... 36 الوصول الغير معروف ................................................................................................................................. 37 قطاع الرحلة الوهمية .................................................................................................................................... 38 سماال ..................................................................................................................................................... 39

االتصال .................................................................................................................................................. 40 إعداد التذاآر ............................................................................................................................................. 41 ..............................................................................................................................................اسم المتصل 42 إنهاء وإغالق سجل الحجز .............................................................................................................................. 42 ..................................................................................................................................رفض و تجاهل العملية 43 .....................................................................................................................دمج عناصر إدخاالت سجل الحجز 43 استرجاع سجل حجز المسافر ........................................................................................................................... 44 ......................................................................................................................االسترجاع من داخل سجل الحجز 45

.............................................................................................................................. بواسطة رقم الرحلةالبحث 46


معلومات اختيارية أخرى ............................................................................................................................... 47 معلومات إضافية أخرى ................................................................................................................................. 47 الخدمات الخاصة المطلوبة .............................................................................................................................. 48 طلب وجبة ............................................................................................................................................... 48 إدخال رسالة خاصة ..................................................................................................................................... 49 ...............................................................................................................................................وثيقة السفر 49 االختيار المسبق للمقاعد ................................................................................................................................. 50 طلب المقعد .............................................................................................................................................. 50

. طلب رقم مقعد محدديمكنك ............................................................................................................................ 51 ...........................................................................................................................................خريطة المقاعد 52

)المشارآون بنادي اإلمتياز لشرآات الطيران(المسافرون الدائمون ................................................................................. 53 .................................................................................................................................إدخال رقم التذآرة يدويا 54 ...............................................................................................................................تعديل سجل حجز المسافر 55 إلغاء عناصر سجل حجز المسافر ...................................................................................................................... 56 تعديل عناصر سجل حجز المسافر ..................................................................................................................... 57 تحديث االسم ............................................................................................................................................. 59 .......................................................................................................................................فصل سجل الحجز 60 تاريخ سجل الحجز ...................................................................................................................................... 61 خيارات عرض تاريخ سجل الحجز .................................................................................................................... 62 رموز تاريخ سجل الحجز ............................................................................................................................... 63 نسخ سجل حجز المسافر ................................................................................................................................ 65 ..................................................................................................................................طباعة خط سير الرحلة 66 ......................................................................................................................................طباعة سجل الحجز 66 صناديق الحجوزات ..................................................................................................................................... 67 إدخاالت عدد سجالت الحجز في الصندوق ............................................................................................................ 68

خول إلى سجالت الحجز في الصندوقالد .............................................................................................................. 69 ..............................................................................................إدخاالت اتخاذ اإلجراءات على صناديق سجالت الحجز 70 ...............................................................................................................إدخاالت طباعة صناديق سجالت الحجز 70 وضع سجالت الحجز في الصندوق .................................................................................................................... 71 ..............................................................................................................إرسال رسالة نصية إلى صندوق الرسائل 71

داد سجل الحجزاستر .................................................................................................................................... 72


مقدمة إلى منصة بيع أماديوس في مجال السفر السفرتالا وآ يحتوي على جميع األدوات التي تحتاجها ومتكامل شاملمنهاجهو أماديوس نظام

.والسياحة

ر ، بيع والسفلأماديوس مما يجعل من األسهل بالنسبة لك ليقدم لك واجهة رسومية لنظام ) فيستا(أماديوس برنامج .عمالءلل ات أآثروزيادة اإلنتاجية والترآيز على تقديم خدم

، انقر الحجزإلتمام . مخطط يوفر الوصول إلى معرفة وظائف بديهية أماديوس الستضافة أي وآالةالئ الصفحة، وعرض مجموعة الفنادق والسياراتغرفحجز الرحالت، وتسعير مكنك حجز ي. اغاتعلى زر وملء الفر

. والسياحةخدمات السفرب المتعلقة معلوماتآاملة من


تسجيل الدخول وتسجيل الخروج

مسؤول خدمات ويتم إنشاء التوقيع بواسطة . للتسجيل في نظام أماديوس يجب عليك استخدام رمز خاص بذلك . في شرآة أماديوس، شرآة الطيران، أو مشرف الوآالة السياحيةعمالءال

وهاذان الحرفان هما اللذان يحددان رمز هويتك . إن رمز تسجيل الدخول يتكون من أربعة أرقام وحرفين

ومشرف ) GS(وآيل عام : هما) JI(وهناك رمزان من رموز المهام يتم استخدامهم مع أمر التسجيل . الشخصية)SU(.

النوع الثاني من وسائط قم استخدامها في أماديوس هي

التوضيح األمرJI سجيل الدخول إلى اإلنتاج JJ تسجيل الدخول إلى التدريب

Signing In تسجيل الدخول

: JI0001AA/GS األساسية عالمة اإلدخال في

التوضيح األمرJI المدخل األساسي للتسجيل 0001AA وظفرمز تسجيل الم/GS رسم الرمز

:JI 0001AA/SU-XXXYYY تسجيل الدخول باستخدام الرقم السري

التوضيح األمرJI المدخل األساسي للتسجيل 0001AA رمز تسجيل الموظف/GS رسم الرمز- XXXYYY الرقم السري

JI*0001AA/GS: من جميع مناطق العملالدخولتسجيل

التوضيح األمرJI* من جميع مناطق العملدخولالتسجيل 0001AA رمز تسجيل الموظف/GS رسم الرمز


JI0001AA/GS - الرقم السري القديم /الرقم السري الجديد: تغيير الرقم السري التوضيح األمر

JI0001AA تسجيل الدخول XXXXX الرقم السري القديم/YYYYY الرقم السري الجديد

غرافيك وضع التشغيلتسجيل الدخول

.

Signing Outتسجيل الخروج JO تسجيل الخروج من منطقة العمل الحاليةJO* تسجيل الخروج من جميع مناطق العمل


وهذا يمكنك من التعامل مع الست .تستطيع التسجيل فيه A – Fعمللل مناطق 6يوجد في نظام أماديوس . زات مختلفة في آن واحدحجو

JXB Bللتسجيل في منطقة عمل JMD D للتحول إلى منطقة عمل

JD :لعرض حالة آل منطقة عمل بعد عملية التسجيل

شرح اإلدخاالتJI*0001AA/GS التسجيل في جميع مناطق العملJMB إذا آنت مسجل في منطقة عمل أخرىB التحويل إلى منطقة عملJO ل الخروج من منطقة العمل الحاليةتسجيJOA Aتسجيل الخروج من منطقة العمل JO* تسجيل الخروج من جميع مناطق العملJB إعادة عرض رسالة أماديوس بعد تسجيل الدخولJXF إذا آنت مسجل في منطقة عمل أخرىF التسجيل في منطقة عمل


عرض لمحة مصغرة عن المكتب

PV : الرمز يستخدم في عرض سجل معلومات المكتبهذا

:هناك معلومتان مهمتان في عرض اللمحة المصغرة عن المكتب 1. الرقم التعريفي للمكتب

2 . رقم اآلياتا

شرح اإلدخاالتPV/DOHQR2120 العرض من خالل الرقم التعريفي للمكتبPV/65209911 العرض من خالل رقم اآلياتا


نظام أماديوس للمعلومات

.مصدر مرآزي للمعلومات) AIS(يعتبر نظام أماديوس للمعلومات

: من أنواع المعلومات المخزنة في نظام أماديوساثنانوهناك

يتم توفيرها والمحافظة عليها من قبل أماديوس •شرآات الفنادق والسيارات، ومجهزون شرآات طيران، (يتم توفيرها والمحافظة عليها من قبل مزود آخر •

)خدمة آخرين

GO GET’’ GG’‘) اذهب لتحصل(إن أداة تعريف نظام أماديوس للمعلومات يشار إليه في آثير من األحيان باسم AIS)(الجدول التالي يقدم أمثلة للمعلومات الواردة في نظام أماديوس

GGAIS عرض القائمة الرئيسية لنظام أماديوس للمعلوماتGGAIRQR عرض معلومات شرآة الخطوط الجوية القطرية

GGAIREK BAGS عرض شروط األمتعة على اإلمارات الخطوط الجويةGGCOU QA عرض معلومات عن دولة قطر

GGAMA QA قطر عرض معلومات عن شرآة أماديوس في دولةGGAPT DOH عرض معلومات عن مطار محددGGWEA KHI ي مدينة محددةعرض معلومات عن الطقس ف

S GG CODE Sعرض الرموز في صناعة النقل الجوي والتي تبدأ بحرف الــ GGCAR ZI عرض معلومات عن تأجير السيارات لشرآة محددةGG HTL EM عرض معلومات عن الفندق لسلسلة فنادق محددة

GG NEWS عرض معلومات إخبارية عن التحسينات والتحديثات في نظام أماديوس

أوامر االنتقال المستخدمة في نظام أماديوس للمعلومات MS 102االنتقال إلى سطر معين في الشاشة

MDاالنتقال إلى األسفلMUاالنتقال إلى األعلىMTاالنتقال إلى القمةMBاالنتقال إلى القاع

GP 11االنتقال إلى صفحة محددة


ةنظام المساعدة الفوري

ماهو نظام أماديوس للمساعدة الفورية؟

.المساعدة الفورية يتضمن وصفا مفصال لجميع اإلدخاالت التي يمكن استخدامها في نظام أماديوس

ويمكنك استخدام خاصية المساعدة الفورية . وهذه المعلومات يتم تحديثها إذا آان هناك أي تطوير أدخل على النظام

.في أي وقت آان

/HE: ض النظام رسالة خطأ للصيغة التي أدخلتها، يمكنك أن تطلب المساعدة بكتابةفإذا عر

:لطلب المساعدة الفورية لتسجيل الدخول أدخل

HE SIGN -or- HE JI


وتحويل الرمز إلى اسم/ تحويل االسم إلى رمز

. لطيران الدولية للمدن والمطاراتفي قطاع السفر ونظام أماديوس يتم استخدام رموز مواقع منظمة ا

.ويوفر لك نظام أماديوس القدرة على تحويل االسم إلى رمز وتحويل الرمز إلى اسم

رموز شرآات الطيران وأسمائها •

رموز المطارات والمدن وأسمائها •

رموز الواليات واألقاليم وأسمائها •

رموز الدول وأسمائها •

رموز الطائرات وأسمائها •

وشرآات تأجير السياراترموز الفنادق •

:آما أنه يوفر لك آلة حاسبة يسمح لك بــ

العمليات الحسابية •

حساب الوقت •

حساب التاريخ •

تحويل وحدة القياس •

تحويل درجات الحرارة •

مات أماديوس قطر للتدريب13

تحويل اسم المدينة والمطار إلى رمز

:لعرض رمز المدينة أو المطار المكون من ثالثة أحرف أدخل

DAN PARIS

DAN LONDON/GB

نسم المديا رسم المطاا

مؤشر رمز مدينة

)C (city رمز المدينة ة من المدينلمسافة بالكيلومتراتا

مؤشر رمز المطار)A (airport

ررمز المطا

ة

خد

رمز الدولة في الم

العالمية للمقايي

ارات لمدينة محددة

DAN CHICAGO/N

ةنظم

س

أماديوس الحجز

مطعشرة عرض أقرب


تحويل رمز المدينة والمطار إلى اسم

:لعرض اسم المدينة أو المطار المكون من ثالثة أحرف أدخل

DAC PAR

تحويل اسم الدولة إلى رمز وتحويل الرمز إلى اسم

:لعرض رمز الحرفين الخاص باسم الدولة أو اسم الدولة المكون من رمز ذو حرفين أدخل

DC QATAR –or- DC QA -or- DC QAT

رقم منطقة تداول الحرآة الجوية إلتحاد النقل الجوي رمز الدولة في المنظمة اسم الدولة وموقعها

العالمية للمقاييس

ةرمز العملة واسم العمل الجنسيةرمز


تحويل أسماء ورموز الواليات واألقاليم

DNS FLORIDA -or- DNS FL

تحويل أسماء ورموز شرآات الطيران بشرآة الطيران أو اسم شرآة الطيران المكون من رمز ذو حرفين أدخللعرض رمز الحرفين الخاص

DNA QATAR AIRWAYS -or- DNA QR

تحويل أسماء ورموز الطائرات :لعرض رمز الحرفين الخاص بالطائرة أو اسم الطائرة المكون من رمز ذو حرفين أدخل

DNE 777 -or- DNE BOEING

ء ورموز شرآات تأجير السياراتتحويل أسما

:لعرض رمز الحرفين الخاص بشرآة تأجير السيارات أو اسم شرآة تأجير السيارات آامال أدخل

DNC HERTZ -or- DNC ZE

تحويل أسماء ورموز الفنادق:لعرض رمز الحرفين الخاص بالفندق أو اسم الفندق آامال المكون من رمز ذو حرفين أدخل

DNH HOLIDAY INN -or- DNH HI


حسابات الوقت والتاريخ

:الجدول التالي يوضح الحسابات البسيطة للوقت والتاريخ التي يمكن استخدامها

اإلدخاالت العرض DD MAD عرض التاريخ والوقت الحالي في مدينة معينةDDLON1500/NYC عرض التاريخ والوقت بين مدينتين لزمن محدد

DD ZZZ1945/SYD الوقت العالمي إلى التوقيت المحلي في مدينة معينةعرض تنسيق DD LAX/AKL عرض اختالف الوقت بين مدينتين

DD 25DEC/-45 عرض اليوم والتاريخ قبل تاريخ معينDD 25DEC/45 عرض اليوم والتاريخ بعد تاريخ معين

DD 21JUN/18AUG عرض عدد األيام بين تاريخين محددتينDD14AUG وم األسبوع في تاريخ معينعرض ي

DD عرض التاريخ والوقت الحالي في النظام

العمليات الحسابية اإلدخاالت العرض

DF123;45;67 جمعDF 876-543 طرحDF123*4 ضربDF1234/56 تقسيم

DF 900P15 النسبة المئوية


عرض إمكانية الرحالت .إلمكانية جميع الرحالت الجوية حتى لو توفر مقعد واحد على األقل متاح للبيع أو االنتظاريظهر عرض ا

.تتضمن عروض اإلمكانية آافة الرحالت الجوية لشرآات الطيران التي لديها اتفاقية بيع مع نظام أماديوس

المستقبلية وثالثة أيام ن يوم للرحالت ووستواحد وثالثمائة يخزن نظام أماديوس آافة الرحالت بحد أقصى

. وتعرض الرحالت الماضية فقط برموز درجات الخدمة دون عرض حالة اإلمكانية. للرحالت الماضية

يوفر نظام أماديوس مستويات مختلفة من عروض إمكانية الرحالت الجوية لشرآات الطيران وتحدد هذه . المستويات ترتيب عرض الرحالت

:االت المتوفرة التي يمكن استخدامهاالجدول التالي يوضح اإلدخ اإلدخال العرض

تعرض اإلمكانية المحايدة آافة الرحالت التي تغادر قبل ساعة من .الوقت المحدد في اإلدخال

الرحالت المباشرة أو رحالت المواصلة تظهر مرتبة حسب أقصر .وقت للطيران

AN 12 DEC DOH LON 0900

تظهر آافة الرحالت التي تغادر قبل اإلمكانية حسب وقت المغادرة .ساعة واحدة من الوقت المحدد في اإلدخال

AD 15 OCT DOH LON 0800

عرض اإلمكانية حسب وقت الوصول، يعرض النظام آافة الرحالت مرتبة حسب وقت الوصول بما في ذلك الرحالت التي تصل بحد

.أقصى ساعتين قبل الوقت المحدد في اإلدخال

AA 10 NOV NYCDOH 1200


:على سبيل المثالAN12DECDOHLON0900

:الجدول التالي يوضح مكونات اإلجابة المكونات التوضيحات242 عدد األيام بين التاريخ الحالي وتاريخ المغادرةMO 12DEC رمز يوم المغادرة من أيام األسبوع والتاريخ

1 رقم سطر اإلمكانيةQR 001 شرآة الطيران ورقم الرحلةرمز

F9 P9 A8 C9 J9 Z9 رمز درجة الخدمة وعدد المقاعد المتوفرة/ مؤشر توفر آخر مقعد

DOH LHR رموز مطارات نقطة البداية والنهاية1730 1250 أوقات المغادرة والوصول بالتوقيت المحلي في آل مدينة

E رحلة تستحق إصدار تذآرة الكترونية0 التوقفات في طريق الرحلةعدد

/ مؤشر الدخول إلى نظام شرآة الطيران333 رمز طراز الطائرة

7:40 عدد ساعات الطيران من نقطة البداية إلى النهاية موضحة بالساعات والدقائق


رموز درجة الحجز

مقصورة الدرجة األولى :فئات الدرجة األولى الحجز

First Class F First Class DiscountedPFirst Class DiscountedA

مقصورة درجة رجال األعمال :رجال األعمال الحجزفئات الدرجة

Business Class CBusiness Class DiscountedJBusiness Class DiscountedDBusiness Class DiscountedIBusiness Class DiscountedZ

الدرجة السياحية مقصورة :الحجز الدرجة السياحية فئات

Economy Class YEconomy Class DiscountedBEconomy Class DiscountedLEconomy Class DiscountedMEconomy Class DiscountedQEconomy Class DiscountedKEconomy Class DiscountedHEconomy Class DiscountedVEconomy Class DiscountedWEconomy Class DiscountedS

GG CODE W :ولمعرفة نوع رمز الدرجة أدخل


مؤشرات الدخول إلى أنظمة حجز شرآات الطيران

وهذه المستويات تظهر في شاشة . إن توفر اإلمكانية لشرآات الطيران في نظام أماديوس لها مستويات دخول .رض إمكانية الرحالت بمؤشر دخولع

التوضيح نمط الدخول المؤشر

/ Amadeus Access

تشير بأن األعداد الفعلية للمقاعد ) /(عالمة المتوفرة معروضة في درجات الخدمة بحد

فلو تم . مقاعد لكل درجة خدمة9أقصى الحجز فإنه سيتم تأآيده مباشرة بواسطة

.شرآة الطيران

: AMADEUS Access Update تشير بأن ما يعرض في نظام ) :(عالمة

أماديوس مطابقا تماما لما يعرض في نظام فلو تم الحجز ترسل . حجز شرآة الطيران

.برقية إلحاطة شرآة الطيران بذلك

. AMADEUS Access Sell تشير بأن العدد الفعلي للمقاعد ) .(عالمة

المتوفرة لم يتم عرضه ومع ذلك فلو تم . فإنه سيتم تأآيده مباشرةالحجز

* AMADEUS Direct Access تشير بأن العدد الفعلي للمقاعد ) *(عالمة

المتوفرة يمكن معرفته والحصول عليه من شرآة الطيران بواسطة إدخال الطلب

المباشر الخاص

(Blank)

Standard Access

يعرض نظام أماديوس االعتيادي إمكانية والتي يتم تحديثها مرة آل وجداول الرحالت

آما أن مستويات . أسبوع من خالل شريطإمكانية الرحالت يتم تحديثها برسائل

AIRIMP وعندما تحجز مقعد على شرآة طيران من خالل عرض أماديوس االعتيادي

فإن رسالة مبرقة يتم إرسالها إلى شرآة .الطيران بعد إنهاء وإغالق سجل الحجز


ات عرض إمكانية الرحلةخيار

الجدول التالي يوضح الخيارات التي يمكن إضافتها في إدخال عرض إمكانية الرحلة

المؤشر/ الخيارات مثال اإلدخال يستخدم لعرض

Specific Airline/A توفر اإلمكانية لشرآات طيران معينة

AN12DECDOHLHR0800/AQR AN12DECDOHLHR0800/AQR,BA

Number of Seats /B توفر اإلمكانية لعدد معين من المقاعد

AN10NOVDOHNCE0800/B8

Class of Service /C توفر اإلمكانية لدرجة معينة من الخدمة

AN10NOVDOHLON1600/CY AN10NOVDOHLON1600/CY,M,L

Cabin Type /K توفر اإلمكانية في مقصورةالطائرة إذا آان هناك أآثر من درجة في المقصورة

AN10OCTDOHLHR/KF

Flight Type /F عرض إمكانية الرحلة، )N(بدون توقف : محددة

)C(، مواصلة )D(مباشرة

AN10SEPDOHFRA1600/FD

Connecting Point /X عرض إمكانية الرحلة عن طريق نقطة مواصلة معينة

AN15DECDOHNCE0200/XDXB

رض إمكانية الرحلةالجدول التالي يوضح أوامر التنقل المستخدمة في ع

التوضيح اإلدخالMD االنتقال إلى األسفل MU االنتقال إلى األعلى MT االنتقال إلى القمة MB االنتقال إلى القاع MO االنتقال إلى أصل الشاشة األولى لعرض إمكانية الرحلة MN االنتقال إلى عرض إمكانية أخرى لليوم التالي MY كانية يوم سابقاالنتقال لألمس لعرض إم MPAN االنتقال إلى عرض إمكانية سابقة إلعادة عرضها بعد مسح الشاشة AC15DEC تغيير عرض اإلمكانية إلى تاريخ معين AC 7 السابع أيام تغيير عرض اإلمكانية إلى ما بعد AC – 7 تغيير عرض اإلمكانية إلى ما قبل السابع أيام


ين مزدوجتينعرض إمكانية الرحلة لمدينتوسيبحث النظام عن أي مجموعة رحالت . يمكنك طلب عرض إمكانية الرحلة لمدينتين مزدوجتين في إدخال واحد

.ويمكنك أيضا استخدامها مع أي إدخال لعرض إمكانية الرحالت. بدون توقف أو مباشرة أو رحالت مواصلة

:اريخ العودة في نهاية اإلدخالوت(*) ولطلب إمكانية رحلة ذهاب وإياب، أدخل عالمة النجمة

AN15DECDOHKHI*31DEC

:ميزات العرض أما الرحالت المتوجهة للداخل . الرحالت المتوجهة للخارج تظهر في الجزء األعلى من عرض إمكانية الرحلة •

فإنها تظهر في الجزء األسفل من عرض اإلمكانية أحد والرحالت المتوجهة للداخل فإنها تبدأ بالسطر رقم)1(دواحالرحالت المتوجهة للخارج تبدأ بالسطر رقم •

(11) عشريفصل نوع العرض، عدد األيام بين التاريخ الجاري . آل عرض إلمكانية الرحلة يتضمن على عنوان رأسي •

ويوم األسبوع، التاريخ والوقت. وتاريخ المغادرة


.إمكانية الرحلة لمدينتين مزدوجتينالجدول التالي يوضح إدخاالت إضافية لعرض

العرض اإلدخال

AN12DECDOHLHR* عرض إمكانية رحلة ذهاب وإياب في نفس التاريخ

AN15SEPDOHLHR*LHRBOS عرض إمكانية الرحلة لمدينتين مختلفتين مزدوجتين، في نفس التاريخ

AN15NOVDOHFRA*25NOVMUCDOH زدوجتين، في عرض إمكانية الرحلة لمدينتين مختلفتين م تاريخ مختلف

AN15OCTCDGFRA*MUC

في ) open jaw(عرض إمكانية رحلة الفك المفتوح نفس التاريخ : مالحظة

CDG/FRAسيعرض النظام إمكانية الرحلة بين MUC/CDGوإمكانية الرحلة بين

AN15NOVCDGFRA*17NOVMUC عرض إمكانية رحلة الفك المفتوح)open jaw ( في تاريخ مختلف


الدخول المباشر إلى أنظمة حجز شرآات الطيرانميزة الدخول مباشرة إلى أنظمة حجز شرآات الطيران الرئيسية، ) Direct Access(يوفر لك الدخول المباشر

ل االتصال بين وباستخدام إدخاالت أماديوس يمكنك أن تحصل على المعلومات الحالية للمقاعد المتوفرة من خال . أماديوس وشرآة الطيران

بالدخول المباشر على نظام حجز شرآة الطيران، يمكنك بيع حتى آخر مقعد متاح على متن الرحلة، دون أن

آما يمكن بيع الرحالت حتى وهي على حالة الطلب . تتعرض لرفض البيع وذلك بعد إنهاء وإغالق سجل الحجزدرجة خدمة بحد أقصى السادسة والعشرون ويمكنك مشاهدة. خرى ألماديوسأو االنتظار في حاالت العرض األ

.في حالة الدخول المباشر

يمكن لكافة شرآات الطيران المشارآة في نظام أماديوس وآذلك وآاالت السفر المشارآة في نظام أماديوس بين عدد ) *(ف تظهر عالمةالوصول إلى أنظمة حجز شرآات الطيران التي لديها اتفاقية بيع مع أماديوس وسو

. التوقفات ورموز أنواع الطائرات

متبوعا برمز شرآة (1) واحد لو عرفت بأن شرآة الطيران لها اتفاقية دخول مباشر مع أماديوس، ادخل العدد AD)(يمكنك استخدام عرض اإلمكانية بواسطة وقت اإلقالع . الطيران

1GFAD15DECDOHBAH رقم الرحلة

عدد التوقفات درجة الخدمة ومستوى اإلمكانية عرض شرآة الطيران

وقت المغادرة والوصول

نوع الطائرة


:لتعديل عرض إمكانية الدخول المباشر) Direct Access(الستخدام إدخاالت تغيير الدخول المباشر

التعديل اإلدخالACL2 تعديل إمكانية الرحلة في السطر الثاني إلى عرض دخول مباشرACL1/2 تعديل إمكانية الرحلة المواصلة في السطر األول إلى عرض دخول مباشر1EKACR12DEC عديل الوضع الحالي إلى عرض إمكانية رحلة عودة في تاريخ معينت1EKAC19DEC تعديل الوضع الحالي إلى تاريخ مختلف

أوال، ثم انتقلت إلى عرض إمكانية أو جدول ) Direct Access(إذا طلبت عرض إمكانية الدخول المباشر

) Direct Access( إمكانية الدخول المباشرفإن اإلدخال التالي يسمح لك بالعودة إلى عرض. رحالت أماديوس .سابقا

/1YY: على سبيل المثال

(Direct Access) الجدول التالي يوضح أوامر االنتقال في عرض إمكانية الدخول المباشر االنتقال اإلدخال

1EKMD االنتقال لألسفل 1EKMU االنتقال لألعلى 1EKMT االنتقال للقمة 1EKMB اعاالنتقال للق 1EKMN اليوم التاليفي الرحلة إمكانيةعرض 1EKMY الرحلة ليوم أمسإمكانيةعرض


عرض جدول الرحالت تتيح خاصية عرض جدول الرحالت في نظام أماديوس أن تعرض لك رحالت شرآات الطيران الناقلة، باإلضافة

.خول على حجوزات رحالتها في نظام أماديوسإلى شرآات الطيران التي ال توفر إمكانية الد

:الميزات التالية فريدة من نوعها لعرض جدول الرحالت أن تعرض درجات . يمكن لشرآات الطيران التي لديها اتفاقية عرض إمكانية الرحالت والمبيعات مع أماديوس

.الخدمة حتى لو آانت مغلقة البيع

. اقية عرض إمكانية الرحالت أو المبيعات ال تظهر في شاشة العرضشرآات الطيران التي ال توجد لديها اتف.في نهاية إدخال عرض جدول الرحالت AYY/ ولطلب جدول لهذه الشرآات، يجب إضافة خيار

:لطلب عرض جدول الرحالت أدخل

SN15JULDOHKHI

:الجدول التالي يوضح إدخاالت إضافية لعرض جدول الرحالت

العرض اإلدخالSD 14 AUG DOH ISB 0800 عرض جدول الرحالت حسب وقت المغادرةSA 23MAR DOHKHI 0100 عرض جدول الرحالت حسب وقت الوصولSN QR 20MAY DOH FRA عرض جدول الرحالت على شرآة ناقلة مفضلةSN 10OCT DOH LHR * 15OCT عرض جدول رحالت ذهاب وعودةSN 12NOV DOHFRA* MUCCDG الت مدينتين مزدوجتينعرض جدول رحSN 02NOVDOHLHE/AQR عرض جدول رحالت شرآة طيران محددةSN 15SEPDOHTRV/AYY عرض جداول رحالت شرآات الطيران التي ليس لديها اتفاقية مع

أماديوس


عرض جدول مواعيد الرحالتويتضمن العرض على جميع . عيعرض جدول نظام أماديوس مواعيد الرحالت التشغيلية خالل فترة أسبو

.الرحالت الجوية لشرآات الطيران التي تقدم عرض رحالتها لنظام أماديوس

ولطلب . شرآات الطيران التي ال توجد لديها اتفاقية عرض إمكانية الرحالت أو المبيعات ال تظهر في العرض .حالتفي نهاية إدخال عرض جدول الر AYY/ جدول لهذه الشرآات، يجب إضافة خيار

إدخاالت عرض جدول مواعيد الرحالت هي نفس صيغة إدخاالت عرض إمكانية الرحالت وعرض جدول

. إلجراء عملية العرضTويتم ذلك باستخدام الحرف . الرحالت

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن عملها

العرض اإلدخالTN 10DEC DOH LON 0900 حايدعرض جدول مواعيد الرحالت الم TD 10DEC DOH LON 0800 عرض جدول مواعيد الرحالت المغادرة TA 10DEC DOH LON 1600 عرض جدول مواعيد الرحالت القادمة

:على سبيل المثالTN10DECDOHJED

يومي تشغيل الرحالت مواعيد جدول صالحية

والوصول المغادرة صالة

التوقفات عدد

والوصول المغادرة أوقات الطائرة طراز المستغرقا لوقت


:الجدول التالي يوضح إدخاالت إضافية لعرض جدول مواعيد الرحالت

طلباتال اإلدخال TN10DECDOHCAS/MO عرض جدول مواعيد الرحالت ليوم معين من أيام األسبوع

)MO) (اإلثنين(TN10DECDOHCAS0900/AQR عرض جدول مواعيد الرحالت لشرآة طيران معينة الخطوط

)LH(األلمانية TCR إياب في نفس اليوم(عرض جدول مواعيد الرحالت(

لةالوقت األدنى المحدد للمواص

DM DXB:لمعرفة الزمن المحدد للمواصلة بين الصاالت لمطار معين أدخلايةنقطة النه صالة الرحلة رمز شرآة الطيران

مدى الرحلة الساعة والدقائق

رقم الرحلة

نقطة البداية


معلومات الرحلةمعلومات الرحلة تخزن وتعرض في نظام أماديوس وتزود بأحدث المعلومات عن الحالة التشغيلية لرحلة معينة

.المتوفرة في نظام أماديوس مقدمة من شرآات الطيرانوهذه المعلومات . قبل وبعد المغادرة

أو عن طريق اإلدخاالت المختصرة من خالل . يمكنك أن تطلب معلومات الرحلة باستخدام اإلدخاالت األساسية . ، عرض إمكانية الرحالت أو جدول الرحالتPNRسجل حجز الراآب

1DO QR00: لطلب معلومات عن الرحلة لهذا اليوم أدخل


.الجدول التالي يوضح مكونات العرض

التوضيح المكوناتAPT DOH LHR

رمز المطار ورموز المطارات المكونة من ثالثة حروف في خط السير

ARR 1755

وقت الوصول وأوقات الوصول في المطارات

DY TH

يوم الوصول ومؤشر حرفين يوم األسبوع

DEP 1230

أوقات المغادرة في المطاراتوقت المغادرة و

DY TH

يوم المغادرة ومؤشر حرفين يوم األسبوع

CLASS/MEAL FPACJDZYBLM/M QKHVW/M

أصناف الخدمة ورمز وجبة الطعام والذي يشير إلى أصناف الخدمة المتوفر على ذلك الطيران .ووجبات الطعام التي سيتم تقديمها

:رموز وجبة الطعام هيB إفطار K أوروبيإفطار L غذاء D عشاء S وجبة خفيفة O وجبة باردة H وجبة ساخنة M غير محددة(وجبة( R مرطبات F طعام للشراء Y بيعات متوفرة غير خاضعة للضريبة

EQP 332

طراز الطائرة ورمز طراز الطائرة

GRND لمحددة ساعات توقف الطائرة على أرض المطار والوقت المستغرق للتوقف في ذلك المطار وابالساعات والدقائق

EFT 7:25

ساعات الطيران والوقت المستغرق في الطيران لكل اتجاه في الرحلة

TTL 7:25

الزمن اإلجمالي للطيران والتي تتضمن ساعات الطيران وساعات توقف الطائرة على أرض المطار


دليل معلومات السفر

:ويمكن استخدامه لعرض) TIM(لومات السفر نسخة آلية من دليل مع) TIMATIC(يعتبر نظام

متطلبات التأشيرة • الشروط الصحية • األنظمة الجمرآية • العمالت • الجغرافيا • الجوازات • الضرائب •

TIFA :لطلب ملء نموذج معلومات التأشيرة والصحة، أدخل

ن استخدام مفتاح الجدولة يمكTR والعبور DE ، وحقل نقطة النهاية NAإلدخال المعلومات في حقل الجنسية ]Tab Key [ في حقل نقطة النهاية / بحد أقصى مفصولة بـ . رموز مطارات10إلدخالDE والعبور TR


:الجدول التالي يوضح بعض اإلدخاالت األخرى لدليل معلومات السفر التي يمكن عملها العرض اإلدخال

TIFV شيرة فقطملء نموذج معلومات التأعرض TIFH ملء نموذج المعلومات الصحية فقطعرض TINEWS األخبار الحالية لمستخدمي دليل معلومات السفرعرض TIRULES تحديث قواعد دليل معلومات السفرعرض TIDFT/CDG/CS معلومات األنظمة الجمرآية في المطار معينعرض TIDFT/BKK/TX ضريبة المطار في مدينة معينةعرض TIRA/NAUS/S4-6 المعلومات الصحية ومعلومات التأشيرة لجنسية معينة من قطاع رحلةعرض

)flight segment ( من سجل حجز المسافر)PNR( TILCC/ITALY قائمة المدن في دولةعرض TIRGL مجموعة الرموز واألسماء في دليل معلومات السفرعرض TIRGL/SCHS جموعةمعينة من قائمة المعرض معلومات


سجل اسم المسافريعتبر سجل اسم المسافر سجل مخزن في نظام أماديوس ويحتوي على تفاصيل لمسافر معين أو مجموعة

.مسافرين

:و يجب أن يحتوي السجل على عنصر واحد على األقل من العناصر اإللزامية التالية

NM االسم SS خط السير AP التلفون

TK إعدادات التذآرة RF الشخص المتصل

في سجل حجز المسافر يمكن أن يحتوي على رحلة جوية، حجز ) Itinerary(إن الجزء الخاص بخط السير

وسجل حجز المسافر يتم االحتفاظ به في قاعدة بيانات نظام أماديوس بحد . فندق، أو حجز سيارة أو قطاعات رحلة

يتم ثم بعد ذلك. في سجل الحجز تم السفر عليه أو إلغائه) segment(أقصى أربعة أيام بعد آخر قطاع رحلة

.حذفه آليا من نظام أماديوس

باستخدام إدخال . يمكنك استرداد سجل الحجز لمدة أقصاها ثالث سنوات. بعد أن يتم حذف سجل حجز المسافر ساعة عن طريق تقديم طلب ثمانية وأربعون ويستغرق ذلك) PNR Recall(استدعاء سجل حجز المسافر

.استدعاء . ذلك الطلب إلى قائمة طلبات المكتبوعلى ضوء ذلك يقوم النظام بإضافة

RPD/RLC-YYYXXX where (YYYXXX =رقم سجل حجز المسافر( :لطلب استدعاء الحجز أدخل

RLD: ولمعرفة آل الطلبات المضافة إلى قائمة طلبات المكتب أدخل

MS64 ثم HEPDR ، GPRECولمزيد من المعلومات أدخل


)بيع المقعد(خط سير الرحلة

:يوفر نظام أماديوس طريقتين لبيع المقعد هما

البيع بالطريقة القصيرة ثم يتم بيع المقعد. هذه الطريقة تتطلب منك أوال عرض إمكانية الرحلة أو جدول الرحلة قبل بيع المقعد

.باستخدام رقم السطر المطابق في عرض اإلمكانية

لبيع بالطريقة الطويلةاويشمل ذلك رمز شرآة الطيران، رقم الرحلة، درجة الخدمة، . هذه الطريقة تتطلب منك توفير آل تفاصيل الرحلة

.تاريخ السفر، مدينتي المغادرة والوصول، وعدد المقاعد

البيع بالطريقة القصيرة : إمكانية الرحلة أدخللبيع مقعد واحد على الدرجة السياحية من السطر الثالث من عرض

SS 1Y3

:إدخاالت إضافية يمكن استخدامها

البيع اإلدخالSS2YM5 بيع مقعدين على الدرجةY &M من السطر الخامس لرحلة مواصلة في عرض إمكانية

الرحلة

SS1C1*11 بيع مقعد واحد على الدرجةC في عرض إمكانية الرحلة 11 ورقم 1 من السطر رقم دوجتينلمدينتين مز

SS2V3*K4 بيع مقعدين على الدرجةV ومقعدين على الدرجة K في عرض إمكانية الرحلة لمدينتين مزدوجتين


البيع بالطريقة الطويلةإذا عرفت جميع التفاصيل لرحلة معينة، يمكنك حجز مقعد باستخدام إدخال الطريقة الطويلة، وهذه الطريقة تسمى

.ل البيع المباشرأيضا إدخا

SS QR001C20JULDOHLHR1 :لعمل البيع بالطريقة الطويلة أدخل

البيع اإلدخالSS رمز المدخل األساسيQR001C رمز شرآة الطيران، رقم الرحلة، درجة الخدمة20JUL تاريخ المغادرةDOHLHR رموز مطار نقطة البداية والنهايةعدد المقاعد المطلوبة 1

االنتظارقائمةفإذا آانت الدرجة التي . تشير عروض إمكانية الرحلة في نظام أماديوس إلى توفر درجات مختلفة لرحلة معينة

فإن ذلك يدل على أن المقعد غير متوفر ولكن يمكنك التسجيل في قائمة L أو 0تريد البيع عليها أمامها المؤشر )waitlist(االنتظار

ويتم استخدام . دى الطريقتين إما القصيرة أو الطويلة لطلب التسجيل في قائمة االنتظاريمكنك استخدام إدخال إح . لتحديد أنك ترغب التسجيل في قائمة االنتظارPEرمز العملية

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها

البيع اإلدخالSS1Y2/PE البيع بالطريقة القصيرة SSQR005L25DECDOHLHRPE2 البيع بالطريقة الطويلة


الرحلة المفتوحة )open segment(إذا لم يعرف المسافر الوقت الصحيح أو تاريخ السفر، يمكنك إدخال قطاع مفتوح

.في برنامج الرحلة

.على تاريخفي سجل اسم الراآب مفتوحا فإنه يجب أن يشتمل ) first segment(إذا آان القطاع األول للرحلة

. إلنشاء القطاع المفتوحSOأدخل رمز العملية


إنشاء قطاع مفتوح اإلدخالSOQRDDOHFRA بدون تاريخ SOQRD05DECFRADOH مع التاريخ

:على سبيل المثال


الوصول الغير معروفإلى أنه ليس من المعروف آيفية وموعد وصول المسافر من مدينة وصول الجزء السابق ) ARNK(يشير الجزء

.للرحلة إلى مدينة مغادرة الجزء القادم للرحلة

.الغير متسلسلة إذا لم يدخل التاريخ) Segments(بين القطاعات ) ARNK(سيقوم النظام تلقائيا بوضع الجزء

إنشاء قطاع مفتوح اإلدخالSI ARNK بدون تاريخ SI ARNK25DEC مع التاريخ



ةقطاع الرحلة الوهمي

.يستخدم إلصدار التذاآر

. يستخدم إلدخال قطاع رحلة تم حجزها في نظام آخر غير أماديوسةقطاع الرحلة الوهمي

. إرسال رسالة إلى شرآة الطيران للتحقق من أن الحجز موجود في نظام شرآة الطيرانوعلى ضوء ذلك سيتم

ومع ذلك فان شرآات الطيران المشترآة في نظام أماديوس لها سياسات مختلفة في التعامل مع قطاع الرحلة

GG PCA XXويمكن أن تجد هذه المعلومات في صفحات) . Passive Segment(الوهمي

على شرآة طيران غير ) Passive Segment(ي ، ال يمكنك أن تدخل قطاع رحلة وه ذلكعالوة على .مشارآة في نظام أماديوس وال على شرآة طيران تستخدم نظام أماديوس

.وبالتالي فإنه يجب االتصال على شرآة الطيران التخاذ الترتيبات الالزمة لتولي الحجز

التوضيح الرمزPK/ ي نظام خارجيقطاع وهمي، مؤآد فPL/ قطاع وهمي، على قائمة االنتظار في نظام خارجي

أمثلةSSEK001J15DECDXBLHRPK1/XXYYZZ Jعلى درجة EK001بيع قطاع وهمي على الرحلة

مقعد واحد LHR الى DXB من 15DECاإلقالع يوم XXYYZZورقم سجل حجز المسافر

SS1Y2/PK/XXYYZZ من السطر رقم Yبيع قطاع وهمي لمقعد واحد على الدرجة XXYYZZ مع رقم سجل حجز المسافر 2

. يتم إرسال رسالة إلى بعض شرآات الطيران(Passive Segment)عند إلغاء قطاع رحلة وهمي

لذلك يجب . ال يلغي الحجز في نظام شرآة الطيرانPNRإلغاء قطاع الرحلة في سجل حجز المسافر : مالحظة .اإلتصال بشرآة الطيران إللغاء الحجز

Passive Segments)(عندما يتم إصدار التذآرة اإللكترونية يرجى إلغاء آل قطاعات الرحلة الوهمية : مهم


االسم .يستخدم عنصر االسم إلضافة أسماء المسافرين المسجلين في سجل اسم المسافر

:الت التي يمكن استخدامهاالجدول التالي يوضح اإلدخا

التوضيح اإلدخالNM1MINHAS/ZAFAR MR مسافر واحد NM2MINHAS/ZAFAR MR/AISHA MRS مسافران بنفس إسم العائلة NM1MINHAS/ZAFAR MR 1AHMED/AISHA MRS مسافران بأسماء عائلة مختلفة NM1ZAFAR/TALAL MSTR(CHD/21JUN01) طفل مسافر NM1AHMED/AISHA MRS(INF/HALA/29APR10) مسافر بالغ مع طفل رضيع ، نفس اسم العائلة

.يجب أن يحتوي اسمي الطفل أو الرضيع على تاريخ الميالد

:على سبيل المثال INFإذا اختلف لقب الرضيع عن اسم الشخص البالغ، أدخل اللقب مباشرة بعد

NM1AHMED/AISHA MRS (INFZAFAR/HALA/29APR10)

ليس من الممكن إدخال لقب الرضيع دون االسم األول له : مالحظه


االتصاللإلشارة إلى مكان وجود المسافرون حتى يمكن االتصال (يجب أن يتضمن سجل اسم المسافر على رقم اتصال

.وذلك قبل إنهاء وإغالق سجل الحجز أو بعد استرجاع سجل الحجز) بهم .األضافة إلى رقم االتصال الهاتفي يمكنك إدخال البريد اإللكتروني ورقم الفاآسب

إذا آنت ترغب في إرسال معلومات االتصال الهاتفي للمسافر إلى شرآة الطيران يجب أن يتم إدخالها باستخدام ) (Other Service Information معلومات خدمات أخرى OSIعنصر

) منزل، فندق، مكتب(ه معلومات االتصال الهاتفي ونوع االتصال يليAPأدخل رمز العملية

:وفيما يلي المؤشرات الممكن استخدامها

H فندق/ منزل B عمل

A وآيل السياحةF رقم الفاآس

E البريد االلكتروني

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها التوضيح اإلدخال

AP من اللمحة المختصرة للمكتبمعلومات التلفون APH- DOH 44444444 الدوحة رقم تلفون المنزل في APB- DOH 55555555 الدوحة رقم تلفون العمل في APH-DOH 33333333/P1 1 للمسافر رقم الدوحة رقم تلفون المنزل في APB- PAR 49 69 34 45/P3,4 4 و 3رقم تلفون العمل في باريس للمسافرين رقم [email protected] عنوان البريد اإللكتروني للمسافر [email protected]/P1 1عنوان البريد اإللكتروني للمسافر رقم

:إلرسال الحجز إلى البريد اإللكتروني يجب عرض سجل الحجز أوال ثم اإلدخال

التوضيح اإلدخالIEP-EMLA للبريد اإللكتروني في سجل حجز المساف IEP-EMLA/P1 1للبريد اإللكتروني في سجل حجز المسافر رقم [email protected] لبريد إلكتروني محدد

مرة واحد فقط لتفعيل خاصية إمكانية إرسال الحجوزات للبريداإللكتروني/ WMالبد من عمل اإلدخال : مالحظة


إعداد التذاآرفإن النظام يفترض التاريخ . وإذا لم يتم إدخال التاريخ أو الوقت. يليه مؤشر إعداد التذاآرTKأدخل رمز العملية

. حرفا إلى عنصر إعداد التذاآر14ويمكنك أيضا إضافة نص بحد أقصى . والوقت الحالي

:الجدول التالي يوضح مؤشرات التذاآر التي يمكن استخدامها

التوضيح المؤشرTL المهلة الزمنية إلصدار التذاآرTicketing Time Limit

اليوم والوقت، إذا تم تحديد الوقت واليوم المحدد إلصدار التذآرة في سجل حجز المسافر فإنه سيتم

في التاريخ والوقت المحدد مسبقا في ) Q8 (8وضعه في صندوق المهلة الزمنية رقم .اإلدخال

XL اإللغاء اآللي لبرنامج الرحلةAutomatic Cancellation of Itinerary . يلغي النظام آافة خطوط السير عندما يتم الوصول إلى التاريخ المحدد في اإلدخال

فإن حدوث . بتوقيت غرينتش فإذا أضفت التاريخ والوقت00:00ويحدث اإللغاء في ويعتبر التاريخ إلزامي، . اإللغاء سيكون بالتوقيت المحلي

نك تعديل المعلومات في أي ويمك. فقط وقت إنشاء الحجزTKXLويتم استخدام اإلدخال وليس هناك خاصية لهذا االختيار . إلى عنصر إعداد آخرTKXLوقت آان أو تغيير

TKXLفي وضع سجل حجز المسافر آليا في صندوق معين بعد OK تم إصدار التذآرة أو سيتم إصدارها الحقا


وضيحالت اإلدخال TKTL10DEC إدخال المهلة الزمنية إلصدار التذاآر في تاريخ معين TKTL11SEP/1400 التوقيت المحلي(إدخال المهلة الزمنية إلصدار التذاآر في تاريخ ووقت معين ( TKOK إدخال تفادي وضع الحجز في صندوق الحجوزات TKTL10NOV/P1 في تاريخ معين لمسافر معينإدخال المهلة الزمنية إلصدار التذاآر


اسم المتصلوبعد إنهاء وإغالق سجل . يستخدم اسم المتصل لتخزين اسم الشخص الذي طلب إنشاء أو تعديل سجل اسم المسافر )History(حجز المسافر وتخزينه فإن عنصر المكالمة الواردة يتم تحويلها إلى تاريخ سجل الحجز

.اإللزامية عند إنشاء حجز جديد أو تعديل حجز حاليوهو من المتطلبات

RF ZAFAR :إلنشاء عنصر الشخص المتصل أدخل

إنهاء وإغالق سجل الحجزوإذا عملت هذا . إن إنهاء وإغالق سجل الحجز هو آخر إدخال إلزامي إلنشاء حجز جديد أو تعديل حجز سابق

د من أن جميع العناصر اإللزامية موجودة وصحيحة وليس اإلدخال فإن النظام سيقوم بفحص سجل الحجز للتأآ .هناك أي تناقضات

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها التوضيح اإلدخال

ET إنهاء وإغالق سجل الحجز ER إنهاء وإغالق سجل الحجز وإعادة عرض السجل ETK إنهاء وحفظ سجل الحجز مع تحديث رموز حالة الحجز ERK إنهاء وإغالق سجل الحجز وإعادة عرض السجل مع تحديث رموز حالة الحجز


رفض و تجاهل العملية .يستخدم لرفض وتجاهل إضافات أو تعديالت إلى سجل حجز المسافر الجديد أو الموجودة مسبقا


التوضيح لاإلدخاIG إنهاء وتجاهل آل اإلضافات أو التعديالت في سجل حجز المسافر

IR إنهاء وتجاهل سجل حجز المسافر وإعادة عرض السجل لوضعه األصلي

دمج عناصر إدخاالت سجل الحجز

ويتم . حدةفي عملية وا) PNR(يسمح لك نظام أماديوس بإدخال العديد من العناصر المختلفة لسجل حجز العميل semi-colon) ;( آل إدخال بالرمز دمجذلك عن طريق

:على سبيل المثال ، يمكنك إدخال NM1MOHAMMED/ALJUNDI MR;APB- DOH 44483888;TKOK;RFMR KHAN


استرجاع سجل حجز المسافرطلب منك إما اسم المسافر أو رقم سجل مخزن في نظام أماديوس، يت) PNR(السترجاع سجل حجز مسافر

RTوذلك باستخدام األمر . الحجز


االسترجاع اإلدخال

RT/ALMALKI استرجاع سجل حجز المسافر بواسطة اسم العائلة

RT/ALMALKI/JAFER MR سم األول وتصنيف استرجاع سجل حجز المسافر بواسطة اسم العائلة واال االسم

RT/ALMALKI*A جميع التحفظات النشيطين في اسم محدد استرجاع

RT/M استرجاع قائمة سجل الحجوزات والتي تبدأ بحرف معين

RT/RT استرجاع قائمة األسماء المماثلة أآثر تفصيال

RT4 استرجاع اسم من قائمة األسماء المماثلة

RT0 مماثلةاسترجاع آخر قائمة أسماء

RTDOHKN3135-SADUK استرجاع سجل حجز من مكتب فرعي

RTXXXYYY استرجاع سجل حجز بواسطة رقم السجل


االسترجاع من داخل سجل الحجز .تم استعراضه فإن هناك مداخل استعراض إضافية يمكن العمل بها) PNR(عندما يكون لديك سجل حجز

:وضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامهاالجدول التالي ي

العرض اإلدخال

RT استرجاع سجل حجز حالي تم عرضه في الشاشة أو إعادة عرض السجل بعد إزالته من الشاشة

RTA عرض القطاعات الجوية فقط)Air Segment(

RTG عرض الحقائق العامة

RTN عرض األسماء فقط

RTP عرض معلومات المسافر فقط

RTSVC عرض تفاصيل خدمة الرحلة الجوية لطيران معين

RL عرض رقم سجل حجز شرآة الطيران


البحث بواسطة رقم الرحلة .يتيح لك النظام البحث بواسطة رقم الرحلة بطلب قائمة لكل سجالت المسافرين لرحلة معينة في تاريخ معين

سجالت حجز المسافرين التي تحتوي على قطاع وهمي أو أولئك الذين آانوا وتشمل عملية البحث أيضا عن

.مسجلين على الرحالت التي ألغيت سابقا، بحد أقصى أربعة أيام بعد اإللغاء

.يمكنك عرض القائمة على الشاشة أو إرسالها إلى الطابعة

التوضيح اإلدخالLP/QR001/12JUN خ معينعرض قائمة المسافرين على رحلة وتاري LP/QR001/12JUN/DOHLHR عرض قائمة المسافرين على رحلة وتاريخ معين بين مدينتين LP/KL440/15NOV/DMM عرض سجالت حجز المسافرين المغادرين من مدينة معينة LP/KL440/15NOV/DOHAMS-D عرض قائمة المسافرين على رحلة وتاريخ معين بين مدينتين LP/KL440/15NOV/DMMAMS-P باعة قائمة المسافرين على رحلة وتاريخ معين بين مدينتينط LP/QR001/15OCT/DOHLHR-Q وضع قائمة المسافرين على رحلة معينة وتاريخ معين بين

الحجوزاتسجلمدينتين في :مالحظة

سجالت في إحدى PNRsيضع النظام آليا سجل الحجوزات لسجالتا وإذا لم يتم تفعيل هذه 26 أو 25 (Queue)الحفظ

0 رقم سجلتتحول هذه السجالت إلى LP001 استرجاع سجل الحجزPNR من قائمة البحث بواسطة رقم

الرحلةLP0 إعادة عرض قائمة البحث


معلومات اختيارية أخرى

Other Services Information (OSI) معلومات إضافية أخرى Special Service Request (SSR) بةالخدمات الخاصة المطلو

معلومات إضافية أخرىتستخدم عناصر المعلومات اإلضافية األخرى في المقام األول إلشعار موظفي شرآات الطيران بمعلومات خاصة

. عن المسافر للمساعدة في إنهاء إجراءات سفرهم

.ى رد من شرآة الطيرانال تحتاج إل) OSI(لذلك فإن المعلومات اإلضافية األخرى

.ى إلدخال معلومات إضافية أخرOSتستخدم رمز العملية

التوضيح اإلدخالOSEKLCTC DOH 44483888-B إلشعار شرآة طيران معينة برقم هاتف منزل المسافر OSYY LCCT DXB 545425522-H إلشعار آل شرآات الطيران برقم هاتف منزل المسافر OSGF TKNO 072-440657890 إلشعار شرآة طيران معينة برقم التذآرة


الخدمات الخاصة المطلوبة

ويختلف طلب الخدمات الخاصة . لطلب خدمة متميزة للمسافر) SSR(يستخدم عنصر طلب الخدمات الخاصة .عن عنصر معلومات إضافية أخرى ألنها تتطلب إجابة من شرآة الطيران

وهي معيار قياسي في صناعة النقل . ن رموز الخدمات الخاصة المستخدمة في اإلدخال من أربعة حروفتتكو

.وأآثر رموز الخدمات الخاصة تشير إلى خدمات معينة و ال تسمح بإضافة نص لوصف هذه الخدمة. الجوي

إلدخال SRلعملية ويجب عليك استخدام رمز ا. وتتطلب الرموز األخرى عامة إضافة نص لوصف هذه الخدمة .طلب الخدمات الخاصة

طلب وجبة:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها

التوضيح اإلدخالSRVGML طلب وجبة طعام خاصة لكل المسافرون لكل الرحالت SRBBML/P1 طلب وجبة طعام خاصة لمسافر معين SRVGML/S4/P1 اع معين طلب وجبة طعام خاصة لمسافر معين لقط)Segment(


إدخال رسالة خاصة: نص بعد رمز طلب الخدمات الخاصةإدخالويوضح المثال التالي آيفية

التوضيح اإلدخالSRSPML-NO BEEF/P1 طلب خاص لوجبة طعامSRBLND-PLS ASSIST/P1 طلب خاص لمسافر آفيفSRBSCT/P1 لطفل رضيعطلب سرير شبيه بالسلة SROTHSXX-VIP المسافر رجل مهم

SSRإدخال النص في طلب الخدمات الخاصة XX = رمز شرآة الطيران

SRWCHR OLD AGE/P1 طلب آرسي متحرك)Wheel chair ( بسبب آبر السن1للمسافر رقم SR MAAS ELEDERLY PERSON/P1

ار السن، والرآاب المقابلة والمساعدة، مع تحديد تفاصيل المسافر مثل آبذوي االحتياجات الخاصة أو سيدة حامل

وثيقة السفر التوضيح اإلدخال

SRDOCSQRHK1-P-QAT-123456-QAT-04FEB1967 -ALMALKI-JAFER-H/P1/S3-4

سفر الجواز معلومات

SRDOCSQRHK1- - - - - 04FEB1967-M-ALMALKI-JAFER/P1

الواليات المتحدةتلرحال


االختيار المسبق للمقاعد .من خالل نظام أماديوس يمكنك أن تطلب وتؤآد اختيار مسبق لمقعد المسافر

وتتفاوت الشروط من شرآة طيران إلى . آل شرآة طيران لها مهلة زمنية ألي طلبات اختيار المقاعد مسبقا

.إلجراءات المعينة لكل شرآة لمعرفة اGGAIR) (راجع معلومات شرآة الطيران . أخرى

يمكنك أيضا طلب خريطة المقاعد للشرآات المتصلة بنظام أماديوس وآذلك شرآات الطيران التي لها اتفاقية .اختيار مسبق للمقاعد مع نظام أماديوس

طلب المقعد ST: لالطريقة المثلى لطلب مقعد مسبق هو أن تترك النظام يتولى لك االختيار ولطلب المقعد أدخ


.الجدول التالي يوضح الخيارات التي يمكن إدخالها

االختيارات الطلبات االختيارات الطلبات/A Aisle Seat

مقعد محاذي للممر /I passenger with an Infant

مسافر مع رضيع/B Bulkhead Seat

مقعد بجوار الحاجز الفاصل بين الدرجات

/M Medically Approved موافقة طبية

/C Crib مقعد سلة الطفل

/U Unaccompanied Minor Seat مقعد للقاصرين غير المصحوبين

/H Handicapped Passenger Seat

ذوي االحتياجات الخاصةمقعد للرآاب

/W Window Seat مقعد بجوار النافذة


:دامهاالجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخ الطلب اإلدخال

ST/P1 1للمسافر رقم ) all segments(طلب مقعد لكل قطاع الرحلة ST/A/S4/P2 2للمسافر رقم ) segment four (4طلب مقعد محاذي للممر لقطاع الرحلة رقم

.يمكنك طلب رقم مقعد محدد

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها الطلب اإلدخال

ST/2A طلب رقم مقعد معينST/2A/S2 طلب رقم مقعد معين مرتبط بقطاع رحلةST/2A-D طلب مجموعة متسلسلة من المقاعد في نفس الصفST/2ABCD طلب مجموعة متسلسلة من المقاعد في نفس الصفST/4K/6K طلب أآثر من مقعد معينST/12A-5/S5 صف لقطاع رحلة محددةطلب مجموعة متسلسلة من المقاعد في نفس الST/12ABCD/S5 طلب مجموعة متسلسلة من المقاعد في نفس الصف لقطاع رحلة محددة


خريطة المقاعدأو عن . أو من عرض أمكانية أو جدول الرحلةPNRيمكنك أن تطلب خريطة المقاعد من سجل حجز المسافر

.طريق معلومات الرحلة

أو لشرآات الطيران الغير مشترآة في . صيغة أماديوس لشرآات الطيران. ريطة المقاعد في صيغتينتظهر خ .نظام أماديوس وبنفس الصيغة المستلمة من شرآة الطيران

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن استخدامها لطلب خريطة المقاعد

طلب خريطة المقاعد اإلدخالSM3 د من قطاع رحلة محجوزةطلب خريطة المقاعSM/4 طلب خريطة المقاعد من عرض إمكانية أو جدول الرحالتSMQR007/P/15JUNDOHLHR طلب خريطة المقاعد باستخدام معلومات الرحلة

:هنا مثال يوضح خريطة المقاعد لشرآة طيران في نظام أماديوس


)شرآات الطيرانالمشارآون بنادي اإلمتياز ل( المسافرون الدائمون

.تعرض العديد من شرآات الطيران برامج المسافرون الدائمون الذين يسافرون في أغلب األحيان على شرآاتهم .وآل منها تعرض مميزات خاصة لمسافريها الدائمين. وتتفاوت هذه البرامج من شرآة طيران إلى أخرى

:هناك أربعة رموز إدخاالت للمسافرون الدائمون

التوضيح اإلدخالFFD عرض االسم من قاعدة بيانات المسافرون الدائمون

FFN إنشاء عنصر الخدمات الخاصة المطلوبةSSRفي سجل حجز المسافر لعدد األميال المستحقة

FFA الخدمات الخاصة المطلوبة اإلسم وإنشاء عنصرSSR في سجل حجز المسافر لعدد األميال المستحقة

:مالحظة

الح فقط لشركات الطيران المحافظة على قاعدة بيانات المسافرون الدائمون في نظام هذا اإلدخال ص أماديوس

FFR إنشاء عنصر الخدمات الخاصة المطلوبةSSR لرحلة إنجاز في سجل حجز المسافر


التوضيح اإلدخالFFDQR-XYX2X56 سم المسافر برقم عضوية المسافرون عرض معلومات ا

الدائمون على شرآة طيران معينةFFAQR-1234567 انشاء عنصر اإلسم وعنصرSRFQTV باستخدام رقم

عضوية المسافرون الدائمونFFNQR-1234567 انشاء عنصرSRFQTV لشرآات الطيران المحافظة على

قاعدة بيانات المسافرون الدائمون في نظام أماديوسFFNQR-1234567/P1 انشاء عنصرSRFQTV لشرآات الطيران المحافظة على

قاعدة بيانات المسافرون الدائمون في نظام أماديوس لمسافر معين

FFNQR-987654321,LH انشاء عنصرSRFQTV لمسافر يستخدم عضوية المسافرون الدائمون لشرآة طيران لها اتفاقية استخدام نفس

أخرىالعضوية مع شرآة طيرانSRFQTVQR-AFFREEFLOW TEXT/P1

للمسافرون SSRإنشاء عنصر الخدمات الخاصة المطلوبة الدائمون لعدد األميال المستحقة يدويا


إدخال رقم التذآرة يدويايكون ضروريا ألن التذآرة أصدرت آليا لكن تحتاج إلى إعادة إدخال ) FHE(إدخال رقم التذآرة يدويا باإلدخال

.رة أخرىم

التوضيح اإلدخالFHE 176-4401123456/P1 اإلدخال األساسي مرتبط برقم المسافر FHE 176-4401123456-57/P1 إدخال تذاآر مترابطة)Conjunction( FHE 176-44011234560 إدخال رقم المراقبةCheck digit number FHE 176-44011234560-571 إدخال تذاآر مترابطة)Conjunction ( مع رقم المراقبة FHE INF 176-4401123879 إدخال تصنيف المسافر(for INFANT ) FHE PAX176-4401123567/S2-7/P1 مرتبط برقم المسافر


تعديل سجل حجز المسافر حجز المسافر يحول النظام العناصر وعند تعديل سجل. يمكنك تعديل أو إلغاء عناصر سجل حجز المسافر الحالية

)End Transaction(بعد إنهاء وإغالق سجل حجز المسافر ) History(األصلية إلى تاريخ سجل الحجز

.عند عمل أي تعديل، يجب أن تدخل الشخص المتصل قبل إنهاء وإغالق سجل حجز المسافر

ان الرأسي لسجل حجز المسافر موضحا فيه آل مرة يتم فيها تعديل سجل حجز المسافر يعكس ذلك في العنو .التاريخ والوقت الذي تم فيه التعديل

وهذا يسمح لك بإلغاء أو . مرقمة بشكل تسلسلي ابتداء من رقم واحد) PNR(إن عناصر سجل حجز المسافر

.تعديل أي عنصر بسهولة :على سبيل المثال


المسافرإلغاء عناصر سجل حجز (History) يحول النظام المعلومات آليا إلى تاريخ سجل الحجز عندما تلغي عنصرا في سجل حجز المسافر

لإللغاء XE يستخدم رمز العملية


اإللغاء اإلدخالXE3 إلغاء عنصر فرديXE5,6 لفئة، يفصل بينهما فاصلةإلغاء عناصر فردية في نفس اXE3-6 إلغاء مجموعة من العناصر في نفس الفئة ، يفصل بينهما شرطةXE3,5,8-12 إلغاء مزيج من العناصر في نفس الفئة

PNRتذآر بعض النقاط عند إلغاء عناصر الـ

ع رحلة والتي ترتبط بقطاSSRيلغي النظام آليا أي عنصر من عناصر الخدمات الخاصة المطلوبة )segment (أو عند إلغاء اسم.

) segments( والتي لم تعد تنطبق على القطاعات OSI يجب عليك إلغاء عناصر المعلومات اإلضافية األخرى .الملغية

.عند إلغاء مجموعة من العناصر، يجب أن يتم إدخالها بترتيب تصاعدي

XI : أدخلفي إدخال واحد) Itinerary(إللغاء آامل خط سير الرحلة


تعديل عناصر سجل حجز المسافر .آمرجع لتعديل عناصر سجل حجز المسافر، استخدم رقم العنصر من سجل حجز المسافر

فإنك تحتاج معرفة اإلشعار ) SSR(أو الخدمات الخاصة المطلوبة ) segments(عند تغيير قطاعات الرحلة

.شر رمز الحالةالذي يلي هذا التغيير وآذلك مؤ

أو طلب خدمة خاصة ) segment(الجدول التالي يوضح رموز اإلشعارات التي يمكنك رؤيتها في قطاع رحلة )SSR(

اإلجراء المطلوب التوضيح الرمزKK تغيير العنصر إلى مؤآدHK

KL تغيير العنصر إلى مؤآد من قائمة االنتظارHK

LK غير آليا إلى سوف يت )دخول مباشر(اتصال مؤآدHKبعد إنهاء سجل الحجز

SS سوف يتغير آليا إلى )أثناء الحجز(مباعHKبعد إنهاء سجل الحجز

TK تغيير العنصر إلى تغير وقت الرحلة في قطاع مؤآدHK

TL تغيير العنصر إلى تغير وقت الرحلة في قطاع انتظارHL

UC اإلدخال ( العنصر أحذف قائمة االنتظار مغلقة-الحجز غير ممكنDL(

US تغيير العنصر إلى سجل في قائمة االنتظار -البيع غير ممكنHL

UU تغيير العنصر إلى سجل في قائمة االنتظار-الحجز غير ممكنHL

UN اإلدخال (أحذف العنصر الناقل ليس لديه رحالت على هذا الخط–الحجز غير ممكنDL(

رموز حاالت الحجز لتالي يوضح رموز حاالت الحجزالجدول ا

التوضيح الرمزHK حجز مؤآد

HL حجز على قائمة االنتظار

HN الحجز مطلوب

LK دخول مباشر / حجز مؤآد

NK إعادة رقم سجل شرآة الطيران معلق،دخول مباشر/ حجز مؤآد

SS مباع

NN مطلوب


) القائمة أدناه(هناك رموز إضافية مستخدمة . ء وإغالق سجل الحجزفي القطاعات الجوية المباعة حديثا، وقبل إنها HL أو HK ،HNتتغير بعد إنهاء وإغالق سجل الحجز هذه الرموز تتغير إلى

DK مؤآد DN مطلوب DW على قائمة االنتظار

:الجدول التالي يوضح بعض اإلدخاالت التي يمكن استخدامها في تعديل عناصر سجل حجز المسافر

التوضيح اإلدخال5/DOH 44483888 تعديل االتصال الهاتفي 6/OK تعديل مؤشر إعداد التذآرة 7/TL15DEC تعديل مؤشر إعداد التذآرة إلى مهلة زمنية جديدة 2/AHMED/H MR تعديل االسم 2/B MR تعديل تصنيف اسم المسافر إلىMR 2/(CHD) إلى االسم ) طفل(إضافة الرمز أو نقصان عدد المقاعد المحجوزةزيادة 3/2

يمكن استخدامها فقط أثناء إنشاء سجل الحجز وقبل إنهاء سجل المسافر: مالحظة3/HK تعديل رمز حالة قطاع الرحلة 3/RR إعادة تأآيد الحجز تعديل وقت المغادرة والوصول في قطاع الرحلة 5/090013005/P1 أحد عناصر سجل الحجز إضافة أو تعديل رقم ترتيب المسافر في 3/P حذف مشارآة المسافر في أحد عناصر سجل الحجز 5/S3 إضافة أو تعديل المشارآة في قطاع الرحلة 5/S حذف المشارآة في قطاع الرحلة DL7 حذف قطاع غير مستخدم RS2,4-5 إعادة ترتيب قطاع الرحالت في خط سير الرحلة


تحديث االسموعندما يتم تحديث االسم فان النظام يحتفظ بكل العناصر . ديث حقل االسم الحالي في سجل حجز المسافريمكنك تح

.المرتبطة بالمسافر

GG AIR XXولمزيد من المعلومات حول آيفية تطبيق شرآات الطيران لتحديث االسم أدخل ) = XX رمز شرآة الطيران(

:مالجدول التالي يوضح إدخاالت تحديث االس

التحديثات اإلدخالNU2/1MOHD/ALI MR تحديث اسم العائلة واالسم األول مع االحتفاظ بالعناصر المرتبطة

بالمسافرNU3/AISHA MRS تحديث االسم األول مع االحتفاظ بالعناصر المرتبطة بالمسافر


فصل سجل الحجز

وأراد أحد المسافرين فيما بعد أن يغير تاريخ السفر أو إلغاء خط سير الرحلة . الحجزبمجرد إنهاء وإغالق سجل .فأنت بحاجة إلى فصل ذلك المسافر من سجل الحجز الرئيسي

:هنا إدخاالت فصل الحجز والتي يمكن استخدامها

الفصل اإلدخالSP3 اسم واحد من سجل حجز فصلPNRمسترجع

SP1,3,5 من سجل حجز أسماء فرديةفصل PNRمسترجع

SP3-6 مجموعة من األسماء من سجل حجز فصلPNRمسترجع

SP1,3,5-8 أسماء فردية ومجموعة من األسماء من سجل حجز فصلPNRمسترجع

:يتولى النظام آليا عمل التالي .رئيسييحول آل العناصر المرتبطة بالمسافر إلى سجل المسافر الذي تم فصله من سجل الحجز ال •

.يكرر في آال الحجزين آل العناصر الغير مرتبطة بأي مسافر •

أو المسافرين الذي تم / بعد أن تقوم بعملية إجراء الفصل سيرد النظام باالستجابة برقم سجل حجز جديد للمسافر Associate(وسيظهر شعارا في أعلى سجل الحجز يسمى سجل حجز مرتبط بحجز آخر . فصلهم/ فصله PNR (اك ادخاالن مطلوبان لحفظ سجل الحجز المرتبط هماهن:

RF Khalifa -or- RFP الشخص المتصل • EF إنهاء وحفظ السجل •

ثم يحفظ النظام آليا سجل الحجز المرتبط ويعرض سجل الحجز األصلي الذي يحمل شعارا يظهر في أعلى سجل

يجب ) Parent PNR(جل األصلي ولحفظ الس) Parent PNR (- سجل الحجز األصلي -الحجز ويسمى :عليك إدخال

RF Khalifa -or- RFP الشخص المتصل • ET/ER إنهاء وإغالق السجل •

إجراءات فصل سجل الحجز استعرض سجل الحجز المطلوب فصله .1 SP1 افصل اسم المسافر المطلوب .2 RF Khalifa –or- RFP ادخل عنصر الشخص المتصل .3 EF أنهي وأحفظ سجل الحجز .4 RF Khalifa –or- RFPالسجل األصلي أدخل الشخص المتصلمن .5 ET/ER أنهي وأغلق السجل .6


تاريخ سجل الحجز. يسجل تاريخ سجل الحجزوقت إنشاء الحجز، اإلضافات، التعديالت، اإللغاءات، والحذف التي تمت في وقت سابق

)End transaction(حجز ويجدد النظام تاريخ سجل الحجز بعد آل عملية إنهاء وإغالق لسجل ال

والرقم المرتبط بكل عنصر يشير . من قائمة من العناصر المرقمة) PNR History(يتكون تاريخ سجل الحجز .إلى توقيت اإلجراء المتخذ عليه

وعند 001 ، وعند إجراء أول تعديل يكون الرقم 000اإلجراءات المرتبطة بإنشاء سجل حجز المسافر مرقمة ب

'خطوة'وآل استرجاع لسجل الحجز والتعديل فيه يدعى . وهكذا002 تعديل يكون الرقم إجراء ثاني

يشير الرقم . برقمين) PNR History(عند تعديل، إلغاء أو حذف أي عنصر، فانه يظهر في تاريخ سجل الحجز م الثاني إلى وقت ويشير الرقPNRاألول إلى الخطوة األولى بأن البيانات أدخلت أصال في سجل حجز المسافر

يقوم النظام آليا بتسجيل رمز الموظف والتاريخ . وفي آل مرة يتم فيها تعديله. التعديل أو اإللغاء أو الحذف .والوقت الذي تم فيها التعديل

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت المتوفرة التي يمكن استخدامها

الطلب اإلدخالRH عرض تاريخ سجل حجز)PNR History (مسترجع RHS3 عرض تاريخ سجل حجز)PNR History ( مسترجع لقطاع معين)Segment(


خيارات عرض تاريخ سجل الحجزوالجدول التالي يوضح رموز الخيارات (PNR History) يمكنك عرض عناصر معينة من تاريخ سجل الحجز

: RHالتي يمكن إضافتها إلى رمز اإلدخال

رالمؤش العرض RHA عرض عناصر القطاع الجوي)Air Segment( RHC عرض عناصر قطاع السيارات)Car Segment( RHE عرض عناصر سجل حجز المسافر األمنيةPNR Security Elements RHFR عرض السجل التاريخي للسعر RHG عرض عناصرAB, AM,RM,RC,OSI, SSR RHH عرض عناصر قطاع الفنادق)Hotel Segment( RHJ عرض عناصر التلفونات RHK عرض عناصر التذاآر RHN عرض عناصر أسماء المسافرين RHO عرض العناصر االختيارية RHP التلفون، التذاآر، المالحظات(عرض بيانات المسافر ( RHR عرض عناصر المالحظات العامة والخاصة RHT عناصر الجوالت السياحية عرض)Tour( RHX عناصر غير القطاع الجوي رض ع)Non-Air( RHZ عناصر قطاع القطاراتعرض


رموز تاريخ سجل الحجز (PNR) والتي تحدد اإلجراءات المتخذة خالل تعديل سجل الحجز هنا قائمة رموز تاريخ السجل

التوضيح الرمزAB تم إضافة عنوان الفاتورة AE سافر األمنية تم إضافة سجل حجز المPNR Security Elements AF تم إضافة السعر AI تم إضافة الهوية أو رمز المسافر في عنصر االسم AM تم إضافة العنوان البريدي AN تم إضافة االسم AO تم إضافة عناصر اختيارية AP تم إضافة رقم التلفون AR تم إضافة المالحظات العامة والخاصة AS إضافة عنصر يحتوي على رمز الحالة تم)status code ( ماعدا)SSR( AT تم إضافة إعداد التذاآر CB تم تغيير عنوان الفاتورة CF تم تغيير السعر CI تم تغيير الهوية أو رمز المسافر في عنصر االسم CM تم تغيير العنوان البريدي CN تم تغيير االسم CO اريةتم تغيير العناصر االختي CP تم تغيير التلفون CR تم تغيير المالحظات CS تم تغيير رمز الحالة CT تم تغيير إعداد التذاآر CW تم تغيير أولوية قائمة االنتظار DL تم حذف عنصر


تابع رموز تاريخ سجل الحجز

التوضيح الرمزNT المجموعات فقط(األسماء أرسلت( OA ت إضافية أخرىمعلوماتم إضافة OSI OC معلومات اإلضافية األخرى تم تغيير عنصر ال OSI ON عنصر االسم األصلي OS القطاع األصلي)Original segment( OX المعلومات اإلضافية األخرى تم إلغاء OSI QA تم تحديث صندوق الحجوزات، آليا QU تم تحديث صندوق الحجوزات، يدويا RP ولية المكتبتم تغيير مسؤ SA خدمات خاصة مطلوبةتم إضافة SSR SP تم فصل المجموعة SX الخدمات الخاصة المطلوبةتم إلغاء SSR TC تم تغيير موعد الرحلة XB تم إلغاء عنوان الفاتورة XE تم إلغاء عناصر سجل حجز المسافر األمنية XF تم إلغاء السعر XM تم إلغاء العنوان البريدي XN تم إلغاء االسم XO تم إلغاء العناصر االختيارية XP تم إلغاء التلفون XR تم إلغاء المالحظات العامة والخاصة XS تم إلغاء عنصر يحتوي على رمز الحالة)status code ( ماعدا)SSR(


نسخ سجل حجز المسافروينسخ . ن سجل حجز حالي إلى سجل حجز جديدإن وظيفة نسخ سجل حجز المسافر تتيح لك نسخ المعلومات م

وعناصر . وعناصر اإلتصال الهاتفي الغير مرتبطة بأي مسافر) air segments(النظام آل القطاعات الجوية ، والمالحظات العامة وبعض عناصر )TKTL ،TKXL ،TKPTماعدا . (التذاآر الغير مرتبطة بأي مسافر

.األجرة

: التي يمكنك استخدامهاالجدول أدناه يصف اإلدخاالت

النسخ اإلدخال

RRA نسخ المعلومات والمراجع في سجل حجز المسافر .

ويمكنك استخدام AXRهذا ينشيء سجل : مالحظة RV وRTAXRاإلدخاالت

RRN نسخ المعلومات بدون ربط سجالت الحجز فيما بينها

RRP نسخ معلومات بيانات المسافر فقط

RRI ر الرحلة فقطنسخ معلومات خط سي

RRN/DP3 نسخ المعلومات زائدا ثالثة أيام لتاريخ السفر

RRN/DM4 نسخ المعلومات ناقصا أربعة أيام لتاريخ السفر

RRN/3 نسخ المعلومات مع زيادة أو نقصان عدد المسافرين

RRN/CY نسخ المعلومات مع تغيير درجة الخدمة


طباعة خط سير الرحلة .وفر نظام أماديوس القدرة على طباعة خط سير الرحلة على طابعة أو عرضها على الشاشةي

:هناك نوعان من خطوط سير الرحالت التي يمكنك طباعتها أو عرضها هما آالتالي

)Segment(يتضمن الجزء األساسي لمعلومات المسافر وقطاع الرحلة )Basic(أساسيا • . باإلضافة إلى معلومات إضافية مثل طلب المقعد والطلبات الخاصة نفس المعلومات)Extended(ممتد •

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن عملها لطباعة خط سير الرحلة

الطباعة اإلدخالIBP طباعة خط سير الرحلة األساسي لكل مسافر IBPJ طباعة خط سير الرحلة األساسي لكل المسافرون في سجل الحجز IEP اعة خط سير الرحلة الممتد لكل مسافرطب IEPJ طباعة خط سير الرحلة الممتد لكل المسافرون في سجل الحجز

:الجدول التالي يوضح اإلدخاالت التي يمكن عملها لعرض خط سير الرحلة على الشاشة العرض اإلدخال

IBD خط سير الرحلة األساسي لكل مسافرعرض

IED د لكل مسافرخط سير الرحلة الممتعرض

طباعة سجل الحجزتسمح لك إدخاالت طباعة سجل حجز المسافر إما طباعة سجل حجز المسافر آامال أو مايظهر على الشاشة

:إدخاالت الطباعة التي يمكن عملها. األولى لسجل الحجز WRA طباعة سجل الحجز آامال

WRSر طباعة الشاشة األولى من عرض سجل حجز المساف

:الجدول التالي يوضح إدخاالت إضافية يمكن استخدامها

التوضيح اإلدخالWRA/RT طباعة سجل الحجز آامال من سجل حجز مسترجع WRA/RTXXXYYY استرجاع سجل الحجز وطباعته آامال WRA/RH طباعة تاريخ سجل حجز)PNR history (مسترجع

WRS/RT حجز مسترجعطباعة الشاشة األولى من سجل

WRS/RTXXXYYY استرجاع سجل الحجز وطباعة الشاشة األولى WRS/RH طباعة الشاشة األولى لتاريخ سجل حجز)PNR history (مسترجع


الحجوزاتصناديقوآل . يعتبر صندوق الحجوزات منطقة تخزين سجل حجز المسافر والذي تتطلب اتخاذ إجراء أو اهتمام خاص بها

الثانيعلى سبيل المثال، الصندوق رقم . وآل صندوق له وظيفة محددة. جموعة من الصناديق المتعددةمكتب لها م

يحتوي على سجالت السابع والصندوق رقم. يحتوي على سجالت الحجز التي تم تأآيدها من قائمة االنتظار .الحجوزات التي تأثرت بتغييرات جدول الرحالت

:ناديق الحجوزات المهمة في نظام أماديوسالجدول التالي يوضح أمثلة لص

الغرض رقم الصندوق0 GENERAL صندوق الحجوزات المتنوع إذا لم يكن هناك صندوق محدد لسجل حجز

المسافر سوف يتم وضعه آليا في الصندوق العام1 CONFO التأآيد على قطاعات الحجز)segment ( أو الخدمات)services(

KK UU UN NO UC USإلشعارات رموز ا HK HL DL DL DL HLتحويل رموز الحالة إلى

2 KL حجوزات تم تأآيدها من قائمة االنتظار KLرمز اإلشعار

HKتحويل رمز الحالة الى 3 OPTION عناصر اختيارية تم ادخالها في سجل حجز المسافر 4 RPCHNG تم تحويل مسؤوليته إلى مكتبكسجل اسم المسافر الذي 7 SCHEDULE CHANGES

تغيير جداول الرحالت من قبل شرآات الطيران

8 TKTG المهلة الزمنية إلصدار التذاآر المذآورة في عنصر الTK 12 XTL التي لم يتخذ األيام / ابتداء من يوم سابق : المهلة الزمنية المنتهية وبمعنى آخر

فيها اإلجراء المناسب سجل حجز المسافر لن يتم الغاؤه إذا إنتهت المهلة الزمنية

9 OA مراقبة شرآة الطيران األخرى 23 RQR طلب اإلجابة إذا آان قطاع الرحلة)segment ( مازال يحمل الرمزHNبعد

أربع وعشرون ساعة 87 GROUP المجموعةمراجعة حجز 96 MSG-PDR السجالت المؤرخة الماضية 97 MESSAGE الرسائل


)Air segments( القطاعات الجوية: 1الفئة )Hotel segments( قطاعات الفنادق : 2الفئة )Car segments( قطاعات السيارات: 3الفئة )Tour segments( قطاعات الجوالت: 4الفئة )SSRs(طلبات الخدمات الخاصة : 5الفئة

على سبيل المثال، صندوق رقم واحد، فئة رقم واحد له . تتضمن آل فئة، سجل اسم المسافر منظم بنطاق زمني :تاريخ النطاقات التالية

لمثا التواريخ المشتملة النطاق الزمني D1 01 اليوم زائدا يومانSEP - 03SEP

D2 04 ثالثة إلى خمسة أيام، من التاريخ الحاليSEP - 06SEP

D3 07 ستة إلى ثمانية أيام، من التاريخ الحاليSEP - 09SEP

D4 10 تسعة أيام وما بعد، من التاريخ الحاليSEP onwards

إدخاالت عدد سجالت الحجز في الصندوق :اإلدخاالت التالية لعدد سجالت الحجز في الصندوقيمكنك عمل

QT عرض حجم العمل الكامل QC عرض حجم العمل لفئات محددة

QT


QTQ:اإلدخال التالي يعرض مجموع الصناديق بدون فئات أو نطاق زمني

الدخول إلى سجالت الحجز في الصندوقتضعك في داخل نمط الصندوق لتبدأ اتخاذ اإلجراء الالزم ) QS( الصندوق بداية الدخول إلى سجالت الحجز في

.لكل حجز داخل الصندوق


بداية الدخول اإلدخالQS97 الدخول إلى صندوق محدد. QSC1 الدخول إلى صندوق وفئة محددتين QS8C1D1 ،فئة محددة ونطاق زمني محددالدخول إلى صندوق محدد


إدخاالت اتخاذ اإلجراءات على صناديق سجالت الحجز .إن أوامر اتخاذ اإلجراءات على صناديق سجالت الحجز تستخدم عند دخولك إليها وترغب في اتخاذ إجراء معين

QN سجل الحجز إخراج الرسالة الحالية أو سجل الحجز من الصندوق وعرض الرسالة أو الذي يليه

QD تجاهل الرسالة الحالية أو سجل الحجز من الصندوق وإعادتها إلى نهاية الصندوق وعرض الرسالة أو سجل الحجز الذي يليه

QDF إعادة الرسالة الحالية أو سجل الحجز إلى نهاية الصندوق والخروج من الصندوق QD1500 يخ الحاليتأخير سجل الحجز إلى وقت محدد من التار QD20SEP تأخير سجل الحجز إلى تاريخ محدد QI تجاهل الرسالة الحالية أو سجل الحجز وإعادتها في أسفل الصندوق والخروج من

الصندوقQF إنهاء وإغالق سجل الحجز والخروج من الصندوق QU إعادة عرض الرسالة

إدخاالت طباعة صناديق سجالت الحجزبطباعة سجالت الحجز أو الرسائل داخل تلك ) QP(اعة صناديق سجالت الحجز إدخاالت طبتسمح لك .الصناديق

فإن جميع الحجوزات سيتم Rبدون الحرف ) QP(إذا استخدمت رمز عملية طباعة صناديق سجالت الحجز .إخراجها من الصندوق آليا أثناء الطباعة


إلدخالا الطباعة QP1C1D1 آل سجالت الحجز من صندوق محدد، وفئة ونطاق زمني QPR8C1D1 آل سجالت الحجز من صندوق محدد، وفئة ونطاق زمني مع حفظ سجالت

الحجز داخل الصندوق


وضع سجالت الحجز في الصندوق

. ت الحجز والرسائل يدويا في الصندوقبإدخال سجال) QE(يسمح لك إدخال وضع سجالت الحجز في الصندوق .ويمكنك تحديد رقم الصندوق والفئة والنطاق الزمني عند وضع سجالت الحجز داخل الصندوق

وعند . يجب عليك أوال استرجاع سجل الحجز) QE(عند استخدام إدخال وضع سجالت الحجز في الصندوق

.وضع رسالة داخل الصندوق يجب أن يتم عرضها على الشاشة


وضعها داخل الصندوق اإلدخالQE8 8 ثمانيةوضع سجل الحجز في الصندوق رقم QE8C1 1 واحد فئة رقم8 ثمانية وضع سجل الحجز في الصندوق رقمQE8C1D1 في النطاق 1 واحد فئة رقم8 ثمانية وضع سجل الحجز في الصندوق رقم

1 واحد لزمني رقماQE/DOH1A0980/8C1D1 فئة 8 ثمانية وضع سجل الحجز في فرع آخر للوآالة في الصندوق رقم

1 في النطاق الزمني رقم 1 واحدرقم

إرسال رسالة نصية إلى صندوق الرسائلخاص أو إلى إن صندوق الرسائل هو صندوق خاص يسمح لك بإرسال الرسائل المكتوبة على الشاشة إلى مكتبك ال

.صندوق رسائل مكتب آخر .إن مادة صندوق الرسائل يجب أن تكون نصية بحتة وال تحتوي على عناصر سجل الحجز

:هنا اإلجراءات الالزمة إلرسال الرسالة النصية

. لتنظيف الشاشةPause/Breakأضغط على مفتاح .1 ثم رقم صندوق/ التعريفي ثم خط مائل متبوعة برقم المكتب/QEاآتب رمز العملية < عند اإلشارة .2

QE/DOH1A0980/97الرسائل . لالنتقال إلى سطر جديد على الشاشةTab keyأآتب رسالتك باستخدام مفتاح الجدولة .3 . لتنبيه النظام بأن هذه هي نهاية الرسالة //في نهاية الرسالة اآتب .4 Enterأضغط على مفتاح .5 رقم صندوق الرسائل الرقم التعريفي للمكتب

مؤشر نهاية الرسالة نص الرسالة


سجل الحجزرداداستباسترجاع سجل الحجز الذي تم إنشاؤه في نظام شرآة (Claim PNR) سجل حجز المسافرترداديسمح لك اس

Amadeusوتحويلها إلى نظام ) (Record locatorالطيران بواسطة سجل شرآة الطيران

ة طبيعية فيما يتعلق بالتعديالت، بعد القيام بعملية االستحقاق فان سجل حجز المسافر يمكن التعامل معه بطريقمع األخذ في االعتبار أن هناك بعض شرآات الطيران تسمح بعملية . وإصدار التذاآر وغيرها, والتسعير

.وتقوم شرآات الطيران بإجراء فحص أمني قبل السماح بعملية االستحقاق) Claim PNR(االستحقاق

:الخطوة األولى

ROXYXYXYX حجز شرآة الطيراناالسترجاع بواسطة رمز وسجل ROCO123/20FEB-AHMED بواسطة رقم الرحلة وتاريخ المغادرة واسم الراآب

RO3 من قائمة األسماء المماثلة :خطوة الثانيةال

ET : ردادإنهاء إجراء االست

amadeus basic reservation - arabic version 200

Documents