amadeus pro printer · eigene drucker-adresse (printer atid) mit zugehörigem nummernzertifikat,...

Amadeus Pro Printer Bedienungsanleitung Migration zu Amadeus Ticketing - Germany ab Version 4.5P250

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Bedienungsanleitung: Migration zu Amadeus Ticketing

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Inhaltsverzeichnis 1 Generelle Information......................................................................................................3 2 Voraussetzungen ...........................................................................................................4 3 Übersicht möglicher Druckumgebungen .........................................................................4

3.1 Druckumgebung 1 ................................................................................................5 3.2 Druckumgebung 2 ................................................................................................5 3.3 Druckumgebung 3 ................................................................................................6 3.4 Druckumgebung 4 ................................................................................................6

4 Aufrufen Amadeus Servicemenü.....................................................................................7 5 Druckermigration für Amadeus Ticketing (Download der Druckerzertifikate)..................7 6 Konfiguration der Druckerzertifikate ür Amadeus Ticketing ............................................9

6.1 Druckumgebung 1: ATB – Drucker aktiv und Ecodruck aktiv /

Amadeus Ticketing Konfiguration: ATB – Drucker und Ecodruck aktiv..............10

6.2 Druckumgebung 2: ATB – Drucker aktiv, Ecodruck deaktiv /

Amadeus Ticketing Konfiguration: ATB – Drucker aktiv und Ecodruck deaktiv .11 6.2.1 Erweiterte Konfiguration ....................................................................................11 6.2.2 Aktivierung des Blanko Belegdrucks (Laserdrucker) für Amadeus Ticketing ....11 6.2.3 Deaktivierung des Blanko Belegdrucks für Drucke aus lokalen Verfahren........13 6.3 Druckumgebung 3: kein ATB-Drucker, Ecodruck aktiv /

Amadeus Ticketing Konfiguration: Ecodruck aktiv .............................................15

6.4 Druckumgebung 4: kein ATB–Drucker, Ecodruck deaktiv/

Amadeus Ticketing Konfiguration: Ecodruck aktivieren .....................................15

7 „Speichern in Datei“ als Alternative zum Ecodruck für Amadeus Ticketing...................17

7.1 Konfiguration der Option „Speichern in Datei“....................................................18

8 Registrierung neuer Drucker – nach der Migration .......................................................21

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1 Generelle Information Erläuterungen zu den in der Bedienungsanleitung aufgeführten Abkürzungen und Begriffen:

CID (s ) Certificate Identifier(s)

CID ist ein 12-stelliges Nummernzertifikat, das Ihrem PC bzw. jedem ATB-Drucker individuell zugeordnet wird. Anhand dieses Zertifikates wird Ihr Selling Platform PC, bzw. auch Druckeradressen eindeutig identifiziert.

CTS ehemaliger Name für Amadeus Ticketing = Central Ticketing Server. Deshalb finden Sie auch manchmal die Abkürzung CTS in diesem Dokument.

Ecodruck Amadeus Produkt zum Drucken von Belegen über Laser- und Nadeldrucker

Local Ticketing ehemals START Ticketing ATID Amadeus Terminal ID Printer ATID Drucker ID / Drucker Adresse

Mit der Umstellung Ihrer Betriebsstelle auf Amadeus Ticketing - Germany ändern sich die Prinzipien und Funktionen für die Verwaltung und die Steuerung von Druckern im Bereich des IATA Ticketing. Grundsätzlich gilt nach dem Umstellungstermin: Die Amadeus Germany Verfahren für Druckermanagement und Drucksteuerung: DRST, (Druckumleitung), BELG (Druckerspeicher) und DRFO (Druckfortsetzung mit und ohne Wiederdruck) sind weiterhin verfügbar, aber ausschließlich für das Drucken von Dokumenten in den lokalen Verfahren von Amadeus Germany, z.B. Rail, Tour Market, Verkaufsbelege aus dem VERK-Verfahren etc. anwendbar. Für den Druck von IATA-Belegen und anderen Belegen aus dem Amadeus Central System verlieren die Verfahren DRST, BELG und DRFO ihre Funktion und Bedeutung! Das betrifft den Druck von ATB Tickets, MCOs, Refund Notices, Blanko Papier E-Tickets sowie Itineraries (Reisepläne), das BSP Monatsprotokoll und alle generischen Ausdrucke z.B. für PNRs, GG Seiten etc.. Alle diese vom Amadeus Central System generierten Drucke werden nach der Umstellung einer IATA Agentur zu Amadeus Ticketing über eigene, neue Verfahren zur Druckeradministration bzw. Druckfortsetzung gesteuert Amadeus Ticketing – Germany nutzt wo möglich den Druck von Belegen auf A4-Blanko-Papier. Für die folgenden Belege ist kein spezielles Formular nötig. Diese werden vom Amadeus System als „generische“ Drucke erzeugt und auf Blanko Papier gedruckt: Elektronische Tickets:

Agent Coupon und optional Passenger Receipt (Itinerary Ticket Receipt = ITR), Credit Card Charge Form (optional)

Elektronische MCO für LH Etix Umbuchungen: Agent Coupon

Credit Card Carge Form (optional)

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Refund Notice: 3 Refund Notices werden untereinander auf einer A4 Seite gedruckt. Reisepläne: IEP (Extrended Itinerary), IBP (Basic Itinerary), IWP (Kurzreiseplan für Tickethülle) Ausdrucke aus dem Amadeus System:

z.B. WRA/RT (PNR Ausdrucke), GL (Ausdrucke aus den Amadeus Information Pages)

BSP Monatsprotokoll Das BSP Monatsprotokoll für Refunds, Exchanges und manuell erfasste MCOs, alle anderen Verkaufsberichte für Ticketing Transaktionen

Zur Umstellung auf das Amadeus Ticketing werden im Amadeus Central System automatisch Druckeradressen und zugehörige Zertifikate generiert:

Jeder ATB-Dokumentendrucker Ihrer Betriebsstelle erhält im Amadeus System eine eigene Drucker-Adresse (Printer ATID) mit zugehörigem Nummernzertifikat, zum Ausdruck von ATB-Drucknachrichten

Jeder PC mit einer Selling Platform Lizenz in Ihrer Betriebsstelle erhält eine Drucker-Adresse (Printer ATID) mit zugehörigem Nummernzertifikat, zum Ausdruck generischer Drucknachrichten (Blanko Belege)

2 Voraussetzungen

Zum Ausdruck der A4-Blanko-Belege benötigen Sie einen Laserdrucker der als Windows-Standarddrucker des jeweiligen Selling Platform Arbeitsplatzes verfügbar ist. (Lokal angeschlossen oder über das Windows Netzwerk)

Zum Ausdruck benötigen Sie einen Laserdrucker in Ihrem Windows Betriebssystem, der folgende technische Voraussetzungen, gemäß Pro Printer Produktblatt erfüllen muss: HP Standarddruckertreiber PCL5e (on-board) mit den Schrifttypen Univers und Univers Condensed. Mindestauflösung 600x600dpi oder höher. Siehe auch: http://extranet.de.amadeus.com/docs/rbp/PB_Pro_Printer.pdf

Eine Druckumleitung der Amadeus Ticketing A4-Blanko-Belege von einem PC auf den Dokumentendrucker der an einem anderen PC angeschlossen ist, ist nicht möglich.

Sofern A4-Blanko-Belege über den manuellen Einzug des Siemens N20/21 Dokumentendrucker gedruckt werden sollen, ist dies nur von dem PC Arbeitsplatz möglich, an dem der Dokumentendrucker direkt angeschlossen ist. Für PCs ohne angeschlossenem Siemens N20/21 Dokumentendrucker werden Blanko Belege auf dem Laserdrucker ausgegeben, der als Windows Standard Drucker des PCs definiert ist.

An jedem PC muss vor dem Umstellungsdatum, die Einrichtung der Pro Printer Konfiguration für den Druck von Amadeus Ticketing Blanko-Belegen (z.B. Itineraries) erfolgen auch wenn von diesem PC kein Ticketdruck erfolgt.

3 Übersicht möglicher Druckumgebungen Ihre PCs sind bisher zum Druck aus den Amadeus Local Content Verfahren, in einer der folgend beschriebenen Konstellationen eingerichtet. Wählen Sie aus der Übersicht die passende Umgebung für jeden Ihrer PCs aus. Die benötigten Einstellungen für den Belegdruck mit Amadeus Ticketing – Germany sind in den folgenden Kapiteln beschrieben.

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3.1 Druckumgebung 1

PC mit direkt angeschlossenem Dokumentendrucker ECO-Druck ist für den PC im Servicemenü aktiviert (Belege auf Laserdrucker) Keine Druckumleitung in DRST-Maske für ECO-Druck auf einen anderen PC

Doku-Druck (Dokumentendrucker) ECO Druck (Laserdrucker) Druckumleitung über DRST-Maske

Der Dokumentendrucker druckt nur stockkontrollierte Belege z.B. Bahn, KART und ATB-Tickets. Verkaufsbelege und andere nicht Stockkontrollierte Belege werden von einem Laserdrucker gedruckt, der als Standard Windows-Drucker am PC konfiguriert ist. Die benötigte Pro Printer Einstellung zur Amadeus Ticketing Umstellung für PCs mit dieser Druckkonstellation finden Sie in Kapiteln 4, 5 und 6.1 dieser Pro Printer Bedienungsanleitung.

3.2 Druckumgebung 2

PC mit direkt angeschlossenem Dokumentendrucker Keine Druckumleitung in der DRST-Maske ECO-Druck ist für den PC im Servicemenü nicht aktiviert

Doku-Druck (Dokumentendrucker) ECO Druck (Laserdrucker) Druckumleitung über DRST-Maske

Dokumentendrucker fordert alle Formulare mit entsprechender Formular-Nr. an. Wichtiger Hinweis: Wenn Sie diese Konstellation beibehalten wollen und ECO-Druck für Amadeus Ticketing nicht benutzen wollen, muss dem Druckertyp DGDE der Siemens Dokumentendrucker N20/21 anstatt der ECODRUCK Schnittstelle zugeordnet werden. Der Drucker wird dann alle A4-Blanko Belege zum manuellen Vorschub anfordern (****** im Druckerdisplay). Amadeus Germany empfiehlt zum schnelleren und komfortableren Ausdruck der A4-Blanko-Belege, den Druck über ECO-Druck durchzuführen. Die benötigte Pro Printer Einstellung zur Amadeus Ticketing Umstellung für PCs mit dieser Druckkonstellation finden Sie in Kapiteln 4, 5 und 6.2 dieser Bedienungsanleitung.


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3.3 Druckumgebung 3

PC ohne direkt angeschlossenem Dokumentendrucker ECO-Druck ist für den PC im Servicemenü aktiviert (Belege auf Laserdrucker) Nur DOKU-Druck und ATB-Druck sind in DRST-Maske umgeleitet

Doku-Druck (Dokumentendrucker) ECO Druck (Laser Drucker) Druckumleitung über DRST-Maske

Nicht stockkontrollierte Belege wie z.B. Verkaufsbelege werden an dem Laserdrucker gedruckt, der als Windows Standarddrucker für dieses Terminal eingerichtet ist. In der DRST Maske ist nur der DOKU-, und ATB-Druck umgeleitet, nicht der ECO-Druck. Die benötigte Pro Printer Einstellung zur Amadeus Ticketing Umstellung für PCs mit dieser Druckkonstellation finden Sie in Kapiteln 4, 5 und 6.3 dieser Bedienungsanleitung.

3.4 Druckumgebung 4

PC ohne angeschlossenem Dokumentendrucker ECO-Druck ist für den PC im Servicemenü nicht aktiviert DOKU-, ECO- und ATB-Druck sind in der DRST-Maske umgeleitet

Ausdrucke (DOKU-Druck und ECO-Druck) erfolgen gemäß die Drucke umgeleitet sind. Wichtiger Hinweis: Die Einrichtung des ECO-Drucks am PC, zum Ausdruck derTicketing ist zwingend erforderlich auch wenn die KonstellatVerfahren unverändert bleib. Die Umleitung von Amadeus Tanderes Terminal ist aus technischen Gründen nicht möglicdurch Auswahl der Ticket-Stockreferenz direkt im Ticket-BeStandard Stock-Referenz im Amadeus Sign In, am gewünscSiehe auch: Bedienungsanleitung Amadeus Ticketing – GeDie benötigte Pro Printer Einstellung zur Amadeus Tickedieser Druckkonstellation finden Sie in Kapiteln 4, 5 und 6.

Doku-Druck (Dokumentendrucker) ECO Druck (Laser Drucker) Druckumleitung über DRST-Maske

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der Einstellung des PCs an den

A4-Blanko Belege für Amadeus ion für Ausdrucke aus den lokalen icketing Blanko Belegen auf ein h. ATB- Papiertickets werden fehl oder durch Eingabe einer hten ATB-Drucker ausgedruckt. rmany. ting Umstellung für PCs mit 4 dieser Bedienungsanleitung.

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4 Aufrufen Amadeus Servicemenü Bitte öffnen Sie den (gelben) Amadeus Ordner auf Ihrem Desktop, und danach den Pro_Printer Ordner, anschließend den Ordner Vistaservice

Alternativ können Sie das Servicemenü auch über Windows Start Programme Amadeus Pro Printer Vistaservice öffnen. Doppelklicken Sie auf Vistaservice, und kurz darauf erscheint der Dialog "Anmelden - Amadeus Servicemenü".

Klicken Sie danach bitte auf Büroleiter oder Expedient und bestätigen Sie mit OK, woraufhin Sie das Amadeus Servicemenü öffnen - siehe folgende Kapitel.

5 Druckermigration für Amadeus Ticketing (Download der Druckerzertifikate)

Klicken Sie nun auf CID Handling

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und danach auf Migration zu Amadeus Ticketing .

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Kurz erscheint folgender Dialog:

Hier verbindet sich das Amadeus Servicemenü mit der Konfigurationsdatenbank von Amadeus Germany und lädt die für Sie bereitgestellten Nummernzertifikate (CID´s) für die Drucker auf Ihren Amadeus Selling Platform PC. Ist die Verbindung zur Konfigurationsdatenbank erfolgreich, erscheinen nacheinander mehrere Dialogfenster (abhängig von der Anzahl der für Sie bereitgestellten Zertifikate)

Bitte mit OK bestätigen. Nach Registrierung aller Druckerzertigikate (CID´s) erscheint ein Dialogfenster mit allen erfolgreich registrierten CID´s:

Ist die Verbindung nicht erfolgreich, erscheint folgender Dialog:

Bitte auch hier mit OK bestätigen, woraufhin dieser Dialog erscheint:

.

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Hier können Sie die CID´s manuell eingeben, sollten Ihnen die CID´s vorliegen. Danach müssen Sie das Registrierungsfeld erneut mit OK bestätigen. Info: Liegen die CID´s nicht vor oder konnten nicht herunter geladen werden, kontaktieren Sie bitte das Amadeus Helpdesk bzw. die Migrations -Hotline Amadeus Ticketing für den technischen Support: 0180 – 3 00 39 00 0,09€ / Min (aus dem deutschen Festnetz) Wurden die CID´s korrekt herunter geladen, erscheint die gleiche Erfolgsmeldung wie oben:

Bestätigen Sie bitte mit OK und das Amadeus Servicemenü beendet sich nun automatisch. Rufen Sie nun bitte wieder das Amadeus Servicemenü auf. Über den gelben Amadeus Ordner auf Ihrem Desktop oder wieder über den Pfad Windows Start Programme Amadeus

Pro Printer Vistaservice.

6 Konfiguration der Druckerzertifikate für Amadeus Ticketing

Nach der erfolgreichen Migration zu Amadeus Ticketing, müssen noch die Zertifikate im Servicemenü für Amadeus Ticketing konfiguriert werden. Klicken Sie deshalb bitte auf das Druckersymbol ohne Fahne.

oder rufen Sie den Pfad Konfiguration Konfiguration Amadeus Ticketing Geräte auf. Folgender (Beispiel-) Dialog erscheint

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Entsprechend Ihrer bisher genutzten Druckereinstellungen des Servicemenüs, sind die in Kapitel 6.1 - 6.4 beschriebenen Konfigurationen der Amadeus Ticketing Umgebung möglich. Wenn Sie die Druckerzertifikate (CID´s), wie in den nachfolgenden Kapiteln beschrieben, konfiguriert haben, werden Sie beim Verlassen des Servicemenüs immer zum Neustart aufgefordert. Das Stoppen des Amadeus Pro Printers und der Neustart müssen bestätigt werden.

Nach dem Neustart können Sie anhand Ihres Mauszeigers über die Tooltips erfahren, ob die neuen Amadeus Ticketing Dienste (gekennzeichnet mit CTS) erfolgreich gestartet wurden.

6.1 Druckumgebung 1: ATB – Drucker aktiv und Ecodruck aktiv / Amadeus Ticketing Konfiguration: ATB – Drucker und Ecodruck aktiv

Nach dem Klicken auf das Druckersymbol (ohne Fahne), füllt das Servicemenü die Felder selbstständig, gemäß der bisherigen Einstellungen. Bitte überprüfen, ob folgende Einstellungen in Ihrem Servicemenü vom System wie folgt vorgenommen wurden:

Markieren Sie die Schaltfläche Autostart. Bitte Speichern. Somit ist die Druckermigration und Konfiguration für Amadeus Ticketing erfolgreich abgeschlossen.

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6.2 Druckumgebung 2: ATB – Drucker aktiv, Ecodruck deaktiv / Amadeus Ticketing Konfiguration: ATB – Drucker aktiv und Ecodruck deaktiv

Das Servicemenü füllt die Felder selbstständig, gemäß der bisherigen Einstellungen aus. Bitte überprüfen, ob folgende Einstellungen in Ihrem Servicemenü vom System wie folgt vorgenommen wurden:

Bitte Speichern. Somit ist die Druckermigration und Konfiguration für Amadeus Ticketing erfolgreich abgeschlossen. Bitte beachten: Mit dieser Einstellung muss für jeden Blanko Beleg aus Amadeus Ticketing ein A4-Blatt am Dokumentendrucker vorgesteckt werden. Zusätzlich bietet eine erweiterte Konfiguration nach der Migration zum Amadeus Ticketing, die folgenden Druckmöglichkeiten:

6.2.1 Erweiterte Konfiguration

Vorgedruckte Formulare für die Lokalen Verfahren, wie z.B. Verkaufsbelege, DB-Reiseverbindungen, Reiseanmeldungen sollen weiterhin genutzt werden. Der Dokumentendrucker fordert Vorgedruckte Belege zum manuellen Vorschub an. Der Druck dieser Belege auf Laserdrucker soll nicht aktiviert sein.

Alle Blanko-Belege für das Amadeus Ticketing, wie z.B. E-Ticket Agent-Coupons,

Reisepläne werden mit einem, im Büro verfügbaren Laserdrucker ausgedruckt. Dazu sind die folgenden Schritte nötig: 1) Aktivierung des Blanko Belegdrucks (Laserdrucker)

für Amadeus Ticketing 2) Anschließende Deaktivierung des Blanko Belegdrucks für Drucke aus Lokalen

Verfahren

6.2.2 Aktivierung des Blanko Belegdrucks (Laserdrucker) für Amadeus Ticketing

Klicken Sie auf das Druckersymbol ohne Fahne oder rufen Sie im Menü Konfiguration, die Auswahl Konfiguration Amadeus Ticketing Geräte auf.

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Zur Aktivierung des Laserdruckers für Amadeus Ticketing Blanko-Belege markieren Sie die Zeile mit dem Typ DGDE und wählen aus der Drucker- Auswahlliste den Eintrag Ecoprinter

Danach klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Erweiterte Konfiguration. Daraufhin erscheint folgender Dialog:

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Im Bereich Status klicken Sie auf das Auswahlfeld Aktiv. Danach klicken Sie im Bereich Druckertyp auf die Auswahl Laserdrucker. Im Feld Standarddrucker Windows Betriebssystem, wählen Sie den Laserdrucker aus den Sie als Laserdrucker nutzen möchten. Entfernen Sie die Markierung in den Feldern Anzeigen „Beleg XY eingelegt? (J/N) und Windows Druckerdialog anzeigen. Abschließend wählen Sie Speichern um die Einstellungen abzuspeichern. Die Liste der Amadeus Ticketing Geräte wird erneut dargestellt.

Beenden Sie diesen Dialog ebenfalls mit der Schaltfläche Speichern Wichtiger Hinweis: Wenn Sie den Belegdruck auf Laserdrucker für Amadeus Ticketing aktiveren wird diese Einstellung auch automatisch auf den Belegdruck für die lokalen Verfahren übernommen, muss also falls gewünscht, wieder deaktiviert werden.

6.2.3 Deaktivierung des Blanko Belegdrucks für Drucke aus lokalen Verfahren Um weiterhin Belege aus dem lokalen Verfahren (Verkaufsbelege, RBE, RAN) auf vorgedruckte Belege über einen Dokumentendrucker zu drucken, muss der oben beschriebene Druck auf Laserdrucker deaktiviert werden. Hierzu gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie im Amadeus Servicemenü das Druckersymbol mit der Fahne oder rufen Sie im Menü Konfiguration, die Auswahl Konfiguration Amadeus Germany Ticketing Geräte auf.

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Klicken Sie im Abschnitt Belegdruck auf Laser- oder Nadeldrucker auf die Schaltfläche Konfiguration…

Im Bereich Status klicken Sie auf das Auswahlfeld Deaktiv

Abschließend wählen Sie Speichern um die Einstellungen abzuspeichern. Somit ist die Konfiguration erfolgreich abgeschlossen. (Amadeus Ticketing Blanko Belege drucken auf den Laserdrucker, Belege für die lokalen Amadeus Germany Verfahren werden vom Dokumentendrucker mit der entsprechenden Formularnummer im Druckerdisplay angefordert) Wurde eine Änderung in der Konfiguration vorgenommen wurden, werden Sie beim Verlassen des Servicemenüs immer zum Neustart aufgefordert. Das Stoppen des Amadeus Pro Printers und der Neustart müssen bestätigt werden.

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6.3 Druckumgebung 3: kein ATB-Drucker, Ecodruck aktiv / Amadeus Ticketing Konfiguration: Ecodruck aktiv

Das Servicemenü füllt selbstständig die Druckerfelder aus. Bitte überprüfen, ob folgende Einstellungen in Ihrem Servicemenü vom System vorgenommen wurden:


6.4 Druckumgebung 4: kein ATB–Drucker, Ecodruck deaktiv/ Amadeus Ticketing Konfiguration: Ecodruck aktivieren

Waren vorher weder ATB - Drucker noch Laserdrucker aktiviert sieht der Dialog folgendermaßen aus:

Wichtiger Hinweis: Ist noch kein Laserdrucker in Ihrem Windows Betriebssystem als Standarddrucker konfiguriert, klicken Sie bitte auf Abbrechen installieren Sie einen Windows Betriebssystem Drucker. Danach starten Sie die Konfiguration bitte erneut. Klicken Sie in die Zeile und setzen einen Haken bei Aktiv. Wählen Sie bitte in der Spalte Drucker den Ecoprinter aus.

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Danach klicken Sie bitte auf den nun aktivierten Button Erweiterte Konfiguration. Daraufhin erscheint folgender Dialog:

Bitte oben links im Feld Status den Button Aktiv anklicken und danach den Druckertyp für den Belegdruck auswählen: Nadeldrucker oder Laserdrucker. Bitte abschließend Speichern


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7 „Speichern in Datei“ als Alternative zum Ecodruck für Amadeus Ticketing

Als Alternative zum Ecodruck Modul von Pro Printer (Druck auf Laserdrucker) steht ab Pro Printer Version 4.5P250 (Verteilung November- Dezember 2007) die neue Schnittstelle "Speichern in Datei“ für Amadeus Ticketing-Blanko-Belege zur Verfügung. Anstatt Amadeus Drucknachrichten (z.B. E-Ticket Verwaltungscoupons, Reisepläne, Refund Notices, Monatsprotokolle etc.) an den Laserdrucker zu leiten, ermöglicht das neue Modul "Speichern in Datei“ die Drucknachrichten in eine Text-Datei zu schreiben, die lokal auf dem PC oder an einem Speicherort in Ihrem Netzwerk gespeichert wird. Dabei wird automatisch pro Tag eine Datei mit einem vordefinierten Namensmuster erstellt, in der alle für eine Amadeus Druckeradresse (ATID) eingehenden Drucknachrichten nacheinander angefügt werden. Diese Datei im .TXT Format kann bei Bedarf mit einem Textverarbeitungsprogramm z.B. "Editor", "Wordpad", "Microsoft Word" geöffnet, editiert, kopiert, gespeichert oder gedruckt werden. Das neue Ausgabemodul steht für Druckeradressen zur Verfügung die im Amadeus Zentral System mit dem Typ DGDE zum Ausdruck von Blanko-Belegen definiert sind. Die neue Option ist nicht für die Agent Coupons von ATB- Papier Tickets möglich. Diese werden weiterhin am ATB-Drucker gedruckt. Vorteile Verfügen Sie im IATA Ticketing Bereich bereits über ein revisionssicheres, elektronisches Speichersystem ihrer BSP-Ticketdaten und bewahren keine Papierausdrucke für E-Ticket Agent Coupons auf, können Sie mit dem neuen Modul "Speichern in Datei“ unnötige Ausdrucke für E-Ticket Agent Coupons unterbinden, dadurch Papier sparen und administrative Prozesse optimieren. Bitte beachten:

Die Einrichtung muss für jeweils jede DGDE Druckeradresse individuell (pro PC) erfolgen, an dem keine Papierdrucke erfolgen sollen.

Sofern die entstehenden Dateien nicht lokal auf der Festplatte der jeweiligen PCs sondern an einem zentralen Ort im Netzwerk gespeichert werden, empfiehlt es sich, bei der Vorgabe der Dateinamen eine Kennung des jeweiligen PCs anzugeben, von dem aus die Drucknachrichten gespeichert wurden.

Sofern am PC die Pro Printer Option "Speichern in Datei" konfiguriert ist, erfolgt die Speicherung für alle Blanko-Belegdrucke aus dem Amadeus System. Es kann nicht zwischen z.B. E-Ticket Agent Coupon, Refund Notice oder Monatsprotokoll unterschieden werden. Empfehlenswert ist der Einsatz an PCs, die z.B. ausschließlich zur Ticketing Automation z.B. Burst Ticketing oder „Ticketstraßen“ eingesetzt werden.

Wollen Sie weiterhin Papier als Speichermedium für IATA Verwaltungs-Belege nutzen, können Sie die neue Funktion nur bedingt benutzen, d.h. Sie sind bei der Nutzung selbst verantwortlich die relevanten Belege aus der gespeicherten Datei auszudrucken, um die Papierarchivierung vorzunehmen.

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7.1 Konfiguration der Option „Speichern in Datei“ Öffnen Sie das Amadeus Servicemenü so wie in Kapitel 4 beschrieben. Klicken Sie auf das Druckersymbol ohne Fahne oder wählen Sie im Menü Konfiguration, die Option Amadeus Ticketing Geräte. Es erscheint der folgende (Beispiel-) Dialog:

Markieren Sie die Zeile des DGDE Typs und wählen Sie aus dem Drucker-Auswahlmenü die Option Speichern in Datei. Klicken Sie auf Erweiterte Konfiguration um das folgende Konfigurationsfenster darzustellen:

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Im Feld Verzeichnis ist der Speicherpfad „C:\Amadeus_Documents“ als Standard vorgegeben. Hier können Sie einen anderen Pfad angeben um die Datei lokal oder im Netzwerk zu speichern. Bleibt das Verzeichnis unverändert legt das System automatisch den Ordner „Amadeus_Documents“ lokal auf dem C:\ Laufwerk an. Wichtig: Soll die Datei nicht lokal auf Laufwerk C:\ gespeichert werden, müssen Sie einen Netzlaufwerkspfad eintragen und sicherstellen das dieser Speicherort bzw. die Netzwerkverbindung verfügbar ist um die Dateien speichern zu können. Im Feld Muster für Dateiname: muss ein frei wählbarer Dateiname eingeben werden, der die Variablen D = Tag und N = Monatsname (3 stellig) oder D = Tag und M = Monatszahl mit dem Variablentrennzeichen # enthalten muss. Andere Variablen sind in dieser Pro Printer Version 4.5P250 nicht zulässig. Durch diese Variablen, wird für jedes Tagesdatum eine neue Datei erzeugt. Die Endung .txt definiert, dass die Drucknachrichten als Text-Datei gespeichert werden. Beispiele für Dateinamen:

Dateimuster: Dateiname z.B. am 02. November

Drucke_von PC12313_#DN# .txt Drucke_von PC12313_02NOV.txt

Druckdatei TermID160111-#DM# .txt Druckdatei TermID160111-0211.txt

Ausdrucke #ND# .txt Ausdrucke NOV02.txt Die Option an Datei anhängen muss ebenfalls aktiviert werden. Klicken Sie anschleißend auf OK. Klicken Sie dann in der Druckerübersicht auf Speichern um die Konfiguration zu speichern. Beenden Sie das Service Menü und Stoppen und Starten dabei erneut Pro Printer um die Änderungen zu Aktivieren! Nach dem Neustart der Pro Printer Software zeigt der Tooltipp für das entsprechende Druckermodul in der Taskleiste, den Druckertyp: DATEI, die Drucker ATID und den von Ihnen definierten Dateinamen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass z.Zt. mit Version 4.5P250 beim erneuten Aufruf der Erweiterten Konfiguration, der zuvor gespeicherte Dateiname nicht mehr im Feld „Muster für Dateiname“ vorgegeben ist. Sofern eine erneute Speicherung der Einstellungen erforderlich wird, muss der Dateiname erneut eingegeben werden.

Sobald die ersten Drucknachrichten gespeichert wurden, wird ggf. der Ordner C:\Amadeus-Document angelegt und die Datei, gemäß des Namensmusters erzeugt.

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Die Datei kann z.B. durch Doppelklick auf das Dateisymbol mit dem Windows “Editor“ geöffnet werden.

Alle Drucknachrichten sind durch ein „Seitenumbruchzeichen ( □ ) von einander getrennt, die letzte Drucknachricht ist jeweils am Ende der Datei zu finden.

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8 Registrierung neuer Drucker – nach der Migration Wenn Sie in der Vergangenheit schon von Local Ticketing zu Amadeus Ticketing migriert haben, und nun soll ein zusätzlicher Drucker installiert werden, gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie das Amadeus Servicemenü wie in Kapitel 4 beschrieben.

Klicken Sie auf CID Handling und dann auf Register CID

Es erscheint nun kurz ein Dialog mit folgendem Text:

Es wird geprüft, ob neue CID(s) vorliegen. Bitte warten ...

Wurde erfolgreich eine Verbindung zur Amadeus Konfigurationsdatenbank hergestellt und dort auch ein neues Druckerzertifikat für Sie bereitgestellt, erscheint folgender Dialog mit der Ihrigen Lizenz (CID):

Klicken Sie bitte auf OK und die neuen Zertifikate (CID´s) werden registriert.

Nach der erfolgreichen Registrierung erscheint die Meldung, dass die CID´s aktiviert wurden.

Klicken Sie nun wieder auf OK und das Servicemenü beendet sich selbständig.

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Bitte Beachten: Wenn dieser Drucker nicht nur IATA Tickets und andere blanko Belege für Amadeus Ticketing drucken soll, sondern auch DB Fahrscheine, Reisebestätigungen, VERK - Belege u.a., dann müssen Sie den Drucker zusätzlich im Servicemenü Amadeus Germany German Ticketing Geräte konfigurieren.

Wählen Sie dazu bitte das Druckersymbol (mit deutscher Fahne ) aus der Menüleiste aus oder gehen Sie über Konfiguration zu Konfiguration Amadeus Germany Ticketing Geräte, woraufhin wieder folgender Dialog erscheint:

Für nähere Informationen zu Konfiguration Amadeus Germany Ticketing Geräte, sollten Sie damit noch nicht vertraut sein, erhalten Sie über den Internet Link: http://www.portevo.de/sites/getContent.do?id=15044# Hier finden Sie in der Bedienungsanleitung „Konfiguration Amadeus Pro Printer“ alle notwendigen Informationen. Amadeus Germany wünscht Ihnen nun viel Erfolg beim Arbeiten mit der Amadeus Selling Platform, Amadeus Pro Printer und Amadeus Ticketing!