amanat tahunan 2012 - utm library...
TRANSCRIPT
AMANAT TAHUNAN 2012
Pn. Hjh. Kamariah Nor Mohd Desa
Ketua Pustakawan
12 Januari 2012 (Khamis); 8.30 Pagi
Bilik Seminar 3
Perpustakaan Sultanah Zanariah
Skudai Johor
Renungan Sejenak
“Sejauh mana pencapaian kita dalam merealisasikan perancangan 2011?” dan “Sebaik mana telah kita lakukan sebagai satu pasukan dalam tempoh 12 bulan yang lalu?”
Saya ingin mengucapkan tahniah dan terima kasih kepada seluruh warga kerja Perpustakaan Sultanah Zanariah di atas sumbangan anda ke arah pencapaian yang memberangsangkan selama ini.
Inovatif Entrepreneurial Global
Kekal Relevan
Bagaimanakah cara untuk PSZ menangani dan bertindak balas terhadap perubahan landskap globalisasi dan cabaran masa kini?
Penambah-baikan
Inovasi Kualiti PromosiBudaya
IlmuBerfokus
Pelanggan
Inovatif Entrepreneurial Global
Isu & Cabaran
Perpustakaan
Penarafandan
persaingan
PeningkatanKehendak dan
EkspektasiPelanggan
PemantapanKeupayaanKepimpinan
PemantapanPengurusanOrganisasi
PembentukanBudaya sertaTadbir UrusGemilang
Pemantapaninfrastruktur
dankemudahan
Perkembangandalam
PengurusanIlmu
Inovatif Entrepreneurial Global
Outside-in: Contextual Trends and Challenges
Competition
CustomersEmployee
Expectations
Students
Investors
Communities
where we
operate
Corporate Strategy
Inovatif Entrepreneurial Global
Teras Pencapaian 2011
Indeks Kepuasan Pekerja
(80%)
Peratus meningkatkan
pengisian Perpustakaan
Digital (PSZ) (12%)
Indeks Kepuasan
Pelanggan (80%)
Indeks Prestasi Utama (KPI)
SistemPenyampaian
Yang Cemerlang
KemudahanLengkap (State-
of-the-art) Prasarana
Digital
Persekitarankerja kondusif
(Penyelidikandan Sosial)
Inovatif Entrepreneurial Global
PSZ Balance Scorecard
0BJEKTIF
STRATEGIK
INDEKS
PRESTASI
UTAMA
SASARAN 2010
& 2011
PENCAPAIAN
2010PENCAPAIAN
2011
SASARAN 2012
P8: Sistem
Penyampaian
Yang
Cemerlang
Indeks
Kepuasan
Pelanggan
80% 82.4% 78% 80%
L2: Kemudahan
Lengkap (State-
of-the-art)
Prasarana
Digital
Peratus
meningkatkan
pengisian
Perpustakaan
Digital (PSZ)
12% 12.7% 12% 12%
L3:
Persekitaran
kerja kondusif
(Penyelidikan
dan Sosial)
Peratus indeks
kepuasan
pekerja
terhadap
kampus
kondusif
80% 69% 73% 80%
Inovatif Entrepreneurial Global
PSZ BSC 2009 -2011
PERKARA 2009 2010 2011 TOTAL
JUMLAH KEY AMALINDICATOR
(KAI)
23 31 27 81
Gigarap semula dari PrestasiUTM Berasaskan BSC dari Buku Naib Canselor,
Akademia Baru: memartabat UTM berjenama global 2012-2020; ms. 54.
PSZ BSZ 2009 -2011
2009 23
201131
2011 27
JUMLAH KEY AMAL INDICATOR (KAI) 2009-2011
Pencapaian PSZ BSC 2011
PENCAPAIAN 2011
PP PK COMMITTEE/ HOD
TOTAL
0-50 0 1 1 2
51-80 3 3 1 7
81-90 0 2 0 2
91-100 12 2 2 16
TOTAL 15 8 4 27
43
1 1 1 1 2
103
52 2 3 2
1512
0
20
40
60
80
100
120
Pembangunan Sumber Manusia
- Staf
Inovatif Entrepreneurial Global
155
12
26
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
PSZ JB Perpustakaan Fakulti PSZ KL
Pecahan Staf Mengikut Lokasi
Inovatif Entrepreneurial Global
184
0
50
100
150
200
Jumlah yang
Memilih SBPA
100% @ 184 orang staf berkelayakan (berstatus tetap) telah bersetuju
menerima SBPA
Saraan Baru Perkhidmatan Awam
Inovatif Entrepreneurial Global
121
49
23
0
20
40
60
80
100
120
140
60 Tahun 58 Tahun 56 Tahun
Opsyen Persaraan
Inovatif Entrepreneurial Global
Sorotan 2011AKTIVITI
Conference on Key Performance Indicators
Kumpulan Inovatif & Kreatif
Sokongan Penyelidikan
Kelas Kemahiran
Kursus/Bengkel/Latihan/Seminar
Program K – Culture •K-Sharing•Bicara Karya•My Favourite Read •Forum
UTM Book Fair
UTMRS
Sukan
Lawatan
Inovatif Entrepreneurial Global
KAJIAN
Kajian KepuasanPelanggan (CSI)
Kajian Kepuasan Staf(ESI)
KUALITI
Perlaksanaan ISO 11620
Program 5S
GOP
Lawatan staf ke:• London• Korea• China• Australia• Indonesia
ICT
UTM-IR
Laman web PSZ IC KL
Warna Warni 2011
Customer Satisfaction Isn’t Enough
PASSION
PRIDE
INTEGRITY
COMPETENCE
Is PSZ irreplaceable in my life and a perfect fit for me?
Do I identify personally with PSZ?
Does PSZ treat me in the way I deserve to be treated?Are problems fixed fast and fully?
Does PSZ deliver on its Promises? Keep commitments? Are employees competent?
Cu
sto
mer
En
gage
men
tCorporate Strategy
Inovatif Entrepreneurial Global
PASSION
PRIDE
INTEGRITY
COMPETENCECu
sto
mer
En
gage
men
t
Customer Loyalty
From Customer Satisfaction to Engagement
Corporate Strategy
Inovatif Entrepreneurial Global
Petunjuk Amal Utama UTM 2012‐2020
Apa Peranan Kita?
Inovatif Entrepreneurial Global
Dipetik dari Buku Naib Canselor, Akademia Baru: memartabat UTM
berjenama global 2012-2020; ms. 99 .
Blue Ocean Strategy
Eliminate Raise
Reduce Create
Framework
Inovatif Entrepreneurial Global
Dipetik dari Buku Naib Canselor, Akademia Baru: memartabat UTM
berjenama global 2012-2020; ms. 79 .
Inovatif Entrepreneurial Global
Peranan PSZ 2012
Menyemarakkan budaya ilmu dan kecemerlangan akademik
• Menghayati resam ilmuwan
• Contoh: Resensi buku, UTM Reading Station, penerbitanberkualiti dan berimpak tinggi
• Inovasi dan kreativiti merentasi disiplin ilmu
Menjayakan Model Baru Ekonomi
• Kaedah operasi dan mutu perkhidmatan yang perluditransformasi
• Suasana kerja dan ekosistem intelektual yang menggalakkansemangat dan minda keusahawanan.
• Entrepreneurial thinking - menjalankan tugas dengan amanah, berintegritiTransformasi
• Sumber kewangan – penjanaan kewangan secara efektif danendowmen
• Kualiti, Inovasi dan kreativiti di semua peringkat
Indeks Kepuasan
Pekerja (80%)
Peratus meningkatkan
pengisian
Perpustakaan Digital
(PSZ) (12%)
Indeks Kepuasan
Pelanggan (80%)
IndeksPrestasiUtama(KPI)
SistemPenyampaian
Yang Cemerlang
KemudahanLengkap (State-
of-the-art) Prasarana
Digital
Persekitarankerja kondusif
(Penyelidikandan Sosial)
Inovatif Entrepreneurial Global
Learning & Growth
Perspective
Internal
Process
Perspective
Teras Strategik 2012
Kewangan 2012
Inovatif Entrepreneurial Global
Kewangan 2012Strategi Agihan Bajet 2012
• ‘Penguatkuasaan’ Polisi Perbelajaan Berhemah (Pek. Bendahari Bil.
5/2010)
• PTJ hendaklah mengamalkan dan melaksanakan program/aktiviti
secara paling cekap, ekonomi dan berkesan dengan mengambilkira:
Keutamaan perbelanjaan di susun semula dengan tumpuan
kepada aktiviti yang dapat menyumbang kepada pencapaian
KAI secara cekap dan berkesan
Memastikan semua perbelanjaan komited teruatamanya
berkontrak disediakan peruntukan mencukupi
Penyelenggaraan peralatam dan kelengkapan diberi
keutamaan
PTJ digalakkan menjana pendapatan bagi meningkatkan
sumber dalaman universiti – Endowmen
Penggunaan tabung PTJ adalah digalakkan bagi menampung
ketidakcukupan perbelanjaan pada tahun 2012
Inovatif Entrepreneurial Global
Aspirasi 2012
Strategic thrusts 2011 to be continued in 2012
Kualiti Perkhidmatan
Sokongan Akademik
Pengajaran dan
Pembelajaran
Penyelidikan dan Latihan Penyelidikan
Masyarakat dan
Rangkaian
Komunikasi dan
Pemasaran
Inovatif Entrepreneurial Global
BULAN PROGRAM SASARAN
Januari
Taklimat 5S Semua Staf
Kursus 5S AJK 5S
Bengkel Pemahaman ISO Staf yang melapor diri selepas
tahun 2008
Februari
Bengkel OSHA PSZ AJK OSHA
Bengkel Pengurusan Kewangan
PeribadiSemua Staf
Kursus Adobe Pagemaker Semua PTPO
MacKursus SPP Semua Staf
Kursus Pengacaraan Majlis Staf Pelaksana
AprilKursus MS Excel Semua Staf
Kursus MS Word Semua Staf
Mei Kursus Adobe Photoshop Semua Staf
JunSimple English for Communication Staf Pelaksana
Stress Management Staf Pengurusan dan Profesional
September Persidangan Pustakawan Semua Pustakawan
Perancangan Latihan 2012
Inovatif Entrepreneurial Global
Challenges 2012
More moneyMore staff More activities
More equipment
Conducive campus
More space and facilities
Inovatif Entrepreneurial Global
START DOING
DOINGSTOPDO DIFFERENTLY
Corporate Strategy
Inovatif Entrepreneurial Global
RasuahNew Straits Times ms.3, 3 Januari 2011
Integriti – Semakan senaraistaf yang diturunkan kuasamengutip wang & pematuhan prosedur kutipanwang
Pelaporan Data Universiti –perlu data rasmi yang konsisten sebelumdiserahkan
Internal Audit – mengetahuitahap pematuhan kepadaperaturan yang dikuatkuasakan.
Culture
Inovatif Entrepreneurial Global
Cahaya Kejayaan
pengorbanan
nilai
kerja keras
komitmen
Inovatif Entrepreneurial Global
Bersama-samalah kita mengharungi perjalanan menuju ke tahun baru, sebagaimana kita menempuh cabaran-cabaran yang mendatang.
Dengan penuh keikhlasan, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua kerana telah bersama saya mengharungi perjalanan ini, dan saya berdoa ke hadrat Allah SWT supaya sentiasa diberi kekuatan dan keupayaan untuk terus memimpin Perpustakaan Sultanah Zanariah ke tahun baru dengan penuh semangat tinggi bagi menjadikannya tahun yang lebih baik. Toleh ke belakang dengan ucapan terima kasih dan pandang ke hadapan dengan harapan dan keberanian.
Copyright @ 2012