ambito 2 gestión de calidad pe foda 12-04-2014
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Ámbito 2: Gestión Ámbito 2: Gestión de la Calidad (CAL)de la Calidad (CAL)de la Calidad (CAL)de la Calidad (CAL)
Rigoberto Marcelo Yáñez VeraRigoberto Marcelo Yáñez VeraAbril 2014Abril 2014
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Planificación Planificación Estratégica y Matriz Estratégica y Matriz
FODAFODA
GOPPAS
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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• En tal planificación se hace indispensable crear estrategias demejoramiento, tales como programas, proyectos, planes yactividades de salud encaminadas a mejorar las condiciones ensalud de las comunidades, mejorar la calidad de la atención ydignificar la función de los profesionales y los centros de salud.
• Se planifica con el ánimo de reducir la incertidumbre sobre la
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• Se planifica con el ánimo de reducir la incertidumbre sobre labase de un mejor conocimiento de la realidad y la previsión de loque puede acontecer de mantenerse algunas situaciones.
• La planificación tiene mucho con la realidad, implica unapermanente adopción de decisiones y, después de ejecutados,realiza el seguimiento, creando compromiso con el mejoramientocontinuo.
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
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Componentes del Proceso de Componentes del Proceso de Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica
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Componentes del Proceso de Componentes del Proceso de Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Definición de los Componentes de la PEDefinición de los Componentes de la PE
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Evaluadores de DesempeñoEvaluadores de Desempeño
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• El Análisis DAFO, también conocido como Matriz ó Análisis “FODA“ oen inglés SWOT, es una metodología de estudio de la situacióncompetitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de lascaracterísticas internas (situación interna) de la misma, a efectos dedeterminar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
• La situación interna se compone de dos factores controlables:fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se componede dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.
ANÁLISIS FODA O DAFOANÁLISIS FODA O DAFO
de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.• Durante la etapa de Planificación Estratégica y a partir del análisis
FODA se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:– ¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?– ¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?– ¿Cómo se puede detener cada debilidad?– ¿Cómo se puede defender de cada amenaza?
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• Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas,que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, puedenser aprovechadas.
• Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyenen el desarrollo son:– ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la organización?– ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
OPORTUNIDADES (EFE) OPORTUNIDADES (EFE)
– ¿Existe una coyuntura en la economía del país?– ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el
mercado?– ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están
presentando?– ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se
están presentando?
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• Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa oproyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado alcaso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada parapoder sortearla.
• Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyenen el desarrollo son:– ¿A qué obstáculos se enfrenta la organización?
AMENAZAS (EFE)AMENAZAS (EFE)
– ¿A qué obstáculos se enfrenta la organización?– ¿Qué están haciendo los competidores?– ¿Se tienen problemas de recursos de capital?– ¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la organización?
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• Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos ypositivos que diferencian al programa o proyecto de otros deigual clase.
• Algunas de las preguntas que se pueden realizar y quecontribuyen en el desarrollo son:– ¿Qué ventajas tiene la organización?
FORTALEZAS (EFI)FORTALEZAS (EFI)
– ¿Qué ventajas tiene la organización?– ¿Qué hace la organización mejor que cualquier otra?– ¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene
acceso?– ¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?– ¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
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• Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquelloselementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa yatiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de laorganización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicioque se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercadeo,Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control.
• Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificadosy desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben
DEBILIDADES (EFI)DEBILIDADES (EFI)
y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y debeneliminarse.
• Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyenen el desarrollo son:– ¿Qué se puede mejorar?– ¿Que se debería evitar?– ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?– ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto ?
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MATRIZ FODAMATRIZ FODA
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Rigoberto Marcelo Yáñez VeraRigoberto Marcelo Yáñez VeraAbril 2014Abril 2014