соколова о. славсько 12

Індикатори оцінки діяльності

Донецького РТЦ

© Соколова О. А. координатор Донецького РТЦ

смт Славське, 2012 р.

Мета:«Підвищити рівень володіння

бібліотечними працівниками області сучасними інформаційними

технологіями задля розширення інноваційних послуг для користувачів»

Завдання:1. Навчити працювати в OS Windows з

прикладними програмами

2. Навчити користуватися Інтернет-технологіями, ресурсами Інтернету для задоволення інформаційних потреб користувачів і бібліотекарів

3. Розкрити можливості використання технології веб 2.0 для розширення діяльності бібліотек у соціальних мережа

4. Сформувати практичні вміння і навички щодо надання інноваційних послуг користувачам

Завдання 1 «Навчити працювати в OS Windows з прикладними програмами»

Індикатори:

– % бібліотекарів області, які володіють навичками роботи з комп’ютером від загальної кількості бібліотекарів області та наскільки % збільшився цей показник за час діяльності РТЦ

– % ЦБС, які проводять тренінги для користувачів

Методи тестуванняанкетуванняопитуванняекспертний аналізаналіз наявних документівспостереженняісторії успіху бібліотекаріввиїзди до ЦБС області з метою вивчення їх

діяльностіобмін досвідом

Джерела інформації результати тестуваннярезультати анкетуванняаналітичні та статистичні звіти ЦБСдовідки перевірок ЦБС областіпублікації у ЗМІзвіти бібліотек-переможціввиступи на заходах з підвищення

кваліфікації Всеукраїнського і обласного рівня

Завдання 2 «Навчити користуватися Інтернет-технологіями, ресурсами Інтернету для задоволення інформаційних потреб користувачів і бібліотекарів»

Індикатори:

– % бібліотекарів області, які надають послуги доступу до комп’ютерів та Інтернету населенню та користувачам

– % бібліотек-переможців, які створили власні сайти

– кількість користувачів, які скористалися послугами Інтернету

Методи• тестування• анкетування• опитування• експертний аналіз веб-сайтів ЦБС• аналіз наявних документів• спостереження• історії успіху бібліотекарів і користувачів• виїзди до ЦБС області з метою вивчення їх

діяльності• обмін досвідом

Джерела інформаціїрезультати тестуваннярезультати анкетуванняаналітичні та статистичні звіти ЦБСвеб-сайти ЦБСдовідки перевірок ЦБС областіпублікації у ЗМІзвіти бібліотек-переможціввиступи на заходах з підвищення

кваліфікації Всеукраїнського і обласного рівня

Завдання 3 «Розкрити можливості використання технології веб 2.0 для розширення діяльності бібліотек у соціальних мережах»

Індикатори:

– % бібліотекарів, які створили блоги

– % бібліотек, які почали використовувати соціальні мережі для реклами бібліотек, бібліотечних послуг і спілкування з користувачами

Методитестуванняанкетуванняопитуванняекспертний аналіз блогів і соціальних мереж у

ціломуаналіз наявних документівісторії успіху бібліотекаріввиїзди до ЦБС області з метою вивчення їх

діяльності обмін досвідом

Джерела інформаціїрезультати тестуваннярезультати анкетуванняаналітичні і статистичні звіти ЦБСдовідки перевірок ЦБС областіпублікації у ЗМІзвіти бібліотек-переможціввиступи на заходах з підвищення

кваліфікації Всеукраїнського і обласного рівня

Завдання 4 «Сформувати практичні вміння і навички щодо надання

інноваційних послуг користувачам. Індикатори:

– % ЦБС, які після навчання провели тренінги для інших бібліотекарів

– кількість ЦБС, що запровадили інноваційні послуги після навчання в РТЦ

– кількість інноваційних послуг, запроваджених в бібліотеках як результат проходження тренінгів

– перелік інноваційних послуг, що запровадили бібліотеки

Методитестуванняанкетуванняопитуванняекспертний аналізаналіз наявних документівспостереженняісторії успіху бібліотекаріввиїзди до ЦБС області з метою

вивчення їх діяльностіобмін досвідом

Джерела інформаціїрезультати тестуваннярезультати анкетуванняаналітичні і статистичні звіти ЦБСдовідки перевірок ЦБС областіпублікації у ЗМІзвіти бібліотек-переможціввиступи на заходах з підвищення

кваліфікації всеукраїнського і обласного рівня

«Анкетування»Питання Анкети учасника тренінгу

1. Прізвище. Ім'я. По батькові.2. Місце роботи. Посада.3. Період навчання в Донецькому регіональному тренінговому центрі (РТЦ).4. Як Ви оцінюєте свій рівень до проходження тренінгів і після (за

п'ятибальною системою: до ________; після ________).5. Які інноваційні послуги були впроваджені після проходження тренінгів в

РТЦ.6. Чи були організовані тренінги для користувачів.7. Якщо так, то для якої групи користувачів і за якою тематикою, їх кількість.8. Кількість користувачів, які використовували ресурси Інтернету.9. Чи є в бібліотеці веб-сайт або сторінка на веб-сайті центральної бібліотеки,

яка інформація розміщується на сайті?10.Яким чином використовує бібліотека соціальні мережі, які конкретно, яка

інформація там розміщується.11. Чи є власний блог бібліотеки, якщо є, то вкажіть його адресу?12.Наведіть приклади історії Вашого успіху (рішення конкретних проблем

користувачів, надання допомоги користувачам у створенні власного блогу, сторінки в Інтернет, веб-консультування тощо).

13.Наведіть інші цікаві факти, пов'язані з використанням комп'ютерних технологій.

14. Ваші побажання щодо подальшої роботи РТЦ.

«Результати анкетування»Прийняли участь: 50 бібліотечних

працівників

(всього пройшли навчання на обов’язкових тренінгах з липня 2010 р.

по листопад 2011 р. 45 чол.; в анкетуванні прийняли участь також бібліотечні працівники з бібліотек

малих шахтарських бібліотек)

«Результати анкетування»Всі слухачі відзначили, що вони підвищили свій рівень підготовки на

2, 3, 4 бали (за п’ятибальною шкалою оцінки)впровадили наступні інноваційні послуги для користувачів– сканування, ксерокопіювання, набір тексту, форматування, – роздрукування інформації на паперовий носій, запис на електронні

носії, – оформлення резюме, – скайп-спілкування, – підготовка презентацій, – створення електронної пошти, – реєстрація в соціальних мережах і надання допомоги у

спілкуванні,– організація власних блогів, – створення відеороликів, відеофільмів, – он-лайн консультування, – послуги Wi-Fi, Інтернет-магазинів, – пошук роботи в Інтернеті, – складання веб-списків,послуги в зовнішньому он-лайн-тестуванні учнів та ін.

послугами Інтернет скористалося

– у 2010 р. 26,5 тис. осіб (з них 9,0 тис. осіб у бібліотеках, які отримали грант програми «Бібліоміст»)

– у 2011 р. 39,8 тис. осіб (з них 22,5 тис. осіб у бібліотеках, які отримали грант програми «Бібліоміст»)

– 26 бібліотек (56,5%) організовують тренінги для бібліотечних працівників і різних користувачів,

– в 2011 р. проведено понад 200 таких тренінгів.

– у бібліотеках надаються групові та індивідуальні консультації з питань роботи на комп’ютері, використання ресурсів Інтернету, пошуку роботи, скайп-спілкування та ін.

«Результати анкетування»

«Результати анкетування»

– у 5 ЦБС (мм. Артемівськ, Добропілля, Дружківка, Краматорськ, Харцизьк) значно збільшилася кількість інформації на власних веб-сайтах, які створені раніше

власний веб-сайт створили 3 центральні бібліотеки і 2 бібліотеки-філії (мм. Горлівка, Добропілля, Тельманівський район)

у 2011 р. зафіксовано 300,0 тис. звернень на веб-сайти публічних бібліотек (у 2010 р. – 157,0 тис.)

веб-сторінки на сайтах центральних бібліотек відкрили 4 бібліотеки-філії

Над розробкою власного веб-сайту працюють зараз бібліотекарі Артемівської центральної районної бібліотеки, Сіверської міської бібліотеки Артемівського району.

– власні сторінки у соціальних мережах відкрили 7 бібліотек

«Результати анкетування»

Розширені форми роботи з користувачами і популяризації документів:

– Інтернет-уроки,

– віртуальні екскурсії,

– відео-уроки,

– слайд-шоу,

– веб-подорожі,

– мультсалони,

– презентації,

– створення малюнків за допомогою комп’ютерних програм,

– скайп-конференції та ін.

«Проектна діяльність»Програма «Бібліоміст»

Основний конкурс «Організація нових бібліотечних послуг з використанням доступу до Інтернету (перший, другий, третій раунд) 2010–2012 рр.

– 14 ЦБС-переможців (74 бібліотеки) – 31,1% (приймали участь 21 ЦБС)– Конкурс «Співпраця бібліотек з місцевими громадами»– 5 переможців (м. Дружківка, Костянтинівка, Краматорськ (2), Торез– Конкурс проектів розвитку місцевих громад «Лідер бібліотечної справи» – 2 переможця (мм. Дружківка, Краматорськ)– Конкурс «Бібліотека+Читач=Любов»

– 1 переможець (м. Краматорськ)– Он-лайн конкурс «Влада – друг бібліотеки» – – 3 переможця (мм. Дружківка, Артемівськ, Макіївка)Всього – 84 бібліотеки-переможця (12,1%)

Конкурс міні-грантів Донецької обласної ради – 11 бібліотек отримали понад 230 тис. грн.

Міжнародний фонд «Відродження» – 3 переможця (м. Харцизьк, Тельманівський р-н (2)

Всього 827,1 202,4

48

124,8

451,9

Програма «Бібліоміст»

Міні проекти місцевого розвиткуДонецької обласної ради

Обласні конкурси

Інші джерела

Проектна діяльність бібліотек

2011 рік

Отримано грантів на суму (тис. грн)

Тестування – 3 Модуль1 група (Артемівський і Шахтарський райони)

Попередні тести

12 балів – 0 осіб 11 балів – 1 особа 10 балів – 2 особи

9 балів – 4 особи

8 балів – 2 особи

7 балів – 1 особа

Підсумкові тести 12 балів – 2 особи 11 балів – 4 особи

10 балів – 4 особи

2 група (мм. Добропілля, Дружківка, Харцизьк)

Попередні тести

12 балів – 0 осіб

11 балів – 1 особа

10 балів – 6 особи

9 балів – 2 особи

8 балів – 3 особи

Підсумкові тести

12 балів – 5 особи

11 балів – 2 особи

10 балів – 4 особи

9 балів – 1 особа

Загальні статистичні данніВсього проведено тренінгів 67(826 учасників)З них: 47 для бібліотечних працівників (556 учасників) 16 для користувачів (170 учасників) 4 для партнерських організацій (100 учасників)

4

67

47

16

ВсогоВ т.ч Для бібліотечних працівниківДля користувачівДля партнерів

Дякую за увагу

E-mail: nmo@library.donetsk.ua sokolova@library.donetsk.ua

Тел.: (062) 305-36-71