المحاضرة 2 مدخل اتصال

مدخل اتصالالمحاضرة الثانية 21/10/2014

مفهوم االتصال والعلوم األخرى أواتاالتجاهأواألفكار،أوالمعلوماتانتقالعمليةإلىاالتصاليشير•

خاللمنأخرى جماعةأوشخصإلىجماعةأوشخصمنالعواطفيكون حينماEffectiveفعالبأنهاالتصالويوصف.Symbolsالرموزواالتصال.المستقبلإلىبالفعليصلالذيهوالمرسليقصدهالذيالمعنى

التفاهموييسرمعارفنا،نقلمنيمكننافهواجتماعي،تفاعلكلأساسهو.األفرادبين

عناصر االتصال

شتملتالتعريفاتكلأنإالالمطروحة،التعريفاتبيناالختالفورغم•.يرالتأثالرسالة،الوسيلة،المستقبل،المرسل،:هيعناصرخمسةعلى.H"الزويلهارولد"األمريكيالباحثحددوقد• Lasswellالعناصر

سئلة،األمنجملةمنمكونةلهشهيرةعبارةفياالتصاللعمليةاألساسيةلعبارةاوتكشف"تأثير؟وبأيكيف؟لمن؟ماذا؟يقولمن":هيالعبارةوهذه:االتصالعمليةمنهاتتكون خمسةعناصرعن

نموذج االتصال.(Sourceالمصدرأوالمرسل)?Whoيقول؟من1).(Messageالرسالة)?Whatيقول؟ماذا2).(Channelالقناةأوالوسيلة)?Howيقول؟كيف3)Toيقول؟ولمن4) Whom?(المستقبلReceiver).Withتأثير؟وبأي5) What Effect?(الهدفأوالنتيجةGoal).

اإلعالماألفرادعقولإلىتنسابالتيالصادقةالمعلوماتنقلعمليةهواإلعالم•

.العامةةالمصلحأجلمنالعملإلىوتدفعهممستواهم،منفترفعووجدانهمالرأيتنويريفتتمثلاجتماعيةوظيفةلإلعالمأنالسابقالتعريفيكشف•

وتفسيرها،اهتماماتوتنوعمستوياتها،اختالفعلىالجماعاتوتبصيرالعام،والعلميةةواالقتصاديالسياسية:الجاريةحياتهاجوانبتمسالتيالمواقف.واألخالقيةوالفنية

هدفقتحقيبقصدالتوجيه،عنصرعلىينطوي اإلعالمأننجدلذلك•.األمةصالحهوأسمى

الدعايةأوعلميةغيرتعدألغراضعليهموالسيطرةاألفراد،فيالتأثيرمحاولة•

سبيليفتلجأوقدمعين،زمنوفيمعين،مجتمعفيقيمتها،فيمشكوكخفاءاألخبار،وتلوينوالتضليل،الكذبإلىأغراضهاتحقيق صادرهاموا .أهدافهاخلفالجماهيرانقيادلتحقيق

أهمهالعلوالتأثير،النجاحعلىقادرةتجعلهاعديدةأساليبللدعاية•الشعاراتعمالواستالحقائق،وتزويروالتضليل،البهتانعلىالدائماعتمادهاووسائلينوالفنانالعلماءوتجنيدوالصوت،الصورةخاللمنوالكذبالبراقة،حيحالصللوعياللدودالعدوتعدوهي.العمالقةاألخبارووكاالتاإلعالمالمتفتحةوالثقافةوالحرالنزيهوالتعليم

اإلعالنيفالتأثيرإلىيهدففاإلعالنAdvertisingواإلعالنالدعايةبينفرق ال•

السلعلهذهالترويجبهدفمعينة،خدماتأوسلعنحوواجتذابهاالجماهير،والعنصرالمبيعات،ورفعMarketingالتسويقإلىالسبيلفهووالخدمات،يخاطبمافنادرا Placeboاإليحاءهواإلعالنفيالمستخدماألساسينماوعقله،اإلنسانفكرالمعلن العواطف،و واالنفعاالتالغرائزنحويتوجهوا برازو المختلفة،األسواقفيالمستهلكينعاداتبينالتوافقوتحقيق المغرياتا

للسلعويقوالتسالترويجإلىيهدفإذنفاإلعالن.للمستهلكينتقدمالتيوالمعتقدات،للمبادئللترويجفتهدفالدعايةأماتجاري،هدففهووالمنتجات،

.فنيأوأدبيأوسياسيهدفوهو

اإلعالنتكتسبوالتيالمجتمع،فيالسائدةواألحكاماآلراءمجموعبأنهالعامالرأي•

اختالفهمغمر غالبيتهمبينمتبادلاتفاقعنصادرةوتكون االستقرار،صفة.شتركةالمومصلحتهمالعاملنفعهمتحقيقهاومبلغلها،إدراكهممدىفيالشعبيةأغلببينالسائدالرأيهوالعامالرأيأنيرى آخرتعريفوهناك•

والنقاش،دلالجفيهايحتدمأكثرأولقضيةبالنسبةمعينةفترةفيالواعيةااألساسيةاإلنسانيةقيمهاأواألغلبيةهذهمصالحوتمس .ر امباشمس

االتصالأنواع:المشاركةاألطرافعددعلىبناء االتصالتصنيف•

االتصال :Self-Communicationالذاتي-أأيفرد،الداخلتحدثالتيالشعوريةالعملياتتلكهوالذاتياالتصـال•

فهمفبدون ذاته،إلىيرسلهاالتيالرسائلوطبيعةنفسه،معالفرداتصالاألفـرادبيناالتصـاليصبحألنفسـناواقعيـةصـورةتتكون أنوبدون أنفسنا،.صـعب ا

االتصالأنواع:المشاركةاألطرافعددعلىبناء االتصالتصنيف•

االتصال :(فردينبيناالتصال)الشخصي-أالتيالعمليةهوInter-Personal(فردينبين)الشخصياالتصال•

تبادلنأومناقشةفيندخلأونتلقاها،أوأوامرنعطيحينمايومي اتحدثخصيالشاالتصالعمليةعنالذاتياالتصالعمليةتختلفوالالتحيات،

الوظائفمنمجموعةليسفاالتصال،تمام ا،فصلهمايمكنالقدبلكثير اتفاعلة،وممتداخلةشبكاتيتضمنولكنهحاسمة،حدودلهاالتيالمنفصلة

.نهايةأوبدايةلهاوليس

االتصالأنواعمعنىبأوأساسية،متغيراتخمسةيتضمنالشخصياالتصالأن"روس"ويرى •

:ومتداخلةمتتابعةمراحلخمسـآخر.أفكارإلىإليـهتأتيالتيالمنبهاتيحول(أ)فالمرسل1..(ب)المستقبلإلىيوصـلهارسـالةشـكلفيينقلها2..(ب)إلىوسـيلةبواسـطةالرسـالةنقـليتم3..المرسلفكرةبناءإعادةأوفهمبمحاولة(ب)يستجيب4.والاخلةمتدالسابقةوالمتغيرات.(أ)المرسلإلىصدىرجع(ب)استجابةتوفر5.

.الواقعيالمستوى علىفصلهايمكن

االتصالأنواعالجمعياالتصال.جGroupالجمعياالتصاليعد• Communication منالثالثالمستوى

عينمفردبينيتمالذياالتصالمنالنوعذلكوهواالتصال،مستوياتاألحد،وقداسالجمعة،فخطبة.والخطبةكالمحاضرة،بأسرهاجماعة

لالتصالنماذجكلهاتمثلالسياسية،والخطبالدينية،والعظاتوالمحاضرات،رسالتهلالجمهورفعلردعلىيتعرفأنباالتصالللقائمويمكن.الجمعي.وآنيةمباشرةبصورة

االتصالأنواع:الجماهيري االتصال.د•Massالجماهيري االتصالتعريفيمكن• Communicationالعمليةأنهب

منعددةومتمستمرةرسائلببث(المرسل)باالتصالالقائمفيهايقومالتي

بطرقعليهمللتأثيرمحاولةفىالمتلقينمنكبيرعددإلىاآلليةالوسائلخالل

امةضخهواالتصالمنالنوعهذافيالمتلقينجمهوريميزماوأهممتعددة،

رفةمععدمإلىباإلضافةأعضائه،خصائصتجانسوعدموانتشاره،الحجم

بهمباالتصــالالقائم

تصنيف االتصال حسب اللغة:(اللغوي )اللفظيأ-االتصال

.اللغةعبرـــــصورهأغلبفيــــاالتصـاليتم•وبدون ة،الفكر تستحضرالتيالقوةهىالكلمةأنعلىوالمفكرون العلماءيجمعو •

.والدوافعوالمشاعراألفكارنواصينملكأننستطيعالالكلمةهللارضيالحسيناإلماملســـانعلى(1987–1920)الشرقاوي الرحمنعبدوقال•

.كلمةفيجنةالمفتاح.الكلمةمعنىماأتدري ":ثائراالحسـينالشهيرةمسـرحيتهفيعنه.ورقبالكلماتوبعض.نورالكلمة.الكلمةهوهللاوقضاء.كلمةعلىالنارودخول.وبغينبيينبمافرقانالكلمة.البشري النبلبهايعتصمشامخاتقالعالكلماتوبعض."األمةتتبعهودليلالغمةتنكشفبالكلمة

تصنيف االتصال حسب اللغة:(اللغوي غير)اللفظيغيرأ-االتصال

هوليساللغوي االتصالأنإالاالتصال،عمليةفياللغةأهميةمنالرغمعلى•أوللغوي اغيراالتصالالعلماءعليهيطلقآخرشكلفثمةلالتصال،الوحيدالشكل.اللفظيغير:يليفيمااللفظيغيراالتصالأشكالأهمحصرويمكن•.الصمت•.اإلشارة•.األشياءلغة•

تصنيف االتصال حسب العالقة بين أطرافهاالتصال .Direct:المباشر-أ

اأيمباشرة،عالقةوالمستقبلالمرسلبينالعالقةتكون وفيه• لوجهوجه Face to Faceوهويومية،الالحياةفيلالتصالالتقليديةالصورةهيوتلك

ئاتهوفالمجتمعأفرادبينالمألوفةاللقاءاتخاللمنيتمالذياالتصالينيةالدالخطبتمثلكماوالجيران،واألصدقاء،األسرة،كأفرادالمختلفة

االمدرسيةوالحصصالجامعيةوالمحاضرات .االتصاللذلكنموذج

تصنيف االتصال حسب العالقة بين أطرافه.Indirect:المباشرغيراالتصال-أوالمستقبل،المرسلبينMediumوسيطعبريتمالذياالتصالوهو•

فيأكبرةبصور االتصالهذاصورةوتتضحالتليفزيوني،االتصالمثالاالمرسليخاطبحيث.الجماهيري االتصال معرفةعرفونهيواليعرفهمالأفراد ألنه.لرسالتههمرفضأوتقبلهميفيدمامنهميتلقىأنيستطيعوالشخصية،

نمامباشر ا،اتصاال بهميتصلال تنظيمذاتعينةماتصاليةوسائليستخدموا لجماهيري،ااالتصالبوسائلالمعروفةالوسائلوهيالتكاليف،وباهظةمعقدسينما،والوالتليفزيون،واإلذاعةوالمطبوعاتكالصحافةاإلعالموسائلأو

.وغيرهاوالمسرح

.توكالنجاح ممكن ولو كنت سائق توك سوى عرفيوالالحكوميالتعليممنقدرأيعلىيحصللمتوكتوكلسائقيمكنهل

ويتفوق احانجيحققأنالفقيرة،الدولةتلككمبوديا،فياالنجليزية،منقالئلكلماتتجاريةحكمةأدركفهوفعلها،Rhettأورهتتوك؟التوكسائقيمنأقرانهعلى

صدقوالالثقةأنوأدركالواحدة،المرةعميلمنخيرمتكررعميلأنمفادهابسيطة،.حرامادرهملكسبوالخداعالكذبالالمالي،النجاحمفتاحاهماعليهعارضاكمبوديا،يزوروهوالكتابلمؤلفنفسهقدم(شئتإن‘رت’أو)رهت

أنهليهعوأكدالليل،أوالنهارمنوقتأيوفيمكانأيإليالمؤلفلتوصيلخدماتهأيليل/رنهامنوقتأيفيالموبيل/الجوالهاتفهبرقم/علىاالتصاليستطيع

لهضلأفالمتكررينالعمالءمنقاعدةبناءأنكانترتنظروجهة.األسبوعفييوم.تملمحراكبعنبحثاالمزدحمةالمدينةشوارعفيهدىغيرعلىالطوافمنوأربح

.النجاح ممكن ولو كنت سائق توك توكدوالر في اليوم، 5في حين يجني غيره من سائقي التوك توك في كمبوديا ما متوسطه

رهت ال يعتمد على دراجته وحسب، فهو . دوالر في اليوم والليلة50اعتاد رهت ربح حتى ر، يضع إعالنا على ظهر التوك توك لصالح مخبز شهير يدفع له سعرا ثابتا كل شه

.وحين يجلب رهت الزبائن لهذا المخبز، يحصل على عمولتههت حين يتصل عميل رهت ويطلب منه ترتيب وسيلة انتقال إلى خارج المدينة، يعرف ر

وصل أتوبيس، ويضمن شخصيا السائق الذي سي/ الوسيلة المناسبة سواء سيارة أو حافلة ماذا يفعل رهت بماله؟ عادة أهل . العميل إلى حيث يشاء ويضمن مستوى خدمة راقية

أول بلده القمار، لكنه ال يفعل ذلك، بل يدخره وينفق على عياله، خاصة وأن ابنته هي.فرد في عائلته يصل إلى المرحلة الجامعية

0085512543767فهو وأما عن رقم هاتف رهت في حال تصادف وزرت كمبوديا، مدونة رؤوف شبابيك

في المحاضرة القادمة

نشأة الصحافة