Театр 2.0. Где и как нам работать в Интернете?
Post on 13-Apr-2017
636 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ТЕАТР 2.0 Где и как нам работать в Интернете?
АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ: ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ЧТО может делать театр в социальных сетях?
КАК работать с социальными сетями?
АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ: ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ЧТО может делать театр в социальных сетях?
КАК работать с социальными сетями?
52%ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
россиян старше 18 лет используют Интернет хотя бы один раз в сутки
= 60,8 млн. человек
Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2014-2015»
63%ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
россиян старше 18 лет используют Интернет хотя бы один раз в месяц
= 73,8 млн. человек
Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2014-2015»
1 ч. 42 мин.
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ежедневное использование Интернета
с компьютера или планшетника(в среднем)
4 ч. 43 мин. +
ежедневное использование Интернета
с телефона (мобильный Интернет)(в среднем)
Источник: We are social
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
время, которое пользователи проводят ежедневно в социальных сетях
(в среднем) 2 ч. 38 мин.
Источник: We are social
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ВКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
LiveJournal
Instagram*
Twitter*
0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000
53,604
38,751
24,503
23,689
16,433
10,661
7,380
Аудитория социальных сетей (тыс. чел.)
весна 2015 года
* TNS Web Index, март 2015 г.данные по Twitter и Instagram экстраполированы, исходя из аудитории за день и частоты посещений в месяц
ЗРИТЕЛЬСКАЯ АУДИТОРИЯ ТЕАТРА
Театр
Спектакли, Фестивали, Концерты, События
Медиа (традиционные и новые)
Работа в социальных сетях (новые медиа) позволяет охватить большее количество людей, чем театр может в себя вместить и пригласить на события своего репертуара.
В отличие, от других медиа, социальные сети дают возможность долгосрочного общения со своими потенциальными зрителями.
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
КАКИЕ ЗАДАЧИ ТЕАТР МОЖЕТ РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
Просвещение и поддержка знанияФормирование позитивного имиджаИнформационная поддержкаИзучение аудитории
Формирование лояльностиУвеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети? Расскажите зрителю о деятельности театра, о
спектаклях, о драматургическом материале, о режиссерских
средствах.
Просвещайте!
Используйте простой и понятный язык!
Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети? Формируйте «правильный» образ театра через размещаемый
контент.Варианты:
- академический театр с богатыми историей и традициями,
авторитетное учреждение с безупречной репутацией;
- авторский театр с только ему присущим стилем и образом;- экспериментальная и/или
молодежная площадка. Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
Информируйте про изменения в репертуаре.
Рассказывайте про свое месторасположение, про часы
работы билетной кассы, про другие варианты приобретения билетов.
Отвечайте на вопросы подписчиков.
Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
Проводите опросы.Инициируйте дискуссии.Узнавайте предпочтения
аудитории.Анализируйте
демографические, географические и гендерные
данные.Получайте обратную связь
(благодарности, предложения, жалобы).
Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
Формируйте и поощряйте круг постоянных подписчиков и
читателей, которым интересен ваш контент.
Побуждайте их обсуждать контент, делиться им со своими друзьями.
Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
Информируйте подписчиков (читай - потенциальных зрителей) о
предстоящих спектаклях, фестивалях концертах, событиях.
Приглашайте подписчиков на предстоящие мероприятия!
Просвещение и поддержка знания
Формирование позитивного имиджа
Информационная поддержка
Изучение аудитории
Формирование лояльности
Увеличение посещаемости и продаж билетов
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
МОТИВЫ И ПОТРЕБНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯСОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Развлечься, отдохнуть, повеселитьсяУзнать что-то новое и интересноеРассказать окружающим о своей жизни и успехахПродемонстрировать свои знания и эрудицию
Найти единомышленников для общенияПолучить пользу (ценную информацию, приз и т.д.)
ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ПОДХОД К РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Потребности
пользователя
Задачи театра
АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ: ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ЧТО может делать театр в социальных сетях?
КАК работать с социальными сетями?
ЧТО может делать театр в социальных сетях?
ОСНОВНЫЕ ПЛОЩАДКИ:
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
53 604 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
21 558 800
ПОЛ АВТОРОВ** 41,9% 58,1%
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
до 18 лет
25-34 лет
45-54 лет
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%26.8%
35.3%30.5%
5.9%0.8%0.6%
ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 32,7%
авторов)
Крупнейшая российская социальная сеть.Наиболее активна – молодая аудитория из крупных городов.Фокус на развлечении и общении с новыми людьми.
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:
Сообщество по интересам для дискуссий и обмена мнениями.
- может быть открытой или закрытой;- оформление – аватар;- возможность создания меню (вики-
разметка);- контент могут размещать как создатели
группы, так и ее участники;- можно размещать посты, фотографии и
фотоальбомы, опросы, видео и видеоальбомы, музыку, ссылки, документы для скачивания;
- обсуждение - форум внутри группы, где можно задавать темы для дискуссий;
- возможность организовывать мероприятия и приглашать участников группы на него
ГРУППА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:
Распространение новостей и информации о бренде, компании, коллективе
- оформление – аватар;- на страницу нельзя приглашать друзей;- контент могут размещать только
администраторы;- можно размещать посты, фотографии и
фотоальбомы, опросы, видео и видеоальбомы, музыку, ссылки, документы для скачивания;
- обсуждение - форум внутри группы, где можно задавать темы для дискуссий;
- места – привязка к геолокации;- возможность организовывать
мероприятия и приглашать участников группы на него
ПУБЛИЧНАЯ СТРАНИЦА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:
Удобно для организации событий.
Функционально – тоже самое, что и группа, при этом существует возможность указать дату и время проведения события и пригласить на него людей.
Встречу могут организовать группы, публичные страницы или пользователи сети.
ВСТРЕЧА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:
Носит развлекательный характер.См. геймификация.Специально разрабатывается. Размещение платное.
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ОДНОКЛАССНИКИ:
ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
38 751 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
1 390 700
ПОЛ АВТОРОВ** 30,8 % 69,2 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
до 18 лет
25-34 лет
45-54 лет
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%7.5%7.9%
23.8%21.2%
17.8%21.9%
ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 77,6%
авторов)
Вторая по аудитории социальная сеть в РоссииНаиболее активна – взрослая аудитория из регионов.Фокус на развлечение, семью, общение со старыми знакомыми.
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ОДНОКЛАССНИКИ:
Единственный тип сообщества в данной сети.
- оформление – аватар, обложка, фон;- может быть открытой или закрытой;- контент могут размещать как
администраторы, так и участники группы;
- можно размещать посты, фотографии и фотоальбомы, опросы, видео, музыку;
- есть специальный инструмент для проведения фотоконкурсов.
ГРУППА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? ОДНОКЛАССНИКИ:
Стандартный инструмент сети.
Функционально – фотоальбом, с возможностью опубликовать правила фотоконкурса и организовать голосование за понравившуюся фотографию. После окончания конкурса, голоса подсчитываются автоматически.
ФОТОКОНКУРС
ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
24 503 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
1 117 500
ПОЛ АВТОРОВ** 43,7 % 56,3 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
до 18 лет
18-24 лет
25-34 лет
35-44 лет
45-54 лет55 и
старше
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%0.0%
7.8%
37.2%
31.6%
15.2%
8.2%
ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 1,8% авторов)
Активная аудитория – жители Москвы, Санкт-Петербурга и городов – «миллионников».В основном – средний класс.Фокус на получения новой и актуальной информации.
ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:
Распространение новостей и информации о бренде, компании, коллективе
- оформление – аватар, обложка;- контент могут размещать как
администраторы, так и подписчики страницы (в специальном разделе);
- можно размещать посты, фотографии и фотоальбомы, видео, заметки приложения;
- страница места – привязка к геолокации;- возможность организовывать
мероприятия;- большие возможности для аналитики
контента и аудитории.
СТРАНИЦА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:
Сообщество по интересам для дискуссий и обмена мнениями.- оформление – обложка;- контент могут размещать как
администраторы, так и подписчики страницы;
- можно размещать посты, фотографии, видео, опросы;
- группы могут быть открытые, закрытые, секретные;
- вступление в группу можно ограничить только для тех, кто получил от вас приглашение или сделать ограниченный доступ по различным критериям;
- возможность организовывать мероприятия и пригласить всех участников группы;
- возможность отправить сообщения всем участникам группы;
- не более 5000 человек.
ГРУППА
ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:
Удобно для организации событий.
Функционально – тоже самое, что и страница, при этом существует возможность указать дату и время проведения события, пригласить на него людей, продавать билеты.
Встречу могут организовать группы, публичные страницы или пользователи сети.
МЕРОПРИЯТИЕ
ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:
ПРИЛОЖЕНИЕРасширяет стандартные возможности сети.Специально разрабатывается. Размещение бесплатно.
Российская аудитория мало использует приложения.
ЧТО может делать театр в социальных сетях? МОЙ МИР:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
23 689 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
1 020 100
ПОЛ АВТОРОВ** 39,9 % 60,1 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
до 18 лет18-24 лет25-34 лет35-44 лет45-54 лет
55 и старше
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
4.7%13.6%
40.2%22.9%
10.0%8.6%
ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 79% авторов)
ЧТО может делать театр в социальных сетях? LIVEJOURNAL:
ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
16 433 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
123 400
ПОЛ АВТОРОВ** 57,2 % 42,8 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
до 18 лет
18-24 лет
25-34 лет
35-44 лет
45-54 лет55 и
старше
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%0.1%
5.4%
37.9%
35.2%
14.1%
7.3%
ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 4,1% авторов)
ЧТО может делать театр в социальных сетях? LIVEJOURNAL:
ЧТО может делать театр в социальных сетях? TWITTER:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
7 380 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
1 585 800
ПОЛ АВТОРОВ** 50,6 % 49,4 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
Фокус на новости, политику и блоги известных людей.Сервис коротких сообщения (до 140 символов). Можно разместить фото и видео.
Рекомендация – использовать как дополнительный канал для анонсирования основных активностей, репортажа в реальном времени, а также обработки на вопросов и высказываний пользователей.
ВОЗРАСТ АВТОРОВВ Twitter данные о возрасте авторов отсутствуют
ЧТО может делать театр в социальных сетях? TWITTER:
ЧТО может делать театр в социальных сетях? INSTAGRAM:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*
(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)
10 661 000
АКТИВНЫХ АВТОРОВ**
(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)
2 373 800
ПОЛ АВТОРОВ** 22,6 % 77,4 %
* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015
Дан
ные
по Р
осси
и:
Мобильное приложение с возможностью просмотра на компьютере.
Наиболее активна – молодая аудитория из крупных городов России со средним доходомФокус на ситуативный и визуальный контент.Акцент – на красивые фотографии с минимальным количеством текста, есть возможность разместить короткие видео.
Рекомендация – использовать как дополнительный канал для репортажа в реальном времени.
ВОЗРАСТ АВТОРОВВ Instagram данные о возрасте авторов отсутствуют
ЧТО может делать театр в социальных сетях? INSTAGRAM:
АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ: ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?
ЧТО может делать театр в социальных сетях?
КАК работать с социальными сетями?
КАК работать с социальными сетями?
ЕДИНООБРАЗИЕ ID:
Сайт: www.bolshoi.ru Вконтакте: www.vk.com/bolshoitheatre Facebook: www.facebook.com/bolshoitheatre Twitter: www.twitter.com/BolshoiOfficial Instagram: www.instagram.com/bolshoi_theatre YouTube: www.youtube.com/bolshoi
КАК работать с социальными сетями?
СООТВЕТСТВИЕ ФИРМЕННОМУ СТИЛЮ:
КАК работать с социальными сетями?
НАЗВАНИЕ:Так, как обычно ищут пользователи!
МБУК «Бабушкинский ЦТНК»
Центр традиционной народной культуры Бабушкинского районаВологодской области
КАК работать с социальными сетями?
КОНТЕНТ-ПЛАН:
Репертуар20%
О театре20%
Новости культуры и искусства
20%
Личности20%
Развлечения и юмор
20%
КАК работать с социальными сетями?
КОНТЕНТ-ПЛАН:
Время Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресе
ньеС утра (08-11)
День(13-15)
Вечер(19-21)
Перед сном
(22-24)
КАК работать с социальными сетями?
О ЧЕМ ПИСАТЬ:
1. Предстоящие спектакли2. Исторические факты3. Критика и отзывы в СМИ4. Новости театра5. Закулисье, внутренняя жизнь театра6. Новости культуры и искусства7. Авторитеты и эксперты8. Постоянные зрители9. Советы на жизненные темы («Где
научить ребенка музыке», «Как романтично провести вечер с любимой?»)
10.Запрос на обратную связь, опросы11. Актеры и сотрудники12. Популяризация, разъяснение,
просвещение13. Юмор (профессиональный)14. Конкурсы15. Составлять списки и рейтинги («Как
провести ближайшие выходные?», «ТОП-5 спектаклей про войну, обязательные к просмотру»)
16. Рекомендации фильмов и книг
КАК работать с социальными сетями?
СТИЛИСТИКА ОБЩЕНИЯ:Приветствуется непринужденный стиль и простой язык.Не нужно дублировать официальный сайт, где стоят исключительно серьезные материалы. Пишите интересно, познавательно и нескучно.
Мария ЗАХАРОВА
КАК работать с социальными сетями?
ТРИ «КИТА» РАБОТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
ГрамматикаОрфографияПунктуация
Общение с пользователямиОтветы на вопросы
Реакция на упоминаниеСистемность и оперативность
КАК работать с социальными сетями?
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ:
Заинтересуйте пользователя и побудите делиться контентом с друзьями
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Качественная картинка:NB! Лучше – горизонтальное фото.Если несколько фото, то в одной стилистике!
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Составляйте списки:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Цитируйте кумиров:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Показывайте закулисье:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Задавайте вопросы:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Устраивайте голосования:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Используйте хэштеги:
#
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Используйте гиперссылкуна вашу страницу:
@
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Загадывайте загадки:
?
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Нажмите «Нравится», если…. «Поделиться», если…
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Используйте хобби вашей целевой аудитории
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Делитесь контентом своих подписчиков:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Публикуйте фоторепортажи со зрителями
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Проводите конкурсы:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Поздравляйте с праздниками,реагируйте на новости и события, о которых все говорят:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Следите за трендом и успевайте реагировать на мемы:
КАК работать с социальными сетями?
СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:
Празднуйте ключевые события страницы:
Константин ЗАЙНУЛИН Директор Департамента кадровой политики и правового обеспечения,
контрактный управляющий Сочинского концертно-филармонического объединения, преподаватель Сочинского колледжа искусств
моб. тел. +7 (918) 007-22-21 e-mail: kzajn@hotmail.com www.vk.com/kzainulin www.facebook.com/kzainulin
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
top related