Станислав Матюшенко – Интернет магазины - ошибки-2011

Основные ошибки и проблемы

интернет-магазинов

1

Дизайн и удобство пользования

Технические недочеты

2

Банальности

1. Телефоны на сайте

2. Телефоны с кодом города на сайте

3. Работающие телефоны с кодом города на сайте

4. Менеджеры, адекватно отвечающие на звонки с работающих телефонов на сайте 3

Что делать с телефонами?

Побуждайте ваших посетителей звонить в случае возникновения каких-либо вопросов.

Снабжайте номера телефонов и формы обратной связи призывами «Позвоните нам», «Напишите нам»

4

Корзина… Как много в этом слове

•Корзина где-то спрятана?

•Нету визуальных изменений, показывающих попадание товара в корзину?

•В корзине есть баннеры и новости?

•Если пользователь не зарегистрирован, то настойчиво предлагают зарегистрироваться?

Все это ведет к уходу покупателей к конкурентам!

5

6

8

9

10

Регистрация и прочие формы

11

•Надо заполнить 10 обязательных полей при совершении первой покупки?

•Делайте два варианта оформления заказа – без регистрации и с ней.

•Объясняйте пользователям выгоды и преимущества регистрации

Ожидания и реальность

•Обещания на сайте

•Цены в интернет-магазине

•Несоответствие сайта ожиданиям

12

Технические проблемы и рекомендации

RTFM!

15

Что есть и чего нету в интернете.

•Копируете тексты с других сайтов?

•Одинаковые заголовки страниц или неправильная генерация? (title)

•Сео-текст дублируется на всех страницах каталога или подраздела?

•Не закрываете от индексации страницы «для печати»?

•Не настроены или не закрыты от индексации результаты сортировки и фильтрации?

Поздравляем! Google признает Ваш сайт недостаточно качественным для успешного ранжирования 16

Дублированный контент

Что есть и чего нету в интернете.

•Красивое выпадающее меню с 50 ссылками на разделы в начале кода сайта

•Некорректная структура построения html-документа (h1, h2, h3 и т.д.)

•Невысокая скорость загрузки страниц

•Нерегулярная доступность сайта (хостинг)

•Отсутствие изображения и альтернативного текста (alt) в карточке товара

•Нечитабельные адреса страниц, напримерhttp://адрес_сайта.com.ua/?action=product_preview&id=1756&subId=3844&return=action%3Dproduct_search%26search[sex]%3Dw%26search[id_product_type]%3D2 17

Другие распространенные ошибки

Еще пара рекомендаций

Ориентация магазина на средне- и низкочастотные запросы

Указание цены товара в заголовке страницы (title) или в описании (description)

Минимизация водяных знаков на фотографиях

Регулярное тестирование решений и выбор лучшего

188

Тест на конверсию

19

Тест на конверсию

120

Тест на конверсию

21

Увеличение конверсии

на 39%!!!

Как сделать интернет-магазин успешным бизнесом???

РАБОТАТЬ, РАБОТАТЬ И ЕЩЕ РАЗ РАБОТАТЬ!

И постоянно экспериментировать и тестировать, и применять наиболее успешные решения.

22

Спасибо за внимание

23

Как связаться?

Станислав МатюшенкоРуководитель отдела веб-разработоккомпании Seo-studio

stas@seo-studio.com.uawww.seo-studio.com.ua(044) 222-32-43(050) 462-89-45

24