РИФ 2016, Клиника К+31: Как продавать частную медицину?...

КАК ПРОДАВАТЬ ЧАСТНУЮ МЕДИЦИНУ?

ИНСТРУМЕНТЫ. ОШИБКИ И ЛАЙФХАКИ!

Как мы продавали услуги Клиники в 2014 году?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

PR – газеты, журналы, наружка + метро,

радио

и сайт…с 5 страницами

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Как замеряли эффективность?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Операторы колл-центра иногда спрашивали, откуда узнали о

клинике …и метрика, пароль от которой

никто не мог найти

Что делали весь 2014?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Первоочередные вещи: 1) Анализ потребностей клиентов; 2) Выстраивание аналитики воронки с нуля: метрика +

аналитикс + колл-трекинг; 3) Запуск контекста инхаус; 4) Создание посадочных страниц; 5) Создание контента на сайт + легкая внутренняя

оптимизация; 6) Создание нового сайта; 7) Подготовка скриптов для колл-центра.

Главные проблемы?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Источник первичных пациентов!

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Динамика структуры трафика за последние 2 года!

3% 15%

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Что продаѐм?

1) Здоровье 2) Решение «проблемы»: • Врачей. Всеми видами и способами • Оборудование. Это правда важно • Комплексность услуг

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Было:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Было:

Стало!

Стало!

Стало!

Стало!

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Откуда звонят:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Что мы измеряем?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Какой инструментарий?

1. SEO

2. Контекстная реклама 3. Social media

4. E-mail рассылки 5. CPL-сервисы

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

SEO наше ВСЁ!

Social media:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Создание контента в трех SOCIAL MEDIA:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

VK FACEBOOK INSTAGRAM

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Помимо создания контента, ведутся рекламные кампании в каждой социальной сети.

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Реклама в Facebook:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Реклама в Facebook:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Таргетинг в VK:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Реклама в Instagram:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Объявления из рекламной кампании «РЕТАРГЕТИНГ» показываются только тем людям, чей e-mail, указанный в сети Вконтакте, совпадает с базой почтовых ящиков клиентов.

Контекстная реклама:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Стратегии: - От проблемы - От врача - От отделения/клиники

Результат: Конверсия повысилась с 3,5 % до 6,5 % CPO по тем же направления с 1500 - 1450 руб до 900-950 руб

Персонализированные рассылки, по сегментированной базе:

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Партнерские ресурсы + WOM-кампании

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

Лайфхак на последок!

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!

ВОПРОСЫ?

Как продавать частную медицину? Инструменты. Ошибки и лайфхаки!