محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2

أصبح النظر إلي الضغوط علي أنهابمثابة مظهرا طبيعيا من مظاهر

الحياة اإلنسانية التي ال يمكن تجنبها أمرا حتميا, فهي من متالزمات الحياة وعلي الجميع أن يتعلم كيف يتعايش

معها ويديرها بأساليب تجنبه أضرارها .

والضغوط ليست بالضرورة أمر سيء ولكن الشيء الهام هو كيفية

االستجابة لها , واستمرار التعرض للضغوط دون أن تكون لدي األفراد المهارة الكافية للتعامل معها بنجاح يؤدي إلي ضعف المقاومة ومن ثم

يؤدي إلي العديد من المشكالت سواء النفسية أو الجسمية أو االجتماعية .

خارجي أو داخلي تغير إلى يؤدي ممكن حدث كلسلبي أو إيجابي الحدث ذلك سواء لنا بالنسبة

أو الشخصية حياتنا في تغيرات إلى يؤدي و. المهنية أو الصحية أو االجتماعية

بعض وتحدث مؤلمة تكون ربما التغيرات وهذه. النفسية و الصحية والمشاكل الفسيولوجية اآلثار

شخص من تختلف والتغيرات التأثيرات هذه وأنلكل والنفسية الجسدية للخصائص Aتبعا آخر إلى

فروق عن عبارة وهي غيره عن تميزه والتي فرد. األفراد بين فردية

التعريف هذا يتضمنهي : مكونات ثالثة

المثيرات - 1االستجابات- 2المثير النتائج ) -3 بين التفاعل

(واالستجابة

الضغط يعرفبأنه : العمل

والظروف العواملينتج والتي الخارجية

بعدم الفرد شعور عنهامما واالستقرار الراحة

اضطراب إلى يؤديعدم عن الناتج و الفرد

أو التغلب على قدرتهأو كثرة مع التكيفالعمل متطلبات استمرار

نظرية

هانز سيلي

العالم وضع األطباء Hans Seleyلقد أوائل من وهو

علمية أرضية وأعطاه ، الموضوع هذا في بحثوا الذين

اإلنسان على المتنوعة تجاربه خالل من ، وافية

للضغط المستمر التعرض أن بين وقد والحيوان

من الهرموني الجهاز في اضطرابا يحدث النفسي

، المستقل العصبي للجهاز الزائدة االستثارة خالل

عن المسئولة هي الهرمونية االضطرابات هذه وأن

النفسجسمية االضطرابات أو األمراض

Psychosomatic Disorders التعرض عن الناتجة ،

على أطلق وقد الشديدين النفسي والضغط للتوتر

زملة : العضوية األعراض اسم ذلك أثناء تظهر التي

العام التكيف أعراض تناذر

Syndrome General Adaptation

استجابة 1 Qسمى وت ـ األولى المرحلة ـوفي : Alarm Responseاإلنذار

كل الجسم يستدعى المرحلة هذهالذي الخطر لمواجهة الدفاعية قواهللتعرض نتيجة فتحدث ، له يتعرض

، لها e مهيئا يكن لم لمنبهات المفاجئالعضوية التغيرات من مجموعة

في السكر نسبة فترتفع والكيماويةويرتفع ، النبض ويتسارع ، الدم

الجسم فيكون ، الشرياني الضغطمن كاملين وتأهب استنفار حالة في

العامل مع والتكيف الدفاع أجلالمهدد

العام التكيف أعراض تناذر زملةGeneral Adaptation

Syndrome

العام التكيف أعراض تناذر زملةGeneral Adaptation

Syndrome2 مرحلة Qسمى وت ـ الثانية المرحلة ـإذا : Resistance Stageالمقاومة حيث

اإلنذار مرحلة فإن الضاغط الموقف استمرالمقاومة مرحلة ، وهي أخرى مرحلة تتبعها

المرحلة هذه وتشمل ، الموقف لهذاالتعرض يحدثها التي الجسمية األعراضالضاغطة والمواقف للمنبهات المستمر

القدرة اكتسب قد الحي الكائن يكون التيمعها التكيف .على

أعراض نشأة في هامة المرحلة هذه وتعتبرباألعراض يسمى ما أو التكيف

عندما خاصة ذلك ويحدث ، السيكوسوماتيةالمواقف مواجهة على اإلنسان قدرة تعجز

ويؤدي كاف تكيفي فعل رد طريق عناضطراب إلى للضغوط المستمر التعرض

من مزيدا يحدث مما الداخلي التوازنالمسببة الهرمونية اإلفرازات في الخلل

العضوية لالضطرابات

العام التكيف أعراض تناذر زملةGeneral Adaptation

Syndromeمرحلة 3 وتسمى ـ الثالثة المرحلة ـ

استنفاد ) اإلنهاك أو اإلعياء : Exhaustion Stageالطاقة (

الفرد تعرض طال إذا حيثسيصل فإنه طويلة لمدة للضغوط

االستمرار عن فيها يعجز نقطة إلىمرحلة في ويدخل ، المقاومة في

عن عاجزا ويصبح اإلعياء أو اإلنهاكهذه وفي كامل بشكل التكيف

الهرمونية الدفاعات تنهار المرحلةمقاومة وتنقص الغدد وتضطرب

من الكثير وتصاب ، الجسمالمريض ويسير ، بالعطب األجهزة

سريعة بخطى الموت نحو

الضغوط عن الناتجة اآلثار

الصداع النصفي

البول البهاق السكري

إلتهاب المفاصل

الغدة تضخمالدرقية

الطفح الجلدي

الجلطة الدموية

اإلسهال اإلمساك المزمن

أمراض القلب

أمراض الشرايين

الذبحة الصدرية

ضغط الدم

قرحة المعدة

الربو

الضغوط : أثار تابع

، والحزن ، والكآبة ، الضيقوفرط ، االهتمام وفقدان ، النشاط وفرط ، التهيجوفقدان االستقرار وعدم

وصعوبات ، والغضب ، الصبرالخمول ، والملل ، الكالموضعف ، واإلنهاك والتعب

، الذهني والتشوش ، التركيزعلى القدرة وعدم ، والسلبية

، الجمود ، القرارات اتخاذوالتنبه ، الذات ومراقبة

، اآلخرين الستجابات المستمر

المتهور السلوكوالمندفع

الالمباالة

المهدئات على االعتماد

األخرين على العدوان

السيئ واألداء

والكحول المخدرات إدمان

األخرين مع تعامل سوء

التدخين فى االفراط

اإلنتاجية انخفاض

في الرغبة فقدانالعمل

عن العزوفالفردية المبادرات

السخط وزيادةبين الرضا وعدم

العاملين،

إلى االستسالمالعمل ونمطية الرتابة

الغياب معدالت وارتفاعوالتأخيرات

دوران معدل وارتفاعاالستقالة ) الموظفين

)والتعيين

تزيد كماالصراعات

والمشاحنات،

الضغوط في أنواعالعمل

األنواع متعددة الضغوطولكل ، األشكال ومختلفة

خصائصه منها نوعمنها ولكل ، ومواصفاته

إن بل ، معها للتعامل طرقماهو الضغوط من هناك

، عليه الحفاظ واجبأهم اآلن عليكم ونعرض

الضغوط .. هذه أنواع إيجابيتها : حيث من e أوال وسلبيتها

اإليجابية اآلثار من العديد هناكيلي : فيما تتمثل للضغوط

المشكالت. .1 لحل التعاونالبناء. .2 التنافسوزيادة. 3 العمل في الرغبة

الدافعية .الوظيفي. .4 بالرضا الشعورباإلنجاز. 5 .الشعوروالتأخر. .6 الغياب انخفاضحل. 7 في المشاركة

المشكالت .

اإليجابية .1 :الضغوط

اآلثار من مجموعة وهناكومنها : للضغوط السلبية

عن. 1 والتأخر الغيابالعمل .

عن. 2 والتوقف اإلحجامالعمل . مهام

العمل. .3 تركوالشكاوي. .4 التظلماتاالتصال. .5 ضعفالخاطئة. .6 القرارات اتخاذسيئة. .7 العمل عالقاتالمرضية- 8 األجازات

السلبية .2 :الضغوط

الفائقة :. 1 الضغوطعلى تمارس عنيفة قوية ضغوط وهيعلى يستحيل الضغوط وهذه ، اإلدارة

لما e نظرا عنها التغاضي أو تجاهلها المديرالمنشأة على تهديدات من تفرضهطويلة ضغوط وهي ، واستمرارها

األجل .

ضغوط : . 2 وهي المتوسطة الضغوطاإلدارية بالسياسات تتصل ما عادة

داخل العمل تحكم بذلك ،وهي للمنشأةعن . : الناتجة الضغوط مثل المنشأة

األنشطة . توزيع

العادية :. 3 الضغوطاللحظية بالمواقف تتصل ضغوط وهي

عن تنشأ والتي للمنشاة اليوميةمع األفراد عات وصرا اليومية المعامالت

الضغوط . : مثل اليومي العمل إطاراألعباء وتوزيع العاملين غياب عن الناتجة

المتواجدين العاملين باقي على

الضغوط : شدة حيث من e ثانيا

تخلق التي الضغط المواقف: النفسى

النفسية الضغوط وجود في تسبب التي المواقف من الكثير هناكومنها :

.ـ1 الروحي والفراغ الله عن البعداالسترخاء 2 على القدرة عدم .ـ

الشديد 3 والغضب االنفعالية الثورات .ـ

الحياة 4 في والكمال اإلتقان سلوكية .ـ

المفرط 5 التنافس نحو الميل .ـ

والتعامل 6 السلوك في التصلب األخرين .ـ معالتحمل 7 أو الصبر فقدان .ـ

الترويحية- .8 واألنشطة الهوايات ممارسة عدماآلخرين- .9 مع العالقات تدهور

السلبي- 10 التفكير

من كبيرة مجموعة هناكطريقة في تؤثر التي العوامل

الضغوط مع الفرد تعاملالعمر- 1

النضج- 2 مستويبالنفس - 3 الثقة مستوىوالمعتقدات - 4 االتجاهات

الشخصية االجتماعية 5 المساندة درجة A-ًالضغط- 6 توقعالضاغط- 7 الموقف حداثة

للضغط المسببة والمهن األعمالالنفسي

لمخاطر تعرضا األكثر أن يبدو فإنه الكبيرة الصناعية المجتمعات فيأصحاب هم ، الشديدين النفسي والتوتر الضغط مستوى على المهنة

وعمال : ، والسكرتيرة والسكرتير ، والطبيبة الطبيب التالية المهنوالمؤسسات الشركات في المبيعات ومدير ، المناجم

بفعل ، الجسمي للمرض تعرضا أكثر يعتبر المبيعات مدير فإنفي االنخراط عليه يتوجب حيث لها يتعرض التي النفسية الضغوط

القلب ومرض ، الهضمية للقرحات عرضة أكثر وهؤالء ، عالية منافسةالتاجي

السكرتارية ميدان في العامالت الفتيات أن الدراسات بعض بينت وقد ، الشركات في الزبائن ومستقبالت ، الكاتبة اآللة على والضاربات ،

ومن النفسي الضغط ومصدرها عديدة عضوية بات اضطرا من يعانينوموظفو ، المختبرات في الفنيون ، أيضا األخرى المهن أصحاب

والممرضات . ، الطائرات في الجويات والمضيفات ، المكاتب السكرتارية في العامالت لدى اإلصابة نسبة الرتفاع التفسير إن

عليهن الواقعة الضغوط بسبب هي البدنية النفسي الضغط بأمراضإلى إضافة ، المحدد الوقت في وإنهائه ، بسرعة العمل إلنجاز

والظهر الكتفين على يقع بدنيا جهدا تخلق التي اآلالت مع تعاملهن

العمل : ضغوط مسببات

الداخلية- العمل بيئة أللمنظمة.

الخارج- البيئة ة.يب. الفرد- شخصية ج

أخرى – عوامل د

الداخلية أوال: العمل بيئةللمنظمة

: العمل ضغط مسببات كإحدى للمنظمة الداخلية البيئة مقومات

الفرد : شخصية ثانياالتفكير 1. وطرق اإلدراكألداء 2. المطلوبة الفنية المهارات توافر عدم

العملالعمل 3. بيئة مع تكيف على القدرة عدم

الجديدة .التسويف 4. سياسة الموظف إنتهاج.5. الوقت وإدارة التخطيط على القدرة عدماآلخرين . 6. مع تعامل وسوء مرونة عدموالتحديث 7. التغيير مواجهةوالتمييز 8. المنافسة نحو السعى فى المبالغة

الخارجية : البيئة ثالثاومشكلة- 1 الحياة ضغوط

األسرة .اقتصادية- .2 ظروفسياسية- .3 ظروفالتلوث- ) – 4 فيزيقية ضغوط

المروري – ( التكدس االزدحام

1. الله- عن البعدوالحوادث- .2 األمراضالمستقبل- 3 من الخوفالموت- .4 من الخوفوالهوايات- .5 األنشطة ممارسة عدمحساب- 6 على العمل في التركيز

، األصدقاء ، كالبيت األخرى الجوانبالراحة ، العبادات ، الصحة

أخرى : عوامل رابعا

الضغوط مواجهة أساليب: الضغوط مع لتعامل األساليب من نوعان يوجد

- سلبية أساليب ا : ، التجنب مثل أحجامية

في وتتمثل الهروباآلتية : األفعال

.a عن الحديث رفضالضغط مسببات

.b أخرى بأمور التلهي

.c الكحوليات إدمانالمخدرة والعقاقير

.d عن السلبي االنفصالالعمل ، دراسة ، العائلة

.e استخدام في اإلفراطالدفاعية الحيل

تناول- في اإلفراط حاألكل

الضغوط إدارة مراحل عبء عن الناشئة العمل ضغوط تخفيف المنشأة تستطيع

المناسبة والطرق الوسائل خالل من العمل وجماعة العملإلى باإلضافة ، الضغوط تلك ومصادر مسببات على للتغلبعلى e لزاما أصبح ولذلك ، عليها المترتبة السيئة آثارها عالج

ضغوط تخفيف إلى تهدف استراتيجيات وضع المنشأة إدارةاالستراتيجيات هذه وتمر ، السلبية آثارها وعالج العمل

هي : مختلفة بمراحل1: العمل- بضغوط تتعلق مشكلة وجود على التعرف2: العمل- ضغوط مسببات عن الكشف3: العمل- لضغوط حلول وضع4 -والمتابعة التنفيذ

مع لتعامل الالزمة اإلستراتيجياتالنفسية الضغوط

الشخصى- مستوى على أااليجابي- 1 التفكير تنميةالسلبية- 2 االنفعاالت فى التحكمالذات- 3 تأكيد مهارات تنمية

مهارات- ) تنمية االجتماعى المستوى على باجتماعية (

- المهنى الجانب جالبدنية - الصحة على الحفاظ د

- الروحى الجانب ه

الشخصية جوانب كافة بين توازن وعمل تنمية – (، المهني ، الصحي الروحي جانب

العائلي ) االجتماعي ، (الشخصي

االيجابي : التفكير تنمية أوال

هدفناهو

مواقـــــــف

في أفكارنا تؤثر كيفالضغوط وتضخيم خلق

نعانيها التي

المعرفي (ABCالنموذج(

، ما موقف أو تجربة عن ينتج ال النفسية بالضغوط الشعور أن إذالشعور وطأة تحت يضعك الذي هو سلبية بطريقة التفكير لكن

يحدد الذي هو إنه كما المواقف هذه تجاه النفسية بالضغوط. الشعور هذا حجم

النتيجة

األفكار أنواع

؟ عقالنية الغير األفكار هى ما خاطئة سالبة أفكار خاطئة هي سالبة أفكار محبوب – ( (هي غير فاشل محبوب – أنا غير فاشل ال – – أنا ال أنا أنا

الناس ( أمام التحدث الناس (أستطيع أمام التحدث أستطيع – ( أى عمل أستطيع ال تكرهنى كلها الناس منطقية أى ) – غير عمل أستطيع ال تكرهنى كلها الناس منطقية غير

) ) شئشئ خاطئة وتعميمات توقعات على خاطئة مبنية وتعميمات توقعات على مظلم – ( ( مبنية مظلم – المستقبل المستقبل

شئ كل على الفشل فأعمم ما شئ تحقيق فى فشلت شئ إذا كل على الفشل فأعمم ما شئ تحقيق فى فشلت إذا ( (

الالشئ أو الالشئ الكل أو أسود ( ( ( الكل أو أسود ( أبيض أو أبيض) – ( دليل بدون على تتآمر تكرهنى الناس األفكار دليل ) – (قراءة بدون على تتآمر تكرهنى الناس األفكار قراءة ( اإليجابيات وتجاهل السلبيات تضخيم اإليجابيات ) التضخيم وتجاهل السلبيات تضخيم التضخيم

حتى التاليين السؤالين نفسك تسأل أن عليك هذا أجل منتقدير فى المبالغة عن والمشكالت صاعب الم تتوقف

التى تواجهك :المختلفة؟- 1 المشكلة هذه تمثلها التى الفعلية األهمية هى مابعد- 2 المشكلة هذه تذكر على قادرا سأكون ،أو 3هل 3أيام

أو ، ،أو 3أسابيع حتى ) 3أشهر أو ساعات (3سنوات

لها 7أشهر يتعرض أخطاءالتفكير أثناء اإلنسان

المختلفة- 1 والمشكالت المواقف تقدير في المبالغة

.

أن يمكنك ، لألمور المتشائمة المأساوية النظرة خالل من إنحياتك فى تواجهك التى والتوترات الضغوط حجم من تزيدالصحيح . نصابها في األمور وضع عليك يجب لذا الشخصية

طابور : فى الوقوف مثل عواقبها تقدير في المبالغة وعدماالختناقات من المعاناة أو ماركت السوبر فى وبطئ طويل

مشكالت ذاتها حد في هي منك بسيط شئ ضياع أو المروريةالتوتر هذا كل تستحق ال بسيطة

الخاطئة التفكير أنماط تابععلى يقوم الذى هذا التفكير لنمط التصدى خالل ومنمع والدخول والمواقف األحداث تقييم فى المبالغة

ذلك فإن منه التخلص أجل من تحد فى نفسك،ومن واقعية نظرة لألمور النظرة على سيساعدك

تعانيها . التى النفسية الضغوط ستقل ثم

تدريـــــــــ

ـــب

المصاعب تحمل على القدرة عدموالمشكالت

مواجهة على القدرة عدم تابعالمشكالت

السلبية األفتراضات من الحد

األمور تعميم فى المبالغة

االستنتاجات إلى القفز عن التوقف

الصارمة والقواعد الزائدة المثاليات

والقواعد الزائدة المثاليات تابعالمشروطة

والسلبى المشروط الذات تقييم

الذات مخاطبة

عقالنية الغير األفكار تحديد طرق

الفراغ ملء فنية

الهابط المنحدر فنية

الجمل تكملة

الذات مالحظة

اليومية المذكرات

؟ استمرارها على يساعد ؟ ماالذى استمرارها على يساعد ماالذى السلبية الذاتية األحاديث

السلبية انفعاالت

مساعدة الغير سلوكيات

االعتقادات : إحالل االعتقادات : ثانيا إحالل ثانياالالعقالنية محل الالعقالنية العقالنية محل العقالنية

الثالثة األعمدة

التفكير تمييزالمدرك

عنالواقع

التجريب

إيجابية ذاتية أحاديث

عقالنية اعتقادات تكوين

: االنفعاالت تغيير الثانى المحور السلبية

الذات تأكيد مهارات تنمية ال قول على القدرة ( مستوى من ترفع جديدة مهارات اكتساب خالل من النفس فى الثقة

وامكاناتك ( قدراتك المشكالت مواجهة فى الفاعلية اكتساب المزعجة المواقف مع التعامل فى التدرج المزعجين االشخاص مع التعامل الحاسمة لغير أخرى وأحيانا المباشرة الحاسمة االجابات المستحقة بالحقوق المطالبة تكرار تحبذها ال التى األمور رفض تكرار المحتملة والمشكالت المواقف تخيل والمشكالت المواقف أهمية تقدير االمكان بقدر المشكالت تجنب

مهارات : تنمية الثانى المحوراجتماعية

2 - اإلنصات فن تعلم3 -الحوار فن تعلم4 -لشخص وليس السلبى للسلوك يكون النقد االعتذار أو االخرين تحذير عن اما منك الصادرة األقوال على السيطرة5 -واحدة دفعة اآلخرين على غضبك جام صب عدم المناسب التوقيت اختيار الشكاوى عن التعبير فى التسرع عدم جديدة صداقات تكوين لألخرين والمساعدة العون تقديم التطوعية االنشطة فى االشتراك

الروحى : الجانب الخامس المحور نواهيه وتجنب به أمر بما وااللتزام الله إلى التقرب العبادات على والمحافظة االهتمام عليه والتوكل بالله الظن حسن وسلم عليه الله صلى النبى هدى على السير

بالجانب : االهتمام الرابع المحورالصحى

الرياضة ممارسة الصحى المتوازن الغذاءالمشى والشواطئ للمتنزهات الخروج النوم والقهوة الشاى من تقليل التدخين عن االقالع دورية بصفة طبية فحوص اجراء

المهنى : الجانب الثالث المحورالموظف مستوى على

األولويات تحديد على القدرة

الوقت تنظيم

الغير مع التعامل فى المرونة

مشاكل مواجهة ضرورة

المشكالت لحل زمنية برامج وضع

الكمال وليس اإلجتهاد إلى السعى

المهنى الجانب تابعالمنظمة- 2 مستوى على العمل دوران أو الغياب مؤشرات الناجح المدير يتجاهل ال يجب

: االتى خالل من الجودة مستوى أو االداء انخفاض أو1 -المنظمة حاجة وبين الفرد حاجة بين التوفيق تعظيم2 -والحوافز رسمية والغير الرسمية المكافأة خالل من

والبدالت للموظفين الصحية بالرعاية االهتمام على فقط االعتماد وعدم الموظفين مشاكل بحل االهتمام

وثقافية ترويحية بأنشطة والقيام الرسمية ةالجهود القراراتالموظفين بين االتصال وسوء العمل مشاكل لحل للموظفين

أخر فرع أو أخرى إدارة إلى واالنتقال العمل نوعية تغيير

الجوانب بين التوازن واقامة التوفيقاالنسانية

ربه مع الفرد توافق هي النفسية الصحة مقومات أهم أناإلسالم أن ذلك وتعالى، سبحانه وتقواه بعبادته وتمسكهالجسدية والحياة الروحية الحياة بين بالتوازن جاء حينماجسد . ـ اإلسالم يتصوره كما ـ فاإلنسان العقلية والحياة

وروح وعقل فى كله همه االنسان يركز فال أخر على جانب يطغى فال لذا

والعالقات كالعبادات االخرى الجوانب باقى وينسى العملالبدنية صحتة ويهمل االصدقاء أو االسرة سواء االجتماعية

" : ساعة القلوب رو�حوا قال حين وسلم عليه صلى الله رسول وصدق . والراحة،" االسترخاء إلى يحتاج فاإلنسان الديلمي رواه وساعة

الوقت، طوال يعمل أن إنسان أي يستطيع ولن نفسه، عن والترويحفي يفعل أن يستطيع لن فإنه معينة، زمنية فترات في ذلك فعل وإنالعمل بين التوازن من فالبد أذان، له وقت فكل أخرى؛ زمنية فترات

. والترويح والراحة

مواجهة على المعينة الوسائلومنها العمل، ضغوط

- - هو وتعالى سبحانه بالله فاإليمان اإليمان، بسالح تسلح�

الدنيا في للسعادة األصيل والمنبع النفسي، التوازن مصدر

Qصاب وي اإلنسان، يشقى الحق اإليمان غياب وفي واآلخرة

تعالى - -: قال والعملية الحياتية والضغوط والحزن، بالهم

�و�م�) ي Qه Qر Qح�ش� و�ن e ض�نكا eة م�ع�يش� Qه� ل �ن� ف�إ �ر�ي ذ�ك ع�ن �ع�ر�ض� أ و�م�ن�

: [ .) طه �ع�م�ى أ �ام�ة� �ق�ي : ) 124ال �ن�[. �ط�م�ئ و�ت � Qوا آم�ن �ذ�ين� ال e أيضا وقال

: [ .) الرعد QوبQلQق� ال �ن� �ط�م�ئ ت �ه� الل �ر� �ذ�ك ب � ال� أ �ه� الل �ر� �ذ�ك ب QهQم Qوب [. 28قQل

مواجهة على المعينة الوسائلومنها العمل، ضغوط

: بدراسة قم العالج من خير الوقاية بمبدأ اعمل أو الضغوط، لهذه

توقع من تمكنك وافية دراسة بك المحيطة العملية الظروف

التعرض تقيك التي الحلول وضع ثم ومن حدوثها، قبل الضغوط

خسائر بأقل الضغوط هذه اجتياز من تمكنك التي الحلول وضع

ممكنة.

فادرس جديدة بوظيفة االلتحاق على الشاب أيها e مقبال كنت فإن

ثم تكتنفها، التي الصعوبات وادرس ،e جيدا الوظيفة هذه متطلبات

. البعيد األمد في الصعوبات هذه مع للتعامل إستراتيجية خطة ضع

: ليست- العمل ضغوط أن نفسك أقنع� العمل ضغوط استوعب�

لك تحمل إيجابية عمل ضغوط فهناك اإلطالق؛ على سلبية

وظيفة إلى Qنقل ت فقد عملك، مجال في للتقدم وظيفة فرصة

لك، عقاب أنها على هذه النقل عملية إلى تنظر وقد جديدة،

كثيرة، عملية e ضغوطا لك تسبب ذاتها حدة في النظرة وهذه

أنها على الجديدة الوظيفة هذه إلى نظرت لو أنك حين في

فيها يراك وظيفة أية مع التعامل على قدرتك إلثبات فرصة

العمل - لضغط السلبي األثر استبدلت قد بذلك تكون رؤساؤك

- في الثقة اكتسابك عن e فضال إيجابي، بأثر النقل عن الناتج

قد مما فيك، رؤسائك وبثقة الجديد عملك في بنجاحك ذاتك

من ستصبح إذ المستقبل؛ في الوظيفي تقدمك على ينعكس

رؤسائهم قبل من عليهم Qعتمد ي الذين األفراد

مواجهة على المعينة الوسائلومنها العمل، ضغوط

حجمها من أكبر e حجما تعطها ال عملك في مشكلة واجهتك إذا

مشكلة هناك بأن نفسك تقنع� وال تؤرقك، تجعلها وال الطبيعي،

أسباب من e سببا المشكلة هذه تجعل وال للحل، قابلة غير

المشكلة هذه إلى وانظر الخارجية، أو الداخلية العملية ضغوط

الحلول وضع بتحليلها، قم ثم حدوثها، ألسباب المتفحص نظرة

واألفكار التوهمات عن e تماما وابتعد معها، للتعامل المناسبة

. المشكلة حل عند السلبية

باألخالق وتحل� وخارجه، عملك، محيط داخل e متسامحا e اجتماعيا كن�

شريف تنافس في وادخل زمالئك، وصداقة ود كسب على واعمل الحميدة،

أسرار - من ذلك كل إن الخلق وسوء والحسد، األحقاد وتجنب� معهم،

العمل - داخل صالحة بصحبة تهنأ e متسامحا e اجتماعيا بكونك وأنت النجاح

الذي الصديق إلى e دوما يحتاج إنسان فأي وضغوطه، العمل عناء عنك تزيل

لآلخر الحديث فبمجرد وضغوط، آالم من صدره يحتويه بما له يبوح

زميلك يرى فقد عنك؛ ويخفف يريحك ونصيحته نظره، وجهة إلى واالستماع

وضغوط - لمشاكلك e حال زوجتك أو العمل خارج صديقك أو العمل، في

نظرة عليه تقصها التي الضغوط أو للمشكلة ينظر فهو أنت، تراه ال عملك

قد ثم ومن أنت، تراها كما واحدة زاوية من ضيقة نظرة وليست أشمل،

. لمشكلتك األفضل الحل إيجاد على أكبر صديقك أو زميلك قدرة تكون

: االسترخاء في حقها أعطها نفسك مع التعامل في e ذكيا كن

االسترخاء هو المقصود واالسترخاء واآلخر، الحين بين والراحة

من الهروب وليس ورائه، من الهدف والمعلوم بوقت، المحدد

ليس هنا واالسترخاء عمل، ضغوط أو ما مشكلة مواجهة

،e أيضا النفس استرخاء بل فحسب بالراحة الجسد استرخاء

والعصبية، التوتر عن والبعد الطمأنينة إكسابها ومحاولة

فالنفس ،eصفاء أكثر جعله على بالعمل e أيضا الذهن واسترخاء

إلى يحتاج والذهن هي، كQسرت مللها تكسر لم وإن وتمل، تكل

احتياجات وهذه وقدراته، نشاطه من يجدد حتى صفاء وقفات

ضغوط مواجهة من يتمكن حتى نفسه، في إنسان كل يلمسها

. عامة بصفة اليومية الحياتية والضغوط خاصة، بصفة العمل

-،محدودة فهي حجمها كان e أيا محدودة قدرات لك أن اعلم�

تقع ال حتى األعمال، من تطيق ال ما نفسك تحم�ل ال ولذلك

تستطيع لن ثم ومن المستمرة، العمل ضغوط طائلة تحت

األمثل - أقول ولن األفضل الوجه على منها عمل أي إنجاز

: [ ) البقرة - -: ) ع�ه�ا وQس� � �ال إ e �ف�سا ن Qه� الل Qل�ف� Qك ي � ال تعالى يقول

تستطيع[. 286 فلن المفرطة؛ بالشدة نفسك تأخذ فال

. e طويال ذلك على االستمرار

الضغوط من الخوف وعدم العمل على إقدامك بأن اعلم�

فالخوف النجاح؛ لك يحقق لها، تتعرض قد التي والمخاطر

. النجاح أعداء أكبر من والتسويف والركون

مواجهة على المعينة الوسائلومنها العمل، ضغوط

على تساعدك فالمبادرة المبادرة؛ روح نفسك أكس�ب�نفسية e ضغوطا لك يسبب قد الذي العمل، روتين كسر

األعمال من بطبيعتها النفس تمل� إذ العمل؛ تجاه. طويلة زمنية لفترات بقائها مع خاصة الروتينية

تخصصك مجال في النافع العلم تحصيل على اعمل�. المتخصصة الدراسات طريق عن العملي،

10 -من تمكنك جديدة مهارات اكتساب على اعمل�عن وذلك جديد، بشكل بها المكلف بأعمالك القيام

مجال في والمستمر المتواصل التدريب طريقتخصصك.

مواجهة على المعينة الوسائلومنها العمل، ضغوط

-تجارب على اطلع بل فقط، علمك إلى تركن السيرهم، واقرأ والتميز، بالنجاح لهم ه�د� Qش ممن اآلخرين

وذاك النجاح هذا إلى وصولهم كيفية على واط�لعالمصاعب، من الكثير القوا أنهم المؤكد ومن التميز،

إذ طريقهم؛ في سيرهم أثناء العمل ضغوط من والكثيرعلى تغلبوا كيف وتعل�م بالورود، النجاح طريق Qفرش ت ال

الناجحين، تجارب فدراسة والضغوط؛ المصاعب تلكخبراتهم من e قدرا يكسبك عبر، من فيها بما واالستفادة

. ذلك في شك دون

-13 -،لك الله قسم بما وارض القناعة، على نفسك عو�د

الله على فالمتوكل باألسباب؛ األخذ وعدم والركون وإياك e عمال لك الله قدر وإن النجاح، بأسباب e دائما يأخذ توكله حق

وال طموحك لك يحقق ال العمل هذا وكان ما، وقت في ماقدر بما ارض وتتوقف، تقنط فال لها خططت التي أهدافكوالتدريب النظري، العلم تحصيل في e جاهدا واسع لك، اللهتدري، ال وأنت فيها e مقصرا تكون قد أسباب فهي العملي؛

لديك تتولد قد التي النفسية للضغوط تجعل وال بها فخذال الحالية، وظيفتك أو الحالي، عملك عن رضاك عدم نتيجة

e فضال باألسباب، األخذ عن تعيقك سلبية تأثيرات لها تجعلالله قسمه بما الرضا عدم وهو عظيم ذنب في الوقوع عن

لك.

أكون أن الله من أتمنى النهاية وفىونكون الموضوع عرض فى وفقتمواجهة فى وإرادة قوة أكثر

النفسية fight not flightالضغوط

For contacting

Email : dr.salwamohamed80@yahoo.com