Онлайн-тревел рынок России: есть ли в нем место для...

www.biletix.ru

есть ли в немОнлайн-трэвел рынок России:

стартапов?место для

www.biletix.ru

Рынок OTA сегодня:

тенденции и прогнозы

www.biletix.ru

АВИА (+жд): Onetwotrip, Anywayanyday, Ozon.travel,

Agent, Biletix, Go2See, Senturia, Sindbad, Tickets, Trip, Tripsta, Tutu… ОТЕЛИ:

Booking, HRS, Ostrovok, Oktogo, … ТУРПАКЕТЫ:

Leveltravel, Travelata, Itour, … МЕТАПОИСКОВИКИ:

Aviasales, Skyscanner, Momondo, Kayak, Яндекс.Расписания, Buruki, Flytourist, …

ЭКСКУРСИИ: Tripster, Excursiopedia, …

ДРУГОЕ: KiwiTaxi, iknowtravel, a360, …

+ СТАРТАПЫ

Основные игроки рынка

www.biletix.ru

Авиа сегмент занимает более половины

онлайн рынка, не являясь при этом

самым прибыльным видом бизнеса!

Тенденции в авиа сегменте:

Замедление темпов роста

Снижение маржинальности

за счет уменьшения комиссии от

авиакомпаний

Авиакомпании начинают регулировать

рынок

Тенденции

В 2013 году на Biletix

90,0%

7,5% 2,5%

Авиабилеты Ж/Д билеты Прочие услуги

www.biletix.ru

Динамика роста рынка замедляется –

в 2012 г. рост лидеров был на сотни %,

в 2013 году – на десятки %

Снижение маржинальности –

c 9% до 4%

Многие авиакомпании сократили комиссии –

Аэрофлот, Трансаэро, S7, Ютэйр

Продолжается падение продаж ЖД билетов –

продажи бумажных ЖД билетов упали на 18%

Макроэкономическая ситуация продолжает влиять на

мобильность населения России

Тенденции

www.biletix.ru

Укрупнение/уход с рынка кого-то из существующих

игроков (Eviterra, Travelmenu, Travolver)

Минимальный разрыв в продажах у основных OTA

(битва за каждого клиента!)

Трудности выхода на рынок новых российских OTA

Выход на рынок западных игроков с большим

финансовым багажом:

ODIGEO: GoVoyages, Opodo, Edreams

Трудности в привлечении инвестиций

на 2014 годПрогнозы

www.biletix.ru

Стартапы

o Привлечение инвестиций

o Нахождение ниши

o Отстройка от конкурентов и

продвижение

Западные игроки

o Управление из главного офиса

o Адаптация к российским реалиям

o Рациональное расходование бюджета

Угрозы

Действующие российские игроки

o Постоянное появление новых

конкурентов

o Быстрота изменений

o Низкая маржинальность

Пятачок, мне кажется, это какой-то

неправильный медвед…

Hello!

Основные

www.biletix.ru

Большой порог вхождения Низкая маржинальность Основная доля рынка поделена

между несколькими крупными

игроками Особые условия от поставщиков

для старых и крупных игроков Тренды рынка постоянно меняются Многие россияне продолжают

не доверять онлайну Эффект «сарафанного радио» в сети может быть губительным Низкая технологичность большинства туроператоров «Теневая сторона» туристического рынка

проблемы travel стартаповроссийских

www.biletix.ru

Budgetair Начало 2013 г.

Западные игроки

www.biletix.ru

Budgetair Начало 2014 г.

Западные игроки

www.biletix.ru

Выводы

Общая экономическая ситуация в стране сильно отразилась на российском рынке онлайн-трэвел.

Сейчас на нем будет значительно труднее запустить масштабный успешный travel-стартап.

www.biletix.ru

Как создать OTA

за 2 недели

www.biletix.ru

Придумываем идею / Ищем западное OTA

и создаем его клон

Привлекаем инвестиции

Создаем продукт

Регистрируем ООО

Подключаемся (КУДА???)

Начинаем работать!

Маркетинг, маркетинг, маркетинг /

Демпинг, демпинг, демпинг

Создаем за 2 неделиOTA

www.biletix.ru

Топ-15 ошибок

Travel-стартапов

www.biletix.ru

Создание западного клона

Сейчас:

Сайт nnn популярен на западе, а у нас его никто не знает.

Сделаю его клон за 3000$.

Потом:

Почему пользователи

отваливаются

на этапе бронирования,

а на нескольких стартап-

порталах меня назвали

«гнусным плагиатором»?!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Партнерка все решит

Сейчас:

Aviasales крут! Установлю партнерку Aviasales и стану

миллионером, ничего не делая!

Потом:

Почему у моего сайта нет посещений и продаж?

Наверняка, партнеры меня обманывают…

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

Сейчас:

Все мои друзья бронируют билеты и отели через Интернет! Это круто!

www.biletix.ru

Потом:

Откуда мне было знать, что комиссия

с 1 проданного авиабилета – 100 рублей?!

:)

:’(

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

Отсутствие маркетинговых исследований на старте

www.biletix.ru

Потом:

Все вокруг – серые обыватели, слишком тупые, чтобы понять что-то в

моем гениальном интерфейсе. И зачем такие люди покупают

авиабилеты?! Колхозники!!!

:)

:’(

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

Создание «хипстерского» продукта

Сейчас:

Я создам самый нямимишный

проект

и порву всех конкурентов.

www.biletix.ru

Недостаток тестирования

Сейчас:

Программист сказал, что у нас все работает. 3 моих друга смогли

забронировать билет.

Запускаемся!

Потом:

Почему у меня нет продаж?!

:)

:’(

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

www.biletix.ru

Обособленность, нежелание общаться с проф. сообществом

Сейчас:

Выложил ссылку на свой проект в TravelStartups, его все

раскритиковали. Не

буду ничего менять, это они написали из зависти и потому что боятся

сильных конкурентов!

Потом:

Почему у меня нет продаж?!

:)

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:’(

Мы сами с усами!

www.biletix.ru

Демпинг

Сейчас:

На первых порах возьму объемами

продаж, пусть и в убыток

Потом:

Здравствуйте! Я хочу взять кредит…

:)

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

У Вас такая грустная кредитная история…

:’(

www.biletix.ru

Использование только одного канала привлечения клиентов

Сейчас:

Благодаря метапоисковикам я стану лидером рынка

Потом:

Почему мой проект никто не знает?!

:)

:’(

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

www.biletix.ru

Невнимание к отзывам клиентов

Сейчас:

Наш сервис крут, а негативные отзывы о нем пишут только неудачники

и конкуренты.

Потом:

Куда делись все клиенты?!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Незнание продукта (при хороших IT-знаниях)

Сейчас:

Свой первый крутой сервис я сделал в 7 классе, а в 10 выиграл

Олимпиаду

Бауманки. Как только я запущу свой travel-сервис, конкуренты смогут

сделать только одно: удавиться!

Потом:

А чтоооо, авиабилеты можно сдать и обменять????!!!!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Использование программистов на фрилансе

Сейчас:

Оформлять людей в штат слишком дорого. Нашел отличных

программистов

на фрилансе, плачу им через Webmoney.

Потом:

Почему эти дебилы кинули меня?! Ведь я задержал им перевод всего

на 10 дней!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Привлечение дорогостоящего маркетолога на этапах тестирования

Сейчас:

Как мне повезло, что мне удалось переманить эту звезду маркетинга. И

как

хорошо, что у него оказался еще и знакомый пиарщик. Контекст и сео

скоро

сделают меня королем рынка, а когда меня увидят в Форбсе, клиенты

сразу

прибегут ко мне!

Потом:

Я уже продал свою Mazda, а продаж так и нет, несмотря на увеличение

трафика и публикацию в «Цукерберг Позвонит». А эти уроды все говорят

об увеличении маркетинговых бюджетов. Боже, зачем я их нанял!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Нагон траффика

Сейчас:

Высокая посещаемость даст мне много продаж

Потом:

Почему у меня такой трафик и так мало

бронирований?!

Про какую конверсию вы говорите?!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

www.biletix.ru

Обилие дополнительных услуг

Сейчас: Чем больше разных услуг я интегрирую, тем больше будет

продаж

Потом: Неужели дополнительные услуги надо еще

и продвигать?!

Финансовая некомпетентность

Сейчас: Влезу в оборотные средства, и мне за это ничего не будет

Потом: Аааа кто это меня разыскивает?!

Топ-15 Трэвел стартаповошибок

:)

:’(

:):’(

www.biletix.ru

Что делать

Для успешного запуска?

www.biletix.ru

Удобные дополнительные сервисы

Контент

Тур. Пакеты

Динамические пакеты

Событийный туризм

Help – сервисы помощи туристам

B2B

…

Возможности для travel стартапа

www.biletix.ru

Идея Команда Финансирование Скорость изменений Эффективная и слаженная работа

5 решающих факторов для стартапов

Залог

www.biletix.ru

Технологии + команда

Доступ к низким ценам

(спец. условия поставщиков)

Уникальная «фишка»

Убойный интерфейс

Масштабное продвижение

Возможность привлечения

больших инвестиций

успеха трэвелв онлайн

www.biletix.ru

Анализируйте рынок (стартап может хорошо сработать на одном локальном рынке, но не подойти другому локальному рынку)

Анализируйте конкурентов, их возможности и ошибки

Думайте о привлечении

инвестиций с самого начала

Немного практики

www.biletix.ru

Отстройтесь от конкурентов

Предлагайте не услуги, а решения

Используйте SMM и PR для продвижения без

бюджета

Используйте аутсорсинг

Внимательно следите за отзывами в сети

и постоянно собирайте обратную связь

Помните, что качество сервиса – лучшая

реклама

Не стремитесь завоевать лояльность за счет

демпинга

Немного практики

www.biletix.ru

Если проект

не удался

www.biletix.ru

Если

В России Отношение команды: «Мы –

кучка неудачников, надо свалить на Гоа или пойти программерами по найму».

Отношение общества: негатив и недоверие к команде.

Клеймо неудачного стартапа препятствует развитию нового бизнеса.

На западе Отношение команды: «Мы

научились на своих ошибках и извлекли полезный опыт. Наш следующий проект непременно выстрелит!».

Отношение общества: «Ребята молодцы, что попробовали свои силы».

Существует потенциал для дальнейшего развития.

проект не удался

www.biletix.ru

Заранее просчитать, куда двигаться, если проект не пойдет

Чтобы предотвратитьпровал

Закрытие проекта должно происходить осознанно, своевременно и, по возможности, добровольно. Гораздо лучше сэкономить свое и чужое время, свои и чужие деньги и заняться чем-то новым. Инвесторы с большим доверием отнесутся к команде, вовремя признавшей свои ошибки, чем к людям, обреченно катящимся под откос

Александр Туркот, партнер фонда Maxfield Capital

“

www.biletix.ru

Спасибо за внимание!Александр Сизинцев

a.sizintsev@biletix.ru