مبادئ إدارة الأعمال - الفصل السادس - التنظيم

� التخطيط: أوًال� التنظيم: ثًانيًا� القيًادة: ثًالثًا� الرقًابة: رابعًا

(ORGANIZATIONالتنظيم )

التنظيم؟ • هو مًا•! التنظيم أهميةالتنظيم • لعملية الرئيسية القواعدالتنظيمي • الهيكلالوحدات • لتكوين المختلفة األشكًال

التنظيمية

المنظمة : أعضًاء وترتيب توزيع هو التنظيموالوظًائف بًالمهًام قيًامهم يضمن بشكل

المنظمة أهداف لتحقيق المطلوبةالتعريف عنًاصر

والوظًائف • المهًام وتوزيع تقسيم•) الهرمي ) الترتيب المنظمة أعضًاء ترتيبالمنظمة • أعضًاء لكل مشترك هدف وجود

التنظيم أهمية

المطلوب 1( بًاألهداف األنشطة لربط الجهود تركيزتحقيقهًا

العمل ) 2( تدفق كيفية (WORKFLOWتوضيحوخًارجهًا 3( المنظمة داخل اتصًال قنوات إنشًاءاألفراد 4( لتوجيه الالزمة اإلرشًادات تقديمالعمل 5( في اًالزدواجية تجنبالعمل 6( في التعًارض تجنب

التنظيم لعملية الرئيسية القواعد

العمل : ) تقسيم (DIVISION OF WORKأوًال�: . التًالية المزايًا العمل ولتقسيم بًالتخصص عنه ويعبر

العًامل 1. إنتًاجية زيًادة

المركبة 2. األهداف تحقيق نتيجة الكبيرة األهداف تحقيق إمكًانية

المنتج 3. جودة تحسين

قصير 4. وقت في العمل تنفيذ

الفرد 5. لقدرة المنًاسب العمل اختيًار

التنظيم لعملية الرئيسية القواعد

أو : المسؤولية أو اإلشراف نطًاق ثًانيًا�الرقًابة

معين عدد يوجد المنظمة نشًاطًات من نشًاط لكلبكفًاءة النشًاط هذا تنفيذ يستطيع الموظفين من

نشًاط ومن أخرى إلى منظمة من العدد هذا ويختلفآخر . إلى

والمسؤولية : السلطة حجم ثًالثًا�األوامر بإصدار للفرد يسمح الذي الحق هي السلطة

والقراراتأو عمل بتنفيذ الفرد إلتزام فهي المسؤولية أمًا

توجيه.

التنظيم لعملية الرئيسية القواعد

األوامر : تسلسل رابعًا�منطق وفق والتعليمًات والتوجيهًات األوامر انسيًاب

. مبدأين وهنًاك أسفل إلى أعلى من معين وخط معيناألوامر تسلسل يحكمًان

التدرج ) 1. مبدأ أو الهرمي SCALARالمبدأPRINCIPLE)

األمر )2. وحدة (UNITY OF COMMANDمبدأ

التنظيمي الهيكل

الوحدات بين العالقًات يوضح الذي الترتيب هوالمنظمة داخل المختلفة اإلدارية

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

الوظيفة : أسًاس على التكوين أوًال�

المًالية المًالية مدير مدير مدير التسويق

مدير التسويق

مدير العمليًات

مدير العمليًات

المدير العًام

المدير العًام

مدير المستودعًات

مدير المستودعًات

الموارد مديرالبشرية

الموارد مديرالبشرية

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

الوظيفة : أسًاس على التكوين أوًال�

العيوب المزايًا

بين التنسيق صعوبةلمتشًابهة لألنشطة اإلدارات

اإلدارية كًاألعمًال

اًالهتمًام إمكًانية توفرالنشًاط أو بًالمهمة الكًافي

األنشطة تجميع إمكًانيةالمتشًابهة

التخصص على يسًاعد

على الجيد اإلشراف ضمًانالنشًاط

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

الجغرافية : المنطقة أسًاس على التكوين ثًانيًا�

مدير المنطقة الغربية

مدير المنطقة الغربية

مدير المنطقة الشرقية

مدير المنطقة الشرقية

مدير المنطقة الوسطى

مدير المنطقة الوسطى

المدير العًام

المدير العًام

مدير المنطقة الجنوبية

مدير المنطقة الجنوبية

مدير المنطقة الشمًالية

مدير المنطقة الشمًالية

التسويق

التسويق

المبيعًات

المبيعًات

المخًازن

المخًازن

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

العيوب المزايًا

بين التنسيق صعوبةالمختلفة اإلدارات

القرار اتخًاذ في السرعة

اًالقليمية اًالعتبًارات هيمنةاألخرى اًالعتبًارات على

النقل تكًاليف في التوفيرواإلنتًاج

الجغرافية : المنطقة أسًاس على التكوين ثًانيًا�

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

الخدمة : أو المنتج أسًاس على التكوين ثًالثًا�

العنًاية إدارةالشخصية

العنًاية إدارةالشخصية

منتجًات إدارةالعنًاية بًالبشرة

منتجًات إدارةالعنًاية بًالبشرة

إدارة المنظفًات

إدارة المنظفًات

المدير العًام

المدير العًام

منتجًات إدارةاألطفًال

منتجًات إدارةاألطفًال

التسويق

التسويق

المبيعًات

المبيعًات

المخًازن

المخًازن

المًالية

المًالية

الموارد البشري

ة

الموارد البشري

ةاإلنتًا

جاإلنتًا

ج

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

العيوب المزايًا

األنشطة في اًالزدواجية التخصص على يسًاعدنوع أو منتج مع بًالتعًامل

واحد

بين التنًافس إلى يؤديالمختلفة اإلدارات

التوسع فرص يتيح

الخدمة : أو المنتج أسًاس على التكوين ثًالثًا�

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

أو : العميل أسًاس على التكوين رابعًا�المستهلك

إدارة القطًاعًات الحكومية

إدارة القطًاعًات الحكومية

إدارة الشركًات

إدارة الشركًات األفراد األفراد إدارة إدارة

المدير العًام

المدير العًام

التسويق

التسويق

المبيعًات

المبيعًات

المخًازن

المخًازن

المًالية

المًالية

الموارد البشري

ة

الموارد البشري

ةاإلنتًا

جاإلنتًا

ج

التسويق

التسويق

المبيعًات

المبيعًات

المخًازن

المخًازن

المًالية

المًالية

الموارد البشري

ة

الموارد البشري

ةاإلنتًا

جاإلنتًا

ج

التسويق

التسويق

المبيعًات

المبيعًات

المخًازن

المخًازن

المًالية

المًالية

الموارد البشري

ة

الموارد البشري

ةاإلنتًا

جاإلنتًا

ج

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

العيوب المزايًا

عدد في تضخم إلى يؤديالوظًائف

أفضل تقديم إلى يؤديالخدمة او للمنتج

بين التنسيق صعوبةالمختلفة اإلدارات

فئة لكل خًاصة أهمية يعطيالعمالء من

أو : العميل أسًاس على التكوين رابعًا�المستهلك

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

المصفوفي : التكوين خًامسًا�

إدارة المبيعًات

إدارة المبيعًات

إدارة التصنيعإدارة التصنيع

إدارة المشروعًات

إدارة المشروعًات

المدير العًام

المدير العًام

مدير مشروع

1

مدير مشروع

1مدير

مشروع 2

مدير مشروع

2مدير

مشروع 3

مدير مشروع

3

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

العيوب المزايًا

السلطة إزدواج التكوين هذا يصلحالكبيرة للمشروعًات

بين التنسيق في سهولةلمصلحة اإلدارات مختلف

المشروع

المصفوفي : التكوين خًامسًا�

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

مركب : أسًاس على التكوين سًادسًا�

المًالية المًالية مدير مدير مدير التسويق

مدير التسويق

مدير العمليًات

مدير العمليًات

المدير العًام

المدير العًام

مدير المستودعًات

مدير المستودعًات

الموارد مديرالبشرية

الموارد مديرالبشرية

المنطقة

الوسطى

المنطقة

الوسطى

المنطقة

الشرقية

المنطقة

الشرقيالمنطقةة

الغربية

المنطقة

الغربية

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

النشًاط : وحدات أسًاس على التكوين سًابعًا�

وحدة اًالستثمًار

وحدة اًالستثمًار

تقنية وحدةالمعلومًات

تقنية وحدةالمعلومًات اإلنتًاج اإلنتًاج وحدة وحدة

المدير التنفيذيالمدير التنفيذي

المخًازن وحدةوالمستودعًات

المخًازن وحدةوالمستودعًات التركيبًات التركيبًات وحدة وحدة

الهيئة على اإلدارية

مستوى الشركة

الهيئة على اإلدارية

مستوى الشركة

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

العيوب المزايًا

المجموعًات دور تقليصمستقبلهًا لتحديد

لنتظيم مالئمة طريقةالنشًاط وحدات

آخر تنظيمي مستوى إضًافة التنسيق عملية من يحسنالوحدات بين

قوية إدارة إلى يحتًاج بين التالحم على يسًاعدالواحد النشًاط وحدات

موارد توزيع على يسًاعدالوحدات على الشركة

النشًاط : وحدات أسًاس على التكوين سًابعًا�

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

للمنظمًات : الحديثة التكوينًات ثًامنًا�

الثالثي ) • HOURGLASSالتنظيمORGANIZATION)

العليًا اإلدارة

الوسطى اإلدارة

اإلشرافية اإلدارة

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

للمنظمًات : الحديثة التكوينًات ثًامنًا�

العنقودي )• CLUSTERالتنظيمORGANIZATION)

5

43

12

الوحدات لتكوين المختلفة األشكًالالتنظيمية

للمنظمًات : الحديثة التكوينًات ثًامنًا�

الشبكي )• (NETWORK ORGANIZATIONالتنظيم