эффективный интернет магазин

Эффективный интернет-магазинспециально для E-commerce club #1

Варава Евгенийwww.varava.info

Проекты

Сервис покупки билетов онлайн

Интернет-магазин парфюмерии

и другие….

Сегодня:

• Интернет бизнес Украины

• Как сделать эффективный бизнес в сети

• Какие ошибки ведут к потере покупателей

Интернет бизнес Украины

Тренды 2014 о которых мало говорят:

• Стоимость покупателя растет

• Маржа падает

• Массовые рынки поднимают крупные игроки

• Улучшается инфраструктура для ведения интернет-бизнеса

Для чего это?

• Бюджеты на рекламу растут

• Заработки уменьшаются

• Порог входа более сотен тысяч долларов

• Появление сервисов и новых специалистов

9/10Реклама крупных магазинов

Бюджет розетки: >1 000 000 uah

На что надо обратить внимание при

разработке интернет магазина

Устаревшее представление о организации интернет-бизнеса:

• Найти поставщиков товара

• Потратить 1000-3000$ и 1-3 месяца на разработку

• Поставить низкие цены

• Купить телефон для приема звонков

• На оставшиеся копейки оплатить рекламу.

В итоге:

За 3 месяца работы испаряется от 20-50 тысяч гривен.

Тизеры + гугл + гугл сеть + яндекс + каталоги

- тизеры- яндекс

- гугл сеть- гугл

+ бесплатные доски объявлений

+уход в офлайн (объявления в парадных + столбы)

Конец бизнесу

«Собрала без малого 25 тыс. гривен на предыдущей работе, потратила их на «специалиста», которого нашла по

объявлению. Торговала детской обувью со склада поставщика. В итоге магазин работал, но постоянно глючил. На рекламу

осталось совсем чуть-чуть. Приходилось доходы вкладывать назад в рекламу, чтобы не останавливаться. Но число заказов

не превышало 5-6 в день. Себе в карман почти ничего не оставалось. Проработав так 5 месяцев, не выдержала. Денег

почти нет, а еще ребенка кормить надо. Пришлось найти новую работу. Пробовала продать сайт, но он никому не нужен» -

поделилась на одном из форумов Анастасия Цымларь, бывшая владелица интернет-магазина из Донецка.

Нашел отзыв в интернете!

Я это уже проходил

Скорость получения доходов –

математика успешных бизнесменов

современности

Это я о чём

• Откажитесь от дорогой разработки

• Не занимайтесь ерундой с разработчиками и дизайнерами

• Максимально используйте готовые решения

• Вкладывайте деньги в продажи

Несколько советов:

1. Покупайте домен на godaddy.com

2. Дизайн или сайт покупайте на themeforest.net

3. Используйте для сайта готовые решения merchium.ru, insales.ru

4. Автоматизируйте доставку (новая почта)

5. Попробуйте вести рекламу самостоятельно (Менеджер Google Вам поможет)

6. Используйте по максимуму автоматизацию (по корзинам, по рассылкам, чат , смс итд)

Высокая наценка – необходимость

для малого бизнеса

Где наценки?

• собственное производство

• специализированные интернет-магазины

• собственный импорт (для специализированных магазинов)

Что продавать?  

Кухонные ножиЗонты

ШарфыБигуди Бинокли

Технологические браслетыПрофессиональная косметика

Продукты с Кикстартер

итд…

Вы - новый супермаркет

Проблемы супермаркета:1. Мало полезной информации о товаре2. Непрофессиональные консультанты3. Работают не в самое удобное время4. Нет дополнительного сервиса

РЕШИТЕ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ В СВОЕМ МАРКЕТЕ

Советы:

• Дайте людям 2 выбора контента ( профи + начинающий + блондинки)

• Видео-обзоры

• 3-д просмотры

• Супер курьеры-продавцы (дайте выбор + мотивируйте)

• Много фотографий не бывает

Какие ошибки ведут к потере покупателей

Как не потерять клиента

10+ советов

1 Тестируйте гипотезы

Каждую гипотезу надо проверять, а уже затем полноценно внедрять и

оптимизировать

2 Помогите принять решение

3 24 часа на покупку

Предложите пользователям больше, чем они ожидают, и

помогите им принять решение в течение 24 часов

4 Не заставляйте

думать

Никогда не требуйте регистрацию и не

используйте капчу при оформлении заказа

5 Не

отвлекайте

Ясно покажите пользователю, что его товар в корзине, и сделайте так, чтобы он об этом не забыл

6Мотивируйте

рекомендовать

7Кредиты

Рассрочки

8Узнайте о

клиенте все

Диалог с клиентом можно всесторонне персонализировать,

чтобы предлагать заведомо интересные продукты

9Сделайте партнерку

10Автоматизируйте рассылки

11Сообщайте о

товаре

Спасибо за внимание

Евгений Вараваvarava.info

063-679-87-61 095-226-40-05