Юзабилити тестирование

Юзабилити тестирование

Юзабилити тестирование –это наблюдение за людьми, которые используют то, что вы создаете с целью упростить их работу, или доказать, что все и так просто.

Зачем?

• Понять как и почему люди используют продукт• Нет сайтов без недостатков• Самая объективная оценка• Большинство проблем легко выявить

Этапы юзабилити тестирования

• Подготовка

• Проведение• Отчет

Подготовка

1. План тестирования2. Задания на тестирование3. Участники тестирования4. Комната и оборудование5. Печеньки

1. План тестирования

Создайте для себя список действий, которые необходимо выполнить чтоб успешно провести тестирование.

2. Задания на тестирование

Необходимо составить не больше 10 ситуативных заданий приближенных к реальным сценариям взаимодействия.

Нет Купите телевизорДа У вас поломался старый телевизор . На новый у вас

ограниченный бюджет в 5000грн. У вас светлая мебель и обои рядом с телевизором и вы хотите просматривать скачанные на компьютере фильмы на телевизоре. Подберите подходящий вам вариант

2. Задания на тестирование

3. Участники тестирования

Целевая аудитория!

4. Комната и оборудование

Нужно обязательно приготовить и протестировать весь софт и всю аппаратуру!

Проведение тестирования

1. Приветствие и инструктаж2. Задания. Наблюдать и модерировать. Задать

дополнительные вопросы3. Отдать «печеньки»

1. Приветствие и инструктаж

• Мы тестируем сайт, а не вас. Поэтому вы не сможете сделать что-то неправильно.

• Постоянно проговаривайте вслух свои мысли, которые приходят в голову во время работы с сайтом

• Если у вас будут вопросы, вы можете их задавать, но не удивляйтесь если я скажу, что не могу сразу на них ответить

2. Задания

• Тихонько наблюдайте за пользователем, делайте записи об ошибках.

• Если пользователь надолго застрял на каком-то задании помогите, или скажите чтоб приступал к следующему

• Следите за временем• В конце тестирования задайте вопросы

3. Отдайте печенки

Отчет

1. Презентация результатов тестирования2. Отчет с выявленными проблемами и

возможными решениями3. Видео тестирования

*обсуждение с командой

Вопросы?