Социальные медиа и здравый смысл

Post on 23-Dec-2014

5.933 Views

Category:

Education

1 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Тезисы с конференции RIW 2012. Проблемы социальных медиа: они не являются способом завоевания лояльности человека невозможно регулировать частоту общения с тем или иным клиентом невозможно персонализировать свое сообщение конкретному человеку (пока) при отсутствии мощного собственного медиа, рассчитывать на большие охваты в соц медиа не стоит витрины в социальных сетях в штатах начали закрываться в силу того, что пользователи не воспринимают социальные сети как канал продаж имеется тенденция к оплате за контакт с набранной аудиторией (инициатор Facebook - идея про то, что social - это earned media, умирает) стоимость привлечения пользователей в социальные аккаунты быстро растет В связи с этим использование социальных медиа ограничивается: - компаниями из сферы услуг с высокой частотой покупок (продажа билетов, продажа услуг, медиа) - поддержкой клиентов - оптимизацией для социальных медиа (в т.ч. для целей SEO).

TRANSCRIPT

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА И ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ

Николай Белоусов @ni404

пятница, 19 октября 12 г.

О ЧЕМ

• ФАКТ # 1. ЛОЯЛЬНОСТЬ

• ФАКТ # 2. ЧАСТОТА

• ФАКТ # 3. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

• ФАКТ # 4. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ

• ФАКТ # 5. ИНФЛЯЦИЯ

• ФАКТ # 6. ПРОДАЖИ

• ФАКТ # 7. ROI

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 1. ЛОЯЛЬНОСТЬ

ЦИТАТЫ, АЙФОНЫ И КОТИКИ

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 2. ЧАСТОТА

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 3. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 4. БЕСПЛАТНО И ПРОЗРАЧНОСогласно исследований Comscore за 2011 год, только 16 % подписчиков вашей страницы видят её обновления.

Чтобы донести сообщение до остальных, придется платить

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 5.ИНФЛЯЦИЯ

Октябрь 2010

Октябрь 2012

CPC в России = $ 0.54

+ 124 %

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 6. ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ

Brian Solis + сотни других авторов

Июль 2011. ВК закрывает платежную систему и сервис «Желания».Причина: низкая популярность и закон о НПС

пятница, 19 октября 12 г.

ФАКТ # 7. СВЯЗЬ С

БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЯМИ

Данные Altimeter group. Существуют десятки подобных исследований

пятница, 19 октября 12 г.

ГДЕ СОЦ МЕДИА К МЕСТУ

• сфера услуг с высокой частотой покупки (н-р, билеты)

• медиа и шоу-бизнес

• поддержка клиентов

• оптимизация для социальных медиа (SMO)

• запуск инновационных продуктов

пятница, 19 октября 12 г.

cossa

Читайте

.ru

пятница, 19 октября 12 г.

top related