כנס רציפות תפקודית 5

ניהול סיכונים כבסיס למעבר משגרה

לתפקוד במצבי חירום ואסון

ר האיגוד הישראלי למנהלי סיכונים"ל ויו"חיים כהן מנכ 2013אפריל

הקדמה

היא תכנית DRP) אוDisaster Recovery Plan ) התאוששות מאסוןתכנית

הפוגע מדיניות ונהלים המשמשים להתאוששות מאסון , הכוללת תהליכים

של התכנית מהווה חלק מהמערך הכולל . בתשתית החיונית לפעילות הארגון

((Business Continuity Programהבטחת הרציפות העסקית

הוא תהליך שנועד להפחית את הסיכון העסקי BCP))תכנון המשכיות עסקית

היא לאפשר לעסקים להמשיך להציע שירותים קריטיים ומטרתו , הארגוןשל

במקרה של שיבושים ולשרוד הפרעה הרסנית לפעילות

BCP

גיבוש מדיניות•

הערכת סיכונים וניתוח•

ניתוח השפעה עסקית•

ויישום BCאסטרטגית פיתוח •

צעדים מקדמים

BC-תכנית הפיתוח •

BC-הגברת המודעות בארגון ל•

BC-בחינת התכנות ה•

וניטור התכנית תיחזוק ניטור•

בהתאם לתנאים המשתנים

מבנה התהליך

תכנית המשכיות עסקית

הסיכון של הנכס הערכת BIA ניתוח הפגיעה העסקית

אסטרטגיית ניהול הסיכונים

פיתוח אסטרטגיית התאוששות מאסון תכנית ניהול אירוע

נוהל

תגובה

ניהול

תקשורתצוות

החירום

שליטה

ובקרה טכנולוגיה

תהליכים

עסקיים

נכס

פיזי

בריאות

ובטיחות

תרגול ובחינה אימון ומודעות ניהול השינוי בחינה מתמשכת

הערכה ומשוב ,בדיקה

מקורות מידע למיפוי סיכונים בשעת חירום

ניתוח סיכון

לפני אישור המהלך מומלץ להנהלה לעיין בחומרי הרקע לניתוח הסיכון

הערכת יכולת הישרדות של

לקוחות ספקים (D&B)ומתחרים

מידע פנימי שוטף תהליכי , והיסטורי

אירועים , ליבה נהלים, קודמים

מחקרים המצביעים על

סיכונים מהותיים ברמת התעשייה

(D&B)

המלצות מומחים לניהול משברים

האיגוד -וסיכוניםהישראלי למנהלי

סיכונים

על ההנהלה לוודא שאלו

הגורמים שנבחנו במסגרת ניתוח

הסיכון

טכניקות להערכת סיכונים

:הגורמים המעצבים את רמת הסיכון

הסתברות

ההסתברות להתרחשות

הסיכון

השפעה

האפקט הפוטנציאלי של

אירוע סיכון

סולם איכותי המציג : הערכה איכותית

את ההשפעה אפשרית וההסתברות

התיאורית בהתייחס לאופי הסיכון

הנמדד והיעדים העומדים בסיכון

סולם כמותי : הערכה חצי כמותית

בהתאם לכל סיכון המשקלל את

ההשפעה והסבירות עם תיאור ברור

של דרגות הסיכון השונות

הצגת ערך מספרי או : הערכה כמותית

כמותי לסיכון המתבסס על חישובים

שונים

אסטרטגיה להתמודדות עם מצב אסון

חלופות התגובה

כיצד ניתן להעביר את הסיכון לצד שלישי•

העברה תנאי מתלה/ החרגה חוזית / מיקור חוץ / ביטוח •

הצעדים שיש לנקוט להפחתת ההשפעה של הסיכון•

שיכוך BCP /DRP/ בקרת תהליכים / הגברת אבטחת איכות •

כיצד ניתן למנוע התממשות אירוע סיכון•

הימנעות קביעת סף פעילות/ שינוי תהליך / ביטול פעילות •

שיקום היקפי שיקום, אסטרטגיית שיקום•

האתגר הניהולי

תמיכה ומעורבות גבוהה

של הדירקטוריון

הגדרה ברורה של

אחריות ואחריות דיווח

בכל רמות הארגון

פיקוח על ניהול

הסיכונים בארגון

הבנה של דרישות

הרגולציה והחובות

החלות על הדירקטוריון

קביעת תיאבון הסיכון

של הארגון

הטמעת תהליכי ניהול

סיכונים אל העבודה

השוטפת

ניטור שוטף של

הסיכונים

דיווח על סיכונים

חדשים הנוצרים

הצפה מעלה של שינויים

ברמות הסיכון

תמיכה ומעורבות גבוהה

של הנהלת הקבוצה

התאמה בין מפתחות

ההצלחה בניהול סיכונים

לבין מדדי הצלחה של

ההנהלה והארגון

התאמה בין מטרות ניהול

הסיכונים למטרות

הארגון

תקשורת בין התהליכים

השונים במחלקות

השונות

בחינת עקביות הגדרת

תיאבון הסיכון של

הדירקטוריון עם השטח

אגפים ומחלקות הנהלה דירקטוריון

מתודולוגיות בקרה ומעקב

סיכונים טכניים

סיכונים לרכוש

ותשתיות

סיכוני

חיים

מי אנחנו

המותג שנה בישראל 50-שנה בעולם ומעל ל 170

תחום הפעילותניתוח ואפיון הזדמנויות וסיכונים על סמך בסיסי המידע שברשות החברה ברמת

המקרו והמיקרו בישראל ובעולם

לקוחותחברות , חברות ביטוח, בנקים וחברות אשראי, מסחר ושירותים, חברות תעשיה

יצואנים ויבואנים, שיווק

בסיסי המידעחברות ועסקים שנסגרו 210,000-כ, חברות ועסקים פעילים בישראל 500,000-כ

בעולםמיליון חברות ועסקים 225ומעל

האיגוד הישראלי למנהלי סיכונים

המטרות לשמן הוקם האיגוד

להעצים ולהעמיק את חשיבותו ומרכזיותו של תחום ניהול הסיכונים בקבלת

החלטות עסקיות וניהוליות

שישמשו מנהלי חברות בישראל לצורך הגדרת וולנטאריםקביעת סטנדרטים

תפקידי וסמכות מנהלי הסיכונים

לעודד הקמת מרכזי הכשרה במוסדות האקדמיים בהם יוכלו מנהלי הסיכונים

לרכוש ידע ולהעשיר את ידיעותיהם בתחום

להעניק הסמכה שנתית למנהלי סיכונים

חברי צוות היגוי

תפקיד שם

.האיגוד של הכבוד כנשיא מכהן .השקעות סיגמא ר"ויו העברית באוניברסיטה עסקים למנהל הפקולטה דיקן גלאי דן 'פרופ

סיכונים למנהלי הישראלי האיגוד ל"ומנכ ר"יו ;ישראל D&B קבוצת ל"ומנכ נשיא כהן חיים מר

'ושות נאמן פוקס הרצוג במשרד ההון ושוק ערך ניירות של הרגולציה בתחום בכירה יועצת טל זהב אבן ד"עו

PwC פירמת הייעוץ קבוצת ואקטואריה סיכונים מחלקת ומנהל שותף אבי בן אייל ח"רו

ובינוי שיכון קבוצת של הכספים ל"סמנככ היתר בין שימש בלשר דורון מר

למנהל המכללה האקדמי במסלול לחשבונאות המחלקה ראש ח"רו הדס גלנדר ר"ד

הולצמן רוזנבלום ח"רו במשרד סיכונים מחלקת ומנהל שותף גלי גנה ח"רו

חייקין סומך KPMG ,העסקי הייעוץ במערך סיכונים וניהול תאגידי ממשל תחום ראש ,שותף אורן גרופי ח"רו

גלוב-גזית הפנימית הבקרה מנהל שלמה דרורי ח"רו

ישראל יאנג אנד ארנסט פירמת של הייעוץ בקבוצת סיכונים תחום מנהל ,שותף הורוביץ אריאל ח"רו

סיכונים ניהול תחום וראש דלוייט אלמגור ברייטמן במשרד שותף הלפרן דן ח"רו

האפט זיו BDO-ב סיכונים ניהול מגזר וראש שותפה טביב ויטקובסקי שרון ח"רו

חברי צוות היגוי

תפקיד שם

ויסוצקי קבוצת של המנהלים מועצת ר"יו שלום זידלר מר

M4T Ltd. (Management for Technology) ל"מנכ יוסי זמרי מר

BDO Consulting Group -ב ניהולי יעוץ מגזר וראש שותף יגאל טולדנו ח"רו

טפחות מזרחי בבנק סיכונים לבקרת החטיבה מנהל בעז ליבוביץ מר

"מוחות מאגר" מכון של המדעי והמנהל באקדמיה מרצה ברוך מבורך 'פרופ

.המשרד של ערך וניירות חברות מחלקת בראש ועומד נאמן ,פוקס ,הרצוג במשרד בכיר שותף אהוד סול ד"עו

טבע קבוצת ראשית סיכונים מנהלת פישמן עדינה 'גב

מ"בע כוח תחנות M טריפל ל"מנכ מוטי פרידמן מר

ביטוח כלל סיכונים מנהלת הילה קונפורטי 'גב

סיכונים לניהול יועצת יעל מור קלו 'גב

.אסם קבוצת של כספים ל"וסמנכ ל"למנכ משנה פנחס קימלמן ח"רו

למנהל המכללה האקדמי המסלול ,המשך ללימודי המכון ראש שטרית דוד מר

ישראל ברדסטריט אנד דן קבוצת ומכירות שיווק ל"סמנכ שיר ענת 'גב

חייקין סומך KPMG ,מנהל שותף ערן שלו ח"רו

קורסים והסמכות

תודה