دريب منظم عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس

للمدرب شخصية للمدرب صورة شخصية صورة

تصديق اتفاقيةتصديق اتفاقية

للمدرب ذاتية للمدرب سيرة ذاتية سيرة

المعلوماتية لنشر الوطني البرنامج المعلوماتية مدير لنشر الوطني البرنامج 999999--997997مدير: االلكتروني :البريد االلكتروني aataych@scs-net.orgaataych@scs-net.orgالبريد العامة االدارة في عليا العامة شهادة االدارة في عليا 20072007شهادة االلي الحاسب قيادة في دولية االلي رخصة الحاسب قيادة في دولية ICDLICDLرخصة االقتصاد كلية من الدولية االقتصادية بالعالقات العليا الدراسات االقتصاد دبلوم كلية من الدولية االقتصادية بالعالقات العليا الدراسات دبلوم

معدل تشرين معدل جامعة تشرين 20022002% % 8484جامعة معدل تشرين جامعة التربية كلية من التربوي التأهيل معدل دبلوم تشرين جامعة التربية كلية من التربوي التأهيل 20032003% % 7070دبلوم رقم انترنت رقم موقع انترنت www.rezgar.comwww.rezgar.com: : 11موقع السورية الصحف في المنشورة واالبحاث المقاالت من السورية العديد الصحف في المنشورة واالبحاث المقاالت من العديد

وااللكترونية الورقية وااللكترونية والعربية الورقية االنترنت والعربية على قارئ مليون من االنترنت اكثر على قارئ مليون من اكثر واالبحاث الدراسات واالبحاث بعض الدراسات بعض

اشراف تحت سورية في العامة للوظيفة وزارة إحداث حول اشراف دراسة تحت سورية في العامة للوظيفة وزارة إحداث حول دراسةسورية في الوزراء مجلس ورئاسة دلة سام سورية الدكتور في الوزراء مجلس ورئاسة دلة سام الدكتور

في شركاء كلنا موقع في واالداري االقتصادي العام الشأن في في كاتب شركاء كلنا موقع في واالداري االقتصادي العام الشأن في كاتب  نيوز سيريا وموقع  الوطن نيوز سيريا وموقع الوطن

في عصر االنفجار في عصر االنفجار المعرفيالمعرفي

من العلماء الذين ظهروا في من العلماء الذين ظهروا في 99% 99%            .. الحياة يعيشون بيننا اآلنالحياة يعيشون بيننا اآلن

دقيقة تجمع معارف تكفي دقيقة تجمع معارف تكفي 4040كل كل              .. مجلد موسوعي مجلد موسوعي3636لملء لملء

الفجوة الحضاريfة بين الدول المتقدمة الفجوة الحضاريfة بين الدول المتقدمة            .. والناميfة تزيد على حساب األخيرةوالناميfة تزيد على حساب األخيرة

يلقي ذلك عبء على القائمين على يلقي ذلك عبء على القائمين على             أنظمة التدريب والتعليم لتقليل تلك الفجوةأنظمة التدريب والتعليم لتقليل تلك الفجوة

..

ة الfة ثقافيfة تنميfة ال   إن التعليم عمليfة ثقافيfة تنميfإن التعليم عملي  تحتاج لوجود هدف وظيفي محدfد تحتاج لوجود هدف وظيفي محدfد

وإنما تهدف إلى : وإنما تهدف إلى :االرتقاء بكفاءة وخبرة ومهارة االرتقاء بكفاءة وخبرة ومهارة  ‌ ‌أ -أ - ‌‌ ‌‌

الموارد البشريfة وتزويدها بالقيم الموارد البشريfة وتزويدها بالقيم والسلوكيات االيجابيfة تجاه العمل والسلوكيات االيجابيfة تجاه العمل

والحياة.والحياة.

تنميfة القدرات الفكريfة والتطبيقيfة تنميfة القدرات الفكريfة والتطبيقيfة  ‌ ‌ب -ب -‌‌‌‌‌‌للعنصر البشري بشكل عام تنعكس للعنصر البشري بشكل عام تنعكس

على رقي ورفاهيfة المجتمع .على رقي ورفاهيfة المجتمع .

   t إن التعليم لن يبقى مقصوراعلى مراحل التعليم فقط حيث

أن : ه لن يبقىxxمfا ينبغي تعلxxد مxxه لن يبقى أ- تحديxxمfا ينبغي تعلxxد مxxأ- تحدي

ب بxل انxتقxل fدرxم والمfعلى المعل tراxل حكxتقxل انxب ب fدرxم والمfعلى المعل tراxحكب fدرxxالمتعلم أو المت xر إلىxيxxكب fدxxب لح fدرxxالمتعلم أو المت xر إلىxيxxكب fدxxلح

نفسه .نفسه .

وxxxاف ونمxxxم اكتشfة التعل fxxxو ب_ عمليxxxاف ونمxxxم اكتشfة التعل fxxxب_ عمليمسxتمر باسxتمرار الحيxاة القxادرة على مسxتمر باسxتمرار الحيxاة القxادرة على

تلبيfة حاجات الفرد .تلبيfة حاجات الفرد .

المعرفة :إ وتحصيل للتعلfم تجربة ذاتها الحياة ن

ة fxxعلى أهمي tدا fxxيوس ( مؤكxxول ) كونفوشxxة يق fxxعلى أهمي tدا fxxيوس ( مؤكxxول ) كونفوشxxيقل تجxارب الحياة : xل من خالxواصxيل المتxصxارب الحياة :التحxل تج xل من خالxواصxيل المتxصxالتح

وأنسى أسمع وأنسى أنxا أسمع I‌Hear‌And‌I‌ForgetI‌Hear‌And‌I‌Forget أنxا

وأتxذكxxxfر أرى وأتxذكxxxfر أنxxا أرى I‌See‌And‌RememberI‌See‌And‌Remember   أنxxا

وأفهم ‌‌ أعxمل وأفهم أنxا أعxمل I‌Do‌And‌I‌UnderstandI‌Do‌And‌I‌Understand أنxا

إن تعقيxxدات الحيxxاة المعاصxxرة تحتxxاج إلى إن تعقيxxدات الحيxxاة المعاصxxرة تحتxxاج إلى إعxxادة xتخطيxxط الxتعليم ومواصxxلة اxلتعلfم عن إعxxادة xتخطيxxط الxتعليم ومواصxxلة اxلتعلfم عن x ة fxxxليxط العمxxxرب xدفxxxبه x. دريبxxxق التxxxطريx ة fxxxليxط العمxxxرب xدفxxxبه x. دريبxxxق التxxxطري

ة xبمشxxxxاكلx الحxيxxxxاxة واحتياxجxxxxات fxxxxبيxدريxات التxxxxجxة واحتياxاxxxxيxالح xاكلxxxxبمشx ة fxxxxبيxدريxالتواهتمامات األفراد .واهتمامات األفراد .

؟في ضـوء ذلك ، ما هو التدريب

هxxxوهxxxو ةxرد معرفxب الفxة ت�كس fتمرxة مسxمfة منظfxة عمليxرد معرفxب الفxة ت�كس fتمرxة مسxمfة منظfxعملي

أو مxهxxارة أوx سxxلوك معxين الزم ألداء عمxxل أو مxهxxارة أوx سxxلوك معxين الزم ألداء عمxxل معين لتحقيق هدف محدfد .معين لتحقيق هدف محدfد .

رxل المثمxان للعمxداد اإلنسxدفها إعxة ه fxر عمليxل المثمxان للعمxداد اإلنسxدفها إعxة ه fxعمليواالحتفxاظ بقدراتxه ومهاراتxه على المسxتوى واالحتفxاظ بقدراتxه ومهاراتxه على المسxتوى

المطلوب والفعfال .المطلوب والفعfال .

أو هو العمليfة التي يتمf خاللها تلقين المعارف وإكساب

وصقل المهارات وتغيير السلوكيات واالتجxاهxات

لألفxراد إلعدادهم وتأهيلهم أو رفع كفاءتهم ألداء واجبات

وظائفهم وإنجاز األعمال بكفاءة وفاعليfة .

التـدريب التـدريب وظائف وظائف

‌ ‌ . tاxxxxونوع tاxxxxالنهوض باإلنتاج كم. tاxxxxونوع tاxxxxالنهوض باإلنتاج كم

المةxxالمة االقالل من الحوادث والمحافظة على سxxاالقالل من الحوادث والمحافظة على سالعاملxين .العاملxين .

‌ ‌  تأهيل العاملين الجدد والقدامى للوظائف تأهيل العاملين الجدد والقدامى للوظائفالمرشxحين لxxهاالمرشxحين لxxها

‌ ‌  ة للعاملين ورفعfة والمهنيfة للعاملين ورفع تحسين األوضاع االجتماعيfة والمهنيfتحسين األوضاع االجتماعيالمعنويfة لديهxم .المعنويfة لديهxم . الروحالروح

ر معfف والتطوfر مع زيادة مرونة المنشأة في التكيfف والتطوfزيادة مرونة المنشأة في التكي المتغيرات البيئيfة والتكنولوجيfة المتغيرات البيئيfة والتكنولوجيfة

االقالل من االشراف المباشر وزيادة االعتماد االقالل من االشراف المباشر وزيادة االعتماد على الرقابة الذاتيfةعلى الرقابة الذاتيfة

أة بإعدادxأة بإعداد زيادة االستقرار والمرونة في المنشxزيادة االستقرار والمرونة في المنش

ثxxxانيثxxxاني صفصف

احةxانيات المتxليم للموارد واالمكxتخدام السxاحة االسxانيات المتxليم للموارد واالمكxتخدام السxاالس

والمحافظة عليهxاوالمحافظة عليهxا

التـدريب التـدريب وظائف وظائف

التقليxدي التعليxم بين اإلختالف أوجه هي ما؟ المنظxxfم والتدريب

أ : حيث أ من : حيث المعلfم من دور المعلfم - دور -والمتعلfم .والمتعلfم .

المنهج والوقت المخصfص .المنهج والوقت المخصfص .‌‌ب -ب -‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌مصادر المعرفة والتطبيق .مصادر المعرفة والتطبيق . ‌ ‌ج -ج -‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌

. ‌ ‌ ‌ ‌‌-‌ الاتصال‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ وأسلوب العام المنهاج .د ‌ ‌ ‌ ‌‌-‌ الاتصال‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ وأسلوب العام المنهاج د x ه x ه

..الحوافز والتمركز الحوافز والتمركز

دور المعلfم والمتعلfم .دور المعلfم والمتعلfم .

التدريب التدريب المنظمالمنظم

موضوع موضوع التعليمالتعليمالمقارنةالمقارنة

بالمxدرfب fدرxم :: المxxمالمعلxxأ- دور أ- دور :: المعلالمعلfم المعلfم

والمتعلfموالمتعلfم

مساعد مساعد وموجه وموجه

لما ينبغي لما ينبغي تعلfمهتعلfمه

مصدر مصدر المعرفةالمعرفة

مسيطر مسيطر إيجابي إيجابي ونشيطونشيط

المعلfم المعلfم دور دورب fبوالمدر fوالمدر

بالمتدرfب fمالمتدرxfمالمتعلxfم المتعلfالمتعل المتعلfم دور دورب fبوالمتدر fوالمتدر

مشارك مشارك إيجابي إيجابي بخبرتهبخبرته

مشارك مشارك سلبيسلبي

متلقي أغلب متلقي أغلب الوقتالوقت

المنهج والوقت المنهج والوقت المخصfص .المخصfص .

التدريب التدريب المنظمالمنظم

موضوع موضوع التعليمالتعليمالمقارنةالمقارنة

المنهج المنهج ب- ب- والوقت والوقت

المخصfصالمخصfص

حلقات حلقات عمل ، تمثيل عمل ، تمثيل

أدوار ، أدوار ، دراسة دراسة

الخالخ حالة ...حالة ...

محاضرات ، محاضرات ، دروس دروس

اختبارات ، اختبارات ، امتحانات ... امتحانات ...

الخ الخ

المنهجالمنهج

قصير ، ال قصير ، ال ينتهيينتهي

إال ليبدأ إال ليبدأ باستخدامباستخدام

قدرات قدرات ب fبالمتدر fالمتدر

طويل ، ينتهي طويل ، ينتهي ج ويصبح fج ويصبح بالتخر fبالتخر

في حكم في حكم ..الماضي الماضي

الوقتالوقت

المخصfص المخصfص

مصادر المعرفة مصادر المعرفة         . .والتطبيقوالتطبيق

المنظم المنظم التدريب موضوع موضوع التعليمالتعليمالتدريب

المقارنةالمقارنة

ج- مصادر ج- مصادر المعرفة المعرفة والتطبيقوالتطبيق

ب/ fب/المدر fالمدرب fب المتدر fالمتدر

الخبرات الخبرات السابقة السابقة والحاليfة والحاليfة الخ‌الخ‌ المشكالت ...المشكالت ...

المعلfم ، المعلfم ، النصوص النصوص

المراجع ... المراجع ... الخ الخ

مصادر مصادر المعرفةالمعرفة

fفوري ، لحل fفوري ، لحلالمشكالتالمشكالت

التي تعترض التي تعترض ب fبالمتدر fالمتدر

xل fل مؤجx fمؤج للمستقبلللمستقبل

التطبيق التطبيق

وأسلوب العام وأسلوب المناخ العام المناخاالتصالاالتصال

المنظم المنظم التدريب موضوع موضوع التعليمالتعليمالتدريبالمقارنةالمقارنة

المناخ المناخ ب- ب- العام العام

واسلوب واسلوب

االتصالاالتصال

مشاركة مشاركة

ديمقراطيfة ، ديمقراطيfة ، تكاملتكامل

تحكfميتحكfمي

سيادي، سيادي، توجيهيتوجيهي

المناخ المناخ العامالعام

في في اتجاهيناتجاهين

ومتعدد ومتعدد االتجاهاتاالتجاهات

في اتجاه في اتجاه واحدواحد

أسلوب‌أسلوب‌االتصالاالتصال

الحوافز والتمركز الحوافز والتمركز

التدريب التدريب المنظمالمنظم

موضوع موضوع التعليمالتعليمالمقارنةالمقارنة

هx الحوافز هx الحوافز والتمركزوالتمركز

داخلي ، داخلي ، ذاتيذاتي

خارجي ، خارجي ، مكافآت مكافآت عقوباتعقوبات

الحوافزالحوافز

حل حل -المشكالتالمشكالت

اإلدارة اإلدارة - خبرة خبرة -

ب fبالمتدر fالمتدر

حول حول التعلxxfمالتعلxxfم

التمركزالتمركز

المنتظxxم التدريب المنتظxxم خطxxوات التدريب خطxxوات

-1-التحليل‌الوظيف

ي -2-تحديد‌

االحتياجات‌

التدريبية -3-

تحديد‌بي fالمتدر

ن

-8-

متابعة‌التدريب

-7-

تقييم‌التدريب

-6-تنفيذ‌البرنامج‌التدريبي -5-

تصميم‌البرنامج‌التدريبي

-4-كتابة

األهداف التدريبية

األدائية

الوظيفي الوظيفي التحليـل التحليـل

به ويقصxد

عملية تجزئة الوظيفة المراد التدريب عليها ف على fإلى مكوناتها األساسية . للتعر

المعارف والمهارات والسلوكيات التي يجب أن تتوافر في شاغل الوظيفة .

، الرئيسة الواجبات ،وتحديد الوظيفة ، وصف الرئيسة الواجبات ،وتحديد الوظيفة وصفالحاكمة . الفرعية والمهام الحاكمة .واألعمال الفرعية والمهام واألعمال

والمهارات المعارف إلى عمل كل والمهارات تحليل المعارف إلى عمل كل تحليلالمطلوبة . المطلوبة .والسلوكيات والسلوكيات

ما لتحديد الصعوبة مواطن على ما التعرف لتحديد الصعوبة مواطن على التعرفالمناسبة . التدريب وأساليب تعلfمه المناسبة .يجب التدريب وأساليب تعلfمه يجب

خالل : من ويتم

التدريبية االحتياجات التدريبية تحديد االحتياجات تحديد

بها ويقصxد تحديد المشاكل التي تواجه العمل

بواسطة المالحظة أو دراسة التقارير

أو الحصول على إرجاع األثر Feed‌Back .

تحديد أوجه النقص المطلوب

معالجتها .

التدريبية المؤشرات التدريبية مالحظة المؤشرات Training TrainingمالحظةIndicatorsIndicators

التدريبية الفجوة وتحديد المشكلة التدريبية تحديد الفجوة وتحديد المشكلة Training Training تحديدGapGap

إليها للوصول المطلوب األداء مستويات إليها تحديد للوصول المطلوب األداء مستويات ..تحديد

التدريب سيحتاجون الذين األفراد أعداد التدريب تحديد سيحتاجون الذين األفراد أعداد ..تحديد

األسبقيات األسبقيات تحديد تحديد

خالل : من وتتم

بين fالمتدر بين تحديد fالمتدر تحديد

بها ويقصxد

األولوية . ذات المتجانسة االحتياجات ذوي تدريبهم المطلوب المرشحين أسماء تحديد

‌ من‌ وتتمخالل

تعليمهم ومستوى الشخصية بين fالمتدر خصائص تحديدالسابق . وتدريبهم

المطلوب بالمستويات الحالية أداءهم مستويات مقارنةوظائفهم . تتطلبها والتي ، إليها الوصول

األدائية األهداف األدائية كتابة األهداف كتابة

بها ويقصxد العملية التي يتم فيها تحديد األداء

والمستوى المطلوب التدريب عليه .

‌ من‌ وتتمخالل

تحديد معايير ومستويات ذلك األداء .‌‌

تحديد الظروف التي يتوقع أن يمارس في ظلها بين هذا األداء . fالمتدر

صياغة تلك األهداف في صورة : ما الذي يجب أن بين قادرين على القيام به . fيكون المتدر

التدريبي البرنامج التدريبي تصميم البرنامج تصميم

به ويقصxد

المقرر أبعاد تحديد خاللها يتم التي العمليةالمحتوى أي ، التدريبي

تحقيق أجل من التدريبية الفجوة لملء الالزمالموضوعة . األهداف

. التدريبية العملية به ستتم الذي التتابع التدريبية .تحديد العملية به ستتم الذي التتابع تحديد

سيقوم الذي ومن ، التدريب سيتم كيف سيقوم تحديد الذي ومن ، التدريب سيتم كيف تحديدبالتدريب .بالتدريب .

. مDالتعل يتطلبها التي المدة التعلDم .تحديد يتطلبها التي المدة تحديد

. وكلفتها ، المطلوبة واالمكانيات الموارد وكلفتها .تحديد ، المطلوبة واالمكانيات الموارد تحديد

خالل ويتم من

التدريبي البرنامج وتنفيذ التدريبي إدارة البرنامج وتنفيذ إدارة

بها ويقصxد عملية تنفيذ للبرنامج السابق تخطيطه والذي

من خالله ستتم عملية التعلfم .‌ من‌ وتتموتوجيه خالل تنظيم من اإلدارية العمليات من مجموعة إدارة

بين . fوالمدر للمتدربين

المتاحة . المادية االمكانيات توفير

المبذول . التدريبي للمجهود ومتابعة ورقابة تنسيق

التxدريب التxدريب تقxييم تقxييم

بها ويقصxد أن من التأكد بهدف المعلومات جمع عملية

حسب تسير التدريب خطة

في تتم انجازاتها وأن ، لها المرسوم الخطالمحددة والكيفية التوقيتات

. t مستقبال والتطوير التحسين بهدف لها

؟ أهدافxxه التدريب ق fحق ؟ هل أهدافxxه التدريب ق fحق هل

؟ صحيحة األهداف هذه كانت ؟ هل صحيحة األهداف هذه كانت هل

؟ ووقت جهد من بذل ما تستحق النتائج ؟ هل ووقت جهد من بذل ما تستحق النتائج هل؟ عليها أنفقت التي التكاليف تبرر ؟ وهل عليها أنفقت التي التكاليف تبرر وهل

أو النتائج نفس تحقيق tمستقبال يمكن أو هل النتائج نفس تحقيق tمستقبال يمكن هل؟ وفاعلية كفاءة أكثر بطريقة منها ؟ أفضل وفاعلية كفاءة أكثر بطريقة منها أفضل

خالل من ويتم

التـدريب التـدريب متابعة متابعة

به ويقصxد

بهدف العمل إلى العودة بعد التدريب متابعةالذين األفراد أن من التأكد

t فعال تعلموه ما يطبقون تدريبهم تم

بغرض : بغرض :وذلك وذلك

العمل بيئة إلى التدريب بيئة من التعلfم أثر نقل العمل ضمان بيئة إلى التدريب بيئة من التعلfم أثر نقل ضمانof Learning of Learning ofof TransferTransfer

العمل ظروف مع التعامل في التدريب قدرة من العمل التأكfد ظروف مع التعامل في التدريب قدرة من التأكfدثم ، tأوال نفسه في التغيير إحداث ومعوقات ثم المعاكسة ، tأوال نفسه في التغيير إحداث ومعوقات المعاكسة

. t ثالثا ومرؤوسيه زمالئه ومع ، tثانيا عمله t .في ثالثا ومرؤوسيه زمالئه ومع ، tثانيا عمله في

العمل في بين fالمتدر تقابل التي المشاكل على ف fالعمل التعر في بين fالمتدر تقابل التي المشاكل على ف fالتعر..

. ومناقشتها جديدة تدريبية احتياجات ومناقشتها .تحديد جديدة تدريبية احتياجات تحديد

الجديدة االحتياجات لتلبية المنظfم التدريب خطوات الجديدة إعادة االحتياجات لتلبية المنظfم التدريب خطوات إعادة

لمشxاركxتxكم tكراxكم شxتxاركxلمش tكراxش