Сайт, достигающий целей

Студия Валерия Комягина

Сайт, достигающий целей

Валерий КомягинГенеральный директор

www.internet-design.ru

Структура эффективного сайта?Это можно :-)

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Нам нужен сайт! С чего начать?Собрать требования с бизнес-подразделений.

Провести «мозговой штурм» с рабочей группой.

Посмотреть сайты конкурентов и лидеров рынка.

Посмотреть сайты, получившие награды.

Нанять агентство – это их работа, пусть думают.

Чё там делать, ща набросаем структурку …

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Что мы имеем в итоге?Сайт, получившийся в итоге, не «продает».

Сайт в стиле «Письмо и Простоквашино».

Постоянные ссоры с представителями агентства и «внутренним» заказчиком.

Срыв сроков и выход за рамки бюджета.

Неудовлетворенность проектом в целом.

Неудовлетворенность выбранным агентством.

Начните с начала – цели вашего сайта.«Для кого»? «Для чего»? И «зачем»?

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Для чего создается сайт? Цель создания сайта

Что будет показателем эффективности?

Функции сайта

Что мы хотим донести до посетителя?

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Вспомним о том, какими должны быть цели …

Конкретными

Достижимыми

Измеряемыми

Адекватными (хотя бы не взаимоисключающими)

… и еще одно – чем меньше целей, тем выше вероятность их достижения

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Например …Основная цель сайта – продажа шкафов.

Мы хотим продавать комбинации шкафов (среднее число шкафов в заказе должно быть больше одного).

Сайт должен обеспечить покупателю простой и легкий способ выбор технически сложного и многокомпонентного изделия.

Портрет потребителя… и сценарии его поведения на сайте.

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Сегментируйте посетителей сайтаРазбейте посетителей по типовым «ролям» («молодые семьи», «владельцы дешевых отелей», и т.д.)

Какую информацию ищет каждая «роль»?

Какие качества товара/услуги важны для каждой из ролей?

Расставьте приоритеты у ролей (какая роль вносит самый существенный вклад в достижение целей?)

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Составьте сценарии поведенияКакие разделы выберет тот или иной посетитель?

На что представитель той или иной группы обратит внимание?

С каких устройств будет заходить на сайт представитель каждой группы?

Выстройте идеальный маршрут для каждой группы.

Зафиксируйте «Конституцию Проекта»NB! В письменном виде …

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Конституция проекта

Цели, задачи и функции сайта.

Группы посетителей, сценарии и особенности их поведения.

Критичные условия достижения цели, критичные характеристики товара/услуги

Смотрите на весь процесс через призму«Конституции Проекта»

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Постоянно пользуйтесь «призмой»Отвечает ли структура и дизайн целям сайта?

Что должно быть на главной странице?

Как отразится добавление нового раздела на оптимальном маршруте пользователей?

Нужна ли мобильная версия сайта?

Будет ли удобен выбранный навигационный инструмент для ключевых посетителей? И так далее …

«Выбирайте самый сложный путь – на нем вы не встретите конкурентов» Генерал Де Голь

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

О чем важно не забывать в процессе …

Вы должны быть заинтересованы в достижении результата на протяжении всего процесса.

Будьте готовы досконально погрузить подрядчика в свой бизнес. Он должен стать вашим «лучшим продавцом».

Обе стороны должны полностью разделять все положения «Конституции Проекта». Обсуждайте и правьте, пока не придете к соглашению.

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

О чем важно не забывать в процессе …Не откладывайте. Если для достижения целей требуется ваша помощь – вы должны приложить все усилия здесь и сейчас.

Примите свою часть ответственности – отстаивайте «конституционные» интересы проекта в своем коллективе.

Не прячьте «носителей информации» и первых лиц.

Будьте готовы менять бизнес-процессы.

Боитесь – не делайте. Делаете – не бойтесь.

После запускаНастоящая работа только начинается …

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Чтобы не потерять майку лидера …Настройте аналитические инструменты в соответствии с вашими целями.

Измеряйте Улучшайте Снова измеряйте.

Научитесь слушать ваших ключевых посетителей.

Но не проводите фокус групп!

Ваш сайт – не червонец, чтобы нравится всем. Критики будут всегда.

Сравнивайте себя только с самим собой.Вы не добьетесь своих целей, копируя чужие решения.

Студия Валерия КомягинаСайт, достигающий целей

Благодарю за ваше внимание …… и буду рад ответить на ваши вопросы.

Студия Валерия Комягина

Валерий КомягинГенеральный директор

www.internet-design.ru