Гальетов В.П. Как по-настоящему управлять качеством...

Как управлять качеством образования по-настоящему?

Валерий Павлович Гальетов, Сертифицированный специалист по ТРИЗ

Тел.+7-9603131987 e-mail: galtov@yandex.ru, http://practiceducation.com

(C) В.П.Гальетов 2

Валерий Павлович Гальетов

20 лет занимался наукой и

инженерным делом.

В 1987 году прошел обучение

ТРИЗ. Начал понимать что

такое «разумные решения»

и обучать этому других…

Создал Центр Практичного

Обучения на основе ТРИЗ

Цель: создание разумной образовательной системы

(C) В.П.Гальетов 3

Познакомимся

Выберите подходящие для Вас ответы:

1. Мне удается отлично управлять качеством обучения

2. Мне удается управлять качеством, но есть куда стремиться

3. Мне иногда удается управлять качеством, но…

4. Очень хочу управлять качеством обучения, но…

5. Хочу, но не понимаю, как можно управлять качеством….

6. Все эти разговоры о качестве для наукообразия

7. Управлять качеством обучения вообще невозможно

8. ИНОЕ

(C) В.П.Гальетов 4

Вопросы

1. Что такое качество вообще и качество учения (образования)?

2. Возможно ли управлять качеством учения?

3. Почему нужно управлять качеством учения?

4. Как по-настоящему управлять качеством учения?

5. Что дает педагогу управление качеством?

(C) В.П.Гальетов 5

Что есть качество? - мнение

«…исследователи полагают, что можно точно определить понятие «качество». Все говорят об

этом и каждый думает, что ему известно, что это такое. Однако в этом смысле качество подобно любви - каждый знает и чувствует присутствие любви, каждый узнает ее, но когда мы пытаемся

дать определение любви, мы остаемся ни с чем». координатор программы оценки качества

доктор А.И Вронстийн

Цитата из книги Татьянченко и Воровщикова «Управление качеством: вхождение в проблему», Челябинск, 1996 год

(C) В.П.Гальетов 6

Качество образования в 21 векетрактуют

1. как «определенный уровень знаний и умений, умственного, физического и нравственного развития», достигаемого выпускниками;

2. как «уровень успешности, социализации гражданина, а также уровень условий освоения им образовательной программы»;

3. как «степень удовлетворения ожиданий участников процесса образования от предоставляемых образовательным учреждением образовательных услуг»;

4. как «степень достижения поставленных в образовании целей и задач».

Прошло 16 лет, а точности в понимании качества нет!

(C) В.П.Гальетов 7

Откуда необходимость в «качестве»?

Качество продукции гарантирует выживание предприятия!

Отсутствие качественной продукции делает существование предприятия бессмысленным

(C) В.П.Гальетов 8

Что есть качество?

Качество Продукта есть мера соответствия полезных Свойств Продукта ТребованиямПотребителя к Продукту

Словарь Ожегова

(C) В.П.Гальетов 9

Где «живет» качество?

(C) В.П.Гальетов 10

Уровни качества могут быть разные

(C) В.П.Гальетов 11

Что есть качество учащегося?

Качество Учащегося есть мера соответствия

полезных Свойств Учащегося Требованиям к Нему

Родителей и Общества

(C) В.П.Гальетов 12

Почему нужно управлять качеством?

01 02 03

Свойства Требова-ния

(C) В.П.Гальетов 13

Цикл управления качеством обучения

(C) В.П.Гальетов 14

Кто должен управлять качеством?

(C) В.П.Гальетов 15

Кто же должен управлять качеством?

1. Учитель

2. Учащийся

3. Методист

4. Завуч

5. Психолог

6. Репетитор

7. Директор

8. Все вместе!

9. Никто из указанных!

10.ИНОЕ

(C) В.П.Гальетов 16

Что влияет на Качество Учителя?

(C) В.П.Гальетов 17

Управлять Качеством Учителя!

(C) В.П.Гальетов 18

Управлять Качеством Учителя!

(C) В.П.Гальетов 19

Кто должен управлять Качеством Учителя?

1. Учитель 2. Учащийся3. Методист4. Завуч5. Психолог6. Репетитор7. Директор8. Педагогический ВУЗ9. Все вместе!10.Никто из указанных!11. ИНОЕ

(C) В.П.Гальетов 20

Как учителю управлять Качеством Обучения?

(C) В.П.Гальетов 21

Как оценить удовлетворенность?

Способ 1: не надо оценивать! И так видно!

Способ 2: понравилось на уроке? Да –Нет

Способ 3: опрос или анализ?• Где и в чем были трудности?• Что осталось непонятным?• Что нужно изменить в следующий раз?

(C) В.П.Гальетов 22

Обратная связь – признак Разумности

• В живом организме должна действовать обратная связь!

• Отсутствие обратной связи есть признак неразумности!

• Открыл обратную связь в живой природе Норберт Винер, автор «Кибернетики»

Пример. Опрос учащихся проводят, но результаты не используют!

(C) В.П.Гальетов 23

Разумна ли СОС?

Существует ли обратная связь между уровнями СОС?

Учащиеся

Учителя

Администрация

РУО

ГУО

Министерство

Существующая Образовательная Система (СОС!)

(C) В.П.Гальетов 24

Педагоги ТРИЗ работают по-новому

• Алла Нестеренко• Светлана Гин• Анатолий Гин• Марат Гафитулин• Татьяна Сидорчук• Михаил Шустерман

(C) В.П.Гальетов 25

Закон Согласования-Рассогласования

Один из законов ТРИЗ:

Чем выше требуемая эффективность Системы,

тем выше должно быть Внутреннее и Внешнее согласование

(C) В.П.Гальетов 26

Стратегии управления КО

Отставание Опережение

ОбществоОбразование

(C) В.П.Гальетов 27

Как перейти к Управлению КО?

Прогресс достигается сменой Принципов Деятельности

Паровоз

Тепловоз

Электровоз

Рост эффективности

(C) В.П.Гальетов 28

Что такое «Эффективность»?

"...Эффективность образования - оценочная категория, характеризующая результаты образовательной

деятельности по критерию соответствия поставленным социальным целям..."

(C) В.П.Гальетов 29

Как будут повышать качество СОС?

• Премьер Медведев утвердил «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности образования и науки». Подписан этот документ был 30 декабря 2012 года.

• Фактически объявлено о массовом сокращении вузовских преподавателей, о сокращении учителей, фактически закрыта возможность получить высшее образование для большинства граждан России.

• Как будут повышать эффективность чиновники от образования и науки? Простым для них способом. До 2018 года число вузовских преподавателей будет сокращено на 140 тысяч человек, т.е. на 44%, а нагрузка на оставшихся должна возрасти на 28%. Школьных учителей сократят на 87 тысяч человек (7%), а нагрузка на одного учителя вырастет на 19%.

(C) В.П.Гальетов 30

«Прогноз развития системы образования»

• Используя законы, известные в ТРИЗ• Зная противоречия Существующего Образования• В 1988 году был выполнен прогноз развития

системы образования

Идеальная Система отсутствует, а ее

функция выполняется!

(C) В.П.Гальетов 31

Разумная Образовательная Система

«Бутылочное горлышко» - выживут лишь те, кто перейдет на новые принципы деятельности

Новые принципы РОС 1.Управление качеством 2.Эффективность 3.Технологичность

(C) В.П.Гальетов 32

(C) В.П.Гальетов 33

РОС действует!

(C) В.П.Гальетов 34

Ваше Разумное Решение?

(C) В.П.Гальетов 35

Оценим Качество Занятия

Свойства, Характеристики

1. Практично (могу применить)

2. Полезно (изменило меня)

3. Интересно (но пока непонятно)

Мои Требования (Ожидания)

1. Выше исходных

2. На уровне исходных

3. Ниже исходных (ожидал большего)

Качество занятия

(C) В.П.Гальетов 36

Ваши вопросы?

(C) В.П.Гальетов 37

Валерий Павлович Гальетов почта – galtov@yandex.ru скайп – Vale21Rik

Телефон +7-960-313-1987

Ежедневная поддержка Ваших решений!