Лариса Пономарева - Сбербанк РФ

1

2011-2012

2

ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ

3

ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ

Группы «Сбербанк: Банк друзей» - №1 среди российских банковских групп в социальных медиа

*по данным Frank Research Group, Апрель 2012

4

ПОСТРОЕНИЕ ДИАЛОГА С АУДИТОРИЕЙ

За 2011 и 2012 г.г:

5

РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:

Более 3,5 млн. участников Приложение «Город мечты»

на«Вконтакте» стало самым успешным

за всю историю соц.сети: более 1,3

млн пользователей стали участниками

проекта.*

ЗАДАЧА: Вывод новой линейки моложеных продуктов «Респект от Сбербанка»

РЕШЕНИЕ: Собственное игровое приложение «Город мечты» в соц.сетях.

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ

*Среди брендированных приложений на момент реализации проекта

6

РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:

350 тысяч участников

РЕШЕНИЕ: Обучающее игровое приложение «ФИНАНСОВЫЙ НАВИГАТОР»,

демонстрирующее в игровой форме возможности и преимущества использования

Сбербанка Онл@йн.

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ

7

ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОГО ИННОВАЦИОННОГО БАНКА

В период Олимпиады в Лондоне Сбербанк выступил инициатором

проектов, в которых пользователи могли показать свою поддержку

российской олимпийской сборной

8 v

Олимпийский проект Сбербанка – первый спецпроект,

реализованный в российском Skype

РЕЗУЛЬТАТЫ ОЛИМПИЙСКОЙ КОММУНИКАЦИИ СБЕРБАНКА:

Записано более 16 000 текстовых и 10 000 видео пожеланий, 600 из которых

были показаны на интерактивном экране Сбербанка в Russia Park в Лондоне

ДО ВСТРЕЧИ В СОЧИ 2014!

ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОГО ИННОВАЦИОННОГО БАНКА

9

МИССИЯ СБЕРБАНКА: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем

их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

СБЕРБАНК ПОМОГАЕТ ИСПОЛНЯТЬ ЖЕЛАНИЯ

РЕАЛИЗОВАН В СОЦ.СЕТЯХ:

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА:

Более 9,5 млн. участников

Приложение «Шар желаний»

на Одноклассниках стало

самым успешным по

количеству участников. *

*Среди брендированных приложений на момент реализации проекта

10

РЕЗУЛЬТАТЫ DIGITAL КОММУНИКАЦИИ ЗА 2011 ГОД

ИТОГИ 2011 ГОДА

Группы «Сбербанк: Банк друзей» – самые

популярные банковские сообщества

в социальных медиа

Общее количество участников всех специальных

проектов Сбербанка – 16,5 млн человек

«Шар желаний» – самый успешный проект

на Одноклассниках

«Город мечты» - самый успешный проект на Вконтакте

11

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!