Кейс по мультиканальным последовательностям: как...

11

Как измерить вклад баннерной рекламы в продажи?

Куликов СергейМенеджер по онлайн-рекламе E5.RU

17 октября 2013 года

22Главный вопрос

Как измеряют эффективность баннерной рекламы 99% компаний?

33Стандартные системы аналитики

Почему существующие системы статистики недостаточно хорошо измеряют эффективность

баннерной рекламы?

44Основная идея last-click

Last-click модель атрибуции

«Пришёл → увидел → купил!»

35% клиентов E5.ru используют 1 источник

55Процесс покупки

Пришёл → пришёл → пришёл → пришёл → купил

65% клиентов E5.ru используют более 1 источника

66Чего можно добиться

Много.ру Email SEO Баннер Я.Маркет Я.Директ 0%

50%

100%

Вес

? ? ? ? ? ?

Какую важность имеет каждый источник в цепочке переходов?

Нужна методология подсчета эффективности источников переходов

77Товарная модель атрибуций

Как мы измеряем эффективность баннерной рекламы?

88Стандартные инструменты аналитики VS собственный

Собственный инструмент мультиканальных последовательностей

Что он умеет?• Распределяет вес между источниками переходов• Учитывает переходы на категорию каталога

заказанных товаров

99Методология расчета эффективности источников

Значимые источники переходов:• First-click (10-20% веса конверсии)• Good-middle-click (5-30%)• Middle-click (0,1-2%)• Last-click (35-55%)

1010Алгоритм работы инструмента

1) Раздаются исходные баллы всем источникам цепочки переходов (+1,5,10).

2) Раздаются бонусные или понижающие коэффициенты за достижение целей

3) Учитывается влияние бренда на заказ (понижающий коэффициент)

4) Подводим итог заработанных баллов и переводим их в %

1111Пример частного случая: первая покупка

Тип First middle last

№ 1 2 3 4 5 6 7

Источник Много.ру Много.ру Email SEO Баннер Я.Маркет Я.Директ

Баллы 5 10 10 1 10 1 38,4

Товар 0 1,5 1,5 0 0 0 1,5

Время 0,6 2,1 2,3 0,3 2,5 1,5 1,3

Страницы 4 7 6 1 9 3 4

Бренд 0 0 0 0 0 0 0

Итого 8,2 37,0 38,4 1,6 35,6 2,4 154,8

Вес2,9% 13,3% 13,8% 0,6% 12,8% 0,9% 55,7%

1212Итоговый вес на графике

Много.ру Много.ру Email SEO Баннер Я.Маркет Я.Директ0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

2.9%

13.3% 13.8%

0.6%

12.8%

0.9%

55.7%

Вес

1313Что изменилось?

Как изменилась общая картина?

Источник Клики Заказы Конв-ия Ср.чек Расход CPV CPO CPO/AOV

Бренд (type-in + organic) - ▲ ▲ - - - - -

SEO - ▲ ▲ - - - - -

Yandex.Market - ▲ ▲ - - - - -

Yandex.Direct - ▲ ▲ - - - - -

Google Adwords - ▲ ▲ - - - - -

Vkontakte - ▼ ▼ - - - - -

Прайс-площадки - ▬ ▬ - - - - -

Лидогенератора - ▼ ▼ - - - - -

Ремаркетинг - ▼ ▼ - - - - -

Рассылки - ▬ ▬ - - - - -

Баннерная реклама - ▲ ▲ - - - - -

Итого - ▬ ▬ - - - - -

1414Ваши вопросы

Спасибо за внимание!

Куликов СергейМенеджер по онлайн-рекламе E5.RU

S.Kulikov@x5.ru8-919-770-99-20

Пишите, звоните, спрашивайте.

-