Ответы на частозадаваемые вопросы

Памятка для нового сотрудника

Миссия компании Задача компании Сотрудник компании Корпоративные стандарты Стандарты внешнего вида сотрудников Организационные вопросы Заработная плата Испытательный срок Больничный лист Отпуск Материальная помощь Обучение и бонусы Контактная информация

1. Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся во благо наших клиентов и партнеров по бизнесу.

2. Стремимся сделать так, чтобы для нас не было невыполнимых задач, а результат нашей работы способствовал экономическому росту региона и России в целом.

1. Создать такой коллектив, чтобы он являлся  основным и самым дорогим активом компании.

2. Чтобы каждый сотрудник рассматривал успехи компании, как свои собственные, благодаря этому, приближая компанию к реализации ее миссии.

Кадры являются ключевым ресурсом компании, потому мы стремимся развивать и взращивать в наших сотрудниках

профессиональные качества, наиболее важными из которых считаем:

1. Эффективность взаимодействия с клиентом – стремление открыто и внимательно относиться к клиенту, организуя свою работу так, чтоб ее результат отвечал его потребностям

2. Ответственность – готовность лично отвечать за взятые на себя обязательства

3. Взаимозаменяемость – принятие принципа общности цели внутри подразделения и готовность заменить отсутствующего в момент возникновения проблемы сотрудника, ответственного за ее решение

4. Открытость переменам – готовность легко отказаться от непродуктивных методов работы и перейти к более прогрессивным и высокотехнологичным

5. Самостоятельность – способность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность

6. Инициативность - готовность творчески решать поставленные задачи, искать новые пути усовершенствования работы подразделения

7. Стремление к развитию и повышению профессионального уровня

Информационная безопасность: наша компания в своей деятельности активно использует информационные технологии.

В ее информационных системах хранится и обрабатывается информация, содержащая служебную и коммерческую тайну Компании, частную тайну клиентов, поэтому мы придерживаемся следующих правил использования информационных ресурсов:

1. Запрещаются несанкционированные проверки защиты систем и сети2. Запрещается передача компьютерной информации ограниченного

распространения, определенной Соглашением о неразглашении, которое каждый сотрудник подписал при приеме на работу в Компани

3. Запрещается допускать к работе на компьютере посторонних лиц и оставлять включенный компьютер без присмотра, не заблокировав паролем экран и клавиатуру.

При работе с электронной почтой советуем придерживаться рекомендаций:

1. Регулярность просмотра сообщений (по мере их поступления)2. Быстрота реакции на электронные письма. На сообщения с пометкой

«срочно» необходимо дать ответ в течение одного – двух часов с момента прочтения.

Вы представляете серьезную компанию, и поэтому Вам необходимо тщательно следить за своей внешностью, за чистотой и опрятностью

Вашей одежды. Прическа: волосы должны быть аккуратно уложены или собраны

на затылке. Красить волосы в яркий цвет запрещеноМакияж: должен быть обязательным. Губы: помада неярких тонов.

Глаза: тени неярких расцветок. Не следует пользоваться духами и одеколонами с резким или сильным запахом

Обувь: должна быть в хорошем состоянии, неистоптанной, хорошо начищенной, закрытой. В летний период допустимы босоножки

Одежда: 1. Женщинам рекомендуется носить костюмы (платья) делового стиля,

брюки. Длина юбки не должна быть короче, чем «чуть выше колена». Независимо от сезона все сотрудницы должны в рабочее время носить колготки или чулки.

2. Одежда, туфли и макияж: должны быть в одной цветовой гамме. Аксессуары рекомендуется подбирать под цвет одежды, они не должны быть слишком заметными и вечерними.

3. Не разрешается носить спортивную одежду, джинсовую одежду, лосины, шорты.

Департамент услуг связи

1. Трудовой договор оформляется с сотрудников с даты, когда работник приступил к работе

2. Сотруднику в день выхода на работу должно предоставляется все необходимое для осуществления непосредственных его обязанностей, прописанных в трудовом договоре

3. При возникновении организационных вопросов можно обратиться к непосредственному начальнику

4. Для сотрудников технического отдела необходимо: - предоставить фотографию 3*4 для удостоверения сотрудника - пройти вводный инструктаж по технике безопасности - ознакомиться с Билетами для подготовки к аттестации по ТБ и

электробезопасности - ознакомиться с должностными инструкциями сотрудника

технического отдела

1. Оплата труда поделена на 2 части: аванс и заработная плата.

2. На испытательном сроке заработная плата выплачивается сотруднику в кассе в офисе на Омулевского, 20.

3. По истечение испытательного срока оплата выдается чрез Сбербанк и кассу в офисе на Омулевского, 20.

4. Получить карту сотрудник может в отделении банка по адресу: ул. Советская, 73. При получении карты необходимо иметь при себе паспорт.

1. При приёме на работу устанавливается испытательный срок 3 месяца.

2. На период испытательного срока у сотрудников сохраняется система получения премии, исходя из выполнения показателей установленного плана.

1. Если Вы заболели, то обязаны сообщить своему непосредственному руководителю дату открытия больничного листа.

2. В день выхода на работу Вы должны предоставить больничный лист своему непосредственному руководителю.

3. Оплата больничного производится, исходя из Вашего стажа работы в компании и средней заработной платы сотрудника за 1 год ( до 1 года – 60%, 1-3 года – 80%, более 3 лет – 100%).

1. Всем сотрудникам положен ежегодный оплачиваемый отпуск - 36 календарных дней.

2. Отпуск делится на 2 части – по 18 календарных дней, с интервалом не менее 3 месяцев.

3. Отпуск оплачивается с сохранением зарплаты 100%.

Наша компания всегда поддерживает своих

сотрудников. Независимо печальное илирадостное событие у Вас произошло. Нашируководители всегда открыты для

общения идиалога.

1. Сотрудников приглашают на обучающие семинары и тренинги. Список сотрудников утверждается руководством компании.

2. Для сотрудника предоставляется возможность пользоваться услугами междугородний и международных договоров по себестоимости.

Праздники: 1. Новый год, 23 февраля, 8 марта, День рождения

компании, День связи.2. Эти праздники отмечаются ежегодно всей компанией.

Новый год, День рождения компании и День связи принято отмечать в ресторане. 23 февраля и 8 марта в офисе.

Рабочие будни:1. Рабочий день с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.002. Пятница день совещаний в департаменте услуг связи:

подведение итогов минувшей рабочей недели. Здесь сотрудникам предоставляется возможность обменяться информацией, предложить новаторские идеи, задать вопросы руководству.

3. Также проводятся совещаний, где мы подводим итоги квартала, полугодия и года работы департамента.

4. .

Вопросы Контактное лицо ТелефонРасчет зарплаты Отдел продаж: Михайлова Ирина

Отдел развития: Брагина ЮлияАбонентский отдел: Андряшина ИринаТехнический отдел: Константинова Наталья

707-931707-941707-956707-970

Телефон для справок по банковской карте

8-800-555-555-0

Трудовой договор, приём сотрудника

Колосова Светлана 707-905

Переводы, изменения в трудовом договоре

Ботвинова Василина 707-910

Подготовка справок, трудовых книжек

Ботвинова Василина 707-910

Отпуск Константинова Наталья 707-970

Увольнение Константинова НатальяКолосова Светлана

707-970707-905

Материальная помощь Константинова Наталья 707-970