«Планирование, разработка, продвижение и эксплуатация...

www.sumteh.ru 1

Планирование , разработка, продвижение и

эксплуатация интернет-магазина.

Практические советы владельцу

www.sumteh.ru 2

Сколько стоит Интернет —  магазин ?

• Единовременные расходы

– Разработка – 150 -300тр.

– Контент (первичное наполнение) – 15-25тр.

– Доменное имя – 600р. – 30тр.

– Итого в среднем 295 т.р. и три

месяца.

www.sumteh.ru 3

• Постоянные расходы

• Продвижение – 20-30 т.р./мес.(seo, контекст, медийка)

• Контент – 5-10 т.р./мес

• Развитие ( Сопровождение и ТП) – 5 – 15 т.р./мес.

• Телематика 1 – 3 т.р./мес.

– Итого в среднем 45 т.р./мес. 9-10

месяцев.

www.sumteh.ru 4

Расходы on-line, год первый

295300

234000

67500

9000018000

Итого единовременные

Продвижение

Контент

Развитие (Сопровождение и ТП)

телематика

www.sumteh.ru 5

Как прогнозировать окупаемость интернет -

магазинаДля этого нужно знать:

• Сколько покупателей придет на сайт.

• Сколько из них оформят покупку.

• Средний чек.

• Наценка.

• Затраты.

www.sumteh.ru 6

Сколько покупателей придет на сайт?

• Потенциальный объем аудитории можно посчитать исследуя существующий информационный спрос.

• В среднем посетители из результатов поиска поисковых машин составляют 60% аудитории магазина.

• Посчитав скольких посетителей можно привлечь с помощью поисковиков не сложно представить примерный объем будущей аудитории сайта.

www.sumteh.ru 7

Сколько из них оформят покупку?

% конверсии - отношение количества посетителей к посетителям

совершившим покупку

Каков он

?%

www.sumteh.ru 8

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Заказы

Посетители

Конверсия

www.sumteh.ru 9

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

Заказы

Посетители

Конверсия

www.sumteh.ru 10

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

Заказы

Посетители

Конверсия

www.sumteh.ru 11

Процентконверсии составил:

1,5 - 3%

www.sumteh.ru 12

Итог

• Необходимо учесть затраты off-line

• И, таким образом, у нас есть все данные для расчета срока окупаемости интернет-магазина.

www.sumteh.ru 13

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ

www.sumteh.ru 14

Этапы взаимодействия с посетителем

Привлечение посетителей

Удержание посетителей

Продажи

Повторные контакты

www.sumteh.ru 15

Технические составляющие

Домен второго уровня

Хостинг, обеспечивающий постоянную доступность и хорошее быстродействие

Возможность редактирования и генерации метатегов

Интеграция с учетной системой предприятия

www.sumteh.ru 16

• Доменное имя – только второго уровня www.site.ru

• (объемные сайты на доменах третьего уровня плохо индексируются)

www.sumteh.ru 17

Контент Изображения товаров Расширенные описания товаров Условия оплаты Условия доставки Гарантии Реквизиты продавца Описания групп товаров в разделы

подразделы Уникальные статьи (познавательные,

обучающие, помогающие сделать выбор)

www.sumteh.ru 18

Навигация

Первый уровень каталога раскрыть на главной

Поиски по нескольким критериям (фильтрация)

Поиск по названию и описанию товара

www.sumteh.ru 19

Сервисы

• Простой заказ, по возможности меньше шагов и заполняемых полей

• Повтор заказов

• Сервисы сравнения товаров (для товаров с большим количеством признаков)

• Сервисы обратной связи, on-line консультант, сервис вопрос-ответ.

www.sumteh.ru 20

Оптимизация

Написание или генерация метатегов для страниц разделов и подразделов каталога

Генерация метатегов для страниц товаров

www.sumteh.ru 21

Оптимизация страниц товара

title

description

keywords

h1 заголовок

атрибут alt для изображения товара

ссылка из родительского раздела.

Минимальная оптимизация страниц позволит сайту лучше искаться в поисковых системах по низкочастотным и низкоконкурентным (но несомненно целевым) запросам – например по марке / модели товара.

www.sumteh.ru 22

Контекстная реклама

Привлечение недорогих посетителей по широкому списку запросов (товары + бренды, товары + марки модели)

www.sumteh.ru 23

Медийная реклама

Географические порталы

Федеральные порталы с таргетингом на регион + время показа + возраст + интересы

Гендерные порталы

Тематические порталы

www.sumteh.ru 24

Новости и статьи

Новость об открытии

Статьи о выгодах использования

Статьи к сезонам

www.sumteh.ru 25

Каталоги

• Размещение в блоках ссылок (Интернет-магазины)

– http://www.uralweb.ru/catalog/

– http://www.66.ru/catalog/

– http://www.ganzara.ru/

– http://www.e1.ru/tech/

– www.eka-mama.ru

www.sumteh.ru 26

Блоги и форумы

Рекомендательные публикации с ссылкой на сайт, или провокация таких публикаций.

Мониторинг сообщений о магазине (Яндекс Лента) своевременное реагирование на любые публикации о магазине.

www.sumteh.ru 27

Яндекс

Яндекс каталог (обязательно для региональных магазинов)

Яндекс Маркет (RSS для Яндекса) - оценка магазина пользователями + отзывы

Виджеты Яндекса

www.sumteh.ru 28

• Яндекс.каталог (Приток посетителей из каталога Яндекса.Приток региональных посетителей из поиска Яндекса)

www.sumteh.ru 29

Яндекс.маркет• Желательно участвовать в Яндекс.Маркет

http://market.yandex.ru/1

www.sumteh.ru 30

• Яндекс.Маркет — это удобный способ предложить товары вашего интернет-магазина пользователям, которые хотят купить их через интернет.

www.sumteh.ru 31

Off-line факторы

• Актуальность наличия товара и цен на товар (если есть на сайте значит можно купить сейчас!)

• Наличие ответственного персонала (если оформил заказ – не звоню и не напоминаю о себе!)

• Наличие продуманной логистики (мой заказ доставили в ожидаемые сроки!)и это действительно МОЙ заказ :)

• Наличие статистики обращений/покупок в off-line магазине посетителями сайта.

www.sumteh.ru 32

Оценка эффективности продвижения

Определение объема привлеченной аудитории

Расчет объема привлеченной целевой аудитории по каналам подвижения

Расчет % конверcии по каналам продвижения

33www.sumteh.ru

Благодарю за внимание,готов ответить на ваши вопросы.

Аудит сайтов

Разработка сайтов

Продвижение сайтов

Сопровождение сайтов

Техническая поддержка

620100 г. Екатеринбург

Сибирский тракт 2, офис 1

Тел.: (343) 262-47-90, (343) 254-21-72 (343) 254-22-62

e-mail: sumteh@sumteh.ru

www.sumteh.ru

Компания «Сумма Технологий»

www.sumteh.ru