современные подходы к управлению качеством в...

Современные подходы к управлению качеством в

учреждениях дополнительного образования

детейМетодист

Толстова ЕПКрасноярск

КИМЦ2009г

Стратегическое планирование.

Программа развития

Стратегия

• Обобщенный замысел перехода к новому учреждению,

• Этапы этого перехода, • Приоритетные

направления действий на каждом этапе,

• Взаимосвязи,• Распределение

ресурсов.

Стратегическое планирование

Процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Назначение стратегического планирования

Если ты не знаешь куда идти, любая тропинка приведет туда

Стратегическое планирование дает

возможность• Очертить глобальные тенденции рынка• Наметить организационные и структурные изменения• определить направления и темп развития, • определить преимущество, • какие ресурсы, шаги необходимы учреждению для

успешного развития.• Целенаправленно управлять изменениями

Этапы стратегического планирования

1. Определение стратегической миссии и целей ОУ.

2. Стратегический анализ.3. Выбор стратегии. 4. Реализация стратегии. 5. Оценка и контроль выполнения.

Стратегическое планирование

Куда мы движемся?

(видение, миссия, цель,

выбор стратегических

направлений)Где мы

сейчас?

(аудит,

анализ,

исследование)

1. Где мы сейчас?

2. Куда мы хотим прийти?

3. Как мы туда попадем?

4. Как мы определим, что мы там?

• Анализ внутренней ситуации

• Анализ внешней ситуации

• Миссия

• Цели • Стратегические направления• Планы реализации

• Мониторинг

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование

Миссия, цели ОУ

Миссия

• выделяет• выявляет основную задачу организации, • подчиняет деятельность ее решению.

Миссия

В широком понимании• Философия,• предназначение,• смысл

существования организации

При узком подходе • для чего,• по какой причине

существует организация

Отражает предназначение ОУ, его основную цель.

Миссия• Лаконичная, динамичная конструкция• удобна для восприятия• проста, как воспоминание или образ.

Миссия - Лозунг

• вдохновляет• заслуживает доверие• содержит ориентиры

Пример

• Мы видим свою Миссию в подготовке активно действующих на рынке и стремящихся к развитию профессионалов, вооруженных новейшими технологиями, основанными на лучших достижениях.

• К 2015 году ОУ будет крупнейшим Учебным Центром, лидирующим в секторе непрерывного профессиональной образования, предоставляющим на всей территории Российской Федерации доступные и качественные образовательные услуги

Правила составления миссии• Забудьте о финансах, бюджете• Нет места пессимизму, Нет места

негативности,• Держите в фокусе специфику ОУ

‼ Сформулируйте миссию ОУ

Миссия отражает удовлетворение потребностей клиентов:

1. выявляет главных клиентов 2. определяет их потребности3. выбирает способы удовлетворения

этих потребностей

Для (главных клиентов) мы (удовлетворяем главную потребность)в _______________________________ путем ___________________________.

Цель• конечное состояние, • желаемый результат.

Цельконкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность.

‼ Цели должны быть

• Конкретными • Измеримыми• Согласованными

• с миссией компании• между собой• с теми, кому предстоит их

выполнять• Достижимыми• Определенными во времени

Стратегический анализАнализ внутренних и внешних

факторов

SWOT - анализПозитив Негатив

Внутренние факторы

Сильные стороны (ресурсы внутри

организации)

Слабые стороны (проблемы внутри

организации)Внешние факторы

Возможности (извне) Угрозы (извне)

Выбор стратегии

• Формирование перспективных направлений развития организации на основе анализа.

‼ Выбор стратегии 1. Использовать возможности, которые

совпадают с вашими силами и плюсами.

2. Преодолеть слабости, чтобы использовать возможности.

3. Использовать плюсы, чтобы преодолеть угрозы.

4. Составить план защиты минусов от угроз.

Практическая реализация

• Разбиваем на планы (проекты, програмы)

• Устанавливаем • задачи, • временные

рамки• ответственных

• Определяем бюджет

Деятельность ОУ

Режим функционирования Режим развития

Программа развития УДОД• важнейший стратегический документ

образовательного учреждения, переходящего в инновационный режим жизнедеятельности и принимающего за основу программно-целевую идеологию развития

Аттестация и государственная аккредитация образовательных

учреждений дополнительного образования детей.

Теория и практика, нормативно-правовое обеспечение.

Часть II.// Приложение к журналу «Внешкольник»

Основные требования к программе развития

• Цель определяется конкретно (операционально)

• Комплексный план (результаты, УВП, МТБ, инфраструктура)

• Представлен алгоритм педагогической и управленческой деятельности

• Направленность на решение актуальных проблем

• Прогностичность (отражение и будущих проблем)

• Реалистичность• Обеспечение полноты действий для

достижения целей и задач• Контролируемость• Чувствительность к сбоям

Структура программы развития

1. Анализ, база, возможности

2. Миссия3. Цель, задачи4. Направления5. План реализации

1. Миссия2. Цель, задачи3. Анализ, база,

возможности4. Направления5. План реализации