Традиционные интернет-инструменты фандрайзинга

Интернет-фандрайзинг –

это просто

Традиционные инструменты интернет-фандрайзинга для социальных и благотворительных проектов

Алена ПАВЛЫЧЕВА, директор Фонда развития некоммерческих организаций «Школа НКО»SocialCamp, Киров - 10 - 12 марта 2010

Структура презентации

Введение: обзор ситуации в тертьем секторе - 10 минут

Основная часть: немного теории и много практических примеров Fundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising, 30 минут

Заключение: выводы и вопросы, 10 минут

Дискуссия, 10 минут

Влияние кризиса на третий секторВ 2008 - 2009 годах у 38% НКО увеличились расходы 61% НКО констатировали сокращения доходов 59% НКО констатировали повышение спроса на

свои услугиПри этом 74% НКО считают невозможным

преобразование в государственное или муниципальное учреждение

57% считают невозможным закрытие и приостановку своей деятельности

51% предполагают расширение спектра предоставляемых услуг

Антикризисные стратегии

происходят важные системные изменения в управлении, структуре, источниках финансирования и стратегиях деятельности руководства НКО.

большинство НКО (69%) концентрируют свои усилия на привлечении ресурсов в организацию и оптимизации расходов

Антикризисные стратегии Готовыми к кризисной ситуации

оказались те некоммерческие организации, которые диверсифицировали источники

финансирования адаптируют свои программы для

привлечения волонтеров и частных пожертвований, в том числе через Интернет, SMS и электронные платежные системы

Что такое ФАНДРАЙЗИНГ?

деятельность по обеспечению надежного потока доходов, необходимых некоммерческой организации для выполнения своей МИССИИ

Цели фандрайзинга

сбор средств привлечение сторонников, друзей и

партнеров (Fundraising = Friendraising)

возможность открыто заявить о себе и информировать общество о своих целях

РезультатыфандрайзингаFundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising денежные средства время добровольцев товары услуги удовлетворение жертвователя достижение целей организации и реализации ее

программ укрепление благополучия общества в целом

Источники ресурсов НКО

грантодающие организации (российские и иностранные фонды и агентства)

коммерческие компании частные лица мероприятия и акции государство доходы от разрешенной коммерческой

деятельности членские взносы доходы от целевого капитала доходы от использования имущества и

денежных средств организации

Частные пожертвования

МЕТОДЫ Ящики для пожертвований Прямой диалог (разговор лицом к лицу) Телемаркетинг (обзвон) Рассылки (адресные и безадресные: листовки и пр) Реклама (обращение через СМИ) Специальные мероприятия (лотереи, аукционы …) Партнерские схемы (отчисления с ЗП или продаж) Реализация благотворительной продукции Мобильные технологии Интернет

Принцип Парето

Соотношение 20 : 80 80% доходов -

20% клиентов

20% доходов80% клиентов

Интернет-фандрайзинг

Единственный канал передачи информации -

Интернет журналы газеты телевидение радио сайт организации iEvents социальные медиа

Социальные медиа

- это люди, которые общаются с помощью: блогов и микроблогов социальных сетей сервисов социальных закладок чатов и форумов RSS, виджетов подкастов публикаций фото и видео виртуальных миров вики и прочее

iFundraising: механизмы

Банковский перевод без открытия счета (например, квитанция для Сбербанка на сайте организации)

электронные платежные системы: списание с банковского счета, платеж банковской картой платежные системы в Интернет и интернет-

кошельки терминалы по приему наличных платежи с мобильного телефона партнерские программы, отчисления с продаж, с

зарплаты через бухгалтерию перевод денег с помощью банкомата

Интернет-аукционы и лотереи реализация сувенирной/благотворительной

продукции в Сети

Электронныеплатежные системы

Только 10 - 12% российских Интернет-пользователей доверяют просьбам о помощи, размещенным в Сети

Банковский перевод без открытия счета

Загрузить и распечатать бланк квитанции

Списаниес банковского счета Если у вас есть

счет в банке, Вы можете оформить регулярное списание пожертвований через чистему Интернет-банкинга

Он-лайн оплата банковской картой

С помощью платежных систем Assist, ChronoPay, Rupay, PayPal и пр, которые позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи кредитных карт VISA, MasterCard, AMEX, ... и пр.

Если Ваша НКО не может установить на сайте платежную систему, используйте ресурс Благо.ру

Благо.ру: за последний год собрано 3 169 069 рублей, за февраль 2010 - 375 439 рублей

Терминалы по приему наличных

1. Оплата услуг

2. Другие услуги

3. Благотворительность

4. Выбор организации

5. Ваш телефон

5. Чек

Мобильные технологии

Вы можете помочь прямо сейчас: Отправьте SMS-сообщение со словом ”Дети” на

номер 7099, и 30 рублей* с вашего счёта будут отправлены в фонд “Линия жизни” на операции тяжелобольным детям.* Стоимость SMS на номер 7099 (без учета НДС): Билайн - 29,66 руб., МТС - 28,70 руб., МегаФон - 30,00 руб.

100% стоимости SMS поступает в фонд “Линия жизни”. Услуги провайдера оплачивает торговая марка “МОСКВАС”

Фонд “Линия жизни”5 лет = $13 500 000 = спасено более 2700 детей

Платежные системы:электронные кошельки

Яндекс.Деньги, RBKMoney Web Money, и др.

Партнерские программы

в Фонд “Подари жизнь” на лечение детей с онкогематологическими заболеваниями по картам Сбербанка России за 2009 год перечислено26,3 млн. рублей. 

всего на 01.01.2010 было выпущено 185,9 тыс. карт Visa “Подари жизнь”

Партнерские программы

Интернет СМИ

В 2009 году 14% бюджета Российского фонда помощи поступило через электронные платежные системы

Блоги

Благотворительный Интернет-фонд “Помоги.орг” начинался с персональной странички в ЖЖ его учредителя Антона Носика, а в 2009 году благодаря своим сторонникам фонд собрал более 32 млн. рублей

через распространение информации в блоге Ольги Журавской в Живом Журнале (aprilwitch.livejournal.com) частных пожертвований в Фонд “Подари жизнь» поступает порядка 15%

годового бюджета.

за 2 года в Живом Журнале инициативной группой “Конвертик для Бога” (g_envelope.livejournal.com) на лечение детей с онкологическими заболеваниями собрано более 5 млн. рублей частных пожертвований

Общество китайского летчика (chinese_pilot.livejournal.com) и его вдохновитель Максим Кононенко (mrparker.livejournal.com) за две недели в Сети собирают в среднем 300 – 450

тыс. рублей

Интернет-аукционы

С 16 по 30 ноября 2009 года для фотографа Натальи Вороницыной (34 года, диагноз рассеянный склероз) на интернет-аукционе Молоток.ру собрано 60 тыс. рублей

Продажа сувенирной продукции

Купить on-line

Сторонники в Сетиhttp://ngogame.ru

Предложите выбор

Рассказывайте истории

Возможность личного участия

Личная подпись

Личный вклад

ПрозрачностьДетализированный,

персонифицированный отчет

Благодарность

Благодарность на Главной странице сайта

Тенденции

Благотворительный фонд “Даунсайд Ап” - в 2008 году частные пожертвования составили 6%

годового бюджета, а в 2009 году – 10%.

Благотворительный общественный фонд “Детские сердца” в 2008 году частные пожертвования составили

13% годового бюджета, в 2009 году – 18%

Благотворительный фонд “Подари жизнь” - объем частных пожертвований в 2009 году увеличился на 44% по сравнению с 2008 годом.

Тенденции

Практика: Российский фонд помощи - доноров из Интернета (через сайты www.rusfond.ru, Газеты.ru и сайт радио “Эхо Москвы”) у Фонда больше, чем пожертвований, полученных от читателей бумажного носителя газеты “Коммерсант” (52% к 48%)

До осени 2009 частные пожертвования составляли в России не больше 20% от общего объема собираемых денег (в Америке эта цифра - 80%).

Обратная связь

Благодарите немедленно и расскажите донору как собираетесь потратить его деньги

Регулярно сообщайте, что вам удалось достичь благодаря его поддержке

Делитесь с донором планами Приглашайте его на встречи в

офис, и на ваши мероприятия

Заповеди фандрайзера

Не попросишь - не дадут! - под лежачий камень.. Покажи мне деньги! - соотношение

потраченных и привлеченных средств Деньги дают ЛЮДИ! - представь конкретного

человека Деньги к деньгам! - грамотно распоряжаться Не повторяй предыдущих ошибок! Много и сразу - не бывает! - без труда… Человечность и прагматизм! - баланс “Волшебные таблетки”! - не существует! Думай как фандрайзер! - денег вокруг много

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Создаем благоприятные условия для устойчивости и системного развития некоммерческого сектора в России

www.ngoschool.ru