Система лояльности Старчевский О.С
Post on 16-Jun-2015
785 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Программа Лояльности
«Сделаем вместе»как основа развития внебюджетных источников
финансирования решения экологических проблем
Цель Проекта
Наша цель – создать внебюджетный инструмент для решения проблем загрязнения окружающей среды и, в частности, проблемы накопленного экологического ущерба (мусора).
Задачи проекта
Мы хотим мотивировать организации и граждан нашей страны участвовать в мероприятиях направленных на повышение качества среды обитания
Социальная Сеть
Программа Лояльности
Национальная Зелёная Лотерея
При регистрации новый участник:
Регистрация участников в системе
Заполняет анкету
Получает карту
В системе карта привязывается к
счёту
Участник получает доступ к Личному
Кабинету
Система поощряет активность участников в рамках проекта. На их счёта начисляются бонусы. Размер вознаграждения зависит от типа и объёма участия в акциях проекта.
Как накопить бонусы?
1. Сбор вторичного сырья:
Макулатура Пластик Металлолом Стекло Изношенные шины
2. Организационно-просветительская работа:
Лекции, семинары, симпозиумы Акции по уборке мусора, субботники Привлечение новых участников
3. Общественный экологический контроль
Мониторинг Выявление нарушении экологических норм Прекращение/предотвращение нарушений Привлечение виновных к ответственности
В ПРОГРАММУ ПРИГЛАЩАЮТСЯ ПАРТНЁРЫ:
Как списать бонусы?
Транспортные компании
Топливные компании
Гостиницы
Рестораны и кафе
Розничные сети
Предприятия услуг
И другие…
«Компании-партнёры предлагают участникам
программы обменять бонусы на их товары или
услуги.»
Программа Лояльности
И другие…
Фонд программы
1. Участник программы сдал на пункте приёма 25кг пластика (бутылок)
2. Он предъявил карту и получил на свой счёт 350 бонусов.
3. Затем он пошёл ужинать в кафе сети, которая является участником проекта.
4. Свой счёт в 500 руб. участник частично оплатил бонусами.
Пример 1
1. Инициативная группа общественного контроля установила факт нарушения режима особо охраняемой государством природной территории. Были собраны доказательства действий преступной группы по выборке из реки песчанно – гравийной смеси.
2. По сигналу группы, преступная деятельность была остановлена, а виновные привлечены к ответственности по Статье 262 УК РФ.
3. В качестве поощрения, на счета участников группы было зачислено по 5000 бонусов.
4. Активисты использовали эти средства на оплату создания веб-сайта в агентстве -партнёре проекта.
Пример 2
1. Материальная мотивация.
2. Статус - сам факт участия в программе + возможность «роста».
3. Информирование (рассылка сообщений, новостей, приглашений , другой информации ).
4. Предпочтения членам клуба – помимо основных (генеральных ) партнёров программы. К участию будет привлечено множество других организаций (музеев, театров, образовательных центров и т.д. ), которые с удовольствием поддержат активистов движения.
5. Внимание и забота со стороны движения (индивидуальное поздравление своих членов с днем рождения, Новым Годом и т.д.).
Преимущества для участников проекта
1. Выгодное позиционирование бренда.
2. Привлечение новых клиентов.
3. Прогрессивная форма участия: вместо регулярного перевода денег на какой-то счёт, партнёры предлагают свои товары и услуги конкретным людям, заслужившим поощрение.
4. Возможность использовать клиентскую базу для рассылок и маркетинговых обращений.
5. Более выгодная фин. схема :
Пример:
А. партнёр вводит правило, согласно которому бонусами можно оплатить не больше 50% покупки
Б. за счёт увеличения объёма продаж и маржинальности рублёвой части оплаты участие в программе становится рентабельным
Преимущества для партнёров
Основные функции системы: регистрация участников программы (как физических, так и юридических лиц); ведение счетов; учёт всей активности в рамках проекта; начисления вознаграждений (баллов, бонусов) участникам; обеспечение списания (отоваривания) баллов; коммуникация с участниками программы (Email, SMS, Личный Кабинет, соц. Сети и т.д.); сегментация / аналитика / отчётность.
Задачи системы
В рамкам проекта создана автоматизированная информационная система для учёта, анализа и поощрения активности участников программы.
Технологическая платформа
Проект будет реализован на платформе Plas-Tek CRM™Созданная в 2005 году, компания Плас-Тек является крупнейшим небанковским процессингом в России. Ежегодно компания обрабатывает более 100 миллионов транзакций для ведущих Российский и зарубежных компаний. Реализованы десятки проектов, первыми в России внедрили многие инновационные механики программ лояльности.
Направления работы
Процессинг Внедрение Программ
Лояльности
Разработка Программного обеспечения
Программы, реализованные на платформе Plas-Tek CRM™ :
… и десятки других проектов.
Технологическая платформа
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ !
top related