Асимметрия управления проектом

Асимметрия управления проектом. Как пойти одной дорогой с Заказчиком в

трудном проекте?

Успех проекта в большей степени зависит

от правильного вовлечения Заказчика в

проект.

Евгений Пикулев «Гибкие технологии»

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

План

презентации

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Мы не «волшебники» в УП

2009

2004

1998

1994

32% 24% 44%

29% 18% 53%

26% 28% 46%

16% 31% 53%

Успешные Проблемные Проваленные

Источник: The Standish Group International, Extreme Chaos, The Standish Group International, Inc., 2010

Успешные проекты – вовремя и в рамках бюджета был выполнен весь намеченный фронт работ.

Проблемные – не уложились в сроки, перерасходовали бюджет и/или сделали не все, что требовалось.

Проваленные – не были доведены до конца.

• Неравномерность

• Несоразмерность

• Неправильность

• Иррациональность

• Дисгармония

• Неуравновешенность

• Отсутствие симметрии

• …

Источник – Словарь иностранных слов, Словарь синонимов

Что такое асимметрия ?

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Причины возникновения асимметрии ?

• Конфликт целей Заказчика и Исполнителя

• Плохие коммуникации

• Низкая компетентность

• Неумение решать проблемы

• Слабое управление рисками

• Отсутствие дальновидности

• Алчность

• Нестыковка руководителей

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Модель Standish Group

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Best practice от PMBoK по теме

«Вовлечение заинтересованных сторон»

• Процесс «Определение заинтересованных сторон

проекта»

• Процесс «Планирование коммуникаций»

• Процесс «Управление ожиданиями заинтересованных

сторон»

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Диаграмма Риты Малкахи

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Диаграмма Риты с дополнениями:

уровень зрелости 1

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Диаграмма Риты с дополнениями:

уровень зрелости 2

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Диаграмма Риты с дополнениями:

уровень зрелости 3

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Интегрированная

диаграмма: все

уровни зрелости

Создайте партнерство

с Заказчиком

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Основные выводы

• Асимметрия управления проектом со стороны

Исполнителя и Заказчика изначально

неизбежна как энтропия.

• Основная проблема – наладить правильные

коммуникации.

• Однозначное понимание требований

приоритетнее наличия ресурсов в проекте.

• Налаживание симметрии управления –

непрерывный процесс в течение ЖЦ проекта.

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Призывы к действию

• Адекватно оценивайте уровень зрелости

Сторон в проекте.

• Применяйте правильный арсенал мер для

управления заинтересованными сторонами в

проекте.

• Через управление достигайте вовлечения

заинтересованных сторон, включая Заказчика

в проект, повышая шансы на успешное

завершение проекта.

Международная он-лайн конференция

«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»

16-18 ноября 2010 г

Пикулев Евгений, PMP

Evgeny.Pikulev@gibtech.ru,

+7 919 394 7636

Спасибо за внимание !