השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות...

השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו

2012כנס מקושרים

1

2012 בפברואר 22

מערכות הקשרים בארגון

2

היעדר ניהול אפקטיבי של הקונפליקט טקליפונקה

י רחימ

זמן

סמוי

גלוי

משבר

טיפול

3

משבר

טיפול

משבר

השפעת ההנהלה על מערכות הקשרים בארגון

4

מחירים וסיכונים -הקונפליקט בארגון

של מנהליםזמן יקר בזבוז •

בין בעלי התפקידים היעדר שיתוף פעולה •

שלא לצורךתהליכים כפולים או מסורבלים בזבוז משאבים עקב •

ירודותשביעות רצון ותפוקת עובדים •

מהארגוןהסתרת מידע ובריחת ידע •

איבוד לקוחות •

הפיזית והנפשית פגיעה ברווחה •

המתקבלותאיכות ההחלטות פגיעה ב•

בהכנסות ופגיעהעסקיים השגת יעדים -אי•

5

ניהול אפקטיבי של הקונפליקט טקליפונקה

י רחימ

זמן

6

מפת הקשרים בארגון

7

: הממשק

אופי

הקונפליקט

שלב

השפעה

מחיר בפועל

מחיר

פוטנציאלי

תועלת

? מה ניתן לעשות

טיפול בקונפליקט גלוי

עצירה מהירה של המחירים שהארגון והאנשים משלמים•

שיקום האמון•

בניית תשתית איתנה להמשך העבודה המשותפת •

טיפול בקונפליקט סמוי

התמודדות גלויה עם הקונפליקט הכרוני•

בניית תשתית איתנה להמשך העבודה המשותפת •

הסכמות סביב ההתמודדות עם הקונפליקט המובנה •

טיפול בקושי לנהל מערכות קשרים באופן אפקטיבי

דינמיקה קונפליקטואלית סביב בעל תפקיד •

צומת רגישה המצריכה קבלת כלים ועזרה•

8

)י מנהלים" נכתב ע(תרומת הטיפול האפקטיבי בקונפליקט

התהליך יוצר פתיחות•

היעדר שיפוטיות וחיפוש צדק•

יצירתיות בתהליך ובהסכמות •

התהליך יוצר שינוי התנהגותי של המשתתפים •

התהליך משפיע על השיח גם במעגלים רחבים בארגון •

ניהול האירועים מתוך נטילת אחריות•

.אשר יצרה את השותפות בשטח, התהליך יצר שותפות בין המנהלים

9

... לסיכום

בלתי נמנעיםקונפליקטים הם •

סביב מערכות קשריםמחירים כבדים ונחשפים לסיכונים גדולים ארגונים משלמים •

לטיפול בקונפליקטיםדרכים אפקטיביות ישנן •

ערכים מוספים לארגון טיפול אפקטיבי בקונפליקט מייצר •

בארגון למנהלים ישנו תפקיד משמעותי בניהול הקונפליקטים •

10

ליצירת קשר

050-6846456 נייד| 077-4414046 משרד

info@BRDM.co.il | www.BRDM.co.il