Как качественный дизайн сайта влияет на продажи

Как качественный дизайн сайта влияет на продажи

Смирнова ТатьянаМатрица Рекламы, сентябрь 2014

Смирнова Татьяна, директор по развитию

фотобанка Depositphotos в России

2

22 года опыта в развитии

3

Следующие 15 минут расскажут вам:

1. Кого слушать 2. Как создавать дизайн вашего продающего

сайта 3. Делая его всё лучше и лучше

4

5

Давайте

знакомиться

6

Что такое дизайн?

Всё дело в идеях.

7

Всё дело в идеях.

8

Всё дело в пользователях.

Три шага на пути понимания пользователя*

1. Слушать. 2. Фокусироваться. 3. Слушать ещё.

9

*Спасибо за шаги компании HUGE

1. Слушайте ваших пользователей.

10

11

У вас есть целевая аудитория вашего сайта…

12

Но как делать дизайн именно для них?

13

Не делайте то, что ваши пользователи вам скажут.

14

Вместо этого наблюдайте за тем, что они делают.

15

4 метода наблюдения и исследования*:

1. Изучайте поведение отдельно взятых пользователей сайта 2. Учитесь у экспертов 3. Погрузите себя в среду 4. Ищите вдохновение в аналоговых примерах

*Методы компании IDEO

2. Фокусируйтесь.

16

17

Что делает сайт отличным продуктом?

18

Отличный продукт определяется не только тем, что он может,

но и тем, что он не может.

19

За чем пользователи приходят

на наш сайт?Покупать изображения!

Основная концепция.

20

Что отвлекает пользователя от просмотра изображений!1. Шапка сайта слишком массивная 2. Расширенный поиск занимает много места 3. Поисковая выдача не удовлетворяет запросу

Основная концепция.

21

Шапка сайта.

22

Расширенный поиск.

23

Продвинутый поиск.

24

A/B тестирование кнопки в трёх цветахПри смене цвета с зелёного на красный конверсия в покупку улучшилась на 5.5%

Тестируйте, анализируйте.

25

Конверсия формы регистрации улучшилась на 5%

Убрали check-box

Убрали второе поле для повторного ввода пароля

26

Научитесь слушать ваших пользователей,

потому что они правы.

3. Слушайте ещё.

27

28

Как понять удался ли ваш дизайн или нет?

29

Показатели эффективности Что они будут измерять

Увеличение продаж

• Количество продаж • Средняя сумма заказа • Соотношение визитов

к покупкам и т.п.

Увеличение траффика• Количество визитов • Поисковые заходы • Реферальные заходы

Увеличение лояльности• Частота посещений • % новых пользователей

в соотношении с вернувшимися

Определите критерии успеха в самом начале.

30

Узнавайте всё больше с очередным тестом.

Систематизируйте и внедряйте полученные знания.

31

Не останавливайтесь.

Становитесь всё лучше и лучше!

32

Заходите на наш сайт: deposiphotos.com

!

Давайте общаться: fb.com/tapua

@tapuaatatiana.Smirnova@depositphotos.com

Контакты.