تخطيط القوى العاملة و اثره على إنتاجية العمل

: اعداد من سارة سعيدي

فاطنة شعبان

اشراف : تحت : نجاة وسيلة بلغنامي االستاذة

سندرس في هذا الفصل ما يلي:

التخطيط- ماهية1-1. االهمية ، المراحل االنواع، التخطيط،1-2. االستراتيجي التخطيطاالستراتيجي 1-3 التخطيط و الخطة و التخطيط بين .الفرق

العاملة- 2 القوى تخطيطالعاملة .2-1 القوى مفهومالعاملة .2-2 القوى تخطيط مراحل2-3. العاملة القوى تخطيط اهمية

البشرية- 3 الموارد تخطيط3-1. البشرية الموارد تخطيط مفهوم3-2. البشرية الموارد تخطيط االهدافالبشرية 3-3 الموارد تخطيط .مراحل

2

إلى منظمة أي العاملة تحتاج خاللها القوى من تؤديبتجديد المنظمة تقوم أن يجب وعليه به، تقوم الذي النشاط

. البشرية الموارد من مختلفة ونوعيات أعداد من  احتياجاتها العمالة من المناسبة واألعداد النوعيات تحديد وحسن ـ

. سوء أما تكلفة وبأقل وجه، خير على باألنشطة القيام يكفلاألعمال في مناسبة غير عمالة وجود فيعني التحديد هذا

يؤدي مما أيًضOا، منها مناسبة غير أعداد ووجود والوظائف،عما العمالة تكلفة وزيادة العمل، اضطراب إلى النهاية في

تكون أن يجب للموارد التخطيط يكون كيف اإلشكالية نطرح منه و

؟ اإلنتاجية العملية في العنصر هدا أهمية و البشرية

. جمجوم : بثينة د إعداد 3

هو ما؟ التخطيط

. جمجوم : بثينة د إعداد 4

. المستقبل اخطار تالفي على العمل هو في نرغب ألحداث حاضر قرار اتخاذ هو

مستقبال . تحقيقها ؟ غدا نريد وماذا اليوم نحن أين يعني التخطيط: حول مسبق قرار اتخاذ هو

؟ نعمل ماذا ؟ نعمل كيف ؟ نعمل متى ؟ يعمل ومن

عدة بين اإلختيار بموجبها يتم التي العملية هوالمستقبل . مع للتعامل متاحة بدائل

. جمجوم : بثينة د إعداد 6

أنواع التخطيط

التخطيط- التنفيذي

التخطيط- االستراتيجي

التكتيكي- التخطيط

للمنظمة : العامة األهداف فيه بالدرجة يحدد يهتمبتنفيذ األولى

اإلستراتيجية الخططالوسطى اإلدارة مستوى على

االحتياجات تخطيط على يركزالمحددة المسؤوليات النجاز

األقسام أو المراقبات أو .لإلدارات

وضع األهداف

تحليل البيئة وتقييم

البدائل تحديد

البدائل تقييم

األمثل الحل اختيارالخطة تنفيذ

النتائج وتقييم مراقبة

. نشاط أنه كما عملية هو فالتخطيط ،المؤسسة لتطور بنائية عملية أمره حقيقة في التخطيط

بأوسع المعرفة على .معانيها تقوم

رغبة نجد ذلك إلى إضافة وإنما التنبؤ ليس التخطيط. المستقبل في يحدث أن يمكن قد ما معرفة في المؤسسة

يتجلى وقد مؤكد وغير متعدد بالضرورة فهو التنبؤ أناإلسقاط عملية خالل من والتنبؤ التخطيط بين االختالف

كأداة تعتبر التي العملية تلك .للتخطيط عملللمستقبل

. جمجوم : بثينة د إعداد 8

بين . االختالف جوهروالتنبؤ التخطيط

،السكان من قطاعين إلى العاملة القوى اصطالح السكان، ويشير من قطاعين إلى العاملة القوى اصطالح ويشيرأجر – – لقاء يعملون الذين أوالئك المشتغلين أجر – – قطاع لقاء يعملون الذين أوالئك المشتغلين قطاع

والمستعدين – والراغبين القادرين المتعطلين والمستعدين – وقطاع والراغبين القادرين المتعطلين وقطاع - ما على تأسيسا عمال يجدون ال لكنهم الحال في - للعمل ما على تأسيسا عمال يجدون ال لكنهم الحال في للعمل

ثالثة مقومات يتًضمن العاملة القوى مفهوم فإن ثالثة تقدم مقومات يتًضمن العاملة القوى مفهوم فإن تقدمهي: هي:

. العمل على الفرد .قدرة العمل على الفرد قدرة. العمل في الفرد .رغبة العمل في الفرد رغبة للعمل الفرد للعمل إتاحة الفرد إتاحة

حاجات تحديد على العاملة القوى تخطيط يساعد. قادمة زمنية ولفترات األفراد من المؤسسة

التخطيط من أساسيا O جزءا العاملة القوى تخطيط يشكلهذا مثل غياب فإن dثم ومن للمؤسسة، العام االستراتيجيوتقليل االستراتيجي التخطيط ضعف إلى يؤدي التخطيط

. المؤسسة لمستقبل قيمته

في المناسب الفرد وضع في فاعلة مساهمة يساهمكفاءة مستويات تحسين يًضمن بما المناسب المكان

. البشري بالعنصر العناية وزيادة األداء،

. جمجوم : بثينة د إعداد 10

تتناول ال البشرية الموارد تخطيط عملية اناألفراد في النوعية اإلحتياجات تحديد فقط

, , شمولية عملية ولكنها Yونوعا Yكماالتالية : الجوانب تخطيط تقتضي أي

. واالختيار االستقطاب تخطيط من والكمية النوعية االحتياجات تخطيط

األفراد.. التعين تخطيط. التدريب تخطيط. االداء تقويم تخطيط – ( الوظيفي التقدم الوظيفي المسار تخطيط

) الوظيفي المستقبل

العاملة القوى تخطيط محل المصطلح هذا حل

المنظمات . بعض في ومازال Yشائعا كان الذي

تحديد يعني البشرية الموارد وتخطيط

الموارد من للمنظمة المستقبلية االحتياجات

تعاريف وكل والنوع، العدد حيث من البشرية

. المعنى هذا حول تدور البشرية الموارد تخطيط

12

عملية تحديد تخطيط الموارد البشرية تعني

من العاملة القوة من المستقبلية االحتياجات

وكذلك , ككل للمنظمة والمهارات العدد حيث

, , حدة على كل فيها المختلفة للقطاعات

المساندة . وللقطاعات

13

المنظمة ) وتنبؤات تقديرات بأنه ف dيعر

Y كما المختلفة البشرية الكوادر من باحتياجاتها

المناسب والمكان المناسب الوقت في Yونوعا

العامة األهداف تحقيق أجل من وذلك

للقطاعات الخاصة األهداف أو للمنظمة،

بها ( .العاملة14

للموارد التخطيط عملية تكون أن يجب

الشاملة التخطيط عملية إطار في البشرية

. ككل للمنظمة

المحيطة الظروف تحليل إطار في تتم أن

والخارجية . الداخلية بالمنظمة

15

العمل سوق من البشرية الكفاءات أحسن على الحصول

. للمنظمة الداخلي المهارات مخزن من أو

بتكلفة أكثر إنتاج سياسة تتبنى أن على المنظمة تساعد

أقل .

ذات الحكومية األنظمة مع التعامل على المنظمة يساعد

البشرية . بالموارد العالقة

أنشطة مختلف بين والترابط التكامل سياسة اتخاذ

البشرية . الموارد

البيئية الظروف مواجهة على المنظمة يساعد

.المتغيرة

16

االحتياجات تخطيط أهدافالبشرية

االحتياجات استيفاءالبشرية

Y نوعا المناسب الوقت فيYوكما

البشرية الموارد ميزانية إعدادسواء

أو التوظيف مجال فيالتدريب

المنظمة طاقات على المحافظةللعمل دافعتيها وزيادة البشرية

في اإلدارة مساعدةتحقيق

أكبر ) إنتاجية أهدافهااقل (وتكلفة

الخطة بين التكامل تحقيقاإلستراتيجية

إستراتيجية وبين للمنظمةالبشرية الموارد إدارة

ألعمال الجيد اإلعداداالستقطاب

والتعيين واالختياروالتدريب

تقوم : التي العملية هو اإلستراتيجي التخطيطوأهدافها رسالتها بتحديد المنظمات بمقتضاها

األهداف . هذه تحقيق وأسلوب المدى البعيدة

عناصره :. الرسالة تحديد. اإلتجاه تحديد . التنفيذ أسلوب تحديد

في : تتلخص فإنها عام بشكل عملها ومجال المنشأة طبيعة

اإلنتاجي . وعمـرها وحجمها. للمنظمة التنافسي المـركز. المستخدمة التكنولوجيا. للمنظمة المالي المركز. الجغرافي الموقع. العمالة سوق

االنتاج التسويقالتمويل النشاطات

المساندة

عوامل داخلية

العوامل الخارجية

األوضاعاإلقتصادية

العامة . أوضاع

المنافسين سوق ظروف

العمل مستويات

التكنولوجيا

التخطيط بين ترابط هناك

البشرية الموارد وتخطيط االستراتيجي

الموارد أهمية عن ينتج الترابط وهذا

المنظمة أهداف تحقيق في البشرية

العاملين . ورغبات وأهداف

ال للمنظمة اإلستراتيجية فالخطط

قبل التنفيذ موضع وضعها يكون يمكن أن

البشرية الموارد ألوضاع شامل تقييم هناك

. المنظمة في

21

1

إضافة أو مصنع في جديد إنتاج خط بناء إلقرار فمثال

توفر مدى معرفة من بد ال مستشفى في جديد جناح

الحصول على قدرتها ومدى بالمنظمة البشرية الموارد

عليها.

كافة في البشرية للموارد خطة وضع وبمجرد

) يتم) حوافز تقديم تقييم، تعيين، تدريب، جوانبها

. للمنظمة الشاملة اإلستراتيجية الخطة ضمن إدراجها22

2

خطوات : بثالثة القيام ذلك خطوات :ويستلزم بثالثة القيام ذلك ويستلزم

إدارة- 11 من المتوقع الطلب إدارة- تحليل من المتوقع الطلب تحليل

البشرية البشرية الموارد .. الموارد

إدارة -2 -2 من المتوقع العرض إدارة تحليل من المتوقع العرض تحليل

البشرية البشرية الموارد .. الموارد

والطلب -3 -3 العرض بين والطلب التوفيق العرض بين .. التوفيق

2323

البشرية اإلحتياجات البشرية تقدير اإلحتياجات تقديرالمنظمة : المنظمة :في في

: : الطلب تحليل الطلب : :أوالً تحليل أوالً

التالي : الطلب تحليل لنا التالي :يوضح الطلب تحليل لنا يوضح

يحتاجهم 1.1. الذين األفراد يحتاجهم عدد الذين األفراد عددالمنظمة أقسام كل في المنظمة العمل أقسام كل في العمل

منهم .2.2. المطلوب العمل منهم .وكذلك المطلوب العمل وكذلك

المطلوبة 3.3. المهارات المطلوبة وتحليل المهارات وتحليلاألفراد . األفراد .من من

إلجتذابهم .4.4. المتوقعة إلجتذابهم .والتكلفة المتوقعة والتكلفة

المحددة 1( للفترات المتوقع النشاط حجم تقدير

سنوي . أساس على ذلك يتم أن ويمكن للخطة

عمل 2( ساعات إلى السابقة التقديرات تحويل

متوقعة .

لطرق 3( نتيجة المتوقعة اإلنتاجية تحسين تأثير تحليل

Y مقدرا التأثير هذا وخصم Yمثال اإلنتاج في جديدة

المتوقعة . العمل ساعات إجمالي من بالساعات

25

1

بالساعات 4( الضائع الوقت تأثير حساب

نقص إصابات، العمال، دوران غياب، نتيجة

رقم ... في للناتج وإضافتها وخبرة، تدريب

3.

في 5( المطلوبة العمل ساعات حساب

إضافة ثم واإلشرافية اإلدارية األعمال

عمل ساعات من المتحصل إلجمالي ذلك

.4فقرة

العمالة 6( من إعداد إلى الساعات تحويل

،وبذلك ( 7المطلوبة ) مثال Yيوميا ساعات

. المطلوبين العمال عدد نستنج

26

2

مثالالمدرسي لألثاث وقحطان تهامة شركة تعتزم

بمعدل للخطة المقبلة للسنوات إنتاجها زيادةالحالي% 10 إنتاجها كان حيث Yألف 500سنويا

وحدة.أن : علمت فإذا

الواحدة الوحدة إلنتاج المطلوبة دقيقة 30المدة السنوية االجازات أيام Y 85عدد يوما الصافي اليومي العمل ساعات ساعات 7عدد

هو : فما سنوات الخمس خالل إضافته المطلوب العدد

العمالة من الحالي العدد أن علمت إذا القادمة؟ 126هو Yعامال

الطلب تقدير اساليب

: الكمية غير األساليبمراكز 1. أساس على التقدير طريقة

العملللمشرفين 2. الشخصي التقدير طريقةوالخطأ 3. التجربة طريقةدلفي 4. طريقة

: الكمية األساليباالتجاه 1. تحليل طريقةالمعدالت 2. تحليل طريقةمعامل 3. تحليل طريقة

االرتباط

المتوفرة .. أو المتاحة العاملة القوى تحديد أي

وبذلك خارجها، أو المنظمة داخل من سواء

: يلي ما العرض تحليل يشمل

30

خارج من العرضالمنظمة

داخل من العرضالمنظمة

الكم حيث من عاملة قوة من لديها يتوفر ما أي

والكيف

عن معلومات جمع خالل من وذلك والحقا، حاليا

المنظمة، وكشوف سجالت خالل من العاملة القوى

المتوقع والنقص المتوقعة الزيادة معرفة وكذلك

. الخطة فترة 31خالل

اإلعارة من العودة

البعثات من العودة

الترقية أو النقل

( إجازة وضع، إجازة الطويلة اإلجازات من العودة

.) دراسية إجازة زوج، مرافقة إجازة حضانة،

32

المعاش إلى اإلحالة

الخدمة من الفصل

الوفيات

االختيارية االستقاالت

والترقية النقل

الطويلة اإلجازات

33

= الداخلي العرض

حاليا الموجودة العاملة المتوقعة +القوى الزيادة

العرض في

في – المتوقع النقص

العرض

34

35

اإلحالل اإلحالل خرائط خرائط

اآللية المعلومات نظم اآللية طريقة المعلومات نظم المهارات طريقة مخزون المهارات طريقة مخزون طريقة

1

في الحالين الموظفين بأسماء قائمة من يتكون

موظف كل عن تفصيلية معلومات و المنظمة

– – - تطلعاته) – االمتحانات التدريب خبراته مؤهالته

.) المباشر– مديره رأي

الشركات في الطريقة هذه تستخدم ما وغالبا

. الحجم صغيرة والمؤسسات36

القائم الوضع للمخططين توضح بيانية أشكال

والموظفين , المنظمة في الهامة الوظائف لبعض

القائمين فترة انتهاء عند فيها إحاللهم المتوقع

على , : وتحتوى حاليا عليها

أدائه – . مستوى الحالي الموظف عمر

مهاراته – – قدراته أدائه مستوى للوظيفة المرشح عمر

37

جمع في كبير مجهود تتطلبوإعدادها . المعلومات

الوظائف في تغيير حدوث احتمال

االستفادة قبل التنظيمي والهيكل

منها

38

جاهزة برامج تستخدم أو برامج المنظمة تصمم

خاللها . من يسجل بحيث المهارات لمخزون

ومؤهالتهم خبراتهم عن معلومات الموظفين

. اآللي الحاسب على تخزن

التي الكبيرة الشركات لها تلجأ األسلوب هذا

الموظفين . من كبيرة أعداد لديها39

احتياجاتها لتلبية للخارج المنظمات تلجأ

عندما المستقبلية

هذه لمقابلة حاليا بها الموجودة األعداد تفي ال

االحتياجات .

الخارجية العمالة توقع على الخارجي العرض ويقوم

هذا ويستلزم بالمنظمة، للعمل تلحق أن يمكن التي

وتحليل دراسة من التوقع بمجموعة والتنبؤ

الخارجية المؤثرات

.

40

– – ( البطالة التضخم العامة االقتصادية الظروف

البطالة ( درجة انخفضت ما وكل ، التجاري الميزان

الحصول في صعوبة هناك كانت كلما المجتمع في

. صحيح والعكس ، منها واالنتقاء العمالة على

. األسواق هذه تعكس قد المحلية األسواق أوضاع

أسواق فيه تعاني ال وقت في شديدة بطالة

. الظروف هذه نفس محيطة

. الظروف تعكس قد المحلية المهن سوق أوضاع

مهن في وعجزا المهن بعض في فائضا السائدة

أخرى . 41

على المتوقع الطلب جانب تحليل بعد

البشرية االحتياجات

هذه من المتوقع والعرض المستقبل في

داخليا االحتياجات

التالية : الصور تظهر أن يمكن وخارجيا

األولى : ) الحالة حالة العرض على الطلب زيادة

عجز (.

الثانية : حالة ) الحالة الطلب على العرض زيادة

الفائض(.

الثالثة المطلوبة :الحالة الكميات بين التوافق

والمعروضة .

42

: التالية بالبدائل المنظمة تقوم

للتوظيف . جديدة لمصادر اللجوء

لإلقناع . إغراء وسائل استخدام

بالوظائف . االلتحاق شروط تخفيض

. التقاعد سن إطالة

الدوام . وقت خارج العمل ساعات زيادة

والحوافز . األجور نظام تحسين

43

: التالية بالبدائل المنظمة تقوم

العمل . ساعات تخفيض

المبكر . التقاعد تشجيع

مع الزيادة المتصاص التوظيف عمليات تخفيض

. الوقت مرور

. الخدمة إنهاء لسياسة اللجوء

. الطويلة باإلجازات السماح

44

القوى على الطلب مع العرض تساوى حالة في

العاملة

ثم ومن مشكلة، هناك فليس والكيف الكم حيث من

. الطبيعي العادي بمجراها األمور تسير

يوجد ال ولكن األعداد، في توافق يحدث قد ولكن

والمعروضة، المطلوبة المؤهالت حيث من توافق

من مجموعة على الطلب في زيادة يحدث فقد

. وهنا أخرى مجموعة في العرض وزيادة الوظائف

في الفائض توجيه إلى المنظمة تلجأ أن يمكن

. آخر تصنيف في العجز لعالج وظيفي تصنيف

45

يجب السياسة هذه المنظمة تطبق لكي

لتولي وتدريبهم الزائدة األعداد تأهيل إعادة

إنهاء إلى اللجوء من بدال ، الجديدة الوظائف

عمالة وتوظيف الزائدة العمالة خدمات

جديدة.46

في الواقع ال يمكننا القول بأن مصطلح المواردالبشرية هو مرادف القوى العاملة مع أن

المًضمون لكليهما واحد إال أن أبعاد كل منهما و عمق و مرتكزات التي يقوم عليها و شمولية

عملهما أصبحت مختلفة نظرا للمنافسة العالمية و المحلية بسبب تحرير التجارة

الدولية ،زوال منظمات و ظهور أخرى و تغير نوعية و الطلب على الموارد البشرية بين

الحين و الحين هدفا لتحقيق البقاء .