Менеджмент - Вступление

МенеджментBayram Annakov, Empatika

понедельник, 17 октября 2011 г.

Контакты

• Email: bayram.annakov@empatika.com

• Tel: +7-926-550-5500

• Facebook: Bayram Annakov

• Skype: bayram_annakov

• Twitter: Bayka

понедельник, 17 октября 2011 г.

Знакомимсяпонедельник, 17 октября 2011 г.

Зачем?

• Адаптировать материал• Лучше узнать• Ценности - ориентир для формирования команды и компании

понедельник, 17 октября 2011 г.

Управление?

понедельник, 17 октября 2011 г.

Управление - цельлюди

процессы и инструменты

Питер Друкер,отец менеджмента

понедельник, 17 октября 2011 г.

Какую компанию вы строите?

понедельник, 17 октября 2011 г.

Подходы“Сверху - вниз”

• Субьект - обьект

• “Я - начальник, ты - дурак”

• “Цель - процесс: прогнозируемость и воспроизводимость результата”

“Снизу - вверх”

• Субьект - субьект

• “Вместе мы - сила”

• “Цель - проект: создание уникального результата”

понедельник, 17 октября 2011 г.

Процессы• Планирование

• Организация

• Мотивация

• Контроль

• Коммуникации

• Принятие решений

понедельник, 17 октября 2011 г.

Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда

понедельник, 17 октября 2011 г.

Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда

Зашли на сайт

понедельник, 17 октября 2011 г.

Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда

Зашли на сайт

Просмотрели товар

понедельник, 17 октября 2011 г.

Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда

Зашли на сайт

Просмотрели товар

Добавили в корзину

понедельник, 17 октября 2011 г.

Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда

Зашли на сайт

Просмотрели товар

Добавили в корзину

Оплатили

понедельник, 17 октября 2011 г.

Не забываем о разрезе времени

понедельник, 17 октября 2011 г.

Схема рассужденийПрибыль

Выручка Затраты

Количествоклиентов

Суммачека

Новыеклиенты

Существующиеклиенты

Постоянныезатраты

Переменныезатраты

понедельник, 17 октября 2011 г.

Для чего воронка?

• Оценить эффективность процессов и людей

• Прогнозировать результаты в будущем

• Оценить эффективность предлагаемых решений

понедельник, 17 октября 2011 г.

Литература

• Питер Друкер - все книги, начинать желательно с “Эффективный руководитель”

• Мескон - Менеджмент (для порядка и систематизации)

• Маршев - История управленческой мысли (чтобы окончательно напрячь мозг и снесло башню)

понедельник, 17 октября 2011 г.

Хотите знать больше?Читайте инсайты об управлении на нашем блоге

http://www.empatika.com/blog/tag/инсайты

понедельник, 17 октября 2011 г.