"НОВЫЕ ИДЕИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ"

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ БЫСТРЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

Минск Минск 2013 год2013 год

ЗАКОН ВРЕМЕНИЗАКОН ВРЕМЕНИ(смена логики социального поведения)(смена логики социального поведения)

• В ближайшие 2 года объем информации В ближайшие 2 года объем информации будет ежегодно увеличиваться в шесть будет ежегодно увеличиваться в шесть раз;раз;

• В объем информации во Всемирной сети В объем информации во Всемирной сети будет удваиваться каждые 11 часов;будет удваиваться каждые 11 часов;

• К 2015 году будет ежегодно создаваться К 2015 году будет ежегодно создаваться контент, объем которого в 92,5 миллиона контент, объем которого в 92,5 миллиона раз превышает объем информации, раз превышает объем информации, хранящейся в библиотеке Конгресса хранящейся в библиотеке Конгресса США.США.

Следствия закона времениСледствия закона времени

Что делать?Что делать?

В изменившейся логике социального В изменившейся логике социального поведения человек либо осваивает новые поведения человек либо осваивает новые знания, пересматривает и изменяет свои знания, пересматривает и изменяет свои стереотипы, либо оказывается на свалке стереотипы, либо оказывается на свалке истории. Чтобы приспосабливаться, истории. Чтобы приспосабливаться, человеку необходимо уметь овладевать человеку необходимо уметь овладевать новыми знаниями непрерывно в течение новыми знаниями непрерывно в течение всей жизни, а для этого надо уметь всей жизни, а для этого надо уметь учиться самостоятельно.учиться самостоятельно.

1. Овладеть техниками быстрого чтения;2. Читать специализированную литературу

(книги, статьи, журналы, сайты) минимум 60 минут в день;

3. Брать уроки у экспертов;4. Научиться слепому методу набора с

клавиатуры;5. Общаться с динамично развивающимися

людьми;

Что делать?Что делать?

Схема процесса управленияСхема процесса управления

1. Задача должна быть конкретной2. Задача должна быть позитивной.3. Проверка понимания задачи.4. Ставить конкретные сроки выполнения задачи.5. Поощрение инициативы.6. Назначение ответственных.7. Побуждение к действию. Личный пример.8. Контроль выполнение задания.

Как ставить задачи? Как ставить задачи? ТребованияТребования

1. Учет информационного фонда партнера по общению.

2. Один смысл. Приказ не должен нести иронии или двойного смысла.

3. Не персонифицировать. Не стоит говорить безапелляционным тоном «Я хочу...», «Мне нужно...», «Я сказал...»

4. Помните об интонациях!

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

5. Без негатива! Распоряжение не должно начинаться с негативных слов, чтобы не формировать у подчиненного отрицательную установку еще до того, как он узнал его содержание. Один смысл. Приказ не должен нести иронии или двойного смысла.

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

6. Использование комплиментов. 7. «Ход конем». Если ожидается

пассивное или активное сопротивление распоряжению, лучше не отдавать приказ «в лоб», а использовать хитрый обходной маневр: вначале спросить совета у подчиненного. Что-то типа «Как Вы думаете...?» и т.п.

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

8. Вопросительная форма. В большинстве случаев подчиненными лучше всего воспринимается вопросительная форма распоряжения. «Уважаемый В.В., смогли бы Вы завтра...?», «Согласились бы Вы...?», «Есть ли у Вас возможность...?» .

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

9. Правило личной выгоды. Приказ будет выполнен гораздо эффективнее, если подчиненный увидит в нем не только пользу для организации, но и выгоду для себя лично.

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

10. Правило «Имя собственное». Обращение к подчиненному по имени-отчеству всегда предпочтительнее безликого: «Эй ты, как там тебя…». Для человека нет приятнее звуков, чем звуки его имени!

Как ставить задачи? Как ставить задачи? 10 секретов10 секретов

Управление по Суворовски: Управление по Суворовски: важность обратной связиважность обратной связи

Каждое серьезное мероприятие, всегда заканчивайте подробнейшим «разбором полетов», на котором:

а) все получают по заслугам;б) учатся на опыте.

Важность обратной связиВажность обратной связи

1. большая управляемость и более точное исполнение поставленных задач;

2. повышение дисциплины; 3. предоставляя обратную связь, Вы ее

получаете обратно; 4. постоянная оценка и обратная связь

способствуют скорейшему обучению и развитию подчиненных.

Задачи обратной связиЗадачи обратной связи

1. Адекватная оценка ситуации, сбор данных;2. Продумывание перспективных сценариев развития событий;3. Принятие решения с обязательным вовлечением подчиненных;

4. Постановка задач. Контроль за точным пониманием всеми своих задач;

5. Выполнение задачи;

6. Разбор выполнения задачи.

Управленческий цикл А.В.Суворова

1. Нравственное воспитание;2. Развитие национального достоинства;3. Вера в собственную непобедимость;4. Прямое управленческое воздействие на все уровни;5. Возможность добиться справедливости подчиненным всех уровней;6. Поощрение инициативы;7. Оценка и обратная связь;

Работа с подчиненными А.В.Суворова

8. Высокая требовательность к себе;9. Система карьерного роста;10. Честность;11. Простота в общении;12. Чудачества и мифологизация образа.

Работа с подчиненными А.В.Суворова

Перед тем, как войти в управление, управленец обязан оценить:

1.Состояние объекта управления;2.Собственное состояние как субъекта управления;3.Состояние окружающей среды;4.Состояние соседних и взаимодействующих объектов;

5.Состояние управляющий структуры;6.Указания и ограничения высших управляющих структур;

7.Владеть методологией.

Управление персоналом по Управление персоналом по полной функциполной функциии

Начальник и подчиненный понимают друг друга, то есть совпадение:1. Явления; 2. Образа;3. Слова.Пример:«Что Вы думаете о Наполеоне?»

«Принесите мне завтра лук»

Управление возможно, Управление возможно, еслиесли

1. Опознавание фактора среды;2. Формирование стереотипа распознавания этого фактора;3. Формирование вектора целей;4. Формирование целевой функции;5. Организация управляющей структуры;6. Контроль за деятельностью структуры; 7. Поддержание работоспособности или ликвидация.

Полная функция управленияПолная функция управления(семь компонентов бескризисного управления)(семь компонентов бескризисного управления)

1. ВЕКТОР ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ -упорядоченный список частных целей, где на первом месте стоит самая важная цель, а на последнем - самая незначительная.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные

значения следующих параметров.

2. ВЕКТОР ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ характеризует нынешнее состояние каждой из частных целей.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные

значения следующих параметров.

3. ВЕКТОР ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ, представляет собой разность между вектором целей и вектором состояния и характеризующий степень неудовлетворённости в части той либо иной частной цели.

Для постановки задачи управления необходимо установить численные

значения следующих параметров.

Закон нормального распределения сотрудников

(схема идеологического влияния)

Информация Информация

Коллективистскоепонимание труда

Эгоистическоепонимание труда

Одарённые и воспитанные

80 % сотрудников

Бездарные и хамы

Идеологическая работа в организации – Идеологическая работа в организации – это то, что с людьми нужно говорить…, ну это то, что с людьми нужно говорить…, ну и конечно, уметь их слушатьи конечно, уметь их слушать

Информационно – идеологическая Информационно – идеологическая составляющая обеспечения социальных составляющая обеспечения социальных

связейсвязейФормирование коллективных идеалов, за счёт Формирование коллективных идеалов, за счёт признания и личных, и коллективных признания и личных, и коллективных достижений.достижений.Разработка слоганов и визуальных образов, Разработка слоганов и визуальных образов, например:например:

«Мы работаем с душой и на совесть»;«Мы работаем с душой и на совесть»; «Репутация долго зарабатывается, но быстро «Репутация долго зарабатывается, но быстро теряется»;теряется»; «Положение обязывает»;«Положение обязывает»; «Вместе – мы сила!»;«Вместе – мы сила!»;

Информационно – идеологическая Информационно – идеологическая составляющая обеспечения социальных составляющая обеспечения социальных

связейсвязейПостоянная общественная деятельность с Постоянная общественная деятельность с коллективом и отдельными сотрудниками, через коллективом и отдельными сотрудниками, через поиск и удовлетворение разнообразных душевных поиск и удовлетворение разнообразных душевных интересов и потребностей психо–эмоциональной интересов и потребностей психо–эмоциональной сферы, например:сферы, например:

творческий конкурс «Лучший авторский концерт»;творческий конкурс «Лучший авторский концерт»;спортивно-туристический конкурс «Семейный спортивно-туристический конкурс «Семейный триумф»;триумф»;художественный конкурс «Мир глазами детей» и художественный конкурс «Мир глазами детей» и т.д. т.д.

РЕЖИМ АВТОСИНХРОНИЗАЦИИРЕЖИМ АВТОСИНХРОНИЗАЦИИ

ЧТО ТАКОЕ РЕЖИМ ЧТО ТАКОЕ РЕЖИМ АВТОСИНХРОНИЗАЦИИАВТОСИНХРОНИЗАЦИИ??

Если 5-10% особей некоего сообщества начинают делать что-то синхронно, то в этот режим автоматически переводится всё сообщество. Это характерно не только для светлячков, роя пчел, табуна лошадей, но и для человеческого общества.

Поведение человека включает в себя:Поведение человека включает в себя:

1.1.Врожденные инстинкты, безусловные рефлексы;Врожденные инстинкты, безусловные рефлексы;

2.2.Традиции культуры, стоящие над инстинктами, Традиции культуры, стоящие над инстинктами, мнения авторитетных лиц, толпы;мнения авторитетных лиц, толпы;

3.3.Собственное ограниченное чувствами и памятью Собственное ограниченное чувствами и памятью разумение;разумение;

4.4.Интуицию;Интуицию;

5.5.Озарения, пришедшие «сверху», за Озарения, пришедшие «сверху», за исключением наваждений и одержимости извне.исключением наваждений и одержимости извне.

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ

1. Животный;

2. Строй психики биоробота;

3. Демонический;

4. Человеческий.

ТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИТИПЫ СТРОЯ ПСИХИКИ

ЖИВОТНЫЙ ТИП СТРОЯ ПСИХИКИВсё поведение подчинено инстинктам и удовлетворению инстинктивных потребностей.

Ему все и всё должны, но он сам никому и ни чем не обязан и ничего не должен. Вследствие этого за ним остаётся полоса разрухи, а одно из удовольствий для него — напакостить окружающим, которые «не отдают ему должного», не ценят его «как личность».

СТРОЙ ПСИХИКИ БИОРОБОТАВ основе поведения лежат культурно обусловленные автоматизмы.

Но если изменяющиеся общественно-исторические обстоятельства требуют отказаться от традиционных в той или иной культуре норм поведения и выработать новые, то «зомби» отдаёт предпочтение сложившейся традиции и отказывается от возможности творчества.

ДЕМОНИЧЕСКИЙ СТРОЙ ПСИХИКИ Характеризуется тем, что его носители способны волевым порядком переступить и через диктат инстинктов, и через исторически сложившиеся нормы культуры, вырабатывая новые способы поведения и разрешения проблем, возникающих в их личной жизни и в жизни обществ.

ЧЕЛОВЕЧНЫЙ ТИПКогда в иерархии алгоритмики психики интуиция — подчинена совести и выше разума, разум выше инстинктов, а все вместе они обеспечивают пребывание человека в ладу с биосферой Земли. .

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!